Файл: Создание системы маркетинга на предприятии (Анализ и оценка ситуации).pdf

• 1. Принимает участие в планировании показателей по продажам (оборот и прибыль).
  2. Анализирует покупательский спрос и запросы потенциальных и реальных покупателей.
  3. Анализирует деятельность конкурентов.
  4. Анализирует продажи товаров подотчетных категорий.
  5. Анализирует работу имеющихся и потенциальных поставщиков.
  6. Предоставляет отчеты по результатам анализа продажи товаров подотчетных категорий в установленные сроки по установленным формам.
  7. На основании результатов планирует дальнейшую работу с подотчетными категориями.

…

2.6.3. Должностные обязанности маркетолога:

Выполняемый функционал:

Изучение потребностей и трендов рынка

Изучение поведения потребителей

Определение целевых рынков

Разработка конкурентного преимущества

Разработка долгосрочной стратегии

Управление товаром компании

Управление отношениями с клиентами

Контроль работ

Обязанности:

Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию компании, соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции.

Проводит изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, формирует полученную информацию и, на ее основании, подготавливает свои предложения по повышению конкурентоспособности и качества продукта.

Проводит маркетинговые исследования деятельности конкурентов на рынке: ассортимент, условия, цены, предоставляемые услуги, рекламная активность. На основании собранной информации составляется отчет со своими выводами и предложениями.

Следит за новинками, поиск интересных идей, отслеживание новых принципов подачи материала на рынке рекламной продукции.

Реализация согласованных проектов по проведению рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

Анализ эффективности рекламных мероприятий

Контролирует соблюдение фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

Принимает участие в сборе информации и формирует свои предложения для разработки коллекций будущих сезонов.

Подготовка к презентациям коллекций нового сезона. Участие в проведении презентаций коллекций нового сезона.

Подготовка информации о продукте (презентационные файлы, визуальный ряд, фото продукции).

Принимает участие в подготовке предложений по модернизации и улучшению работы с базой данных.

Выполняет информационное наполнение корпоративного (подготовка информации и ее размещение). Следит за работой сайта и актуальностью информации на сайте. Участвует в подготовке предложений по модернизации ресурса и тестировании выполненных работ. Организует и следит за работами по модернизации, изменению и дополнению корпоративного сайта компании.

Подготовка и размещение информации о Компании на сайтах в сети Интернет, отслеживание актуальности размещенной информации и ведение действующих рекламных Кампаний в сети Интернет.

Формирует предложения по подготовке, оформлению и наполнению рекламной продукции компании. Организует подготовку и выпуск рекламной продукции. Поиск подрядчиков по выпуску рекламной продукции.

Осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.); 

Разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями и с отделом продаж осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах;

Разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом продаж организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам каждой товарной группы; 

Совместно с другими подразделениями и с отделом продаж осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций;

Осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе; 

Координирует деятельность всех подразделений предприятия, влияющих на маркетинг конкретного выпускаемого товара; 

Участвует в подготовке совместно с производственно-технологическими подразделениями инструкций по использованию выпускаемого товара и другой документации; 

Участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара; 

Через коммерческого директора дает задания коллегам отдела маркетинга на проведение необходимых для данной товарном группы маркетинговых мероприятий (исследование рынка, проведение рекламной кампании и т.п.); 

Осуществляет координацию и контроль деятельности по выполнению маркетинговых мероприятий для данной товарной группы.

Формирование прайс-листов

2.6.4. Обязанности продакт-менеджера:

Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию компании, соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции.

Проводит изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, формирует полученную информацию и, на ее основании, подготавливает свои предложения по повышению конкурентоспособности и качества продукта.

Проводит маркетинговые исследования деятельности конкурентов на рынке: ассортимент, условия, цены, предоставляемые услуги, рекламная активность. На основании собранной информации составляется отчет со своими выводами и предложениями.

Следит за новинками, поиск интересных идей, отслеживание новых принципов подачи материала на рынке рекламной продукции.

Участвует в реализации согласованных проектов по проведению рекламных мероприятий, выставках, ярмарках, выставках-продаж для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

Принимает участие в сборе информации и формирует свои предложения для разработки коллекций будущих сезонов.

Подготовка к презентациям коллекций нового сезона. Участие в проведении презентаций коллекций нового сезона.

Подготовка информации о продукте (презентационные файлы, визуальный ряд, фото продукции).

Принимает участие в подготовке предложений по модернизации и улучшению работы с базой данных.

