Симптом «Расширение сферы экономии эмоций»: 25 баллов (доминирующий в фазе)

Симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания. Такое доказательство эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области – в общении с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе вы до того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не хочется общаться даже с близкими. Кстати, часто именно домашние становятся первой «жертвой» эмоционального выгорания. На службе вы еще держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь или, хуже того, готовы послать всех подальше, а то и просто, «рычите» на брачного партнера и детей. Можно сказать, что вы пресыщены человеческими контактами. Вы переживаете симптом «отравления людьми».

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей»: 25 баллов (доминирующий в фазе)

Симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания. Термин редукция означает упрощение. В профессиональной деятельности, предполагающей широкое общение с людьми, редукция проявляется в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. По пресловутым «законам редукции» нас, субъектов сферы обслуживания, лечения, обучения и воспитания, обделяют элементарным вниманием. Врач не находит нужным дольше побеседовать с больным, побудить к подробному изложению жалоб. Анамнез получается скупым и недостаточно информативным. Больной жалуется на кашель, его надо послушать с помощью фонендоскопа, задать уточняющие вопросы, но вместо этих действий, требующих подключения эмоций, доктор ограничивается направлением на флюорографию. Медсестра, пришедшая к вам на дом сделать укол, не обронила доброго слова, «забыла» дать пояснения к приему назначения. Официант «не замечает», что надо сменить или хотя бы стряхнуть скатерть на вашем столике. Проводник не спешит предложить чай пассажирам. Стюардесса, общаясь с вами, смотрит «стеклянными глазами». Одним словом, редукция профессиональных обязанностей – привычная спутница бескультурья в деловых контактах.

---

---

Симптом «Эмоционально-нравственная дезориентация»: 7 баллов

(не сложившийся симптом)

3.Фаза «ИСТОЩЕНИЕ» 49 (фаза в стадии формирования)

Фаза в стадии формирования. Характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности.

Симптом «Эмоциональный дефицит»: 13 баллов (складывающийся симптом)

Симптом начал складываться. К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности. Не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. О том, что это ничто иное как эмоциональное выгорание, говорит его еще недавний опыт: некоторое время тому назад таких ощущений не было, и личность переживает их появление. Постепенно симптом усиливается и приобретает более осложненную форму, все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы – дополняют симптом «эмоционального дефицита».

Симптом «Эмоциональная отстраненность»: 13 баллов (складывающийся симптом)

Симптом начал складываться. Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Причем это не исходный дефект эмоциональной сферы, не признак ригидности, а приобретенная за годы обслуживания людей эмоциональная защита. Человек постепенно научается работать как робот, как бездушный автомат. В других сферах он живет полнокровными эмоциями. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнер обычно переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован. Особенно опасна демонстративная форма эмоциональной отстраненности, когда профессионал всем своим видом показывает: «наплевать на вас».

---

Симптом «Личностная отстраненность (деперсонализация)»: 13 баллов (складывающийся симптом)

Симптом начал складываться. Проявляется в широком диапазоне умонастроений и поступков профессионала в процессе общения. Прежде всего отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку – субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций – с ним приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования. Метастазы «выгорания» проникают в установки, принципы и систему ценностей личности. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми неинтересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.

Симптом «Психосоматические и психовегетативные нарушения»: 10 баллов (складывающийся симптом)

Симптом начал складываться. Как следует из названия, симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно, он образуется по условно-рефлекторной связи негативного свойства. Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита – «выгорание» – самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида. Таким способом организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии.
«Цветовой тест отношений» А.М. Эткинда.

Был выбран укороченный вариант проведения теста.

1-й этап. Перед обследуемым на белом фоне в случайном порядке раскладываются цвета. За­тем экспериментатор задает инструкцию подобрать к каждому из «значимых» для испытуемого лиц цвет, который ему «больше всего подходит», при этом цвета могут повторяться.

---

2-й этап. Проводится классический Тест Цветовых выборов М. Люшера. (2 раза)

3-й этап. При укороченном варианте маркеры, обозначающие «значимых» для испытуемого лиц, сопоставляются с основным цвето-ассоциативным рядом из этапа 2.

Цвета имеют свою нумерацию:

• 
  Серый (условный номер — 0).
  

 

• 
  Синий (1).
  

 

• 
  Зелёный (2).
  

 

• 
  Красный (3).
  

 

• 
  Жёлтый (4).
  

 

• 
  Фиолетовый (5).
  

 

• 
  Коричневый (6).
  

 

• 
  Чёрный (7).
  

Результаты:

Этап 1

Понятие	Цвет	№ цвета
Брат	Зелёный	2
Муж	Жёлтый	4
Мама	Синий	1
Папа	Фиолетовый	5
Подруга	Серый	0
Начальник	Красный	3
Коллега	Коричневый	6
Ортодонт	Черный	7

Этап 2

Номер выбора	Цвет	№ цвета (1 раз)	№ цвета (2раз)
1	Желтый	4	2
2	Зеленый	2	1
3	Синий	1	4
4	Серый	0	5
5	Фиолетовый	5	0
6	Коричневый	6	3
7	Красный	3	6
8	Черный	7	7

---

Смотрите также файлы

• Практическое задание 4 Задание 1 "Спорт высших достижений".docx

• Исследование интеллектуальных.docx

• Президент сша рональда Рейгана.doc

• Обучающийся Чупрякова Валентина Владимировна Преподаватель Ледовская Инна Викторовна Практическое занятие.docx

• Отчет по лабораторной работе 4 по дисциплине Операционные системы.docx