Файл: Корпоративная культура в организации ( Теоретические аспекты изучения корпоративной культуры организации ).pdf

Компания динамично развивается, выстраивается в вертикально интегрированный холдинг. В этой ситуации важно сохранить единую культуру и железнодорожные традиции во всем холдинге «РЖД», чтобы каждый работник мог ощущать себя частью единого организма. Имидж и деловая репутация компании зависят от каждого работника.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания курсовой работы было рассмотрено формирование корпоративной культуры предприятия на примере ОАО «РЖД». Репутация организации, ее авторитет на рынке, напрямую зависят от грамотно сформированной, развитой корпоративной культуры - культуры, которая способна сделать данную организацию привлекательной как для потенциальных сотрудников и клиентов, так и для партнеров по бизнесу и акционеров.

В работе определено значение корпоративной культуры организации –это фактор, который заставляет партнеров, клиентов и инвесторов обращать на себя внимание. Проявление корпоративной культуры во внешней среде имеет рекламную и маркетинговую значимость.

Проведен анализ деятельности компании ОАО «РЖД», выявлено, что значение понятие «корпоративная культура» в контексте деятельности ОАО «РЖД» применяется в двух значениях:

Первое — это совокупность профессиональных или специальных знаний, навыков, деловых и личностных качеств, позволяющих работнику успешно действовать при реализации поставленных задач.

Второе — это набор требований компании по отношению к поведению работников, который отражает стратегические интересы компании, ценности бренда, нормы корпоративной культуры.

Еще несколько лет назад почти никто не знал столь распространенного сейчас словосочетания «корпоративная культура», хотя это и не значит, что раньше ее не существовало. В независимости от наличия специальных терминов или подразделений организации, которые призваны ее формировать, корпоративная культура в той или иной форме существует практически в любой компании. С той лишь разницей, что где-то она возникает, формируется и развивается стихийно, а где-то осознанно и целенаправленно. В одних случаях это почти философская система, создаваемая годами, а в других — листок на стене, рекомендующий курить в отведенных для этого местах. Разумеется, искомый эффект, то есть повышение эффективности труда, лояльности сотрудников к компании может дать только целенаправленно созданная корпоративная культура, причем учитывающая особенности и потребности конкретной компании.

Исходя из этого, корпоративную культуру можно определить как систему норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов.

В наше время все больше компаний начинают интересоваться вопросами корпоративной культуры, хотя сознательно ее формируют лишь самые «продвинутые» из них. А ведь между тем, позитивная корпоративная культура позволяет:

• Повысить лояльность персонала, снизить текучку кадров.
• Повысить качество работы сотрудников, производительность труда.
• Улучшить моральную обстановку в компании, взаимоотношения в коллективе.

Опытно-практическое исследование показало, что в коммерческой структуре существует признанная сотрудниками корпоративная культура, основанная на строгой иерархии и определенном месте каждого сотрудника, не благоприятствующая развитию инноваций и отступлений от правил. Такая культура приводит к некоторому обезличиванию сотрудников, и поддерживается руководством в целях подчинения и контроля. Но данный аспект культуры в целом не отражается на благополучии социально-психологического климата, сотрудники работают в данной организации в соответствии со своей ролью и желанием выполнять ту или иную задачу.

В ходе проекта по формированию ценностей бренда ОАО «РЖД» в были разработаны правила корпоративных компетенций. В их создании принимали участие ведущие эксперты Департамента по управлению персоналом, Корпоративного университета ОАО «РЖД», Департамента корпоративных коммуникаций, представители производственных дирекций компании, а также внешние эксперты.

Формирование корпоративной культуры вытекает из ценностей бренда, показывает, какими умениями и деловыми качествами должны обладать работники для воплощения этих ценностей в жизнь. Компания строит свою деятельность, опираясь на ценности своего бренда: «Мастерство», «Целостность» и «Обновление». Ценности — это не материальный и/или оценочный критерий, это та обязательная компонента, без которой не может существовать и процветать успешная и стабильная компания. И — что самое главное — ценности бренда напрямую зависят от ценностей каждого работника и его вклада в корпоративную культуру предприятия: своими действиями вы можете подтвердить или опровергнуть наличие определенных ценностей внутри компании.

