Файл: 1. Управление конкурентоспособностью на предприятиях розничной торговли 7.docx
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 1408
Скачиваний: 9
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕВведение 31. Управление конкурентоспособностью на предприятиях розничной торговли 71.1 Понятие, содержание и организация коммерческой деятельности в сфере товарного обращения 71.2 Сущность, значение и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия розничной торговли 201.3 Методы оценки процесса продажи товаров и конкурентоспособности предприятия розничной торговли 292. Влияние конкурентоспособности на экономические показатели предприятия 432.1 Организационно – финансовая характеристика предприятия розничной торговли на примере ООО «Караван 24» 432.2 Анализ конкурентоспособности предприятия ООО «Караван 24» 583. Пути повышения уровня конкурентоспособности предприятия 753.1 Направления повышения конкурентоспособности и прогнозы развития деятельности предприятия 753.2 Эффективность предложенных мероприятий по улучшению деятельности предприятия розничной торговли ООО «Караван 24» 77Заключение 82Список использованных источников 86Приложения 89ВВЕДЕНИЕКаждое предприятие, которое образуется, развивается и функционирует на рынке для производства товаров или оказания услуг, стремится добиться основной цели - максимизации прибыли. При этом данная цель может быть достигнута при соблюдении определенных параметров: обеспечение кадрового состава, учет производственных мощностей, маркетинговое изучение рынка, развитие системы управленческого аппарата, знание экономических характеристик предприятия и т. д. Одним из факторов, влияющих на увеличение прибыли, является определение конкурентоспособности самого предприятия на рынке в сравнении с другими организациями, которые производят аналогичные или схожие товары, товары-заменители. Данный показатель является одним из важных индикаторов роста и развития любого предприятия в условиях рыночной системы и развития отечественного производства.Для успешного функционирования предприятия в области коммерческой деятельности необходимо осуществлять его целенаправленное управление.Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов. Основной целью коммерческой деятельностью любого торгового предприятия является получение прибыли посредством удовлетворения общественных потребностей, что в условиях конкуренции становиться весьма трудоемким процессом.
Коммерция − это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления.Наша страна уже долгое время живет в условиях современной рыночной экономики, и фактор конкурентоспособности является ключевым.Актуальность темы работы заключается в том, что в современных условиях торговый сектор занимает большое место в экономике нашей страны. Торговля – обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда – получила в последние годы новые импульсы своего развития, существенно расширившись в экономике.. В нее влилось много новых предприимчивых людей, в ряде случаев коренным образом поменявших свою профессию и жизненные ориентиры. В торговлю пришли миллионы людей, ранее сталкивающихся с ней только в роли покупателей.На сегодняшний день проблема повышения конкурентоспособности предприятия становится все более актуальной. Рыночная ситуация во многом зависит от состояния и результатов конкурентной борьбы. Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов. Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такого предприятия и выпускаемого им продукции, что способствует увеличению ее доли за счёт других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей.Сегодня термин «конкурентоспособность» стал одним из наиболее употребляемых в научной литературе. Разработка концепции комплексного подхода повышения конкурентоспособности предприятия – задача непростая.
