Файл: Знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 797
Скачиваний: 21
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
, личных заслуг
d. сопровождение речи жестами
В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
Выберите один ответ.
a. в деловой речи центральное место занимают существительные
b. необходимо полностью исключить неправильное ударение
c. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
d. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
Что такое инцидент?
Выберите один ответ.
a. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
b. верны все ответы
c. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
d. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
Какова цель беседы за «круглым столом»?
Выберите один ответ.
a. все ответы верны
b. пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема
c. выработка решения по производственной проблеме
d. обсуждение определенной проблемы, в которой в равной степени компетентны все участники беседы
Какие компоненты содержит в себе культура речи?
Выберите один или несколько ответов:
a. этический
b. эстетический и нормативный
c. нормативный и коммуникативный
В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
Выберите один ответ.
a. необходимо полностью исключить неправильное ударение
b. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
c. в деловой речи центральное место занимают существительные
d. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
Правила регламентированности не определяются:
Выберите один ответ.
a. видом делового общения
b. степенью дружественности
c. национальными и культурными традициями
d. целями, задачами конкретной встречи
Что такое регламентированность?
Выберите один ответ.
a. соблюдение ролевого амплуа
b. выбор стратегии и тактики общения
c. использование бранных слов и ненормативной лексики
d. подчинение установленным правилам и ограничениям
Информационно-коммуникативная функция – это …
Выберите один ответ.
a. обмен информацией между участниками общения
b. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению
c. регуляция поведения и непосредственную организацию общения
d. верного ответа нет
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
Выберите один ответ.
a. дискуссия
b. переговоры
c. совещание
d. беседа
… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации.
Выберите один ответ.
a. смешанные
b. конструктивные
c. горизонтальные
d. деструктивные
Что предполагает выход из контакта?
Выберите один ответ.
a. на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения
b. на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации
c. на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем
d. на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения
При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
Выберите один ответ.
a. Англия
b. Испания
c. Япония
d. все без исключения
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
Выберите один ответ.
a. сотрудничество
b. игнорирование или уклонение
c. конкуренция или соперничество
d. компромисс
Что такое конфликт?
Выберите один ответ.
a. верны все ответы
b. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
c. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
d. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
Что такое паритет?
Выберите один ответ.
a. принцип равного представительства сторон
b. сопровождение речи жестами
c. фактор адресата;
d. обстановка общения
Какого типа конфликта не бывает?
Выберите один ответ.
a. конфликт между личностью и группой
b. конфликт познания
c. внутриличностный конфликт
d. межличностный конфликт
Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
Выберите один ответ.
a. Аристотель
b. К.У. Томас и Р.Х. Килменн
c. Сергей Рубинштейн
d. Алексей Ухтомской
В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
Выберите один ответ.
a. тем, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
b. тем, что допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
c. тем, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения
d. тем, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
Выберите один ответ.
a. Регламентированность
b. паритетность
c. строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа
d. повышенная ответственность участников делового общения за его результат
Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
Выберите один ответ.
a. межличностный конфликт
b. межгрупповой конфликт
c. внутриличностный конфликт
d. конфликт между личностью и группой
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
Выберите один ответ.
a. конкуренция или соперничество
b. сотрудничество
c. игнорирование или уклонение
d. компромисс
Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
Выберите один ответ.
a. 30 мин
b. 1-1,5 час
c. 1 час
d. 10-15 мин
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
Выберите один ответ.
a. избегание
b. сотрудничество
c. приспособление
d. уклонение
Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
Выберите один ответ.
a. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
b. установление контакта с участниками общения; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
c. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; выход из контакта
Основное требование к обуви деловой женщины:
Выберите один или несколько ответов:
a. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
b. цвет – по желанию
c. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
d. классическая лодочка
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
b. люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное
c. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
d. люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
Выберите один ответ.
a. адаптация, коммуникация, интеграция и идентификация
b. адаптация, коммуникация
c. идентификация, интеграция
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Выберите один ответ.
a. особенности совместного использования орудий и предметов труда
b. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
c. психологическая совместимость работников
d. формы оплаты труда, особенности формы собственности
Основные требования к костюму мужчины:
Выберите один ответ.
a. длина полы пиджака до середины бедра
b. верного ответа нет
c. длина рукава пиджака ниже запястья
d. цвет, плотность и фактура ткани должны соответствовать времени года и климату региона
Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
Выберите один ответ.
a. допустимы цветочный орнамент, газетный текст, фигурки людей и животных
b. рекомендуются цвета фиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные
c. ширина галстука не имеет значения
d. однотонный или с рисунком геометрического характера
Морально-этическая составляющая этикета – это:
Выберите один ответ.
a. выражение нравственной нормы
b. свидетельство о красоте, изяществе форм поведения
c. признаваемое государством общественное правило
d. все ответы верны
d. сопровождение речи жестами
В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
Выберите один ответ.
a. в деловой речи центральное место занимают существительные
b. необходимо полностью исключить неправильное ударение
c. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
d. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
Что такое инцидент?
