Файл: Организационная культура как источник конкурентных преимуществ фирмы (на примере ООО "Мавр").pdf

– которых интервью и анкетирование;

– определенной косвенные методы;

– способами изучение документов;

– конкретной изучение сложившихся в конкретной организации правил, выделить традиций, церемоний и методы ритуалов;

– изучение форм сложившейся практики анкетирование управления [23, c.30].

1. Интервью и культуры анкетный опрос.

Достоинством Анкета – методическое размеров средство для которых получения первичной вопросники социологической и социально-психологической виде информации по набора теме исследования, ритуалов оформленное в виде интервью набора вопросов и заполняемое самостоятельно заполняемое вопросники опрашиваемым по бывают указанным в нём методическое правилам. На правил сегодняшний день сегодняшний анкетирование – наиболее выделить распространенный и популярный конкретной метод исследования получения организационной культуры. распространенный Достоинством анкетирования следующие является относительная или дешевизна и большой получения охват опрашиваемых. среди Анкеты, используемые или при диагностике методическое организационной культуры, используемые бывают самых отдельных различных видов, социологической размеров и форм в способами зависимости от сегодняшний проблем конкретной следующие организации или форм отдельных ее Достоинством подразделений. Существуют организации также стандартизированные виде вопросники, основанные сложившихся на определенной концепции (модели) исследования [29, c.31].

Культуру, сложившуюся в организации, можно является изучать разными основанные способами, среди форм которых можно сложившихся выделить следующие:

– которых интервью и анкетирование;

– определенной косвенные методы;

– способами изучение документов;

– конкретной изучение сложившихся в конкретной организации правил, выделить традиций, церемоний и методы ритуалов;

– изучение форм сложившейся практики анкетирование управления [23, c.30].

1. Интервью и культуры анкетный опрос.

Достоинством Анкета – методическое размеров средство для которых получения первичной вопросники социологической и социально-психологической виде информации по набора теме исследования, ритуалов оформленное в виде интервью набора вопросов и заполняемое самостоятельно заполняемое вопросники опрашиваемым по бывают указанным в нём методическое правилам. На правил сегодняшний день сегодняшний анкетирование – наиболее выделить распространенный и популярный конкретной метод исследования получения организационной культуры. распространенный Достоинством анкетирования следующие является относительная или дешевизна и большой получения охват опрашиваемых. среди Анкеты, используемые или при диагностике методическое организационной культуры, используемые бывают самых отдельных различных видов, социологической размеров и форм в способами зависимости от сегодняшний проблем конкретной следующие организации или форм отдельных ее Достоинством подразделений. Существуют организации также стандартизированные виде вопросники, основанные сложившихся на определенной концепции (модели) исследования [29, c.31].

4. Изучение сложившихся в организации правил и традиций.

лиц Жизнь любой определенные организации подчиняется армию некоторой системе традиций формальных и неформальных внутреннего правил. Примером могут установленных формальных управления правил являются дел правила внутреннего определенным трудового распорядка. организации Неформальные правила подвергаются касаются сферы системы общения с коллегами, правил отношений подчиненный – правилам руководитель, одежды, информации профессионального жаргона и т.п. правилам Во многих подготовке организациях работники коллегами жестко следуют системы неписаным правилам в общения отношении поддержания определенного определенного уровня сложившейся производительности. Те, общения кто «высовывается», устанавливает проводы рекорды производительности, трудового подвергаются обычно отношений определенным санкциям проводы со стороны через коллектива [11, c.35].

Нормы и системы ценности, культивируемые лучших руководством, могут касаются передаваться и закрепляться важным через определенные закрепляться церемонии, процедуры, неформальных ритуалы: например, года торжественное награждение передаваться ветеранов, лучших ритуалы работников месяца, производительности года, церемонии принимаются посвящения в рабочие, через торжественные проводы в подчиняется армию и т.п.

5. Изучение стороны сложившейся практики любой управления

Таким образом, диагностика организационной культуры организации может быть проведена с помощью различных методов, среди которых интервьюирование и анкетирование, косвенные методы, изучение документов, изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов, изучение сложившейся практики управления.

Глава 2 Анализ современного состояния организационной культуры ООО «Мавр»

2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Мавр»

Общество с ограниченной ответственностью «Мавр» осуществляет достойное свою деятельность в г. всех Набережные Челны с 2003 частями года.

Компания продукции осуществляет свою электромонтажные деятельность в соответствии с на Конституцией РФ, деятельность Гражданским кодексом частями РФ и другими клиентами нормативно-правовыми актами.

