Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий ( Политика мотивации персонала малых предприятий ).pdf

Рис. 10. Заключительные операции политики методики анкетирования

Этап 4. Мониторинг. На этапе мониторинга осуществляются следующие мероприятия: анализируется эффективность проведенного анкетирования; назначается лицо ответственное за составление сметы расходов; составляется смета расходов; записываются результаты по эффективности проведенного анкетирования; информируется руководитель о результатах по эффективности проведенных анкетирования; принимается решение о внедрении мероприятий по улучшению рабочей среды на предприятии; происходит внедрение мероприятий по улучшению мотивирующей рабочей среды в организации, благодаря которым закрывается не удовлетворенные потребности рабочего персонала.

Мониторинг – является заключительным этапом политики проведения анкетирования.

4.1. Анализ эффективности проведенного анкетирования

4.3. Составление сметы расходов на проведённое анкетирование

4.6. Принятие решение о внедрении мероприятия по улучшению рабочей среды в организации

4.4. Запись результатов по эффективности проведенного анкетирования

4.7. Внедрение мероприятия по улучшению рабочей среды в организации

4.8. Выявление и закрытие не удовлетворённых потребностей сотрудников

4.5. Информирование руководителя о результатах по эффективности проведенного анкетирования

4.2. Назначение ответственного лица за составление сметы расходов

Рис. 11. Мониторинг политики подбора персонал

Технология анкетирования персонала состоит из четырех этапов: подготовка; проведение; заключительные операции и мониторинг. В ООО МКК «ТИАРА» появляется необходимость подобрать хорошего специалиста для проведения анкетирования, для того чтобы улучшилась рабочая среда в организации

Технология анкетирования сотрудников состоит из четырех этапов: подготовка; проведение; заключительные операции и мониторинг.

По разработанной методике было проведено исследование удовлетворенности сотрудников в ООО МКК «ТИАРА» было проведено анкетирование и опрос работников, в анкетировании принял участие весь персонал ООО МКК «ТИАРА». Решение о проведении анкетирования принимает начальник отдела кадров.

3.3. Управление исполнителями проекта политики мотивации персонала

Лица ответственные за проведение анкетирования: начальник отдела кадров и психолог. Для осуществления опроса персонала необходимо, определить методы, проведения анкетирования. Начальник отдела кадров информирует сотрудников о том, что для улучшения рабочей среды в организации будет проводиться анкетирование. Проведение анкетирования начинается с расклейки объявлений. Инспектор отдела кадров расклеивает в офисе на доске объявлении, информацию для сотрудников, о том что в офисе такого то числа, во столько часов, будет проводиться опрос для сотрудников, в целях улучшения рабочей среды предприятия.

Директор устанавливает время на проведение анкетирования.

Далее кадровик заранее подготавливает вопросы для анкеты. Список вопросов анкеты:

1. ФИО;
2. дата и место рождения;
3. гражданство;
4. домашний адрес, контактный телефон;
5. паспортные данные;
6. образование;
7. отношение к воинской обязанности;
8. сведения о трудовой деятельности: место и период работы, должность, функциональные обязанности;
9. профессиональные навыки и умения;
10. семейное положение;
11. сведения о близких родственниках: ФИО, год рождения, место жительства, место учебы или работы;
12. хобби.
13. Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?
14. Удовлетворены ли Вы в целом своей зарплатой?
15. Соответствие должностной инструкций выполняемой работе?
16. А как бы Вы оценили Вашу уверенность в завтрашнем дне?
17. А как бы Вы оценили Вашу уверенность в завтрашнем дне?
18. Как Вы оцениваете условия, в которых Вы работаете?
19. Удовлетворены ли Вы организацией труда?
20. Осведомлены ли вы относительно критериев оценки работы руководителем?
21. Осведомлены ли вы относительно перспектив развития в «ООО МКК «ТИАРА»»?
22. Вы используете в своей работе свои профессиональные навыки и способности?

Подготовкой бланков анкет занимается приглашенный психолог. Далее инспектор отдела кадров подготавливает анкету, позволяющий выявить не удовлетворенные потребности у персонала. После того, как анкеты подготовлены, необходимо подготовить место для проведения анкетирования. Проводится анкетирование будет в ООО МКК «ТИАРА» в кабинете у начальника отдела кадров. Для того чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, заранее расставляются столы, стулья, раскладываются анкеты, тесты ставится вода и кладут шариковые ручки. Инспектор отдела кадров выдает сотрудникам анкеты. Каждый сотрудник самостоятельно заполняет анкету. Затем инспектор отдела кадров собирает анкеты. После проведения анкетирования начальник отдела кадров определяет время на подведение итогов. В течение одного дня с момента проведения анкетирования необходимо обработать полученную информацию о не удовлетворенности потребностей сотрудников. После того как итоги будут подведены, инспектор отдела кадров обязуется известить каждого сотрудника об итогах проведенного опроса. Начальник отдела кадров определяет время на обработку результатов: анкетирования – 10 минут на каждого сотрудника. Далее начальник отдела кадров подводят итоги о проведенном опросе. При подведении итогов внимательно обрабатываются и оцениваются результаты проведенного анкетирования.

