Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 252
Скачиваний: 5
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ ФГБОУ ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ИМПЕРАТОРА ПЕТРА I»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И МАРКЕТИНГА В АПК
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория управления»
на тему: Модели и методы принятия решений
Выполнил: студентка Портянникова Н.А.
очно-заочной формы обучения
ГМУ-(4,10)-2021-1
Научный руководитель: к.э.н., доц. Шевцова Н.М.
Воронеж 2023
Содержание
Введение……………………………………………………………………3
1. Принятие управленческих решений в менеджменте…………………5
1.1 Понятие и классификация управленческих решений………………5
1.2 Технология принятия управленческих решений………………….11
2. Методы разработки и принятия решений в деятельности предприятия
2.1 Методы разработки и принятия решений, их применение………15
2.2 Особенности моделирования в процессе принятия управленческих решений…………………………………………………………………………..33
Заключение………………………………………………………………38
Список использованной литературы……………………………………39
Введение
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности. Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и развивалась теория принятия решений.
Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела.
В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.
Актуальность данной темы объясняется тем, что от правильно выбранного метода или группы методов принятия решений зависит успех деятельности и эффективность работы любого предприятия. Поэтому исследование теории принятия управленческих решений является чрезвычайно важным для каждого управленца.
Теоретико-методологической основой данной курсовой работы являются основные положения теории принятия решений в управлении, изложенные в работах отечественных и зарубежных авторов. При написании работы использовались учебники и учебные пособия, монографии, статьи в научных и периодических изданиях.
Объектом курсового исследования является процесс принятия управленческих решений для достижения более эффективного развития предприятия.
Предметом исследования являются методы принятия решений в управлении.
Целью данной работы является раскрытие сущности понятия управленческого решения, изучение и анализ методов принятия управленческих решений, а также усовершенствования процесса принятия таких решений на предприятиях, и понимание того что, эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать теоретические положения, определяющие сущность и содержание понятия «управленческое решение»;
- раскрыть процесс принятия управленческих решений;
- изучить методы принятия управленческих решений;
- рассмотреть методы совершенствования процесса принятия управленческих решений;
Структура работы представлена двумя разделами. В первом разделе изложены теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений, его сущность, виды и модели. Во втором разделе анализируются методы управленческих решений.
1. Принятие управленческих решений в менеджменте
1.1 Понятие и классификация управленческих решений
В современном мире очень важную роль играет принятие решений. Данный процесс занимает основное место в деятельности человека. Каждый день людям приходится принимать различной сложности решения, зависящие исключительно от самого человека. Понятие «управленческие решения» можно интерпретировать, как решения, от которых зависит деятельность, развитие организации и которые направлены на достижение целей этой организации.
Рассмотрим различные толкования данного термина. O.Д. Каверина под управленческим решением понимает «результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы» [7].
Согласно учебному пособию Бусова В.И. «управленческое решение – это информационный вариант будущего, желаемого для лица, его принимающего, вероятного состояния и (или) поведения управляемой системы и ее внешней среды, который необходимо реализовать на практике, материализовать» [5].
С.Н. Чудновская определяет управленческие решения несколькими подходами: один из них «основан на рациональном поведении и целесообразном выборе участников разработки управленческого решения, которые имеют перед собой поставленную цель. Второй рассматривает решение как результат деятельности организации, обладающей внутренними силами и, структурой, процедурами и традициями. Третий – как результат переговорного процесса, для которого характерны собственные взгляды, мотивы, влияние и маневры вовлечения в этот процесс заинтересованных лиц» [6]. То есть, С.Н. Чудновская считает, что управленческое решение является финальным действием в процессе управления и от этого решения зависит результат.
Таким образом, подходы к пояснению термина «решение», а также «управленческие решения» представлены авторами по разному, но, тем не менее, они имеют однотипную структуру, которая включает в себя:
1) постановку проблемы;
2) разработка схемы решения;
3) реализация плана решения;
4) получение результата.
