Файл: «Реклама как сигнал и как информация» . ..pdf

Основываясь на отчетной документации отдела маркетинга ОАО Молочный завод г. Североморска, рассчитаем экономический эффект рекламирования, полученный в сентябре 2016 года за предшествующий рекламный период (август 2016 г.) по следующей формуле:

Э = ((Тд * Нт) /100) - (Up), (1)

где:

Э - экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Up - расходы на рекламу в определенный период, руб.

Для этого рассчитаем дополнительный товарооборот (Тд) под воздействием рекламы по формуле (1.1, с. 27), используя данные отчета отдела маркетинга (таблица 2.7).

Таким образом:

Тд = (350000*12*20)/100 = 840 000 руб.

Далее по формуле (1) рассчитаем экономический эффект рекламирования.

Затраты на рекламу учитываются не в целом за год, а в период предшествующий рекламному воздействию (август 2016 г.), за расчет взят месяц, поэтому Up = 208 189 руб.

Э = ((840 000* 14)/100) - (208 189) = - 90589 руб.

Таблица 3

Выписка из отчета отдела маркетинга ОАО Молочный завод г. Североморска

Исходя из таблицы следует, что затраты отдела маркетинга на рекламирование продукции составили 6% от дневного товарооборота. Однако экономический эффект от реализации рекламно деятельности предприятия не был получен в связи с неудачно выбранном периодом рекламирования продукции. Август месяц - это время отпускного периода, когда большая часть северян еще не вернулись из отпуска, поэтому потребление продукции оказалось незначительным. Следовательно затраты на рекламу оказались не эффективными.

Итак, анализ организации рекламной деятельности ОАО Молочный завод показал, что проведенные рекламные мероприятия были не прибыльными, а убыточными. Поэтому при проведении рекламной деятельности необходимо более, глубоко проанализировать результаты прошлых рекламных мероприятий, избавиться от лишнего и внести необходимые коррективы для того, чтобы следующая кампания принесла достаточный приток покупателей и, соответственно, полностью оправдала все затраты.

2.3. Пути совершенствования рекламной деятельности ОАО «Молочный завод» г. Североморска

Стремление повысить конкурентоспособность с тем, чтобы не только завоевать рынок, но и обеспечить себе стабильность на нем, усиливает значение маркетинга как хозяйственной функции. Учитывая это следует выделить некоторые проблемы маркетингового отдела ОАО Молочный завод:

- пересечение функций начальника отдела маркетинга и начальника отдела сбыта;

- отсутствие технологии, позволяющей производить корректную работу с заявками на продукцию;

- отсутствие достаточного количества сотрудников в отделе маркетинга;

- преобладание доли имиджевой рекламы;

- размещение объявлений с максимальной частотой повторения для известных молочных продуктов;

- рост затрат на наружную и телевизионную рекламу.

Достаточно часто возникают конфликтные ситуации, связанные

с тем, что начальник отдела сбыта и начальник отдела маркетинга выполняют одни и те же функции, однако, обмен информации между ними нарушен. Взаимодействуя с новым клиентом, начальник отдела сбыта параллельно с начальником отдела маркетинга обсуждает условия сотрудничества, условия поставки и оплаты. Нередко клиент получает противоречивую информацию, возникает конфликт. Разработкой условий работы с крупными торговыми сетями занимаются начальник отдела маркетинга и начальник отдела сбыта. Как следствие - принятие несогласованных решений, нередко не выгодных для предприятия.

В качестве другой проблемы можно обозначить отсутствие технологии, позволяющей производить корректную работу с заявками на продукцию.

Информация о новом клиенте и условиях работы с ним передается в устной форме старшему приемосдатчику, который в свою очередь доводит информацию до всех приемосдатчиков. Приемосдатчики ведут прием заявок от клиентов в устной форме посредством телефонного звонка, фиксируют данные заявки в электронном виде в качестве товарно-транспортных накладных на продукцию. На основании их программой формируются счета- фактуры для каждого клиента. Значительная часть времени уходит на то, чтобы сначала оформить заявку на бумажном носителе, а лишь потом перенести ее в электронную форму. Такой способ приема заявок может приводить к ошибкам, основанным на человеческом факторе. Большая растрата времени на перевод заявки из одной формы в другую приводит к тому, что недостаточно времени уделяется каждому клиенту. Невозможно также определить ответственность какой-либо из сторон при возникновении искажения информации при подаче заявки.

Еще одной проблемой является отсутствие достаточного количества сотрудников в отделе маркетинга. На данный момент в функции отдела маркетинга входит поиск новых клиентов; разработка условий работы с имеющимися клиентами; отслеживание и анализ продаж; анализ оптовых и розничных цен; разработка рекламных и PR-мероприятий; дизайна упаковки; работа с государственными закупками. Сотрудники отдела берут на себя функции специалистов в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Обозначенные проблемы могут привести к снижению эффективности работы отдела маркетинга, а, следовательно, и системы рекламной деятельности предприятия.

Проанализировав рекламную деятельность ОАО Молочный завод г. Североморска можно предложить ряд усовершенствований с целью увеличения эффективности рекламы и привлечения новых клиентов и потребителей. Рассмотрим возможные варианты решений существующих проблем в системе рекламной деятельности молочного завода.

На данный момент времени самой главной проблемой компании является отсутствие должным образом структурированного отдела маркетинга, вследствие чего рекламная и маркетинговая политика недостаточны. Поэтому, один из путей повышения эффективности деятельности маркетингового отдела, который выполняет на предприятии и рекламные функции - это совершенствование организационной структуры отдела маркетинга и рациональная организация его работы.

