Файл: Проектирование организации (разработка должностной инструкции).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.06.2023

Просмотров: 60

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

1.2.1 Оборудование

Наша фирма располагает следующим перечнем оборудования:

- персональные компьютеры – 7 шт. - принтеры – 2 шт.

- сканер – 2 шт.

- копировальный аппарат – 3 шт. - телефакс – 1 шт.

- контрольно-кассовая машина – 2 шт.

Компьютеры связаны между собой локальной сетью и имеют круглосуточный доступ в Internet.

Программное обеспечение:

- Операционная система Window 10 Enterprise

- Пакет приложений Microsoft Office 2016 (World, Excel, Access, Power Point);

- Программа «Консультант плюс» - 1С Предприятие 8.4

1.2.2 Материальные ресурсы

Наша фирма предполагает приобретение следующего перечня оборудования:

- компьютеры: Pentium 2GHz – 7 шт.

- Процессор Intel Pentium G4560

- Материнская плата MSI B250M PRO-VD LGA 1151 - Оперативная память Patriot DDR4 4Gb 2400MHz

- Жесткий диск Toshiba E300 – 2 Тб - Видеокарта Intel HD Graphics 610

- Блок питания Gigabyte GZ-EBN35N-C3 – 350 Вт - Корпус Linkworld VC-13M33, mATX

- Монитор IIYAMA X2474HS-B1 - Мышь DEXP CM-407BU 7 шт.

- Клавиатура Defender Accent SB-720 7 шт.

- принтеры Canon imageRUNNER 1435P – 2 шт.

- сканер Canon CanoScan LiDE 220 – 2 шт. - сетевой фильтр – 5 шт.

- копировальный аппарат Canon FC 128 – 3 шт. - телефакс PANASONIC KX-FT988RU-B – 1 шт.

- контрольно-кассовая машина Меркурий-185Ф – 2 шт.

На компьютере установлено следующее программное обеспечение: - Операционная система Window 10 Enterprise

- Пакет приложений Microsoft Office 2016 (World, Excel, Access, Power Point).

– Информационно-правовая справочная система Консультант плюс версия 3000.01.07 (сетевая версия)

- Программа для сдачи налоговой отчетности при помощи Интернета. - 1С: Предприятие 8.4 – на компьютере экономиста.

Компьютеры предприятия связаны между собой сетью и имеют круглосуточный доступ в Интернет по выделенному радиоканалу (технология Wi-Fi). Также будет приобретена мебель:

- стол компьютерный – 7 шт. - письменный стол – 3 шт.

- стул мягкий – 25 шт.

- шкаф для хранения документов – 3 шт. - диван для посетителей – 2 шт.

- кресло – 3 шт.

- журнальный столик – 2 шт.

Канцелярские принадлежности будут докупаться по мере необходимости.

Для организации отдыха работников и ожидания посетителей в каждом кабинете находится кулер с холодной и горячей водой, одноразовые стаканы, одноразовые ложки, чай в пакетах, кофемашина De Longhi ETAM 29.510.B.

В кабинете риэлторов стоят 2 журнальных столика с тематическими и

развлекательными журналами и газетами. Журналы обновляются 1 раз в неделю, газеты ежедневно.


Для нормальной работы организации необходимо арендовать помещение, содержащее 6 отдельных кабинетов для каждого структурного подразделения. Общая площадь помещения составляет 120 м2, включая коридор и санузлы. Помещение находится в здании офисного типа в Ленинском районе Смоленска, по адресу: проспект Гагарина, д. 4. Здание представляет собой 5-этажное сооружение. На первом этаже здания расположится зона ресепшн, лобби-бар с комфортабельной зоной отдыха для арендаторов и их гостей, где в уютной обстановке можно расслабиться и выпить чашечку кофе со свежей выпечкой. В здании находится комфортабельная комната отдыха, курительная комната. К зданию прилегает бесплатная обширная парковочная зона на 144 парковочных места и благоустроенная зеленая зона. Наша организация арендует часть 1 этажа.

Арендуемое здание имеет все виды благоустройства: оборудовано лифтами, системами горячего и холодного водоснабжения, канализацией, центральным отоплением, вентиляцией, электроснабжением, противопожарной защитой. На каждом этаже здания предусмотрены:

- женский санузел;

- мужской санузел;

- санузел для маломобильных групп населения.

Ванные комнаты и душевые отсутствуют. В здании имеется необходимое количество телефонных линий. На каждом этаже расположены офисные помещения с одним общим коридором.

