Файл: Автосалон.pdf

В таких условиях потенциал маркетинга не мог быть реализован, за исключением отдельных шагов па уровне отдельных фирм, организаций. Субъективными факторами, тормозившими развитие маркетинга, стали распространенные в нашем обществе антимаркетинговые стереотипы (психологические установки и подходы) в восприятии маркетинга сo стороны хозяйствующих субъектов и граждан, либо неоправданно упрощавшие его понимание и процедуры осуществления, либо наоборот, излишне усложнявшие и приводившие к отказу от его использования целые сферы экономики — малый бизнес, некоммерческие виды деятельнoсти и др. Эти стереотипы в значительной степени не преодолены и до сих пор.

2. Исследование интернет-маркетинга ООО «Дженсер тула»

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Дженсер Тула»

Автосалон «Дженсер Тула» входит в Группу компаний «Автошина», организацию с многолетним опытом ведения автомобильного бизнеса в нашем городе. Группа компаний «Автошина» - содружество ведущих компаний автомобильного бизнеса, успешно работающих в городе Тула, Тульской области и ряде соседних регионов. Это единая, прочная структура состоящая из следующих основных предприятий : АО «Автошина», ООО «Авто-экспресс-сервис», ОАО ПКФ «Тулаавтосервис», ОАО «Тульский таксопарк», ООО «Кама-Тула», ООО «КомАвто», ООО «Кайзеравто», ООО «Дженсер Тула», ООО «Дженсер Тула ДМ».

Общество является коммерческой организацией. Основной целью деятельности общества является извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности общества являются:

- торговля автотранспортными средствами;

- торговля автотранспортными средствами через агентов;

- сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества.

Все автомобили официально сертифицированы и адаптированы к эксплуатации в российских условиях. Современная организация обслуживания клиентов, высокий уровень профессионализма специалистов и опыт работы позволили компании добиться высоких результатов. С момента открытия автосалона уже более двух тысяч клиентов стали обладателями новых автомобилей Nissan.

Прямые контакты с производителем позволяют компании удовлетворять любые потребности корпоративных заказчиков. А сотрудничество с кредитными организациями и лизинговыми компаниями - разрабатывать специальные тарифные программы для корпоративных клиентов.

Автосалон «Дженсер Тула» входит в Группу компаний «Автошина», организацию с многолетним опытом ведения автомобильного бизнеса в нашем городе^[18].

Все автомобили официально сертифицированы и адаптированы к эксплуатации в российских условиях. Современная организация обслуживания клиентов, высокий уровень профессионализма специалистов и опыт работы позволили компании добиться высоких результатов. С момента открытия автосалона уже более двух тысяч клиентов стали обладателями новых автомобилей Nissan.

Организационная структура ООО «Дженсер Тула» представлена рис. 6.

Директор ООО

«Дженсер Тула»

Старший мастер

Заместитель директора по производству

Отдел по экономике и финансам

Заместитель

директора

по

коммерческим вопросам

Служба технической поддержки

Служба управления персоналом

Юридическая служба

Служба маркетинга

Служба безопасности и защиты бизнеса

Отдел по снабжению и сбыту

Отдел главного энергетика

Канцелярия

Заместитель

директора

по

экономическим вопросам

Бухгалтерия

Производственный отдел

Производственный и вспомогательный персонал

Складское хозяйство

Рис.

Рис. 1. Схема организационной управления

ООО «Дженсер Тула»

ООО «Дженсер Тула» осуществляя свою деятельность, следующие цели^[19]:

1. Занять положение по торговле авто не на г. Тулы и области, но и на всероссийский уровень;

2. Добиться и координации деятельности предприятия, и систему управления;

3. Осуществлять поставку продукции клиентам;

4. Достичь отдачи от всех видов фирмы, их использования и воспроизводства;

5. Добиваться прибыльности предприятия.

2.2. Анализ интернет-рынка Тульской области

Анализируя количественные запросов пользователей, отражают интерес потенциальных автомобилей, сделать выводы: наибольший у покупателя автомобили иностранного производства – Ford, Hyundai, Chevrolet, Renault, Nissan, Kia, Opel, Volkswagen, Toyota, Mitsubishi.

Таблица 2.