Таким образом, для ОАО «РЖД» важно обеспечить внедрение кодекса корпоративной культуры в повседневную практику. Используя весь спектр внутрикорпоративных каналов коммуникации, необходимо формировать у сотрудников понимание необходимости следовать нормам и правилам делового этикета в своей повседневной трудовой деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Распоряжение ОАО «РЖД» от 29.12.2012 N 2789р «О кодексе деловой этики открытого акционерного общества «Российские Железные Дороги»
2. Аброськина В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность предприятий // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2013 г.). - М.: Буки-Веди, 2013. - С. 106-108.
3. Аникин Б.А. Логистика. - М.: Проспект, 2013. - 406 с.
4. Афанасенко И.Д., Борисова В.В. Экономическая логистика: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. – СПб: Питер, 2013. - 432 с.
5. Бродецкий Г.Л., Гусев Д.А., Фель А.В. Возможности обобщения процессов аналитической иерархии при выборе решения по многим критериям для оптимизации цепей поставок // Логистика и управление цепями поставок. - 2014. - № 2. - С. 63-76.
6. Занковский А.Н. Организационное лидерство в пространстве корпоративной культуры: автореф. дисс. … доктора психологических наук. - М, 2012. - 33 с.
7. Исаев Р.А. Организационные основы создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе // Известия Чеченского государственного педагогического института. - 2012. - № 1. - С. 64-71.
8. Кондранова А.М., Куимова М.В. О роли корпоративной культуры // Молодой ученый. - 2015. - №9. - С. 632-633.
9. Копейкин Г.К. Организация труда персонала: учебное пособие / под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 96 с.
10. Корпоративная культура / И. Заверняева, М. Лобов // Гудок. Специальный выпуск. – 2013. – 191 с.
11. Коротков Э.М., Антонов С.А., Александрова О.Н. Корпоративная социальная ответственность: Учебник для бакалавров. - М.: Юрайт-Издат, 2013. - 251 с.
12. Кулик Д.Ю. Психологическая составляющая менеджмента в реализации качества управления человеческими ресурсами // Сервис в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - С. 52-59.
13. Львов Д.В. Архетипическая составляющая корпоративной культуры: автореф. дисс…. канд. философских наук. - Красноярск, 2012. - 22 с.
14. Михайлина С.А. Социально-философский анализ поведенческих регуляторов в корпоративной культуре: автореф. дисс. … канд. фил. наук. - М, 2013. - 27 с.
15. Михайлов В.И., Мотышина М.С., Фейгин Г.Ф. Управление конфликтами в современном менеджменте. - СПБ.: Издательство СПбГУП, 2012. - 220 c.
16. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент: учебник. – М.: Дашков и Кº, 2012. – 978 с.
17. Окольнишникова И.Ю. К вопросу формирования стратегии повышения эффективности использования ресурсного потенциала предпринимательской структуры // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2013. - Т.7. №1. - С. 130-135.
18. Розанова В.А. Психология управления. - М.: Альфа-Пресс, 2013. - 384 c.
19. Саркисов С.В. Управление логистикой: учеб. пособие для вузов. - М.: «Дело», 2014. - 368 с.
20. Семенов А.К., Набоков В.И. Теория менеджмента. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 492 c.
21. Семиков В.Л. Организационное поведение. - М.: Рид Групп, 2012. - 496 c.
22. Мошкина М. Корпоративная культура вместо волшебной палочки, или чем полезна корпоративная культура общественной организации? // Журнал Biz-Bote. - 2011. - № 3. - С. 197.
23. Корпоративная культура. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.favjob.ru/index.php?id=5&page=aticle1
24. Кандария И.А. Формирование корпоративной культуры в организации. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/material/789/
25. Демченко А.И. Управление взаимоотношениями с клиентами в логистических цепях [Электронный ресурс] // Гуманитарные научные исследования. - 2014. - № 3. - Режим доступа: http://human.snauka.ru/2014/03/6045
26. Демченко А.И. Логистическая цепь как объект системного управления [Электронный ресурс] // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2014. - № 2. - Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2014/02/3762
27. Шаг за шагом [Электронный ресурс] / Пульт управления. Журнал для руководителей Российских железных дорог – Режим доступа: http://www.pult.gudok.ru/archive / detail.php?ID=993777
28. Наши ценности [Электронный ресурс] / Пульт управления. Журнал для руководителей Российских железных дорог – Режим доступа: http://www.pult.gudok.ru/archive/detail.php?ID=993767
29. Технология перемен [Электронный ресурс] / Пульт управления. Журнал для руководителей Российских железных дорог – Режим доступа: http://www.pult.gudok.ru /archive / detail.php?ID=993773
30. Управление изменениями [Электронный ресурс] / Пульт управления. Журнал для руководителей Российских железных дорог – Режим доступа: http://www.pult.gudok.ru /archive/detail.php?ID=993761