Файл: Правила эксплуатации автоматических сейфов пао Сбербанк.docx
Добавлен: 07.11.2023
Просмотров: 76
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
2.1.Возможности повышения безопасности инкасации
Различные производители предлагают средства, повышающие безопасность транспортировки наличных денег. Однако ни одно из них пока не нашло широкого применения в России. Причина такого положения в том, что производители предлагают средства, которые повышают безопасность только одной операции или только на одном этапе операции либо нацелены на улучшение условий сдачи денег клиентами. Ни одно из предлагаемых решений не является комплексным, т.е. не обеспечивает повышение безопасности для всех операций одновременно, но при этом все они значительно увеличивают расходы инкассаторских служб.[12].
Для повышения безопасности перевозок наличных денег ряд фирм на протяжении 5–7 лет предлагают различного рода спецконтейнеры (СК), оборудованные устройством окрашивания наличных денег при попытке несанкционированного вскрытия. Причина малого спроса на СК в том, что их можно использовать только при перевозке наличных денег между кредитными организациями или кредитными организациями и их внутренними структурными подразделениями. Подобные контейнеры в последнее время активно использует инкассаторская служба Сбербанка России (см. статью «Сбербанк России: новая технология сделает нападения на инкассаторов бессмысленными» в журнале ПЛАС № 12/2010). В докладе на международном форуме «Технологии безопасности-2012» Михаил Дроздов, директор Управления инкассации Сбербанка России, отметил, что за два года с начала использования СК в подразделениях инкассации банка не было ни одного вооруженного нападения на бригады инкассаторов.[13].
Однако Сбербанк применяет СК только для перевозки денежной наличности, а для инкассации используются все те же сумки. Использовать СК для инкассации вместо сумок невыгодно: стоимость сумки составляет несколько сот рублей, стоимость контейнера – несколько тыс. евро. При этом на каждую точку инкассации выделяется не менее 4 сумок.
Поэтому инкассаторы Сбербанка продолжают носить оружие и перемещаться в бронированных автомобилях. Хотя тот же М. Дроздов утверждает: «Путь постоянного наращивания уровня индивидуальной защиты инкассаторских работников и повышения класса защиты спецавтомобилей является заведомо тупиковым».
Разновидностью СК являются специальные кейсы с устройством окрашивания банкнот, предназначенные для снижения риска утраты инкассированных наличных денег на «тротуарном» этапе. В этом кейсе инкассатор-сборщик переносит деньги, упакованные сдающим кассиром в полиэтиленовый мешок, от помещения кассы до автомобиля, а в автомобиле перекладывает наличные в металлический ящик или сейф. Использование таких кейсов заставляет преступников перенести нападения со сборщиков на инкассаторские автомобили. Значит, применение оружия и бронированных автомобилей по-прежнему остается обязательным условием и не решает проблему в корне.[12].
Автоматические сейфы, прописанные в Положении Банка России № 318-П, позволяют «отвязать» время сдачи денег кассиром от времени прибытия бригады инкассации, что дает возможность оптимизировать маршрут. Однако из сейфов инкассаторы изымают деньги в сумках или пластиковых мешках и в таком незащищенном виде доставляют в кредитную организацию традиционным способом, а оптимизация маршрута дает лишь незначительное уменьшение затрат, которая нивелируется затратами на приобретение подобных устройств.
Уже несколько лет на рынке предлагаются различные модификации автоматических депозитных машин (АДМ). Они обеспечивают прием от кассиров наличных денег и их автоматическое зачисление на расчетный счет фирмы. Сами наличные после детекции помещаются в специальный мешок, который автоматически затягивается при вскрытии инкассаторами сейфа АДМ. Предполагается, что инкассаторские службы или фирмы будут приобретать АДМ и устанавливать у своих клиентов. АДМ целесообразно устанавливать в местах, где сосредоточено много точек инкассации, например в торговых центрах, эти устройства действительно позволяют ускорить зачисление денег на счет клиента и оптимизировать маршрут инкассации по времени, отвязав время сдачи от времени заезда инкассаторов. Но ажиотажного спроса на них не наблюдается. Дело в том, что использование АДМ не позволяет инкассаторским службам отказаться от традиционного способа транспортировки, т.к. деньги из АДМ извлекаются в незащищенном мешке и в таком виде должны быть доставлены для последующей обработки в кассовый центр.
Не решают задач по снижению себестоимости перевозки наличных денег и банкоматы-ресайклеры с замкнутым оборотом наличности, не требующие частой загрузки наличными. Стоимость одного ресайклера сопоставима с суммой оплаты ежедневной инкассации бригадой одной точки в течение 15–18 лет. Поэтому область их использования ограничена крупными торговыми центрами, а значит, их количество будет небольшим и практически не скажется на числе точек маршрута инкассации, которые необходимо обслуживать традиционным способом.[15].
Из вышеизложенного следует, что инкассаторскими службами будут востребованы только те решения, которые при повышении безопасности будут удобны клиентам и дадут реальную возможность снизить стоимость услуг на операции по транспортировке наличных денег. Существенно снизить затраты услуг служб инкассации можно только за счет сокращения численности бригад, т.к. 70–75% себестоимости их услуг составляют расходы на оплату труда и соответствующие налоги и сборы. И если для перевозки ценностей уже имеются соответствующие решения, то для инкассации не предлагается ничего, кроме брезентовых сумок или одноразовых пластиковых пакетов.
ИНКАМАТ – комплексное решение проблем инкассации и перевозки наличных денег
Итак, очевидно, что инкассация и перевозка наличных денег требуют комплексных решений. Таким решением может стать «Система инкассации денежной наличности» (патент на полезную модель № 111328) с условным названием «ИНКАМАТ».