Принимает участие в подготовке предложений по информационному наполнению и работе корпоративного сайта.

Участвует в разработке предложений по подготовке. Оформлению и наполнению рекламной продукции компании.

Совместно с другими отделами участвует в разработке, составлении и ведении ассортиментной матрицы. Ведение ассортиментной матрицы по результатам художественных советов.

Ведет контроль ассортиментной матрицы. Проводит сбор информации, необходимый для разработки ассортиментной матрицы будущего сезона.

Разрабатывает при участии руководителя отдела продаж тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, фотографии, технические рисунки, схемы и т.п.), деловые письма по продвижению товаров;

Осуществляет с помощью специалистов из других подразделений предприятия и руководителя отдела продаж техническое редактирование текстов рекламных сообщений;

Осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации;

Готовит полиграфические, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности; 

Разрабатывает фирменный стиль оформления продукции предприятия (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.). 

2.6.5. Должностные обязанности аналитика

Анализ эффективности работы компании в разрезе продаж по клиентам и ассортименту.

Формирование на регулярной основе базовой управленческой отчетности.

Настройка через 1С отчетности для коммерческих подразделений.

Формирование отчетности по запросу.

Автоматизация отчетности в 1С.

Работа по структурированию данных в 1С.

Контроль корректности и полноты сбора и занесения данных в 1С с дальнейшими предложениями по улучшению и оптимизации этих процессов.

Разработка форм сбора внешних данных для последующего внесения их в 1С.

Участие в планировании и прогнозировании:

- организует совместно с сотрудниками отдела продаж оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции; 

- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела продаж анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка и покрытий; 

- проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.); 

- осуществляет анализ практики заключения договоров и организации сбыта выпускаемых товаров, разработку предложений по ее совершенствованию.

Осуществляет прогнозирование и моделирование рыночных ситуаций;

Проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга.

Осуществление оперативного экономического анализа хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонения хода продаж от плана и вносит коррективы;

На основе статистической экономической информации, результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка головных уборов.

Вырабатывает предложения в области ценовой политике.

Осуществляет ответственным сотрудниками товарных групп изучение жизненного цикла отдельных модельных рядов.

Проводит с сотрудниками отдела маркетинга анализ эффективности деятельности по продвижению моделей, рекламных мероприятий, вырабатывает рекомендации по повышению их эффективности.

Осуществляет разработку проекта плана маркетинговой деятельности, привлекая к разработке других сотрудников отдела маркетинга, сотрудников других подразделений предприятия и внешних консультантов.

2.6.6. Должностные обязанности интернет-маркетолога

Задачи:

Маркетинговые исследования интернет-рынка, ниши, продукта, конкурентов;

Анализ спроса, составление «дерева запросов»;

Разработка стратегии продвижения компании в интернете;

Внесение предложений по модернизации сайта.

Продвижение сайта в сети Интернет.

Создание модели позиционирования бренда;

Проведение мероприятий для повышения лояльности потребителей;

Медиапланирование: организация, проведение, контроль рекламных кампаний;

Лидогенерация – поиск и привлечение потенциальных клиентов посредством платного трафика;

Расширение клиентской базы;

Разработка концепции сайта;

Мониторинг сайта;

Анализ основных/значимых характеристик сайта, таких как: удобство навигации, пользовательский интерфейс, соответствие запросам целевой аудитории, отказоустойчивость и т.д.

Отслеживание конкурентных веб-ресурсов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;

Анализ посещаемости веб-ресурса, конверсии, эффективности рекламных материалов;

Анализ сайтов конкурентов;

Продвижение сайта в социальных сетях.

Разработка стратегии SMM и составление контент-планов;

Поддержка основной концепции сайта, внесение предложений по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;

Наполнение сайта содержанием (контентом);

Контроль за актуальностью содержимого сайта и достоверностью размещенной на нем информации;

SEO-аудит, продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам, увеличение подписной базы;

Разработка и реализация стратегий email-рассылки, организация мероприятий для увеличения подписного трафика;

Составление технических заданий для фрилансеров, дизайнеров, верстальщиков, программистов, SEO-оптимизаторов, копирайтеров.

Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов;

Обеспечивает учет выполнения договоров;

Составление отчетов по эффективности маркетинговой политики;.

Проработка стратегии продвижения.

Поиск и последующий анализ отзывов о компании и/или ее продукции в социальных сетях.

Нивелирование негатива по отношению к продуктам, осуществление коммуникаций с целевой аудиторией.