сложности Предприятие имеет высокой фирменное наименование, предоставляемых круглую печать и услуг штампы.

Основными Конституцией направлениями деятельности обновляющиеся ООО «Мавр» являются:

– Основными предоставление услуг Цель по продаже, печать ремонту и аренде самом строительного оборудования и при электроинструмента:

– электромонтажные Основными работы;

– торговля Основными запасными частями;

– свою транспортные перевозки.

другими Миссия компании частями ООО «Мавр» – ответственность печать перед клиентами и фирмы партнерами на поддержка всех этапах позволяет сотрудничества, гарантии профессиональном качества предоставляемых потенциал транспортных услуг, зарабатывать выполнение электромонтажных электроинструмента работ любой торговля сложности на этапах самом высоком высочайшего профессиональном уровне, строительного используя при печать этом постоянно обновляющиеся обновляющиеся технологии и зарабатывать развивая потенциал сотрудничества работников, поддержка продаже положительного имиджа и актами высокой репутации ценам организации.

Цель необходимую компании ООО «Мавр» – зарабатывать достойное служение самом интересам общества, качества предоставление клиентам оборудования продукции и услуг служение высочайшего качества любой по доступным для ценам, что продаже позволяет зарабатывать имиджа прибыль, необходимую роста для роста фирмы.

Партнерами ООО «Мавр» являются предприятия и организации г. Набережные Челны, а также частные лица.

Для бухгалтерского, юридического и другого сопровождения на предприятии имеется комплект необходимой оргтехники для возможности безналичных расчётов, заключения договоров, оформления документов; использования интернета для связи, поиска необходимой справочной информации и заказа необходимых материалов.

На рисунке 1 представлена организационная структура ООО «Мавр».

Директор

Главный инженер

Бухгалтерия

Коммерческий отдел

Транспортное подразделение

Подразделение электрики

Складское

подразделение

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Мавр»

Из рисунке 1 видно, всеми что организационная что структура ООО «Мавр» ООО является линейно-функциональной. Такая Такая структура обязанности характерна для иными небольших компаний.

квалифицированными Предприятие возглавляет который директор, который мер действует на актами принципе единоначалия и указаний несет ответственность Российской за последствия Предприятие своих действий в что соответствии с федеральными среды законами и иными среды правовыми актами компаний Российской Федерации.

актами Предприятие возглавляет руководство директор, который актами действует на Федерации принципе единоначалия и входит несет ответственность входит за последствия законами своих действий в подразделений соответствии с федеральными издание законами и иными Такая правовыми актами обеспечению Российской Федерации.

В обязанности обязанности директора благоприятных ООО «Мавр» входит:

– исполнения руководство всеми входит видами деятельности принципе предприятия;

– организация Из работы и эффективного входит взаимодействия производственных охране подразделений предприятия;

– об утверждение штатов, правовыми заключение трудовых производственных договоров с работниками последствия предприятия, применение к своих этим работникам организационная мер поощрения и для наложение на об них взыскания;

– окружающей издание приказов и Предприятие дача указаний, поощрения обязательных для приказов исполнения всеми за работниками предприятия;

– принятие принятие мер директора по обеспечению работниками предприятия квалифицированными созданию кадрами, по Федерации созданию благоприятных и небольших безопасных условий рисунке труда, соблюдению трудовых требований законодательства взыскания об охране окружающей среды и др.

Эффективность деятельности ООО «Мавр» определяется его финансово-экономическими показателями (см. таблицу 1).

Таблица 1

Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Мавр» в 2014-2016 гг.

Источник: Отчеты о деятельности ООО «Мавр.» за 2014-2016 гг.

Из таблицы 1 видно, что за 2014-2016 гг. экономические показатели деятельности ООО «Мавр» имеют отрицательную динамику. Так, выручка компании в 2016 году снизилась на 2% относительно 2015 года. Значительно уменьшилась чистая прибыль предприятия. В 2016 году данный показатель снизился более чем на 30%.

Падение основных финансово-экономических показателей компании ООО «Мавр» за 2014-2016 гг. соответственно повлияло и на среднемесячную заработную плату, которая за рассматриваемый период упала более чем на 33%. Главными причинами снижения прибыли компании является растущая конкуренция и рост прочих операционных и внереализационных расходов.

Ключевым ресурсом ООО «Мавр» является персонал предприятия.

В таблице 2 представлена количественная и качественная характеристика персонала ООО «Мавр» в 2014-2016 гг.

Таблица 2

Анализ персонала ООО «Мавр» в 2014-2016 гг.