Файл: Опрос как один из методов маркетингового исследования.pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Система маркетинговой информации – постоянно  действующая система взаимосвязи  людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения  актуальной, своевременной и точной информации.

     Опрос, вернее целая группа опросных методов  в маркетинговых исследованиях, выступает одним из ведущих способов сбора маркетинговой информации. Очень важно правильно подобрать метод опроса, внимательно изучить его инструментарий – правила формулировки вопросов, композицию и кодирование анкет.

     Еще один немаловажный фактор, который  необходимо учитывать маркетолагам при подготовке опроса – правильный подбор интервьюеров. Четкое соблюдение методических и технических правил проведения опросов, напрямую зависит от профессионализма и квалификации людей,  проводящих опрос.

     Основополагающим  моментом в проведении опроса является человеческий фактор. В процедурном отношении опрос сводится к тому, что, с одной стороны, имеется исследователь с определенного рода вопросами, с другой – респондент, которому необходимо ответить на них. Следовательно, особое место занимает респондент как источник информации. Он может:

     – обладать или не обладать необходимой исследователю информацией;

     – понимать или не понимать суть вопросов;

     – желать или не желать отвечать на них.

     Для успешного проведения опроса, необходимо учитывать вышеизложенные факторы. Правильно проведенный опрос, является залогом успешного осуществления маркетингового исследования, потому что качественно подобранная информация открывает маркетологам многие перспективы, а именно, предоставляет возможность получать конкретные преимущества, позволяет значительно снизить финансовый риск организации и координировать ее стратегию, отследить отношения потребителей, повысить их доверие к рекламе, получить поддержку в решениях, и, тем самым, улучшить эффективность деятельности фирмы и укрепить ее позиции на рынке. 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Анурин  В., Муромкина И., Евтушенко. Маркетинговые  исследования потребительского рынка  – СПб.: Питер, 2006
2. Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков.- М.: Русская деловая литература, - 1999.; 
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.
4. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования – СПб.: Питер, 2004.; 
5. Бронникова Т.С. Маркетинг. Теория, методика, практика. Изд.2-е,перераб. и доп. М.: КноРус, 2008. - 208 с.
6. Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. – М.: Дело и Сервис, - 2008,
7. Маркетинг: Учебн. пособие для вузов / Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Сеник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В.А.; Под общей редакцией проф. Мурашкина Н.В. - Псков, 2000. - 361 с.
8. Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных.– М.: ТИД "ДС", 2002. – 768 с.