Что должен знать начальник отдела по СО:

1. 1

2. 2

3. 4

4. 3

5. 5

6. Научно-методические материалы по СО

7. Перспективы и направления развития технологий в области СО

8. 8

9. 13

10. Технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований

11. Методы расчёта финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации

12. Состояние информационного рынка

13. Основы технологии производства полиграфической продукции

14. Основы делопроизводства

15. Методы и средства формирования и использования базы данных организации

16. 14

17. 15

Требования к квалификации:

1. 1

2. Стаж работы по специальности должен быть не менее 3-х лет

Менеджер по связям с общественностью

1. Руководство одним из направлений организации в области СО

2. Разработка программ и планов, а также отдельных мероприятий в рамках СО, их информационного сопровождения, финансового и организационного обеспечения

3. Участие в формировании информационно-рекламной стратегии в области СО

4. Осуществление выбора форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями и СМИ

5. Определение характера, содержания и носителей информационных сообщений, исходящих из организации

6. Обеспечение двусторонней связи с потребителями, партнёрами и другими группами общественности

7. Организация и поддержание постоянных контактов со СМИ информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по СО, издательствами и другими организациями, а также государственными и общественными структурами

8. Организация сбора информации, в том числе с применением социологических исследований

9. Мониторинг информационных источников

10. Анализ состояния и прогноз изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций

11. Контроль за подготовкой и исполнением договоров по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в области одного из направлений по СО

12. Обеспечение взаимодействия внутренних структурных подразделений при совместной деятельности

13. Привлечение к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области СО

14. Руководство подчинёнными сотрудниками

Что должен знать менеджер по СО

1. 1

2. 2

3. 3

4. Основы экономики, предпринимательства и менеджмента

5. Стратегию развития компании

6. Состояние информационного рынка

7. Технологию проведения социологических исследований

8. Методы работы в кризисных ситуациях

9. Методы планирования и организации рекламных и информационных компаний

10. Порядок составления и заключения договоров об информационном обеспечении программ и мероприятий

11. 13

12. Этику делового общения

13. 10

14. Основы делопроизводства

15. Методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий

16. 14

17. 15

---

Требования к квалификации:

1. 1

2. Стаж работы по специальности не менее 2-х лет.

Специалист по СО

Должностные обязанности:

1. Выполнение работы по реализации политики кампании в области СО

2. Участие в создании планов внутренней и внешней политики организации в области СО

3. Постоянное взаимодействие и поддержание контактов с представителями СМИ и общественности, знакомство их и официальными решениями и приказами руководства

4. Подготовка ответов на официальные запросы и своевременное распространение информационных материалов о деятельности компании

5. Участие в подготовке и проведении пресс-конференций, брифингов, акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием СМИ и общественности

6. Подготовка пресс-релизов и других материалов для представителей СМИ

7. Мониторинг электронных и печатных СМИ

8. Участие в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего использования

9. Подготовка текстов для корпоративного издания и официального web-ресурса организации

10. Участие в подготовке заданий для социологических исследований и составление итоговых отчётов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера

11. Выполнение работы по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов и подготовки документов для сдачи в архив

12. Исполнение решений руководства и своевременное его информирование и текущем ходе работ и результатов

Что должен знать специалист по СО:

1. Постановления, распоряжения и приказы, относящиеся к вопросам организации СО

2. 2

3. 3

4. Специализацию, особенности деятельности и перспективы развития компании

5. 13

6. Методику ведения мониторинга СМИ

7. Законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей и публичных и выступлений

8. Методы анализа статистической информации

9. Основы делопроизводства

10. Методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий

11. 14

12. 15

Требования к квалификации:

1. 1

2. Нет требований к стажу работы

Профессионально-должностная ориентация в СО

Пресс-секретарь, как профессия в СО

Спичрайтер, как профессия в Связях с Общественностью.

Профессор А.Кривоносов:

1. Спичрайтинг – это специфическая PR-технология, которая представлена в виде техники и подготовки PR текста, а также в виде консультирования заказчика по организации публичного выступления и его исполнения.

2. Спичрайтинг – разновидность профессиональной PR-деятельности

3. Спичрайтинг – учебная дисциплина, раздел деловой риторики.

Спичрайтер – это переводчик, который переводит бюрократический и академический язык на человеческий, и делает сложное простым.

Профессия спичрайтера наиболее востребована в политической коммуникации.

