Файл: «История развития менеджмента».pdf

1. Школа количественных методов

Данное направление в теории управления стало возможным благодаря развитию таких наук, как математика, кибернетика, статистика.

Представителями этой школы являются: Л.В. Канторович (лауреат Нобелевской премии), В.В. Новожилов, Л. Берталанфи, Р. Акофф, А. Гольдбергер и др.

Школа количественных методов исходит из того, что математические методы и модели позволяют описывать различные бизнес-процессы и отношения между ними. Поэтому целесообразно проблемы, возникающие в бизнес-процессах организации, решать на основе исследования операций и математических моделей.

Тезис «наука только тогда достигает совершенства, когда ей удается пользоваться математикой» является основанием для присвоения этой школе другого названия: «школа науки управления». Эта школа применила экономике-математические методы, теорию исследования операций, статистику, кибернетику и подобное для решения задач управления, чем внесла существенный вклад в развитие науки управления.

Ключевой характеристикой школы является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями.

Дальнейшее развитие методов математического моделирования нашло свое отражение в возникновении теории принятия решений. Первоначально это теоретическое направление основывалось на использовании алгоритмов выработки оптимальных решений. Позднее начали применяться количественные (прикладные и абстрактные) модели экономических явлений, таких как модель затрат и выпуска продукции, модель научно-технического и экономического развития и т.п.

1.2 Современные концепции менеджмента

Наиболее известными (признанными) современными концепциями менеджмента считаются следующие [7, c. 162], представленные на рисунке 5.

Рисунок 5 – Современные концепции менеджмента

Рассмотрим современные концепции менеджмента.

1. Концепция адаптации

Суть концепции адаптации (или стратегии приспособления) состоит в том, что в реальной хозяйственной деятельности стратегия организации всегда является комбинацией наиболее выгодных действий с зачетом факторов внешней среды. Эти действия обеспечивают стратегии маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров между конкретными предприятиями, расположенными в разных странах в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны их размещения.

---

1. Концепция глобальной стратегии

Предусматривает концентрацию внимания руководства на значимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей организации (предприятия, корпорации), а не ее отдельных частей. В рамках глобальной стратегии существуют различные направления этой концепции, в том числе, представленные на рисунке 6.

Рисунок 6 – Направления концепции глобальной стратегии

1. Концепция целевой ориентации

Ориентирует предприятие на организацию его деятельности при доминирующей роли целеполагания на всех стадиях процесса управления (в процессах планирования, организации, контроля и мотивации).

В основе современного менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процесс обобществления производства, в результате которого у крупнейших компаний появилась возможность воздействовать на рынок, осуществляя его раздел, а также влиять на характер и механизм экономических отношений, регулирующих связи между рынком и производителем.

Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совершенствование организации управления деятельностью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных предприятий с рыночными отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений.

Современный менеджмент как наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы:

• наиболее эффективному достижению целей организации;
• повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней средах организации. Это обусловило появление и развитие в современном менеджменте новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем крупных промышленных организаций, в том числе транснациональных корпораций.

2. Анализ применения современных концепций менеджмента на ООО «Районная управляющая компания» г. Москва

---

2.1 Общая характеристика предприятия

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Районная управляющая компания», г. Москва.

Организационно-правовой формой организации является общество с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью является общество, учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на доли и участники которого несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Учредительным документом ООО «Районная управляющая компания» является Устав. Высшим органом является общее собрание участников, исполнительным – правление (коллегиальный) или директор (единоличный).

Поставщики ООО «Районная управляющая компания» представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные поставщики

Наименование организации	Доля в закупе (тыс. руб.) за 2016 год, %
ООО «Водоотведение»	33,2
ООО «Коммунальный транспорт»	26,9
ООО «Теплосервис»	26,4
ООО «Спецтехника» (Москва)	3,2
Прочие	10,3

Основные покупатели услуг ООО «Районная управляющая компания» - население, организации и предприятия г. Москва.

Характеризуя персонал предприятия, отметим, что общая численность на 1.01.2017 составляла 75 человек.