Оплата коммунальных услуг производится согласно тарифам и начисленным платежами.

1.2.3 Технологии

Процесс подготовки договора купли-продажи – логически обоснованная и систематизированная процедура последовательного решения поставленных задач с использованием существующих приемов и методов ведения данного вида посреднического бизнеса. Оказание услуг риэлтерской фирмой – сложный и трудоемкий процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных этапов.

1) Определение стоимости. Для того, чтобы продать квартиру максимально дорого, нужно определиться с ценой. Можно позвонить в различные агентства недвижимости и попросить навскидку оценить жилье. Хотя, вероятно, что цена, которую определяется этими способами, скорее всего не будет соответствовать реальной стоимости квартиры, так как каждая жилая площадь очень специфична, несмотря на схожесть по параметрам. Здраво рассуждающий профессионал берется с точностью до тысячи-двух долларов оценить жилище, только после того как посмотрит ее и обзвонит достаточное количество сходных по параметрам рекламируемых аналогов.


2) Реклама. Рекламировать квартиру нужно правильно. Это означает, что помимо выбора рекламных издательств нужно определиться и с частотой выходов рекламы. Поэтому нужно определить, что у нас за ситуация. Так если мы хотим продать квартиру быстро, значит нужно выбрать несколько рекламных издательств и публиковать предложение раза три-четыре в неделю, а если спешки особой не наблюдается, то можно выбрать парочку "центровых" изданий, ну и рекламу подавать не чаще двух раз в неделю. Конечно, количество публикаций и источники нужно выбирать исходя из ситуации. Так, например, дорогую (элитную) квартиру с мега-ремонтом есть смысл рекламировать почти во всех издательствах, напирая на фотокаталоги. Для стандартной "панели" на окраине такой подход не оправдан.

3) Показ объекта потенциальным покупателям. При показах квартиры не стоит приукрашивать действительность, говорите то, что есть на самом деле. Более того, если имеются принципиальные недостатки (скорее, это касается документов, все остальное - дело вкуса), то о них лучше сказать еще при телефонном разговоре, тем самым мы сэкономим свое время: нам не придется лишний раз надрываться, показывая квартиру тем, кто ее все равно не сможет купить из-за отказа банка, к примеру. При этом не нужно забывать и о достоинствах. Если таковые в наличии, соответственно, их надо подчеркнуть. Одним словом, недостатки не скрываем, акцентируя внимание потенциальных покупателей на достоинствах и преимуществах жилища.

4) Предоплата. Предполагается, что покупатель найден и пришла пора брать аванс. Если товарищ решил купить квартиру самостоятельно (без помощи агентства недвижимости или частного маклера), то придется самостоятельно составлять соглашение о предоплате. Вполне сойдёт и в простой письменной форме (если есть большое желание, то можно обратиться к нотариусу, но это не обязательно) В соглашении о предоплате нужно отразить: ФИО, даты рождения и паспортные данные сторон (тех, кто вносит деньги и кто принимает); все существенные условия предстоящей процедуры: срок выхода на сделку, по какой стоимости будет происходить оформление, сроки снятия с регистрационного учета и физического освобождения квартиры, ну и т.п. Железное правило - лучше всё заранее прописать в соглашении о предоплате, чем потом крыть матюгами всех и каждого, мол, меня не так поняли. И последнее - указываем случаи, когда имеет место возврат предоплаты покупателю, а когда нет. Плюс штрафные санкции за неисполнение соглашения (если Вы, конечно, о них договоритесь). К примеру, если товарищ взял да и отказался купить квартиру в указанные соглашением сроки, то внесенная денег ему никто ему не вернет, а соглашение посчитают расторгнутым. Исключения случаются, когда гражданин отказывается от проведения сделки, в связи с тем, что в ходе проверки Вашей квартиры им были обнаружены факты, которые могут в дальнейшем привести к оспариванию сделки или к ущемлению его права собственности. В этом случае деньги придется вернуть в полном объеме.
Если же покупатель заручился поддержкой агентства недвижимости или частного маклера, то составление соглашения о предоплате, скорее всего, эти ребята возьмут на себя. Пусть составляют. Вам же нужно будет внимательно его прочитать и посмотреть, чтобы в него были внесены все условия, которые Вам необходимы. Главное, в своем "не перегибать". Сегодня нормальные покупатели- редкость.


