Файл: «PR в системе интегрированных коммуникаций» ..pdf

Различные формы и методы розничной торговли не могут быть эффективными без качественного оказания комплекса дополнительных услуг, включающего три вида:

а) в связи с покупкой товаров, т.е. прием заказов, грамотная консультация, упаковка товаров и их доставка домой;

б) услуги покупателям после покупки товаров: пошив одежды под клиента, раскрой покупных тканей, установка и размещение сложных электронных устройств (компьютеров, телефонов, музыкальных центров) дома;

в) услуги, связанные с эффективной продажей товаров: приятная и комфортная атмосфера с высокой культурой обслуживания [20].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе IMC рассматривается как комплексная концепция, которая помогает управлять экономической деятельностью компании, чтобы обеспечить возврат инвестиций и капитализацию компании. Под маркетинговой коммуникацией понимается маркетинговая технология, которая позволяет общаться с определенными целевыми сегментами рынка, а также с общественностью для выполнения задач, поставленных перед экономической единицей на рынке.

Это процессы интеграции различных маркетинговых коммуникаций, которые формируют ММС как целостную систему деятельности экономической единицы с целью извлечения максимальной экономической и социальной выгоды из имеющихся текущих (а также перспективных) ресурсов, которые обобщают различные маркетинговые инструменты и принципы управления коммуникационными процессами.

Можно сказать, что основные задачи коммуникационной деятельности — это улучшение технико-экономических показателей и повышение эффективности работы всех звеньев компании для соответствия маркетинговой стратегии. Следовательно, для выполнения этой задачи требуется тесное взаимодействие различных сфер деятельности компании, что, прежде всего, требует отлаженной коммуникации внутри компании и огромного арсенала различных средств создания и поддержания коммуникации с внешней средой. Именно интеграция в область маркетинга или комплекс маркетинговых коммуникаций определяет истинную ценность компании и придает ей инвестиционную привлекательность и динамику развития.

Поэтому у компании есть огромное желание расти и удовлетворять потребности и желания каждого клиента. ОАО «Магнит» стремится развивать и совершенствовать новые идеи и возможности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишерз, 2010. С. 180-181.

2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. 8-е изд.: Пер. с англ. М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2007. С. 18.

3. Писарский И. ИМК на вершине иерархии целей. // Со-Общение. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.soob.ru/

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сонддерс Дж. Основы маркетинга, 5-е европейское изд.: Пер. с англ. М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2014. С. 321.

5. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации, 2005. С. 28.

6. Ибрагимов И. А. Теоретические и методологические основы интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной науки и образования // 2016

7. Бакун Т. В., Лейнвебер О. Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации вуза в рамках концепции маркетинга взаимоотношений // Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2012. № 4. С. 143-146.

8. Котовская А. И. Сущность и факторы комплекса коммуникаций на предприятии // Концепт – 2018.

9. Зобнина М. Р. Использование системы сбалансированных показателей в интегрированных маркетинговых коммуникациях. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2009. С. 13.

10. Авдюкова, А.Е. Интегрированные маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: учебное пособие / А. Е. Авдюкова; Урал. гос. пед. ун-т. – Электрон. дан. – Екатеринбург: [б. и.], 2018. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

11. Кожуховская Р. Б. Суть и принципы реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций // Бизнес Информ, 2013. № 3. С. 362-367.

12.Малышев Е. В. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций // Бизнес. Общество. Власть, 2014. № 18. С. 4-12.

13. Белоусова С. В. Концепция интегрированных коммуникаций: терминологический анализ понятия // Бизнес. Общество. Власть, 2014. № 19. С. 99-109.

14. Калиновская Н.А., Шевченко С.А. Разработка маркетинговой стратегии и развитие маркетинговых коммуникаций вуза // Экономика и бизнес: теория и практика // 2016

15. Писарева Е. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: современные технологии, стратегии, инструментарий (теория и практика): Учебное пособие. "Scientificmagazine" Kontsep, 2014. С. 26.

16. Юдина О. В. Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки, 2014. № 3-1. С. 42-49.

17. Литовченко И. Л., Шкурупская И. А. Интегрированные маркетинговые коммуникации на рынке гелиоэнергетического оборудования // 2013