Афоризмы:

«Человек, который пишет речи для президента, на самом деле руководит страной»

---

Томас Дьюи

«Спичрайтеры не должны делать политику»

Роберт Макфарлейн

Политический спичрайтинг.

Спичрайтинг существовал ещё в советское время, являясь очень востребованной профессией. Спичрайтеры назывались помощниками генсека.

В 2000 году в Кремле появился отдел «Референтура», спичрайтеры называются референтами, в данном отделе работали 11 человек.

Минимальное количество речей для выступлений, которые должны предоставить спичрайтеры, равно пяти.

Чаще всего спичрайтерами становятся писатели, филологи, журналисты, закончившие литературные институты люди, психологи. Спичрайтер должен очень хорошо чувствовать своего руководителя, должен разделять его взгляды.

Маргарет Тетчер проводила пресс-конференцию с журналистами один из журналистов процитировал фразу из книги своего любимого писателя. Маргарет Тетчер предложила ему стать её спичрайтером, потому что у неё эта книга тоже была любимая. Нужно, чтобы интересы совпадали.

«Работа не составляет труда, когда знаешь, как понять что у человека внутри и выразить это интересно»

Тилло фон Тротт(спичрайтер)

Адвокат Плевако блестяще провёл речь в защиту старушки, которая украла французскую булку из лавки.

Спичрайтеры должны очень тесно работать со своим заказчиком, главный талант спичрайтера – написать текст для заказчика(политического): знать его дикцию, привычки, его манеру общения.

Анатолий Блажнов отвечал за речь Брежнева, прочитывая текст на манеру Брежнева, и вычёркивал самые трудные слова.

Ельцину было сложно зачитывать те образцы, которые ему готовили спичрайтеры. У него была болезнь суставов, из-за которой он не мог переворачивать пальцами страницы, только ногтями. Спичрайтеры придумали для него речи на специальных блокнотах, у которых были края, вырезанные лесенками. Геннадий Харин, Александр Ильин, Людмила Пихойя – спичрайтеры Ельцина. Своих спичрайтеров Ельцин привёз из Екатиринбурга.

«Не ходите на митинги, ходите квасить капусту» - речь на 7 ноября для Ельцина, написанная его дочерью, вызывала скорее негативные эмоции для аудитории. Людмила Пихойя попросила вычеркнуть фразу, но Ельцин отказал, и спичрайтеры ушли, так как они не могли нести ответственность за тексты, которые пишутся другими.

Многие обвиняют спичрайтеров в продажности, говоря о том, что они продают свой талант и время, оставаясь в тени. В 90-х годах было плохим тоном спрашивать, пользуется ли политики услугами спичрайтеров.

Дэвид Фрэн – известный американский спичрайтер. Автор известной фразы Буша: «В мире существует некая ось зла, три страны – Иран, Ирак и северная корея».

Очень часто спичрайтеров называли литературными неграми, а спичрайтинг – узаконенным плагиатом. Тилло фон Тротт заявил: «Сапожник чистит сапоги, а булочник печёт хлеб. Почему же большинство думает, что писать речь должен дилетант?».

---

Публичные выступления. У любого публичного выступления есть три ключевых цели(А.Кривоносов):

1. Информирование общественности о значительном событии в жизни компании(освоение новой продукции, расширение или сокращение производства и так далее).

2. Улучшение отношений с некоторыми категориями общественности(персонал, акционеры, клиенты, партнёры, конкуренты и так далее).

3. Опровержение сложившегося общественного мнения о компании или конкретного лица по тем или иным аспектам её функционирования.

Как правило, над одним текстом трудится целая команда спичрайтеров. Один отвечает за подбор фактов, аргументов, другой – за образные средства(метафоры, пословицы, анекдоты), третий отвечает за наличие какой-то изюминки(цитата, которая станет ключевой), четвёртый отвечает за структурирование выступления.

В качестве такой изюминки можно привести следующие примеры:

«У нас нет дешёвых энергоносителей, которые сначала вызывают кайф, а потом финансовую ломку»

Их также могут придумать сами руководители:

«Хотели как лучше, а получилось как всегда» - Виктор Черномырдин.

Требования к тексту публичного выступления:

1. Нужно учитывать место выступления, продолжительность речи(20-25 минут – оптимальная продолжительность речи) и целевую аудиторию выступления(пол, возраст, уровень образования).

Если требуется произнести длительную речь, то нужно каждые 15 минут акцентировать внимание аудитории на чём-то интересном(анекдот, интересная фраза, пословица, поговорка, пример из личного опыта и так далее)

Женщины нацелены на эмоциональное восприятие информации, мужчины – на рациональное восприятие информации.

