Файл: Особенности распределения полномочий между членами рабочей группы..pdf

2. Виды и методы психологического исследования особенностей распределения полномочий между членами рабочей группы

2.1 Виды психологического исследования особенностей распределения полномочий между членами рабочей группы

В прикладной психологии исследовательский процесс начинается с оформления договора с клиентом или заказчиком. В случае если заказчиком является непосредственный руководитель психолога, то все сводится к устной договоренности о сроках психологического исследования и ожидаемом от исследователя результате. В случае если заказчиком является частное лицо либо организация и предметом диагностирования сложное социально-психологическое явление, то отношения между исследователем и клиентом заключается юридически закрепленного договора или трудового соглашения о взаимных обязательствах сторон.

После оформления договора идет этап формирования авторского коллектива. Участники данного коллектива являются специалистами в какой-либо из сфер прикладной психологии. Далее между участниками идет распределение следующих обязанностей:

1) разработка программы;

2) подборка и разработка методик;

3) подготовка к полевой стадии сбора данных;

4) обработка данных на компьютере;

5) анализ данных и последующее составление промежуточного и итогового отчетов.

После распределения обязанностей среди участников идет разработка программы обследования объекта и предмета психологического исследования. Также одновременно осуществляется выбор или разработка методов и методик.

Здесь следует пояснить, в чем различие между методами и методиками. Методы – это универсальный принципиальный способ постижения, познания и описания явлений окружающей реальности. Методика – это сумма

методических и технических приемов, делающий данный метод своеобразным, последовательным и взаимосвязанным. Методика отличается от метода, тем, что носит более универсальный характер и всегда направлена на исследования конкретного предмета. Техника психологического исследования – это сумма специальных приемов для эффективного использования того или иного метода (приемы статистического анализа, контроля надежности информации, измерения количественных характеристик и т. п.) .

Далее идет этап подготовки к сбору данных по психологической проблеме. На этом этапе корректируются и размножаются рабочие материалы (вопросники анкет или интервью, бланки карточек наблюдения или контент-анализа документов, инструкции интервьюерам и т. д.).

Следующий этап называется сбор первичных данных. От этого этапа зависит качество и валидность полученных результатов и выводов психологического исследования. Также очень важно соблюдать четкую организацию группы (наблюдателей, интервьюеров, анкетеров или контент-аналитиков), которая осуществляется непосредственно руководителем «полевых» работ. В Задачами супервайзера являются:

1) обеспечение исполнителей всеми рабочими документами для фиксации первичной информации;

2) прием от них заполненных документов;

3) контроль за качеством сбора информации.

После этого этапа наступает этап обработки и анализа полученных данных. От масштаба полученных данных и трудоемкости анализа зависит, вручную будет проходить обработка или на компьютере [5].

И последний - этап анализа и обобщения данных. На этом этапе практический психолог доказывает или опровергает поставленные перед началом диагностирования гипотезы. Согласно этим гипотезам (описательной и объяснительной) выделяется пара классов процедур анализа информации. Первый класс – это группировка, классификация и типологизация. Второй класс – это многочисленные аналитико-экспериментальные процедуры, направленные на установление связей, взаимодействия. Стоит сказать, что без первого класса невозможна реализация второго класса процедур. Процедура классификации должна отвечать следующим требованиям:

1) соответствие задачам исследования, в рамках которого строится классификация;

2) сведение классифицируемых объектов к ограниченному, легко обозримому числу классов (компактность);

3) наличие достаточно уловимых различий между каждой парой классов объектов;

4) однозначность интерпретации получаемых классов, четкость их описаний.

В завершении данного этапа составляется отчет. Отчет выполняется в следующем виде:

1) первой страницей отчета идет титульный лист с указанием названия практического исследования, авторов (руководителя), даты и места его проведения;

2) введение, с кратким изложением проблемы, цели и задач, гипотезы исследования;

3) основная часть - изложение основных результатов диагностирования;

4) заключение, в котором делаются основные выводы и даются возможные рекомендации, намечаются возможные пути дальнейшего изучения данного явления;

5) приложение, в котором приводятся все полевые документы исследования (программа, методики, состав выборки, инструкции исполнителям и т.д.), всевозможные таблицы и графики, позволяющие обосновать те выводы, которые сделаны в основной части отчета.

Особенностями психологического исследования являются:

1. Программа исследования характеризуется свернутостью или ее совсем нет.

2. Заполняется журнал регистрации заказчиков, с указанием фамилии, имени, отчества заказчика, времени обращения, с возможными проблемами, с которыми заказчик может обратиться к специалисту, а кроме того заводится и заполняется индивидуальная карта заказчика.

Эти карты нумеруются и хранятся в сейфе. Содержание карт составляет профессиональную тайну специалиста. Кроме фамилии, имени и отчества клиента в персональную карту заносятся подробные данные о его возрасте, профессии, образовании, проблемы с которыми он обратился.