Актуальность темы данной работы обусловлена еще и тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.Целью деятельности предприятия является получение прибыли. Однако достижение этой цели возможно только за счет производства продукции или оказания услуг, необходимых обществу. В то же время на рынке действует несколько производителей одноименного товара и предпочтение потребителя может быть отдано тому или иному товару. Следовательно, чтобы быть реализованным, товар должен выгодно отличаться от других аналогичных товаров, то есть конкурировать с ними. Это является важнейшим условием продажи любого товара.Цель исследования - анализ коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции и разработка рекомендаций по улучшению управления данной деятельностью.Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:- охарактеризовать теоретические аспекты анализа и управления коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции;- произвести анализ коммерческой деятельности ООО «Караван 24»;- разработать мероприятия по улучшению процесса управления коммерческой деятельностью ООО «Караван 24» в условиях конкуренции и дать им экономическое обоснование.Объектом исследования в данной работе выступает розничное торговое предприятие ООО «Караван 24».Предметом исследования является коммерческая деятельность торгового предприятия в условиях конкуренции.При написании работы использовалась литература отечественных и зарубежных авторов, таких как: Балашевич М.Н., Березенкова В.В., Бунеева Е.Н., Киселева, Р.Н., Короткова Т.П., Молотова Н.В., Панкратова Ф.Г., Памбухчиянц О.В., Ханрова С.М., и других отечественных авторов. Среди зарубежных можно выделить работы: А. Смита, Дж. Миля, Ф. Хайека.Изучение отдельных аспектов проблемы осуществлялось путем комплексного применения всеобщего метода материалистической диалектики, а также формально-статистического, сравнительно-статичтического, системно-структурного, методов наблюдения, социологического опроса, ABC-анализа, экспертных оценок, анализа интернет-источников.
Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, разделенной на 3 главы, заключения, списка использованных источников и приложений.1. Управление конкурентоспособностью на предприятиях розничной торговли1.1 Понятие, содержание и организация коммерческой деятельности в сфере товарного обращенияКоммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда и в России регулируется Федеральным законом от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», [1] а так же ГОСТом Р 51304 – 2022 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги торговли. Общие требования». [1]В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Приведем наиболее распространенные из них в таблице 1.Таблица 1 – Определения коммерческой деятельности
Сам термин «коммерция» (от латинского - торговля) имеет двоякое значение: в одном случае он охватывает отрасль торговли, в другом - торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи товаров. Традиционно коммерческая деятельность связана со вторым значением коммерции.
В связи с развитием рыночных отношений возникает необходимость разграничения таких важных понятий как коммерческая деятельность и посредническая деятельность.Посредническая деятельность является понятием, близким по содержанию к коммерческой деятельности. Однако не следует их полностью отождествлять. Посредник - это такой хозяйствующий субъект, который находится посередине между двумя другими и выполняет функцию их сведения по поводу обмена продуктами труда в материально-вещественной форме или в форме услуг, информации. [19] Посредническая деятельность не обязательно может осуществляться на коммерческой основе, т.е. с целью получения прибыли. Розничное торговое предприятие - посредник между предприятием-изготовителем товара (или оптовым предприятием) и конечным индивидуальным потребителем. Следует отметить также, что не всякий коммерсант является посредником. Предприятие, производящее продукты в качестве товара, т.е. для продажи, преследует коммерческую цель, но не является посредником, поскольку не занимает срединного, посреднического положения в акте товарообмена. [19]Коммерческая деятельность торговой организации предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли-продажи). Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т.д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с потребителями, и осуществляется управление обменом. Операции, осуществляемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.Коммерческая деятельность непосредственно реализуется организациями, предприятиями, юридическими, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обеспечивает операции обмена между хозяйствующими субъектами на рынке товаров и услуг. Она осуществляется в соответствии с законодательством, правовыми и нормативными актами.
Коммерция − это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления.Наша страна уже долгое время живет в условиях современной рыночной экономики, и фактор конкурентоспособности является ключевым.Актуальность темы работы заключается в том, что в современных условиях торговый сектор занимает большое место в экономике нашей страны. Торговля – обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда – получила в последние годы новые импульсы своего развития, существенно расширившись в экономике.. В нее влилось много новых предприимчивых людей, в ряде случаев коренным образом поменявших свою профессию и жизненные ориентиры. В торговлю пришли миллионы людей, ранее сталкивающихся с ней только в роли покупателей.На сегодняшний день проблема повышения конкурентоспособности предприятия становится все более актуальной. Рыночная ситуация во многом зависит от состояния и результатов конкурентной борьбы. Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов. Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такого предприятия и выпускаемого им продукции, что способствует увеличению ее доли за счёт других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей.Сегодня термин «конкурентоспособность» стал одним из наиболее употребляемых в научной литературе. Разработка концепции комплексного подхода повышения конкурентоспособности предприятия – задача непростая.