От возраста аудитории зависит простота текста(для молодой и пожилой аудитории текст должен быть максимально простым).

2. Необходимо учитывать эффект края(лучше всего запоминается начало и конец).

Ключевые мысли должны несколько раз повторятся в начале и конце выступления.

3. Главная мысль должна быть упомянута не менее трёх раз.

4. Нужно учитывать два правила: правило простоты слов(слова должны быть максимально понятными и доступны аудитории – нежелательно пользоваться иноязычными словами, терминами) и правила простоты предложений(объём предложений не должен превышать 5-7 слов, исключать причастные обороты и сложные предложения).

5. Все цифры и все числительные нужно написать прописью.

6. Желательно избегать местоимений(аудитория часто отвлекается, поэтому люди могут не понять оратора).

7. Текст должен печататься на листах с большими полями(чтобы руководитель делал пометки).

Павел Вощанов – пресс-секретарь Ельцина «Дайте мне волю, и я бы запретил всех пресс-секретарей и спичрайтеров, чтобы народ видел, насколько глупы политики».

Формула написания спичрайтерского текста. Можно представить, как дом:

Фундамент: факты, цифры, значимые примеры.

---

Три окна(три аргумента) – оптимальное число аргументов – три. Базируются и на логике, и на эмоциях.

Крыша – главная мысль, ей подчиняется всё в спичрайтерском тексте.

Михаэль Мертес – немецкий спичрайтер, публицист и автор нескольких монографий по истории Германии.

Кристофер Бакли – американский спичрайтер, автор сценариев телевизионных фильмов.

Ни Ленин, ни Сталин не пользовались услугами Спичрайтеров. Уинстон Черчилль также не пользовался услугами спичрайтеров. Хрущёв никогда не произносил текстов публичных выступлений, хотя ему их писали. Он импровизировал. Среди современных политиков таких практически нет.

Спичрайтером Медведева долгое время была Ева Василевская, а спичрайтером Путина длительное время была Джахан Поллыева.

Редактор корпоративного издания.

История корпоративных изданий:

1 период.

1830-1899 годы – Стихийное появление корпоративных изданий.

1830 год – Фрадрих Лист, основатель германского центра продаж, создал первое корпоративное издание.

2 период.

1900-1918 годы – скромное развитие корпоративной прессы.

В 1903 году появилось корпоративное издание для сотрудников берлинских трамваев «Ди Фарт», для страховых компаний.

3 период.

1919-1940 годы – период активного появления корпоративной прессы.

Компании Сименс, Бош – Германия(1919 год), Ситроен Информейшн - Франция(1924 год).

Этот период стимулирует дальнейшее развитие корпоративных изданий.

1940 год по настоящее время – период современных корпоративных СМИ.

Безусловный мировой лидер – Япония(около 95% всех компаний имеют свои корпоративные издания).

В Европе лидируют Англия и Франция(около 80% компаний)

Третью позицию в мире занимают Нидерланды и Германия(журналы и информационные бюллетени).

Внутрикорпоративное издание(ньюслеттер) – это периодическое издание, содержащее PR-тексты, собственно журналистские материалы, являющиеся одним из инструментов позиционирования и поддержания репутации субъекта PR.

А.Д.Кривоносов

Внутрикорпоративное издание – некоммерческое издание, выпускается организацией для поддержания контакта с сотрудниками.

С.Блэк

Английская традиция обозначения корпоративных изданий:

House journal – издание как печатный орган компании.

Work magazine – внутрифирменное издание.

House organ – издание для внешней общественности(официально признано в 1958 году).

Задачи корпоративного издания:

1. Ознакомление персонала с целями, планами компании на будущее, с её задачами, то есть с политикой компании и планами на ближайшую перспективу.

2. Предупреждение проблемных и кризисных ситуаций компании.

3. Вдохновление успехом, мотивация сотрудников.

4. Поддержание благоприятного имиджа и корректировка нежелательного внутреннего имиджа среди своих сотрудников.

5. Предоставление оперативной информации о значимых решения различных проектов.

6. Повышение квалификации персонала(на страница корпоративного издания можно размещать информацию о новинках отрасли и так далее, повышая компетентность).

7. Создание позитивного информационного поля внутри компании(связана с формированием благоприятного климата в организации).

---

Смотрите также файлы

• Informatika_12345voprosy_1.docx

• Таможка завтра.docx

• Геополитика.docx

• OSNOVY_SOTsIAL_NOGO_UPRAVLENIYa.docx

• Лекция 5.docx