Выберите один ответ.
a. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
b. верны все ответы
c. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
d. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
Какова цель беседы за «круглым столом»?
Выберите один ответ.
a. все ответы верны
b. пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема
c. выработка решения по производственной проблеме
d. обсуждение определенной проблемы, в которой в равной степени компетентны все участники беседы
Какие компоненты содержит в себе культура речи?
Выберите один или несколько ответов:
a. этический
b. эстетический и нормативный
c. нормативный и коммуникативный
В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
Выберите один ответ.
a. необходимо полностью исключить неправильное ударение
b. нельзя допускать лишних слов («короче», «собственно говоря»), избитых выражений, шаблонных слов и словосочетаний
c. в деловой речи центральное место занимают существительные
d. в деловой речи должны быть полностью исключены диалекты и жаргоны
Правила регламентированности не определяются:
Выберите один ответ.
a. видом делового общения
b. степенью дружественности
c. национальными и культурными традициями
d. целями, задачами конкретной встречи
Что такое регламентированность?
Выберите один ответ.
a. соблюдение ролевого амплуа
b. выбор стратегии и тактики общения
c. использование бранных слов и ненормативной лексики
d. подчинение установленным правилам и ограничениям
Информационно-коммуникативная функция – это …
Выберите один ответ.
a. обмен информацией между участниками общения
b. функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, в том числе партнера по общению
c. регуляция поведения и непосредственную организацию общения
d. верного ответа нет
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
Выберите один ответ.
a. дискуссия
b. переговоры
c. совещание
d. беседа
… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации.
Выберите один ответ.
a. смешанные
b. конструктивные
c. горизонтальные
d. деструктивные
Что предполагает выход из контакта?
Выберите один ответ.
a. на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения
b. на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации
c. на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем
d. на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения
При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
Выберите один ответ.
a. Англия
b. Испания
c. Япония
d. все без исключения
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
Выберите один ответ.
a. сотрудничество
b. игнорирование или уклонение
c. конкуренция или соперничество
d. компромисс
Что такое конфликт?
Выберите один ответ.
a. верны все ответы
b. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
c. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
d. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
Что такое паритет?
Выберите один ответ.
a. принцип равного представительства сторон
b. сопровождение речи жестами
c. фактор адресата;
d. обстановка общения
Какого типа конфликта не бывает?
Выберите один ответ.
a. конфликт между личностью и группой
b. конфликт познания
c. внутриличностный конфликт
d. межличностный конфликт
Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
Выберите один ответ.
a. Аристотель
b. К.У. Томас и Р.Х. Килменн
c. Сергей Рубинштейн
d. Алексей Ухтомской
В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
Выберите один ответ.
a. тем, что не допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
b. тем, что допускается в деловом общении использование бранных слов и ненормативной лексики
c. тем, что успешное деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения
d. тем, что в процессе общения деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и участником какого-либо мероприятия
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
Выберите один ответ.
a. Регламентированность
b. паритетность
c. строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа
d. повышенная ответственность участников делового общения за его результат
Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
Выберите один ответ.
a. межличностный конфликт
b. межгрупповой конфликт
c. внутриличностный конфликт
d. конфликт между личностью и группой
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
Выберите один ответ.
a. конкуренция или соперничество
b. сотрудничество
c. игнорирование или уклонение
d. компромисс
Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
Выберите один ответ.
a. 30 мин
b. 1-1,5 час
c. 1 час
d. 10-15 мин
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
Выберите один ответ.
a. избегание
b. сотрудничество
c. приспособление
d. уклонение
Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
Выберите один ответ.
a. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
b. установление контакта с участниками общения; обсуждение вопроса и принятие решения; выход из контакта
c. установление контакта с участниками общения; ориентация в ситуации; выход из контакта
Основное требование к обуви деловой женщины:
Выберите один или несколько ответов:
a. без украшений типа бантиков, заклепок, стразов и т.д
b. цвет – по желанию
c. из кожи крокодила, змеи, не из замши или велюра
d. классическая лодочка
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
b. люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное
c. люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
d. люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
Выберите один ответ.
a. адаптация, коммуникация, интеграция и идентификация
b. адаптация, коммуникация
c. идентификация, интеграция
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Выберите один ответ.
a. особенности совместного использования орудий и предметов труда
b. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
c. психологическая совместимость работников
d. формы оплаты труда, особенности формы собственности
Основные требования к костюму мужчины:
Выберите один ответ.
a. длина полы пиджака до середины бедра
b. верного ответа нет
c. длина рукава пиджака ниже запястья
d. цвет, плотность и фактура ткани должны соответствовать времени года и климату региона
Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
Выберите один ответ.
a. допустимы цветочный орнамент, газетный текст, фигурки людей и животных
b. рекомендуются цвета фиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные
c. ширина галстука не имеет значения
d. однотонный или с рисунком геометрического характера
Морально-этическая составляющая этикета – это:
Выберите один ответ.
a. выражение нравственной нормы
b. свидетельство о красоте, изяществе форм поведения
c. признаваемое государством общественное правило
d. все ответы верны