Файл: Важность управления персоналом, влияние человеческих ресурсов на стратегию компании.pdf

• Кресцивный подход

Руководитель, выбирающий кресцивный подход к реализации стратегии, занимается одновременно и формулированием и реализацией стратегии. (Кресцивный означает «увеличивающийся», «растущий».) Однако сам руководитель не занимается решением этих задач, а направляет своих подчиненных на самостоятельное формулирование, обоснование и реализацию стратегии. Этот подход имеет несколько отличий от других:

• в рамках этого подхода стратегия не спускается сверху от высшего звена руководства или стратегической группы, а двигается вверх от непосредственных исполнителей (торгового персонала, инженеров, рабочих на производстве);
• стратегия является суммой всех индивидуальных предложений, которые появляются в течение года;
• верхнее звено руководства очерчивает для подчиненных определенные рамки, т.е. доводит до них основные понятия о проектах, которые могут быть использованы для поддержки стратегии;
• генеральный директор или менеджер, отвечающий за стратегию, выполняют скорее функции арбитра, оценивающего предложения, нежели основного стратега.[6,стр. 110]

Бродвин и Бурджуаз рекомендуют использовать кресцивный подход для крупных, сложных, многообразных по своей продукции организаций. В таких организациях генеральное руководство не может знать и разбираться во всех стратегических и хозяйственных ситуациях, в которых работают многочисленные подразделения. Этот подход имеет несколько преимуществ. Он предоставляет возможность среднему звену руководства формулировать эффективные стратегии и реализовывать их согласно собственным планам. Стратегии, выбранные подчиненными и руководителями и тесно связанные с конкретными вопросами производства, вероятнее всего, будут более обоснованными и реально выполнимыми. Однако этот подход требует: 1) наличия финансов для людей, занимающихся внедрением разумных идей; 2) терпимости к неизбежным неудачам, даже если были приложены все усилия. Наконец, в этом подходе отсутствуют какие-либо указания на то, как менеджеры, ответственные за реализацию стратегии, должны решать эту задачу. В целом можно сказать, что кресцивный подход наиболее пригоден для сложных организаций, работающих в отраслях экономики с высокой степенью динамики.[6,стр. 111]

Некоторые эксперты считают, что разработка стратегии управления персоналом в организации зависит от трансформаций самого предприятия. Это значит, что каждый специалист, работающий в службе управления персоналом, подчиняется интересам стратегии компании, адаптируясь под действия вышестоящих руководителей компании. С другой стороны, стратегия управления персоналом действует вместе со стратегией организации как одно целое.

В итоге решение различных задач осуществляется на общем корпоративном уровне. При этом кадровики могут принимать решения самостоятельно, конечно, если они не вредят общему развитию компании. Нередко управление рабочим коллективом зависит от направления деятельности предприятия. Направление стратегии в таком случае зависит от специфики конкретной сферы деятельности подразделения. Ведь в каждом из них могут действовать свои требования к квалификации, а соответственно, и методы подготовки. Стратегические аспекты компании становятся все более влиятельным фактором при наборе персонала. Направление кадровой политики становится известным при планировании дальнейшей деятельности организации, причем необходимо заранее рассмотреть такие вопросы, как оценка кадров, их обучение, а также другие элементы стратегии управления коллективом. [12, стр 70-71]

Глава II. Исследования организации ТОО «Fortune PROM» (исследования проводятся на основе Товарищества с ограниченной ответственностью «Fortune PROM»)

2.1 Задачи деятельности организации, виды ее деятельности, характеристика выполняемых функций

Основными задачами Товарищества с ограниченной ответственностью «Fortune PROM» (в дальнейшем Товарищество) является реализация строительного и промышленного оборудования в целях наиболее полного удовлетворения потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, заводов, цехов и частных лиц.

Компания была основана тремя учредителями в 2012 году. Уже в 2016 компания вступила в «Ассоциацию Бизнесменов Алматы» (АБА), что является огромным рывком в трудовой деятельности.

Основными видами деятельности Товарищества является:

• Оптовая торговля строительным оборудованием;
• Оптовая торговля промышленными товарами;
• Осуществление транспортировки груза по странам СНГ;
• Осуществление растаможки оборудования (Китай, США)

Товарищество имеет право:

• • От своего имени заключать сделки (договоры, контракты), приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности,
  • Самостоятельно вести экспортные и импортные операции на внешнем рынке, необходимые для его хозяйственной деятельности в установленном законодательством порядке;
  • Открывать расчетные, валютные и иные счета в Казахстане и за рубежом;
  • Самостоятельно расходовать свои денежные средства, зачисляемые на ее теньговые и валютные счета в банках;
  • Пользоваться кредитами в иностранной валюте и в тенге в государственных, коммерческих и акционерных банках или в организациях и на предприятиях;
  • На добровольной основе вступать в объединения с другими государственными и иными предприятиями и организациями в стране и за рубежом, выступать соучредителем и быть участником ассоциаций, акционерных и иных обществ на территории страны и за рубежом, создавать филиалы и представительства.

Товарищество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность, определяет перспективы развития, исходя из конъюктуры рынка, распоряжается прибылью, оставшейся после уплаты налогов или других обязательных платежей. Товарищество выполняет заказы по договорным ценам. Его хозяйственная деятельность осуществляется на основе договоров с заказчиками и потребителями.