Для наглядности представим перечень ответственных лиц в построенной матрице ответственности.

Таблица 11

Матрица ответственности, ожидаемые результаты проекта и роли в проекте ответственных лиц

где: Р-разрабатывает, О-отвечает, С-согласует, И-информируется, У-утверждает, Ис - Исполняет

Таблица 12

Определение ответственных за каждый этап проекта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На сегодняшний день мотивация персонала занимает центральное место в системе управлении персоналом организации, так как именно она по существу выступает причиной поведения сотрудников. От того насколько мотивированы сотрудники, зависит их ориентация на цели организации, желание их достигать, обеспечивать нужный результат. А это в свою очередь является основой для эффективной работы организации в целом. Мотивация - состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации. Мотивация может быть представлена как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают людей к работе, они предусматривают объем и форму работы и придают ему четкую направленность на достижение фиксированных целей.

Организация и управление политикой мотивации и стимулирования в малой организации является сложнейшей комплексной задачей, которая предполагает решение порядка экономических, социальных, психологических, организационных задач. При этом, используемые системы мотивации и стимулирования несомненно должна иметь не только прямой коммуникационный поток, который позволит передавать воздействие на трудовой коллектив, но и каналы обратной связи, которые, в свою очередь, позволят отслеживать эффект от применения всевозможных методов мотивации и стимулирования и конкретных мер их управления.

В данной работе нами была рассмотрены вопросы политики мотивации персонала малого предприятия ООО МКК «ТИАРА». При умелом подходе к персоналу этого предприятия, возможно, изменить трудовую мотивацию и соответственно трудовую отдачу работников.

Новая система мотивации поможет специалистам малого предприятия ООО МКК «ТИАРА» решать непростые экономические и социальные проблемы, а значит и проблемы повышения уровня жизни его работников. Без сомнений, данная система заинтересует персонал в максимальной реализации физических и интеллектуальных способностей и росте производительности труда. В работе был предложен ряд мер нематериального характера, направленный на усиление трудовой мотивации работников, а также на выявление соответствий занимаемым должностям. Все действия, которые проводятся руководством предприятия по стимулированию персонала, направлены, в конечном итоге, на достижение одной цели – повышение объемов производства и чистой прибыли.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агапцов С.А, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. – Волгоград, 2018. – 110 с.
2. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций. – М.: ИНФРА – М, 2017.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 10 – е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 848 с.
4. Батова Т.Н., Васюхин О.В., Павлова Е.А., Сажнева Л.П. Экономика промышленного предприятия. – СПб.: СПбГУ, 2017, - 213 с.
5. Булгаков М.И. Внутрифирменное планирование. – М.: ИНФРА – М, 2018. – 635 с.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – 5 – е изд., доп. и исп. – М.: ООО «Издательство ЭЛИТ», 2017. – 528 с.
7. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы.– М.: Инфра-М, 2018. – 532 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И, Менеджмент: Учебник. – 4 – е изд. – М.: Экономист, 2017. – 670 с.
9. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Москва: Издательский Дом "Дашков и Ко", 2017. – 308 с.
10. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д, 2018. – 480 с.
11. Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий: новые решения. – СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2016. – 251 с.
12. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – 3 – е изд., доп. и перер. – СПб: Питер, 2017. – 608 с.
13. Громова О.Н., Латфуллина Г.Р. Организационное поведение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2017. – 432 с.
14. Гусева Е.Л. Менеджмент: Учебник. – 2 – е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. – 357 с.
15. Дизель П.М. Поведение человека в организации. – М.: Фонд, 2017. – 285 с.
16. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. – 2 – е изд., доп. – М.: ИНФРА – М, 2017. – 455 с.
17. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. М.: Инфра – М, 2017. – 414 с.
18. Захарова Т.И. Организационное поведение. – М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2017. – 399 с.
19. Илышева Н.Н., Крылов С.И. Анализ финансовой отчетности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 480 с.
20. Кибанов А.Я. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности. - М.: Инфра – М, 2017. - 251 с.
21. Котова Л.Р., Одегов Ю.Г. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход. – М.: Альфа – Пресс, 2017. – 752 с.
22. Кэмерон Э., Грин М. Управление изменениями. – М.: Добрая книга, 2017. – 408 с.
23. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 2018. – 288 с.
24. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2017. – 352 с.