Файл: Основные функции в системе менеджмента (еоретические основы изучения менеджмента).pdf

Введение

Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

Проблема функций менеджмента является одной из центральных со времени его возникновения как самостоятельной науки.

Степень разработанности проблемы. Вопросами роли функций менеджмента занимались и занимаются многие отечественные ученые-экономисты: В.Р.Веснин, И.Н. Герчикова, В.И.Гончаров, А.К.Казанцев, М.Г. Лапуста, О.Т. Лебедева, З.П.Румянцева, Н.А.Саломатина и другие. Краткий обзор источников позволяет сделать вывод, что данная тема не раскрыта полностью и требует дальнейшей разработки.

Объектом исследования является ФГУП «Почта России» почтовое отделение № 25 г. Иваново.

Предметом исследования являются функции менеджмента на ФГУП «Почта России» почтовое отделение № 25 г. Иваново.

Целью бакалаврской работы является получение теоретических и практических знаний о механизме функционирования менеджмента на предприятии.

Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить понятие, сущность и виды функций менеджмента.

2. Провести анализ функционирования менеджмента на ФГУП «Почта России» почтовое отделение № 25 г. Иваново.

3. Выявить недостатки менеджмента на ФГУП «Почта России» почтовое отделение № 25 г. Иваново.

4. Сформулировать выводы и рекомендации по совершенствованию менеджмента на ФГУП «Почта России» почтовое отделение № 25 г. Иваново.

5. Обосновать эффективность предложенных мероприятий.

Выдвигаемая в работе гипотеза заключается в следующем: эффективность функционирования менеджмента на предприятии зависит от владения методологическими основами менеджмента и от понимания роли функций менеджмента в практической деятельности предприятия.

Выводы, изложенные в исследовании, получены с помощью методов научного исследования: общенаучного и частно-научного, а также теоретического анализа литературных источников и методом сравнительных характеристик.

Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников, 2 приложения.

1. Теоретические основы изучения менеджмента

1.1. Общая характеристика и классификация функций менеджмента

Управление в организации — это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформулировать и достичь ее цели (целей).^[1]

Функциями управления называют управленческие действия,
направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации^[2].

Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функции управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкрет­ное содержание этих действий (как это делать).

Концепция разделения управленческого труда менеджеров сформулирована школой административного управления. Основоположник этой школы М.Х. Мескон^[3] выделил ряд функций как видов управленческой деятельности, осуществляемой менеджерами, в том числе: предвидение, организация, распорядительная деятельность, координация и контроль. Одновременно он разделил всю работу, выполняемую руководителем в процессе его деятельности, на определенные группы: административная и производственная деятельность, финансы, охрана труда, учет и контроль, коммерческая деятельность.

Существуют и другие подходы к функциональному разделению управленческой деятельности и специализации труда менеджеров. Кроме того, в поле зрения исследователей управления находится проблема определения (оптимизации) соотношения организаторских, технических (специальных) и социальных способностей и знаний, необходимых для руководителей различных уровней управленческой иерархии.

Проблема функций менеджмента является одной из центральных со времени его возникновения как самостоятельной науки. Как отмечает Е.А. Репина: «эффективная управленческая деятельность во многом зависит от правильного понимания функций управления, их места, состава, содержания. В этой связи проблема функций справедливо считается одной из наиболее важных и актуальных проблем науки управления»^[4].

К изучению данной проблемы, судя по публикациям, наряду с экономистами имеют непосредственное отношение и психологи, и социологи, и юристы, которые под разными ракурсами исследуют функции менеджмента. Вместе с тем до настоящего времени еще не сложилась полная и целостная картина в отношении управленческих функций, их особенностей, содержания и состава.^[5]

Выделение управления в самостоятельный вид трудовой деятельности и последующее разделение управленческого труда на функции с современных позиций представляется объективным и необходимым процессом обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности управленческих работников.^[6]

Таким образом, объективной основой процесса функциообразования в менеджменте можно считать необходимость специализации деятельности по управлению организацией.

Такая специализация должна быть направлена на достижение целей организации и предполагать наиболее целесообразный и выверенный практикой управления механизм его осуществления.

Как известно, А. Файоль, анализируя деятельность предприятий, впервые разделил весь комплекс работ по руководству промышленной компанией на 6 основных групп и определил в числе группы административных операций 5 наиболее важных функций.^[7] Исходная концепция А. Файоля выдержала длительную проверку временем и до настоящего времени в силу своей фундаментальности занимает доминирующие позиции в учебной и научной литературе.

Вместе с тем она многократно подвергалась попыткам существенного изменения и совершенствования, что обычно приводило к росту числа предлагаемых функций и реже - к замене одних функций на другие либо к их сокращению с целью упрощения и обобщения.

Так, например, последователь А. Файоля по административной школе управления Р.Л. Дафт предложил концепцию из 7 функций (планирование, организация, управление кадрами, руководство, координация, учет и бюджетирование)^[8], а разработанная Д. Борманном концепция содержала всего 4 функции более укрупненного формата, включая формирование политики и цели, планирование, организацию и управление кадрами^[9].

Однако в последние десятилетия деятельность промышленных и других организаций и, соответственно, их систем управления претерпела существенные и основополагающие изменения.

Реальная картина управленческой деятельности, характерная сегодня для функционирования организаций, принципиальным образом отличается во многих случаях от классической концепции А. Файоля.

Вместе с тем неполное соответствие классических базовых положений современным практическим реалиям ведет к отставанию и отрыву теории от практики, препятствует попыткам адекватного описания особенностей и сложностей протекающих управленческих процессов и создает трудности в практической деятельности менеджеров.^[10]

Итак, для осуществления менеджмента (разработки управленческого воздействия) необходимо выполнять различные виды работ, которые получили название функции.

Различают общие и конкретные (специфические) функции менеджмента.

Общие функции универсальны, выполняются в любом подразделении аппарата управления. Конкретные функции связан с управлением персоналом, финансами, материальным обеспечением и т.д.

В современной теории менеджмента к функциям относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Каждая из основных функций является для организации жизненно важной.

1.2. Организация и планирование как основные функции менеджмента

Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются отправным моментом для определения объема и направления управленческих работ, которые обеспечивают их достижение.^[11]

Речь идет о функциях менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации.^[12]

Процесс управления (менеджмента) имеет четыре взаимосвязанных функций, а именно:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль.^[13]

Функцией менеджмента «номер один» общепризнано считается планирование. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.^[14]

План становится основой деятельности предприятий всех форм собственности и размеров, так как без него невозможно обеспечивать согласованность в работе подразделений, контролировать результаты, определять потребность работающих на предприятии.

Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование – это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.^[15]

Органической составной частью планирования при этом становиться составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой. Прогнозы на будущее и стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия.^[16]

Реализацию планов берут на себя другие функции и, прежде всего, функция организации. Задачей этой функции является формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т.д.

В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется стадия организовывания, то есть создания реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики.^[17]

Для многих организаций и (прежде всего государственных) эта задача является новой, так как в прежних условиях хозяйствования использовались типовые структуры управления, разрабатываемые централизованно для различных отраслей. Поскольку они были жестко связаны со штатным расписанием, то не стремились к их изменению, которое могло привести к сокращению штата. В настоящее время организации формируют структуру управления в соответствии собственными потребностями. Анализ изменений показывает, что многие организации отходят от функционального принципа построения структур, сокращают так называемую вертикаль (иерархию) управления, делегируют полномочия сверху вниз. В структуру вводятся новые звенья, в том числе связанные с необходимостью изучения рынка и разработкой стратегии развития организации.^[18]