Актуальность темы данной работы обусловлена еще и тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.Целью деятельности предприятия является получение прибыли. Однако достижение этой цели возможно только за счет производства продукции или оказания услуг, необходимых обществу. В то же время на рынке действует несколько производителей одноименного товара и предпочтение потребителя может быть отдано тому или иному товару. Следовательно, чтобы быть реализованным, товар должен выгодно отличаться от других аналогичных товаров, то есть конкурировать с ними. Это является важнейшим условием продажи любого товара.Цель исследования - анализ коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции и разработка рекомендаций по улучшению управления данной деятельностью.Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:- охарактеризовать теоретические аспекты анализа и управления коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции;- произвести анализ коммерческой деятельности ООО «Караван 24»;- разработать мероприятия по улучшению процесса управления коммерческой деятельностью ООО «Караван 24» в условиях конкуренции и дать им экономическое обоснование.Объектом исследования в данной работе выступает розничное торговое предприятие ООО «Караван 24».Предметом исследования является коммерческая деятельность торгового предприятия в условиях конкуренции.При написании работы использовалась литература отечественных и зарубежных авторов, таких как: Балашевич М.Н., Березенкова В.В., Бунеева Е.Н., Киселева, Р.Н., Короткова Т.П., Молотова Н.В., Панкратова Ф.Г., Памбухчиянц О.В., Ханрова С.М., и других отечественных авторов. Среди зарубежных можно выделить работы: А. Смита, Дж. Миля, Ф. Хайека.Изучение отдельных аспектов проблемы осуществлялось путем комплексного применения всеобщего метода материалистической диалектики, а также формально-статистического, сравнительно-статичтического, системно-структурного, методов наблюдения, социологического опроса, ABC-анализа, экспертных оценок, анализа интернет-источников.
Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, разделенной на 3 главы, заключения, списка использованных источников и приложений.1. Управление конкурентоспособностью на предприятиях розничной торговли1.1 Понятие, содержание и организация коммерческой деятельности в сфере товарного обращенияКоммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда и в России регулируется Федеральным законом от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», [1] а так же ГОСТом Р 51304 – 2022 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги торговли. Общие требования». [1]В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Приведем наиболее распространенные из них в таблице 1.Таблица 1 – Определения коммерческой деятельности
| Определение | Автор |
| товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса | Панкратов Ф.Т. [20] |
| особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия | Азоев Г.Л. [3] |
| это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей | Николаева Т.И. [12] |
| комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова | Спиридонов И.А. [23] |
| оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения | Снегирева В.А. [22] |
В связи с развитием рыночных отношений возникает необходимость разграничения таких важных понятий как коммерческая деятельность и посредническая деятельность.Посредническая деятельность является понятием, близким по содержанию к коммерческой деятельности. Однако не следует их полностью отождествлять. Посредник - это такой хозяйствующий субъект, который находится посередине между двумя другими и выполняет функцию их сведения по поводу обмена продуктами труда в материально-вещественной форме или в форме услуг, информации. [19] Посредническая деятельность не обязательно может осуществляться на коммерческой основе, т.е. с целью получения прибыли. Розничное торговое предприятие - посредник между предприятием-изготовителем товара (или оптовым предприятием) и конечным индивидуальным потребителем. Следует отметить также, что не всякий коммерсант является посредником. Предприятие, производящее продукты в качестве товара, т.е. для продажи, преследует коммерческую цель, но не является посредником, поскольку не занимает срединного, посреднического положения в акте товарообмена. [19]Коммерческая деятельность торговой организации предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли-продажи). Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, обеспечивающие организационные, социальные и правовые аспекты процесса, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т.д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с потребителями, и осуществляется управление обменом. Операции, осуществляемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций.Коммерческая деятельность непосредственно реализуется организациями, предприятиями, юридическими, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обеспечивает операции обмена между хозяйствующими субъектами на рынке товаров и услуг. Она осуществляется в соответствии с законодательством, правовыми и нормативными актами.