Всего на данный момент в маркетинговом отделе североморского молочного завода 4 сотрудника: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу, 2 менеджера по работе с клиентами. Сотрудники отдела маркетинга берут на себя функции специалистов в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, им приходится работать с большим объемом информации. В связи с большой нагрузкой специалистов маркетингового отдела целесообразно принять в штат постоянного сотрудника, специалиста по рекламе, который бы занимался только рекламой в рамках деятельности маркетингового отдела.

Для разгрузки работников отдела и для облегчения работы по поиску государственных и муниципальных заказов можно приобрести программу «Seldon» (мониторинг рынка государственных, муниципальных и корпоративных закупок РФ). Информационно¬аналитическая система «Seldon» предназначена для сбора, оперативного отслеживания и аналитической обработки информации о государственных, муниципальных и корпоративных закупках на территории Российской Федерации.

К эффективным мероприятиям можно отнести размещение рекламных листовок внутри салонов общественного транспорта.

В связи с возрастающей с каждым годом популярностью на здоровый образ жизни, правильное питание и диеты, а также скорым наступлением лета, правильнее сделать упор в рекламной акции на здоровое питание. На листовках следует поместить информацию о продуктах ТМ «Латона» так называемой «Здоровой серии». К таким продуктам относятся: кефир обогащенный 12 витаминами, кефир обогащенный кальцием, кефир обогащенный бифидобактериями, кефир обогащенный лактулозой, ацидофилин. В листовках необходимо рассказать о полезности молочных продуктов, об их положительном влиянии на организм человека. Также в листовках необходимо указать информацию о предприятии и ценах на продукцию, т.к. люди охотнее обращают внимание на информацию, содержащую конкретные данные о цене.

Листовки следует разместить в мурманских городских автобусах, следующих по наиболее популярным маршрутам (№18, 10, 27), мурманских пригородных маршрутах (№119, 120, 124, 24, 103, 104, 106, 108, 109, 110, 11), североморских городских и пригородных маршрутах (№1, 2, 3, 6, 101, 102, 105, 105К, 107, 112, 150).

Выгоднее всего будет разместить листовки в транспорте, следующем по маршруту № 150: г. Североморск - ГМ «О’КЕЙ» г. Мурманск. Каждый день большое число жителей города Североморска направляются по этому маршруту за покупками в гипермаркет «О’КЕЙ». Потенциальный покупатель будет видеть рекламу непосредственно перед тем, как сделать свой выбор при покупке товара.

Так же руководству завода следует отказаться от дорогостоящей, но малоэффективной рекламы на телевидении.

Еще одним этапом продвижения продукции ОАО Молочный завод г. Североморска будет проведение дегустаций в крупнейших магазинах, как самого Североморска, так и Мурманска - одного из наиболее эффективных способов увеличения продаж товаров конкретной марки. Данный способ хорошо себя зарекомендовал в любых областях продаж. Экспертами экономистами зафиксировано увеличение продаж на 200-300% в период проведения дегустации и в последующем периоде времени на 40-60%.^[28]

Заключение

Подведем итоги по проведенному в курсовой работе исследованию.

В первой главе работы сделан вывод, что реклама представляет собой форму неличной коммуникации, которая осуществляется на платной основе и преследует главную цель - привлечение внимания к объекту рекламирования, и как следствие повышение интереса к потреблению, использованию продукции и услуг.

Наиболее распространенными на практике видами рекламы выступают: реклама в прессе, радиореклама, телевизионная реклама, прямая почтовая реклама, наружная реклама, реклама в интернете.

Особое внимание в первой главе работы уделено интернет-рекламе как одному из наиболее новых и перспективных направлений развития данного маркетингового явления. Интернет-реклама обладает рядом уникальных признаков, к примеру, интерактивностью. Она позволяет потенциальному потребителю воспринимать информацию и оптически, и акустически, представлять информацию и статически, и динамически, а также осуществлять обращение к индивидуальному пользователю и массовой аудитории, чего одновременно не позволяют добиться другие средства.

Интернет-реклама обладает высокой технологичностью и универсальностью. Она может оказывать информационное воздействие через электронную почту, новости, RSS-каналы.

Сделан вывод, что рекламе в сети Интернет можно дать следующее определение: интернет-реклама - универсальное сообщение, направленное на привлечение внимания к объектам рекламирования, а именно к товарам, работам или услугам, деятельности предприятия, размещенное на странице интернет-сайта и адресованное неопределенному кругу лиц.

В представленной работе проведено исследование рекламной деятельности ОАО Молочный завод г. Североморска. В ходе исследования проанализирована рекламная деятельность ОАО Молочный завод г. Североморска, дана оценка ее эффективности, предложены мероприятия по увеличению эффективности рекламной деятельности завода.

ОАО Молочный завод г. Североморска является успешным предприятием, давно ведущим свою деятельность на ранке Мурманской области. Завод является сильным конкурентом на рынке молока и молочных продуктов области, а используемые североморским молочным заводом способы рекламы достаточно разнообразны, однако не вполне эффективны.

Существующие проблемы в системе рекламной деятельности ОАО Молочный завод г. Североморска сводятся к следующему:

- пересечение функций начальника отдела маркетинга и начальника отдела сбыта;

- отсутствие технологии, позволяющей производить корректную работу с заявками на продукцию;

- отсутствие достаточного количества сотрудников в отделе маркетинга;

- недостаточное количество рекламы для широкого круга потенциальных потребителей.

Проанализировав эффективность рекламной деятельности завода, в работе рекомендовано прекратить использование телевизионной рекламы, потому что высокая стоимость минуты проката не обеспечивает эффективности рекламирования. Выделенные средства рекомендуется перенаправить на рекламу в прессе на глянцевые журналы для родителей, например, Мама, Папа + Я, так как молочная продукция необходима будущим и уже родившим мамам, это позволит увеличить число потребителей молочной продукции.