Файл: Анализ кейса и обоснование управленческого решения.pdf

3. Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности».

4.Указ Президента Российской Федерации от 16 февраля 2005 г.№ 159 «О примерной форме служебного контракта найме и замещении должности на предприятиях Российской Федерации»

Кандидаты на работу предприятия ОАО «БАНК» должны иметь:

- средне специальное или высшее образование;

- не менее 1 года стажа по специальности и направлению подготовки;

- специальность или направление подготовки укрупненных групп специальностей и направлений подготовки в области информатизации, построения интегрированных сетей связи, создания новых услуг, подтверждаемые дипломом бакалавра, специалиста, магистра.

Обладающие знанием:

• Телефонии;
• Интернет;
• Передачи данных;
• Построением облачных серверов;
• Виртуальных ЦОР;
• Знанием размещения и ремонта оборудования;
• Видеонаблюдения;
• Телевидения;
• Финансовых систем;
• Знанием интеграции систем комплексных проектов;
• Продажи оборудования
• Обслуживанием сервисных систем.

Обладающие умением:

1.Систематизации и анализа информации;

2. Работы с техническим и программным обеспечением автоматизированного рабочего места (АРМ), в том числе работы в операционной системе семейства Windows, в текстовом редакторе Microsoft Office Word, с табличным процессором Microsoft Office Excel; с почтовым клиентом типа «Outlook», подготовки презентаций с применением приложения Microsoft Office PowerPoint;

3.Работы в качестве пользователя в информационных системах, применяемых в комитете, в том числе в системах электронного документооборота, в информационно-правовых системах «Гарант», «Консультант Плюс», «Кодекс», информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе сети «Интернет»;

4.Использования копировальной техники, средств телефонной и факсимильной связи.

Кандидат на работу представляет следующие документы:

• Личное заявление на имя представителя нанимателя;
• Собственноручно заполненную и подписанную анкету с приложением фотографии по форме, утвержденной распоряжением правительства российской федерации от 26 мая 2005 года № 667-р «об утверждении формы анкеты, представляемой гражданином российской федерации, поступающим на государственную гражданскую службу российской федерации или на муниципальную службу в российской федерации»;
• Копию паспорта или заменяющего его документа (подлинник соответствующего документа предъявляется лично по прибытии на конкурс);
• Документы, подтверждающие необходимое профессиональное образование, квалификацию и стаж работы:
• Копии документов об образовании и о квалификации, а также по желанию гражданина копии документов, подтверждающих повышение или присвоение квалификации по результатам дополнительного профессионального образования, документов о присвоении ученой степени, ученого звания, заверенные нотариально или кадровой службой по месту работы (службы);
• Копию трудовой книжки (за исключением случаев, когда служебная (трудовая) деятельность осуществляется впервые), заверенную нотариально или кадровой службой по месту работы (службы), или иные документы, подтверждающие трудовую (служебную) деятельность гражданина;
• Заключение медицинского учреждения о наличии (отсутствии) заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу российской федерации и муниципальную службу или ее прохождению (учетная форма № 001-гс/у);
• Копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (за исключением случаев, когда служебная (трудовая) деятельность осуществляется впервые);
• Копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории российской федерации.

Достоверность сведений, представленных гражданином, подлежит проверке. Подбор и обучение персонала в данном случае проводится в полном соответствии с указанными документами и нормативно-правовыми актами. Кроме того, имеют место быть внутренние регламенты, регулирующие деятельность служащих. Это и Правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции и прочие документы.

Данная программа позволит выявить основные направлениями политики предприятия по подбору и обучению персонала. В данный момент является улучшение качества имеющегося кадрового состава с одновременным усилением работы в области мотивации сотрудников, что явно говорит о согласованности кадровой политики и стратегии компании в данном аспекте. Несмотря на сложность и многоступенчатость данной работы по внедрению инновационной образовательной программы существенно повысить эффективность работы с персоналом.

Таким образом, данная программа должна включать в себя широкий спектр инновационных технологий и методических разработок по укреплению и созданию высокого уровня эффективности будущих специалистов в ОАО «БАНК».

