Файл: Знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 1938
Скачиваний: 39
, личных заслуг
d. сопровождение речи жестами
В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
Выберите один ответ.
a. в деловой речи центральное место занимают существительные
b. необходимо полностью исключить неправильное ударение
c. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
d. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
Что такое инцидент?
Выберите один ответ.
a. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
b. верны все ответы
c. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
d. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
Какова цель беседы за «круглым столом»?Выберите один ответ.a. все ответы верныb. пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъемаc. выработка решения по производственной проблемеd. обсуждение определенной проблемы, в которой в равной степени компетентны все участники беседыКакие компоненты содержит в себе культура речи?Выберите один или несколько ответов:a. этическийb. эстетический и нормативныйc. нормативный и коммуникативныйВ чем суть показателя «произношение» культуры речи?Выберите один ответ.a. необходимо полностью исключить неправильное ударениеb. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетанийc. в деловой речи центральное место занимают существительныеd. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоныПравила регламентированности не определяются:Выберите один ответ.a. видом делового общенияb. степенью дружественностиc. национальными и культурными традициямиd. целями, задачами конкретной встречиЧто такое регламентированность?Выберите один ответ.a. соблюдение ролевого амплуаb. выбор стратегии и тактики общенияc. использование бранных слов и ненормативной лексикиd. подчинение установленным правилам и ограничениямИнформационно-коммуникативная функция – это …Выберите один ответ.a. обмен информацией между участниками общенияb. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общениюc. регуляция поведения и непосредственную организацию общенияd. верного ответа нетОбсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …Выберите один ответ.a. дискуссияb. переговорыc. совещаниеd. беседа… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации.Выберите один ответ.a. смешанныеb. конструктивныеc. горизонтальныеd. деструктивные
Что предполагает выход из контакта?Выберите один ответ.a. на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общенияb. на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуацииc. на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшемd. на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общенияПри переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?Выберите один ответ.a. Англияb. Испанияc. Японияd. все без исключенияУрегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?Выберите один ответ.a. сотрудничествоb. игнорирование или уклонениеc. конкуренция или соперничествоd. компромиссЧто такое конфликт?Выберите один ответ.a. верны все ответыb. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позицийc. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликтаd. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликтаЧто такое паритет?Выберите один ответ.a. принцип равного представительства сторонb. сопровождение речи жестамиc. фактор адресата;d. обстановка общенияКакого типа конфликта не бывает?Выберите один ответ.a. конфликт между личностью и группойb. конфликт познанияc. внутриличностный конфликтd. межличностный конфликтКто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?Выберите один ответ.a. Аристотельb. К.У. Томас и Р.Х. Килменнc. Сергей Рубинштейнd. Алексей УхтомскойВ чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
Выберите один ответ.a. тем, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексикиb. тем, что допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексикиc. тем, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общенияd. тем, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятияЧто из перечисленного не является характеристикой делового общения?Выберите один ответ.a. Регламентированностьb. паритетностьc. строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуаd. повышенная ответственность участников делового общения за его результатКонфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...Выберите один ответ.a. межличностный конфликтb. межгрупповой конфликтc. внутриличностный конфликтd. конфликт между личностью и группойКак называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?Выберите один ответ.a. конкуренция или соперничествоb. сотрудничествоc. игнорирование или уклонениеd. компромиссВыступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:Выберите один ответ.a. 30 минb. 1-1,5 часc. 1 часd. 10-15 минСглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?Выберите один ответ.a. избеганиеb. сотрудничествоc. приспособлениеd. уклонениеПроцесс коммуникации включает в себя следующие этапы:Выберите один ответ.a. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контактаb. установление контакта с участниками общения; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контактаc. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; выход из контактаОсновное требование к обуви деловой женщины:Выберите один или несколько ответов:a. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
b. цвет – по желанию
c. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
d. классическая лодочка
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
b. люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное
c. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
d. люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
Выберите один ответ.
a. адаптация, коммуникация, интеграция и идентификация
b. адаптация, коммуникация
c. идентификация, интеграция
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Выберите один ответ.
a. особенности совместного использования орудий и предметов труда
b. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
c. психологическая совместимость работников
d. формы оплаты труда, особенности формы собственности
Основные требования к костюму мужчины:
Выберите один ответ.
a. длина полы пиджака до середины бедра
b. верного ответа нет
c. длина рукава пиджака ниже запястья
d. цвет, плотность и фактура ткани должны соответствовать времени года и климату региона
Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
Выберите один ответ.
a. допустимы цветочный орнамент, газетный текст, фигурки людей и животных
b. рекомендуются цвета фиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные
c. ширина галстука не имеет значения
d. однотонный или с рисунком геометрического характера
Морально-этическая составляющая этикета – это:
Выберите один ответ.
a. выражение нравственной нормы
b. свидетельство о красоте, изяществе форм поведения
c. признаваемое государством общественное правило
d. все ответы верны