ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 07.04.2021
Просмотров: 195
Скачиваний: 1
Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)
положениями пункта 8.2 настоящей Политики. Ни при каких обстоятельствах
продукция не может продаваться потребителям в других странах.
Адресные продажи, включая продажи посредством сети Интернет, должны
соответствовать всем установленным нормам законов, включая возрастные
ограничения, налоги и сборы, правила продажи (например, наличие
предупреждения о вреде курения, информации о содержании компонентов или
информации о предельно допустимом содержании веществ в дыме). Для
обеспечения соблюдения финансовых требований, цена при продаже должна
включать в себя акциз и все иные применимые налоги и сборы.
В том случае, если продукция была приобретена при помощи действительной
кредитной карты и компания, выпустившая данную карту, подтверждает, что
данный человек является совершеннолетним, или возраст потребителя
подтвержден в соответствии с условиями пункта 8.2, Компания может отправить
продукцию по адресу, указанному для расчетов по кредитной карте, или другому
адресу, указанному держателем карты, без проведения дополнительной проверки
возраста при доставке. Компания должна известить покупателя о наступлении
ответственности за сохранность продукции или за использование продукции
несовершеннолетними, при этом в счете на оплату товара должна стоять пометка о
том, что произведена покупка табачных изделий. Компания должна периодически
проводить проверку доставки почтовых отправлений для подтверждения факта
доставки продукции совершеннолетним курильщикам.
Глава 19 - Тренинги
Все работники Компании, а также консультанты, агенты, продавцы, работающие от
имени Компании, имеющие непосредственное отношение к процессу продаж
нашей продукции, должны ежегодно проходить обучение и тренинги и
подтверждать соблюдение требований настоящей Политики.
Глава 20 - Исполнение
Ко всем работникам, допускающим нарушения настоящей Политики, будут
применяться меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения.
Все консультанты, агенты, поставщики Компании, имеющие непосредственное
отношение к маркетингу и (или) процессу продаж, должны представить
письменное подтверждение о том, что они ознакомлены и обязуются соблюдать все
положения настоящей Политики.
Управляющий Директор, Генеральный Менеджер или лицо, занимающее
подобную должность в высшем руководстве, ответственное за определенный
рынок, отвечает за выполнение настоящей Политики. В соответствии с настоящим
пунктом, все мероприятия, регулируемые настощей Политикой, должны быть
утверждены Управляющим Директором или Генеральным Менеджером, а также
директорами по маркетингу и (или) продажам. Вопросы, возникающие в
отношении толкования настоящей Политики, должны рассматриваться
начальниками отдела по корпоративным вопросам и юридического отдела,
ответственными за данный рынок. В случае необходимости представители рынка
16
Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)
могут консультироваться с Региональным директором по вопросам регулирования
табачной отрасли, который может рассмотреть запрос от рынка, и в свою очередь
консультироваться с региональным отделом сбыта и рекламы, юридическим
отделом или другими региональными структурами или отделами в штаб-квартире
Компании. В случае, если вопросы не могут быть решены на всех перечисленных
уровнях, дело должно быть передано на рассмотрение Маркетингового совета
ФМИ.
Разработанные отделом сбыта и рекламы ФМИ, привлекаемыми консультантами,
агентами и поставщиками материалы подлежат утверждению Старшим Вице-
Президентом по сбыту и рекламе или назначенным им (ею) лицом. По вопросам
соблюдения или толкования настоящего Кодекса, отдел сбыта и рекламы
консультируется с юридическим отделом ФМИ или с отделом по корпоративным
вопросам Штаб-квартиры Компании.
Глава 21 - Сообщения при подозрении о несоблюдении Политики
В том случае, если работник имеет основания предполагать, что происходит
нарушение настоящей Политики, работник обязан немедленно сообщить об этом:
своему непосредственному начальнику;
начальнику своего непосредственного начальника;
начальнику отдела;
в юридический отдел; или
Вице-Президенту по соблюдению законности, добросовестности и защите
торговых марок
по телефону Горячей линии по вопросам соблюдения законности и
добросовестности (+1 704-752-0621);
17
Август 2007 г. (с изменениями от марта 2008)
18
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРАВИЛА ЛИЧНОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВОЗРАСТА ПОТРЕБИТЕЛЯ (ПУНКТ
8.2)
При личном подтверждении представителем Компании совершеннолетия
потребителя в соответствии с пунктом 8.2 настоящей Политики необходимо
записать следующие данные:
•
Фамилия, имя, отчество
•
Дата рождения (день/месяц/год)
•
Номер документа, удостоверяющего личность
•
Адрес проживания (как минимум страна проживания)
•
Номер телефона либо адрес электронной почты
•
Подтверждение статуса курильщика
•
Подпись совершеннолетнего курильщика, а также
•
Место и дата