Файл: Роль и значение внешней среды в жизнедеятельности организации.docx

Постановка задачи:

1.Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?

2.Какие последствия для фирмы Вашей и конкурирующей можно ожидать в результате такого шага?



Задача 26. В трудовой коллектив, где существует конфликт между

двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый

руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действо-

вать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе?

53. 
    Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства.
    
54. 
    Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.
    
55. 
    Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции ,поставить перед коллективом новые перспективные задачи ,опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.
    

Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства, проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителе



Задача 27. Прочитайте отрывки из статей. Являются ли эти высказывания планами или прогнозами? Ответ обоснуйте.

1.«На втором этапе, который должен завершиться уже в ноябре, будет запущен литейный участок (три газовые печи плавки алюминия фирмы MORGAN, литейный комплекс MLDB). В ноябре текущего года планируется доставка оборудова­ния по изготовлению гильз цилиндра, и в частности автоматической линии по обработке гильз цилиндра Weisser. В начале 2010 года будут проведены работы по запуску линии производства колец. В то же время планируется запуск второго литей­ного комплекса MLDB».

2. «Специалисты IATA уже подсчитали, что в нынешнем году авиаперевозки пассажиров в мире в целом снизятся на 8%, в результате чего общая выручка авиакомпаний упадет до 448 млрд долларов. Тем не менее, сейчас очень многие экс­перты склонны считать, что пик кризиса уже пройден».

---

Задание.

1.Что такое стратегический, тактический и оперативный планы развития организации?

2.Чем отличаются между собой методы составления различных планов в зависимости от содержания хозяйственной дея­тельности?

3.Почему полученный прогноз всегда с некоторой долей вероятности будет отличаться от действительности?



Задача 28. Предприятие по продаже почтовых принадлежностей получает информацию об аварии на одном из заводов-поставщиков, в связи с этим в ближайшее время у них выпуск продукции будет сокращен. Предложите виды контроля в данной ситуации.

Задание.

1.Проанализируйте психологический климат в организации.

2.Разработайте план мероприятий по контролю деятельности предприятия.

Цель контроля: …
Этапы контроля	Мероприятие	Контролирующий орган
…	…	…

Задача 29. Парфюмерно-косметическая фабрика выпускает средства гигиены: мыло, лосьоны, кремы, одеколоны и т.д. низшего потребительского уровня. Продукция устарела и не пользуется спросом.

Задание:



1.Разбить ситуацию на основные пункты, чтобы точнее определить проблему.

2.Приложить основную схему принятия решения к заданной ситуации и поэтапно расписать предполагаемые действия.

3.Определить основные варианты решения и оценить их действенность теоретически.

4.Составить отчет о работе, в котором отразить основные этапы выполнения задания.



Задача 30. Представьте, что у вас есть предприятие.(оператор сотовой связи)

1.Нарисуйте организационную структуру вашего предприятия.

2.Как информация циркулирует в вашей организационной структуре от вышестоящих уровней управления к нижестоящим, и наоборот. А также покажите, как происходит обмен информацией на одном уровне управления. Приведите конкретный пример.

---

3.Какие проблемные ситуации могут потребовать управленческого решения.Обоснуйте свое решение.



Задача 31. Предприятие: Компания по предоставлению услуг связи населению.

1Сформулируйте миссию предприятия.

2.Опишите основную цель деятельности выбранного предприятия. Опишите второстепенные цели деятельности этого предприятия, позволяющие достичь главной цели. Выделите какое-либо задание (мероприятие), которое должно выполнить предприятие в ближайшее время (открыть новый цех, провести презентацию нового вида продукта, разработать новый учебный курс).

Заполните следующую таблицу:



Задача 32. Внимательно прочитайте задание.

В компании «Боксит» сложилась непростая ситуация. Внезапный рост спроса на алюминий (казалось бы, положительный момент) повлек за собой отчаянные действия руководителей с целью удовлетворить потребности рынка. ОАО «Боксит» как основной поставщик алюминиевой руды с ужасом обнаружил, что спрос на их продукт нарастает, нарастает и НАРАСТАЕТ. Увеличение числа заказов привело к появлению огромной очереди клиентов. Несмотря на использование новейших технологий, «Боксит» продолжал погружение в «океан» неудовлетворенных запросов. Отсрочки выполнения заказов насчитывались тысячами в год, а вопли разгневанных соискателей становились все громче. В определенный момент, число невыполненных «Бокситом» заказов достигло 100 «горящих» оплаченных поставок, а доля предъявлявших претензии клиентов перевалила за 20 %. «Боксит» поручил изучение проблемы командам качества, которые установили, что из 150 дней, необходимых для подготовки продукции к отгрузке, реально для работы использовалось только 30. Менеджеры были в шоке. Что же делалось в остальные 120 дней? Команды качества обнаружили, что изменение технологий никак не повлияло на сам процесс добычи руды, который не изменялся с незапамятных времен. Работники каждого отдела были уверены, что новый этап процесса должен начинаться только по завершении предыдущей стадии формирования заказа. Так, работы по оформлению откладывались до той поры, пока в долгой переписке с клиентом не уточнялись все, связанные с его заказом, как правило, второстепенные детали. Новые, предложенные командами стандарты деятельности позволили уменьшить время исполнения заказа до 75 дней.

---

Задание

Какой подход был использован командами качества для разрешения проблемы традиционный или децентрализованный? Выстраивая систему контроля, следует помнить о том, что в результате должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1.Что контролировать?

2.Где (в каких «точках») следует осуществлять контроль?

3. В какое время и с какой периодичностью целесообразно осуществлять контролирующие действия?

4.Кто должен обеспечивать требуемый контроль?

5.Как бы Вы ответили на эти вопросы, используя материал данного кейса?

6. Какая концепция построения системы контроля была применена в данном случае?

---