2.2 Характеристика основных методов психологического исследования особенностей распределения полномочий между членами рабочей группы

Методы исследования можно подразделить на две группы:

1. Формализованные методики — это тесты, опросники, проективные и психофизиологические методики. Такие методики характеризуются жесткой регламентацией процесса обследования (точное соблюдение инструкций, строго определенные способы предъявления стимульного материала, невмешательство исследователя в деятельность испытуемого и т.д.), стандартизацией (наличие норм и критериев оценки результатов), валидность. Методики высокого уровня формализации позволяют провести диагностическую процедуру в достаточно короткие сроки и, это дает возможность выполнить количественное и качественное сравнение личности с другими людьми.

2. Малоформализованные методики — это наблюдения, опросы, анализ продуктов деятельности. Данные методики позволяют собрать ценные сведения о личности, что очень важно, когда предметом исследования являются психические явления, которые тяжело поддаются объективизации (субъективные переживания, личностные смыслы) или постоянно изменяются (динамика целей, состояний, настроений и др.). Методики низкого уровня формализации, например, наблюдения, требуют длительного времени и зависят от профессионализма и психологической интуиции практического психолога. При использовании малоформализованных методик от исследователя требуется высокий уровень культуры проведения психологических наблюдений и бесед, что позволяет избегать влияния случайных и побочных факторов на результаты исследования.

К формализованным методикам относятся:

1. Тесты - это регламентированные и краткие, а обычно ограниченные по времени проведения, предназначенные для установления качественных и количественных индивидуально-психологических различий. Тесты классифицируются по признакам, которые взяты за основание деления. Самыми значительными являются следующие три основания:

1) форма;

2) содержание;

3) цель психологического тестирования.

По форме выделяются следующие группы тестов:

1) индивидуальные и групповые (коллективные) тесты. Индивидуальные тесты характеризуются взаимодействием исследователя и испытуемого с глазу на глаз. Преимущества индивидуального тестирования: возможность наблюдать за испытуемым (за непроизвольными реакциями), слышать и фиксировать непредусмотренные инструкцией высказывания, что позволяет оценить отношение к тестированию, функциональное состояние испытуемого и т.д.. Также, психолог, по мере подготовленности испытуемого, может в процессе исследования заменить один тест на другой. Групповые тесты позволяют одновременно проводить исследования большой группы людей. Преимущества групповых тестов: массовость испытаний, простые инструкции и процедура проведения и не требуют от психолога большого профессионализма. Недостатки группового тестирования: малое число возможностей добиться взаимопонимания с испытуемыми, заинтересовать их и заручиться их согласием на сотрудничество; болезнь, утомление, беспокойство и тревожность, которые могут влиять на выполнение заданий, поддаются с трудом в групповом тестировании.

2) устные и письменные тесты.

3) бланковые, предметные, аппаратурные, компьютерные тесты.

4) вербальные и невербальные тесты различаются по характеру стимульного материала. В вербальных тестах основным содержанием работы испытуемых являются операции с понятиями, мыслительные действия, осуществляемые в словесно-логической форме. В невербальных тестах материал представлен в наглядно-образной форме (картинки, чертежи, графические изображения и т.д.).

2. Опросники. В данном виде психодиагностических методик, задания представлены в виде вопросов и утверждений, которые предназначаются для получения данных со слов, обследуемого. Опросники бывают следующих видов:

1) опросники личности – это стандартизированные самоотчеты. По форме такие опросники могут быть письменными, бланковыми, компьютерными, групповыми и индивидуальными. По характеру ответов на поставленные вопросы они могут быть закрытыми (с предписанными ответами) и открытые (со свободными ответами). По содержанию: опросники черт личности, опросники типологические, опросники мотивов, опросники интересов, опросники ценностей, опросники установок;

2) опросники-анкеты используются в целях получения некой информации о личности, не связанной непосредственно с его его психологическими особенностями, например, в качестве получения биографических данных). Данные опросники характеризуются строго фиксированным порядком, содержанием и формой вопросов, а также ясным указанием формы ответов. Опросы могут проводиться как заочно, так и в присутствии исследователя. Анкеты бывают открытыми, закрытыми и полузакрытыми, которые часто комбинируются между собой.

3. Проективная техника не направлена на выявления отдельных черт личности, а характеризуется глобальным подходом к ее оцениванию. Как правило, в таких методиках используются неопределенные стимулы, которые человек самостоятельно дополняет, интерпретирует, развивает. К тому в таких методиках цель скрыта от испытуемого, что позволяет получить точные данные о нем.

4. Психофизиологические методики направлены на определение биологических свойств нервной системы человека. Такие методики лишены заключительных оценочных суждений о человеке.

К малоформализованным методикам относятся:

1. Наблюдение. Данный метод основывается на нескольких принципах:

1) фиксирование объективных внешних проявлений;

2) наблюдение за непрерывным процессом, а не за отдельными моментами;

3) избирательность регистрации, т.е. исследователя интересуют только те процессы, которые имеют значение для поставленной задачи.