Таблица 2

Характеристика персонала предприятия

Характеристика	Численность
	чел.	в %
Возраст, в том числе
20–35 лет	31	41,96
35–55 лет	19	25,89
свыше 55 лет	24	32,15
Пол, в том числе
женщины	17	22,77
мужчины	58	77,23
Образование, в том числе
высшее	13	18,75
среднее специальное	43	57,14
среднее	18	24,11
Опыт работы в компании
до 1 года	12	16,52
от 1 до 3 лет	13	18,75
от 3 до 5 лет	17	22,77
свыше 5 лет	31	41,96

---

Таким образом, характеризуя персонал предприятия необходимо отметить его высокую квалификацию, большой опыт работы в компании. При этом большая часть персонала предприятия в возрасте до 35 лет.

2.2 Анализ системы управления персоналом в организации

Проанализируем организационную структуру управления компании, которая представлена на следующем рисунке 7.

Рисунок 7 - Организационная структура управления ООО «Районная управляющая компания»

Представленная структура является линейной. Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель–единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о по объектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом. Основные преимущества структуры представлены на рисунке 8.

Рисунок 8 – Основные преимущества структуры управления ООО «Районная управляющая компания»

Основные службы предприятия:

• служба главного инженера;
• бухгалтерия;
• финансово-экономический отдел.

В ООО «Районная управляющая компания» используются офисные программы пакета Micosoft Office, система Гарант и Консультант.

Взаимодействие служб в организации осуществляется на основании документации. Характеризуя документооборот предприятия можно отметить, что вся документация подразделяется на:

• внутреннюю;
• входящую;
• исходящую.

Внутренняя документация включает в себя приказы директора ООО «Районная управляющая компания», служебные, докладные записки, заявления. Данные документы оформляются на фирменном бланке предприятия, с обязательным указанием подписи автора документа, даты и его фамилии.

Производственный цикл ООО «Районная управляющая компания» включает в себя следующие работы:

---

• поддержка технического состояния дома в надлежащем виде;
• проверка состояния вверенного имущества раз в полгода: крыша, чердак, подвал, системы водоотведения и канализации и т.д. Все обнаруженные проблемы должны документироваться и устраняться в разумные сроки;
• выполнение мелкого и текущего ремонта зданий и сооружений; для проведения капитальных ремонтных работ необходимо получить согласие собственников жиль;
• подготовка дома и прилегающей территории к зиме (весне);
• создание благоприятных условий для предоставления гражданам коммунальных услуг соответствующего качества;
• контроль соблюдения норм и правил пожарной безопасности;
• поддержание чистоты на вверенной территории;
• регистрация граждан в квартирах, проведение собрание жильцов для принятия решений касаемо дома, уведомления их о существующих проблемах, общей информации в сфере ЖКХ, сбор коммунальных услуг с собственников жилья.

Важным моментом при управлении человеческими ресурсами в организации является набор персонала на вакантные должности.

Определение потребности в персонале на ООО «Районная управляющая компания» производится на основании возникновения отклонения текущей численности по должностям от численности по штатному расписанию.

Штатное расписание утверждается на 1 календарный год.

При возникновении в течение года потребности в новой штатной единице руководитель структурного подразделения оформляет служебную записку о необходимости внесения изменений в штатное расписание, схеме оплаты и сумме заработной платы. Руководитель предприятия принимает решение о необходимости внесения данного изменения, согласовав данный документ и направив его в отдел кадров.

Специалист отдела кадров:

• составляет должностную инструкцию на новую должность;
• определяет, по согласованию с руководителем структурного подразделения, список (перечень) требований к кандидату на должность (образование, стаж, опыт работы, возраст, навыки, умения, знание ПК, иностранных языков, наличие автомобиля и т.д.);
• дает объявление о приеме на работу.

При приеме на работу на имеющиеся должности в ООО «Районная управляющая компания» используются внешние источники привлечения персонала: публикация объявлений о найме в газетах и на сайте www.74.ru.

Ответственным за процесс является специалист отдела кадров.

Период найма персонала включает следующие стадии:

• оформление анкетных и автобиографических данных;
• собеседование;
• освидетельствование профессиональной пригодности;
• анализ результатов испытаний и вынесение заключения о профессиональной пригодности;
• принятие решения о найме на работу.

---