Заключение

В курсовой работе были изучены вопросы психологии принятия управленческих решений. А именно изучена сущность управленческих решений и характеризованы особенности психологии принятия управленческих решении.

Проблема управленческих решений относятся к ряду междисциплинарных, в виду того, что выбор способа действий - это результат комплексной увязки разных аспектов: информационного; логического; математического; организационного; правового; психологического; технического; экономического. Управленческие решения выступают способом систематического воздействия управляющей подсистемы на управляемый объект, что в итоге ведет к достижению поставленных целей и задач. Данное обстоятельство разрешает определяющее место управленческих решений в процессе управления. Теория принятия управленческих решений, разработана на основе методов формальной логики, применяется в психологии, менеджменте и имеет предпосылки для большого распространения в других направлениях научного знания и практической деятельности.

Проанализированный кейс показал, что стоит использовать альтернативное управленческое решение, которое даст возможность проявить себя каждой кандидатке, для этого необходимо разработать программу по подбору и подготовки персонала на актуальную штатную единицу. Предложить обеим кандидаткам поучаствовать в ней, а по результатам ее прохождения отдать должность более успешному сотруднику. На наш взгляд такое управленческое решение будет более объективным, так как будет отсутствовать личностный фактор, который заставляет руководителя мыслить не столь объективно.

В последнем параграфе курсовой работы привили пример программы профессионального подбора и подготовки персонала.

Список литературы

1. Адизес И. – Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2018.
2. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала : учебное пособие [Электронный ресурс] / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М. : Юнити-Дана, 2017.- Глава 9, 10.
3. Бабурин А. Технология управленческого мониторинга / А. Бабурин, Ю. Грызенкова // Кадровик. – 2016. - №8. – С.24-29.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.
5. Бакирова Г. Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учебное пособие / Бакирова Г. Х. - Издательство: Юнити-Дана, 2015
6. Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом : учебное пособие [Электронный ресурс] / Г.Х. Бакирова. - М. : Юнити-Дана, 2017.
7. Баранова И.П. Организационное поведение. – М.: Маркет ДС, 2016.
8. Блумберг М. «Блумберг о Bloomberg» / пер. с англ. - Серия «Сколково», 2016.
9. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – 5-е изд., стереотип. – М.: Магистр; ИНФРА-М, 2015.
10. Дафт Р.Л. Руководитель и слон. Как стать сверхлидером - СПБ.: Питер, 2015.
11. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. - 2017. – Вып.2. – С.78-106.
12. Захарова Л. Н.Психология управления: Учебное пособие для студентов вузов / Захарова Л. Н. - Издательство: Логос, 2017 (электронная библиотека).
13. Кадровое дело - http://kdelo.ru/div/224
14. Top-Manager. - http://www.top-manager.ru
15. Кибанов А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – 2-е изд, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2017.
16. Кови С. «Главное внимание главным вещам» / пер. с англ., - М.: «Альпина Паблишера, 2016.
17. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2017. - №16. – С.12-34.
18. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. – М.: Статут, 2007.
19. Курс на успех / Дж. Максвелл.- Минск, 2016.
20. Менеджмент XXI века: когда-нибудь мы все будем так управлять. Под ред. Чоудхари С. – М.: Инфра-М, 2018.
21. Менеджмент в России и за рубежом. - http://www.mevriz.ru
22. Российский журнал менеджмента. - http://www.rjm.ru
23. Секрет фирмы. - http://www.kommersant.ru/sf.aspx
24. Семечкин Н.И. Психология социального влияния. М.: Директ-Медиа, 2014.
25. Тараненко, В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика [Электронный ресурс] / В. Тараненко. - Киев: Мультимедийное Издательство Стрельбицкого, 2018
26. Управление персоналом - http://www.top-personal.ru/
27. Черницин, И.В. Власть и партнерство в менеджменте и их влияние на эффективность менеджмента [Электронный ресурс] / И.В. Черницин. - М.: Лаборатория книги, 2015