Чтобы организация и далее процветала, руководству важно знать, как правильно управлять персоналом, так как отлаженная работа людей, контролируемая руководством – это залог успеха. Именно поэтому роль HR менеджера в последнее время особо востребована работодателями. Департамент, включающий в себя обычно рекрутера, кадрового инспектора, постоянно стараются повышать эффективность работы компании, нанимая сильнейших бойцов на рынке. Иногда прибегают к так называемому «хэдхантингу», когда квалифицированному специалисту, уже имеющему работу, предлагают рабочее место с лучшими условиями труда и привлекательным соц.пакетом (мед.страховка, развозка, питание, бонусы и т.д)

Управление персоналом фирмы должно включать в себя:

• планирование человеческих ресурсов компании;
• формирование человеческих ресурсов — отбор, прием, адаптация, увольнение, перемещение работников;
• развитие персонала (повышение квалификации, обучение);
• организацию труда, контроль исполнения и аттестацию персонала;
• оценку результатов труда, управление системой оплаты и стимулирования труда;
• охрану здоровья и труда;

формирование и поддержание системы коммуникаций внутри компании, разрешение конфликтов, взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.[9,стр.212]

2.2 Схема организационной структуры ТОО «Fortune PROM», режим и регламент работы. Состояние организации на данный момент:

Рис.1 Схема организационной структуры

Директор

Главный бухгалтер Коммерческий директор

Бухгалтер Менеджеры по продажам (7) Менеджер по персоналу

Менеджер по снабжению

На данный момент в ТОО «Fortune PROM» работают 13 человек. Общество имеет линейный вид структуры управления. В данной организации контроль над всей деятельностью осуществляется директором через главного бухгалтера и заместителя директора, которые в обязательном порядке отправляют еженедельные отчеты о проведенной работе.

Режим труда

Режим труда устанавливается в режиме нормированного рабочего времени (с пн-пт с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00).

Состояние компании на данный момент.

Менеджеры по продажам в компании «Fortune PROM» являются двигателями, основным источником дохода компании. Именно от менеджеров по продажам зависит бесперебойная работа и бухгалтера и снабженца, ведь если работа со стороны менеджеров не будет двигаться с мертвой точки, то надобность в бухгалтере и снабженце пропадет. Для отдела продаж был установлен обязательный ежемесячный план, при выполнении которого, каждый менеджер получает бонус в размере 10% от суммы чистой прибыли. План продаж является основной, но не главной мотивацией для сотрудников. Также периодически проводятся мероприятия по вручению грамот и дополнительных бонусов для номинаций «лучший сотрудник месяца». Для закрепления корпоративного духа, компания устраивает тимбилдинги на природе в непринужденной, дружеской обстановке.

За последние 2 года компания заключила огромное количество дилерских договоров с российскими и зарубежными заводами. В России это, например, «Ливгидромаш», «Первый насосный завод», «Катайский насосный завод», «УралГидроМаш» и многие другие. Были получены все документы, позволяющие нашей компании продвигать продукцию заводов, а также получили очень привлекательные дилерские цены, которые еще можно будет снизить при выполнении дилерского плана.

Для достижения целей нужно приложить усилия не только руководителю, но и самому персоналу.

В организации существует неформальная организационная структура – между сотрудниками можно наблюдать дружелюбные отношения. Каждый сотрудник компании считает себя неотъемлемой его частью, в компании присутствует корпоративный дух, каждый сотрудник готов помочь и включиться в работу, если это необходимо.

Определим, присутствует ли в компании дефицит кадров по формуле:

N-I=D

Где N - Человеческие ресурсы, необходимые для реализации предложенной стратегии

I - Имеющиеся в наличии человеческие ресурсы

D - Дефицит человеческих ресурсов

13-13=0

Это говорит о том, что для продуктивной работы компании необходимо 13 человек, сколько и состоит в численности организации. Поэтому дефицит кадров в ТОО «Fortune PROM» отсутствует(D=0). Об этом говорит эффективная деятельность компании. Компания «Fortune PROM» молодая, но динамично развивающаяся, с каждым годом показатели эффективности труда только увеличиваются, появляется все больше постоянных заказчиков, открываются новые горизонты по сотрудничеству с крупнейшими заводами России, Китая и США.

Начальство располагает к себе сотрудников, всегда прислушивается к их мнению, тем самым, каждый сотрудник ощущает себя нужным и важным в компании, понимает свой цели и задачи, понимает в каком направлении ему двигаться. В компании царит дружеская атмосфера, каждому сотруднику приятно добиваться высоких показателей в работе, улучшать их раз за разом.

В работе с заказчиками наибольшую роль играет встреча с ними. Для этого есть просторный конференц-зал с проектором, что позволяет устраивать презентации для потенциальных заказчиков и сподвигнуть их к сотрудничеству. И на самом деле, крупные, серьезные сделки в основном совершаются после личного контакта продавца и покупателя.

Раз в пол года, иногда чаще, для сотрудников приглашают тренеров по технике продаж. Каждый сотрудник может вынести что-то полезное, развивать в себе какие-то новые навыки, а также увидеть свои ошибки приобщении с заказчиком, как например, реагировать на возражения, как с ними бороться.

В компании присутствует двустороннее общение. Если у сотрудника возникают какие-либо вопросы или проблемы, то он открыто обсуждает это с директором, не боясь осуждения.

Сотрудники могут выходить в отпуск каждые пол года, самое главное, передать своему коллеге текущие дела.