Файл: ERP - Enterprise Resource Planning 2014.pdf

Стр.168 

ERP-системы в России 2014 

используют элементы облачных технологий в собственных или арендуемых 
ЦОДах - таких примеров для ERP-системы «1С:Управление 
производственным предприятием» достаточно много. Некоторые клиенты 
заявляют о планах перейти к использованию ERP-системы полностью в 
облачном режиме в течение нескольких лет. 

Стр.169 

ERP-системы в России 2014 

ERP на экране планшета 

Несколько лет назад аналитики и эксперты 
предрекали, что основным вектором развития 
технологий ERP-систем будет расширение 
возможностей для мобильного доступа к ним и 
постепенный уход от традиционной модели on-
premise. Они оказались правы: сегодня 
мобильный функционал предлагают все 
ключевые вендоры ERP, его активно используют 
многие предприятия для удаленного управления 
ресурсами. 

Эрик Кимберлинг, управляющий партнер Panorama Consulting, называет 
мобильность одной из важнейших тенденций в развитии ERP-решений. 

«Прошли те времена, когда доступ к ERP был возможен только с одного 
компьютера - теперь сотрудники используют телефоны и планшеты столько 
же, если не больше, чем компьютер или ноутбук», - отмечает он. 

По его словам, вендоры не могут этого не учитывать и предлагают 
привлекательные и безопасные способы для того, чтобы этого стало 
возможным, а значит, в будущем нас ждет еще более широкое использование 
мобильных решений, делает вывод он. 

Исследование влияния все более широкого распространения мобильных 
устройств на бизнес-процессы компаний, проведенное CDW в апреле 2013 
года, показало: 94% из числа опрошенных считают, что мобильные устройства 
делают их работу более эффективной. Также 89% используют мобильные 
устройства для работы, а 69% опрошенных полагают, что компания будет 
терять конкурентоспособность без использования мобильных девайсов. 

Стр.170 

ERP-системы в России 2014 

Немецкая Softselect в своем отчете за 2013 год отмечает, что четверть 
опрошенных ИТ-менеджеров верят: в ближайшие три года мобильные 
приложения будут играть очень важную роль в бизнес-аналитике. Около 60% 
опрошенных считают, что мобильные приложения позволят руководителям 
быстрее отслеживать KPI и получить доступ к последним данным о развитии 
компании «в движении». 

Еще один важный фактор, влияющий на развитие мобильного инструментария 
ERP-систем, - это повсеместное распространение мобильных устройств. На 
сегодняшний день большинство менеджеров имеют одно или несколько 
мобильных устройств с доступом в интернет, и их количество будет расти. 
Напомним, аналитики IDC в своем прогнозе развития мирового рынка 
смартфонов до 2018 года оценивали его объем в 2014 г. в 1,2 млрд устройств. 
Реально за первые три месяца 2014 года, по данным той же IDC, их было 
отгружено 281,5 млн. Как отмечают эксперты компании, существенный вклад в 
развитие рынка внесут Индия, Индонезия и Россия, а Китай к 2018 г. 
востребует до трети всех выпускаемых в мире смартфонов. На конец 2014 
года, полагают в IDC, на мировой рынок также поступит порядка 245,4 млн 
планшетов и их гибридных модификаций. 

Преимущества и недостатки 

Для руководителей и владельцев бизнеса использование мобильных 
приложений позволяет иметь удаленный доступ к отчетам в режиме реального 
времени, а также получать и утверждать заявки (в области закупок, 
распределения финансовых средств и т.д.), находясь в любой точке земного 
шара. 

Также высоко оценят удобство использования мобильных сервисов 
сотрудники, специфика работы которых не подразумевает постоянное 
присутствие в офисе – торговые представители, технические и сервисные 
специалисты. Доступ к CRM-блоку функций для мерчендайзеров дает 
возможность не только в режиме реального времени отслеживать остатки на 
складе, но и существенно упрощает работу с клиентами по телефону – при 
входящих и исходящих звонках, совершенных через мобильное приложение, 

Стр.171 

ERP-системы в России 2014 

автоматически выгружается карточка клиента, в которой учтены его последние 
заказы, зафиксированы цены, скидки и другая важная информация 

Для тех сотрудников, которые много времени проводят в командировках и 
должны отчитываться о своих расходах, использование мобильного 
приложения позволит сэкономить время и упростить процесс оставления 
отчетности. С помощью мобильных инструментов ERP-систем можно 
настроить автоматическую отправку всех расходов с помощью своего 
смартфона или планшета. 

Подобная система отчетов позволяет анализировать траты, а также 
осуществлять более гибкую систему контроля над расходами тех сотрудников, 
которые часто выходят за пределы доступного им лимита. Если раньше была 
необходимость собирать и хранить бумажные чеки, то сейчас достаточно 
привязать к приложению корпоративную кредитную карту, и все данные будут 
учтены сразу после оплаты. Это позволит избежать множества проблем, 
связанных с человеческим фактором – когда чеки и квитанции теряются или 
сотрудники забывают их учесть. 

Большие возможности открывает использование мобильных ERP приложений 
в логистике и на производстве. Если груз задержался в пути или случилась 
какая-либо поломка, менеджеры могут получать информацию об этих 
проблемах незамедлительно, а не только тогда, когда находятся рядом со 
своим компьютером. Использование мобильных терминалов (например, для 
учета товаров персоналом склада, работы грузокомплектующих команд и т.д.) 
давно стало нормой в крупных логистических центрах. Учет получения и 
выполнения сменных заданий становится нормой на многих крупных заводах. 

К основным недостаткам мобильных инструментов ERP стоит отнести 
недостаточную защищенность данных, которые не могут быть столь же 
надежно защищены, сколько и в корпоративной информационной сети. Это 
создает дополнительные риски для критических для бизнеса данных и 
финансовой информации, обрабатываемой в мобильных ERP приложениях, 
что влечет за собой необходимость в дополнительных средствах 
безопасности. 

Стр.172 

ERP-системы в России 2014 

Кроме того, работа ERP на экране смартфона или планшета серьезно зависит 
от стабильности мобильной связи, используемой для обмена данными с 
головным офисов. Такое соединение может быть медленным или 
недостаточно стабильным в зависимости от возможностей сети 
обслуживающего компанию мобильного оператора. Тем не менее, эти 
трудности на практике преодолимы. 

Мировой рынок 

По данным Aberdeen Group на 2012 год, среди ведущих в своих отраслях 
компаний 43% уже пользовались мобильным доступом к ERP-системам, 36% 
планировали начать его использование в будущем. В среднем по компаниям 
(не выделяя лидеров по секторам) эта пропорция распределилась как 23% к 
40%. 

Распространенность работы на ERP с мобильных устройств 
Aberdeen Group, 2012 

Aberdeen Group, 2012 

По данным IDC, 10% компаний выделяют средства из ИТ-бюджета на 
развитие мобильных возможностей ERP-системы, и еще примерно половина 
респондентов отметила, что их компании планируют использование 
мобильных инструментов ERP в ближайшем будущем. Повсеместное