Рассмотрим конкретнее каждый из этапов.
Первый – постановка проблемы – подразумевает под собой подготовку и сбор данных, необходимых для принятия решения, разбор и анализ собранной информации, а также рассмотрение возможных преимуществ или преград, возникающих при решении проблемы.
Для второго шага необходимо полное понимание ситуации. Его суть состоит в нахождении различных путей решения, а также сравнения их для выявления наилучшего, который будет соответствовать имеющимся ресурсам и возможностям.
Третий шаг требует достаточно много усилий. На данном этапе происходит распределение обязанностей между исполнителями
, осуществление поставленных задач, контроль над их исполнением. Четвертый этап свидетельствует о завершении процесса поиска решения. Здесь производится анализ успешности выбранного пути, а также проверяется правильность выполнения предшествующих этапов.
Каждое управленческое решение, согласно критериям, предложенным Трофимовой Л.А. и Трофимовым В.В., должно соответствовать определенным требованиям [2]. Во-первых, оно должно быть доступным, определенным, а также исполнимым и контролируемым относительно цели управления. Более того, решение принимается для достижения целей и задач на основе оценки влияющих факторов и обстоятельств с учетом интересов и возможностей взаимодействующих организаций, контрагентов, а также способности контролировать исполнение этого решения. Во-вторых, управленческое решение должно быть полезным и точным. Если при осуществлении принятия решения избирается несколько стратегий, которые будут одновременно задействованы, а также не будет хватать аргументации при совершении операций, направленных на достижение цели, то к действенному и эффективному результату это не приведет. В-третьих, необходимо четко оценивать ресурсы, которые будут использоваться во время принятия решения. Кроме того, достаточно важными требованиями являются: адресность, формулировка решения, технология разработки и практическое осуществление, своевременность и срок действия.
Классификация управленческих решений:
Управленческие решения классифицируются по нескольким взаимосвязанным признакам [24]:
-субъектам управления − государственные, корпоративные, общественные;
- сфере действия − социальные, экономические, технические, политические, военные и т.д.;
- продолжительности действия − долго-, средне- и краткосрочные;
- масштабности решаемых вопросов − общие и частные;
- объекту воздействия − внутренние и внешние;
- принципу разработки и принятия − единоличные и коллегиальные;
- функциональной направленности − плановые, организационные, координационные, координирующие, регулирующие,
контролирующие;
- форме выражения − письменные и устные;
- причинам возникновения − предписывающие, ситуационные, се- зонные, инициативные;
- характеру действия − рекомендации, нормативные акты, директивы;
- степени неопределенности − решения в условиях определенности, риска и неопределенности;
-уровню творчества − рутинные и творческие;
- степени повторяемости − периодически повторяющиеся, непериодические, уникальные;
- функциям управления − плановые, организационные, мотивационные, контрольные;
- подходу к принятию − интуитивные, основанные на суждениях, рациональные.
Реальные решения одновременно могут относиться к различным типам решений. Программируемые решения, направленные на решение сильно структурированных стандартных проблем, являются результатом реализации определенных шагов и действий. Как правило, количество возможных альтернатив ограничено, поэтому используется апробированный алгоритм принятия решений. К программируемым решениям относятся определенные типы рутинных решений. Если при принятии программируемых решений используются математические методы, то их также можно отнести к формализованным решениям.
Непрограммируемые решения принимаются в ситуациях, которые в определенной мере являются новыми, слабо структурированными, предполагают учет неизвестных факторов, они плохо поддаются формализации. К числу таких решений относятся творческие, уникальные решения.Творческие решения основываются на нетрадиционных подходах, на умении нестандартно взглянуть на возникшую проблему. Для них обычно не- известны заранее все имеющиеся альтернативы, невозможно использовать прежний опыт. Творческий подход используется при выборе направлений раз-