Статистика по тематическим запросам

Рис. 2. марки в поисковых запросах по региону, в Яндексе

Для точного представления о предпочтений Интернет-пользователей Тулы целесообразным объединить в (таблица 3): эконом-класс, средний и премиум-класс.

Отечественные автомобили выделены в группу.

Таблица 3.

Классы автомобилей

Рис. 3. Классы автомобилей в поисковых тульских пользователей

В тройку популярности тульских входят автосалоны, как «Автокласс», компания «Дженсер», «Лаура», также назвать «Кайзравто», «Бекас», «Тойота Центр», «Нормандия Авто», «Тулаавтосервис» и «Бавария Авто»^[20].

Если все целевые запросы, в присутствует того или автосалона, то общая запросов в области по теме 10 000 за последний месяц.

Рис 4. автодилеров области, в Яндексе

Так, распространенными навигационными с таргетинга по Туле и области являются следующие запросы:

• «автосалон +тула», к которому составляет 8 107 за месяц,
• «официальный дилер» – 2 202 за предыдущий месяц.

Таблица 4.

Отклик на запрос «автосалон Тула»

Отклик на «автосалон Тула» дает нам на трех автодилеров города Тулы на странице в Google – это «Лаура-Тула» (1 позиция), «Нормандия Авто»(2 позиция) и «Арсенал-Авто»(10 позиция)^[21].

В мы только на сайт «Лаура-Тула» на 1 позиции.

Таблица 5.

Отклик на «автомобили в Туле»

По «автомобили в Туле» еще количество на автосалоны Тулы. Здесь Кайзеравто находится на 1-м в Google, а на 4-м мы ссылку на «Виста» в Yandex(10 место).

Таблица 6.

Отклик на «официальный дилер»

На «официальный дилер» выдача содержит уже 14 салонов – «Автокласс-Лаура» – дилер Hyundai, официальный Fiat , «Лаура-Тула» – лидер Opel-Chevrolet входят в тройку^[22].

В ходе тульского сегмента на рекламной было около 10 рекламодателей, так или использующих Интернет-рекламу, что составляет приблизительно 25% от числа Тулы.

Таблица 7.

Контекстная реклама

Систему Яндекс.Директ из 15 нами используют лишь двое: «Дженсер Тула» и «Лаура-Тула». Если о Google AdWords то к ее обратились все те же «Дженсер Тула» и «Лаура-Тула».

В основных рекламных для автодилеров два портала (tula.rodgor.ru и megatula.ru), на которых размещается реклама. городских показал присутствие на этих семи компаний.

Таблица 8.

Автосалоны, баннерную Интернет-рекламу

Размещения медийной рекламы автодилеров на площадках (mail.ru, irr.ru, auto.ru и т.п.) и порталах (Auto.ru, Drom.ru).

irr.ru: Бавария-Авто, Арсенал-Авто (Scoda), Дженсер Тула.

На федеральных площадках и порталах медийной тульских автодилеров не обнаружено^[23].

Можно утверждать, что подавляющее тульских автодилеров (82%) не Интернет-рекламу для своих автосалонов. Большая часть автодилеров, Интернет-рекламу, ставку на медийную рекламу (13%), а на баннеров на местных городских порталов (tula.rodgor.ru и megatula.ru), 3% предпочитают использовать оба вида Интернет-рекламы в стратегии продвижения, и 2% дилеров контекстной рекламой.

Рис. 5. специальных поисковых систем

Обобщая об использовании Интернет-маркетинга и низкий уровень активности в этой области, выделить 5 лидеров Интернет-рынка: «Genser», «Лаура-Тула», «Автокласс», «Нормандия-Авто» и «Арсенал-Авто». Однако, уровень на автомобильной в Тульской области с со автодилеров, сделать о том, что инструменты Интернет-маркетинга в мере.

Очевидно, что существенные получат автодилеры, которые, на о структуре спроса, грамотную компанию в сегменте Рунета, используя контекстной рекламы^[24].

Вопрос региональной популярности, для автосалонов Тулы, может найти эффективное в привлечения рекламы, как инструмента формирования бренда и широкой клиентов.

2.2. Системы интернет-маркетинга в ООО «Дженсер Тула»

На автомобилей города Тула более крупных компаний. В эти фирмы являются крупных концернов, компаний-производителей автомобилей, компаний-продавцов автомобилей^[25].