5) Сделка. Считаем, что все хорошо и можно выходить на сделку. Она совершается в три этапа: банковская депозитная ячейка, подписание договора (в простой письменной или нотариальной форме) и регистрирующие органы. Последний этап - государственная регистрация договора купли-продажи. Для этого надо сдать документы на регистрацию, отстояв полдня в очереди, а через пару недель еще разок полдня в очереди и получить зарегистрированные документы обратно. Ну и самое последнее - это акт приема-передачи квартиры. Данная бумага визируется сторонами сделки в простой письменной форме. В нем нужно указать: ФИО, паспортные данные сторон, отметить, что продавец передал, а покупатель принял квартиру, проданную продавцом на основании договора...(реквизиты договора). Что финансовых и иных претензий стороны к друг другу не имеют. Акт приема-передачи нужно хранить вместе с документами на квартиру, так как только он является подтверждением выполнения сторонами условий договора.

1.2.4 Трудовые ресурсы

Для выполнения функций фирмы мы нанимаем следующих работников:

- риэлторы: квалификация – юрист, экономист-менеджер (4) - экономист: квалификация – экономист (1)

- секретарь: квалификация – секретарь-референт (1)

- водитель: квалификация – водитель категории В (1)

- зам. генерального директора: квалификация – экономист-менеджер (1) - ген. директор: квалификация – экономист-менеджер (1)

- уборщица: среднее образование (1)

Для привлечения трудовых ресурсов наша фирма дает объявления в СМИ (газеты), распространяет листовки с информацией о наборе на соответствующие должности.

Требования к кандидатам на должности:

Риэлтор: высшее образование (экономист, менеджер, юрист), возраст от 20 лет, желателен опыт работы, знание иностранных языков приветствуется, обязательное знание ПК, коммуникабельность, готовность к командировкам, стрессоустойчивость, хорошие аналитические способности, отсутствие вредных привычек.

Генеральный директор: в/о (экономист-менеджер), опыт работы на руководящей должности не менее 5 лет, возраст от 30 лет;

опыт в работе с клиентами, как юридическими лицами так и физическими;

умение убеждать, владение навыками и опытом переговоров с первыми лицами компаний, техникой продаж и психологией грамотного поведения переговоров;

знание рынка жилой и коммерческой недвижимости. Наличие прочных деловых связей в сообществе профессионалов сферы недвижимости, банковской сферы, контролирующих структур;


опыт проведения переговоров на любом уровне;

знание основ технологий и принципов продаж, основ маркетинга;

хорошие коммуникативные навыки, умение строить и развивать эффективные отношения с клиентами, партнерами, коллегами. Аналитические способности, высокая работоспособность;

готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню.

Заместитель генерального директора: в/о (экономист-менеджер);

опыт работы на руководящих постах от 5 лет;

навыки управления персоналом, бюджетирования, организация взаимодействия подразделений (отделов);

знание основ проектного управления;

знание основ менеджмента (планирование, контроль, делегирование и т.д.);

опыт проведения совещаний, аттестаций;

умение самостоятельно принимать решения, ответственность, ориентация на результат;

навык публичных выступлений, ведения диалога с аудиторией, удержание внимания;

дисциплинированность, пунктуальность;

позитивное отношение к жизни и настрой на работу;

лидерские, организаторские, управленческие способности, умение быстро адаптироваться, понять сущность нового бизнеса, найти компромиссы, оптимальные, нестандартные решения выхода из сложных ситуаций;

стрессовая и кризисная устойчивость, самостоятельность в принятии взвешенных решений, требовательность, как себе, так и к подчиненным сотрудникам;

высокая культура поведения в различной социальной среде.

Экономист: в/о (экономист, бухгалтер);

возраст от 25 лет;

опыт работы на должности экономиста — 2 года;

знание налогового законодательства, бухгалтерского и налогового учёта;

навык разработки, внедрения и ведения управленческого учета;

умение разрабатывать финансово-экономические модели;

опыт анализа, планирования и регламентации финансово-хозяйственной деятельности;

навык планирования и контроля исполнения бюджетов;

знание видов себестоимости, методов ценообразования;

опыт составления аналитических отчётов.

Секретарь: ср/спец, высшее образование,

опыт работы не менее 1 года,

возраст от 20 лет;

знание основ делопроизводства;

уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet;

грамотная устная и письменная речь;

владение оргтехникой, мини АТС;

владение английским языком;

коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;

исполнительность, пунктуальность;

стремление к развитию и профессиональному росту.

Водитель: категория В,