ИНКАМАТ – мобильное программно-техническое средство для инкассации денежной наличности (банкнот), предназначенное для автоматизации инкассации денежной наличности. ИНКАМАТ может устанавливаться как внутри салона инкассаторского автомобиля с кузовом «фургон» или «микроавтобус», так и в выделенных помещениях крупных торговых центров.
Принципиальная схема ИНКАМАТА напоминает схему ресайклера, выполненного в мобильном варианте, в котором прием наличности производится из загрузочной кассеты, оснащенной устройством, окрашивающим банкноты в случае несанкционированного вскрытия специальной краской. Кассета оснащается флешпамятью и служит для укладки кассиром купюр, предназначенных для инкассации.[28].
2.2.Принцип работы ИНКАМАТа
Кассир клиента укладывает денежную наличность, предназначенную для инкассации, в специальную загрузочную кассету. Одну или несколько таких кассет инкассаторская служба заблаговременно при заключении договора на инкассацию передает клиенту. При этом в память загрузочной кассеты заносится код, назначенный клиенту при заключении договора. После закрытия крышки в загрузочной кассете активируется специальное устройство, предназначенное в случае несанкционированного вскрытия для окрашивания банкнот специальной краской. Для повышения безопасности повторное вскрытие кассиром заполненной загрузочной кассеты возможно только с использованием одного или двух специальных ключей. Возможен вариант, когда на всем маршруте используется одна загрузочная кассета. При этом по прибытии на точку инкассатор заносит порожнюю неактивированную кассету в помещение, где кассир укладывает в нее денежные купюры. В этом случае кассету может вскрыть только ИНКАМАТ.[28].
Загрузочная кассета с деньгами, предназначенными для инкассации, переносится в прибывший инкассаторский автомобиль и устанавливается в ИНКАМАТ, который считывает код загрузочной кассеты и выводит на экран для визуального контроля наименование клиента, а также информацию о его расчетном счете и банке, где он открыт. В случае использования для всех клиентов одной загрузочной кассеты код клиента вводится в ИНКАМАТ вручную.
Нажатием специальной кнопки кассир дает команду на начало инкассации. В этот момент происходит деактивация защитного устройства, загрузочная кассета вскрывается и вложенные в нее купюры поочередно поступают в устройство, оснащенное специальными детекторами, обеспечивающими проверку банкнот на подлинность.
Банкноты, прошедшие проверку, поступают в приемную кассету, предназначенную для соответствующего номинала. Количество банкнот, загруженных в кассету, постоянно записывается во флэш-память приемной кассеты. Банкноты, несущие признаки ветхости, направляются в кассету для приема ветхих купюр.
Не прошедшие проверку банкноты направляются в кассету для сомнительных банкнот. По окончании инкассации при наличии сомнительных банкнот на специальную карточку распечатывается наименование клиента, количество поступивших от него сомнительных банкнот и соответствующий штрих-код. Данная карточка направляется в кассету для разделения купюр разных клиентов. Штрих-код позволит на последующих этапах ускорить процесс регистрации и экспертизы сомнительных банкнот.[25].
После заполнения одной приемной кассеты соответствующего номинала банкноты направляются во вторую, пустую кассету того же номинала. На экране при этом появляется специальный символ и издается звуковой сигнал, оповещающий о заполнении приемной кассеты. Инкассатор должен своевременно заменять заполненные кассеты на порожние. В автомобиле должен иметься необходимый запас порожних приемных кассет. Приемные кассеты, как и загрузочные, оборудуются устройством для окрашивания банкнот. Приемные кассеты выдаются инкассатору на маршрут в состоянии активированной защиты. В этом состоянии они находятся и в ИНКАМАТе, что исключает несанкционированное вскрытие приемной кассеты в любом месте, кроме кассового центра.
После изъятия всех банкнот из загрузочной кассеты на экране ИНКАМАТа появляется надпись «Кассета пуста» и соответствующий значок. Прием банкнот завершается нажатием кнопки «Завершить прием». После заполнения таблицы распределения принятой суммы по символам на экране появляется кнопка «Зачислить». Ее нажатие завершает процесс инкассации.
При этом формируются два сообщения, которые после шифрования по мобильному VPN/ GPRS-каналу направляются:
• в процессинговый центр для передачи сведений в банк клиента о сумме к зачислению на его счет;
• в кассовый центр со сведениями о распределении суммы, сданной клиентом, об источнике поступления денег, о наполненности приемных кассет и состоянии отдельных узлов ИНКАМАТа.
Одновременно данная информация записывается на жесткий диск ИНКАМАТа и заносится во внутренний журнал. Для кассира распечатывается квитанция со всей необходимой информацией.
По окончании инкассации загрузочная кассета в деактивированном состоянии извлекается из ИНКАМАТа и передается кассиру для последующих вложений или остается в автомобиле для использования на других точках. Полные приемные кассеты по прибытии с маршрута направляются:
• непосредственно в кассовый центр для дальнейшей обработки денежной наличности (формирование корешков и упаковка пачек);
• в специальную кладовую для последующей отправки в удаленный кассовый центр. Порожние приемные кассеты остаются в автомобиле или сдаются в сервисную службу.
2.3.Преимущества использования ИНКАМАТа
• Быстрое зачисление денег на счет клиента.
• Снижение стоимости услуги за счет: уменьшения численности бригады до одного человека; отказа от бронированных автомобилей; снижения затрат на оборудование и содержание производственных помещений.
• Увеличение клиентской базы.
• Расширение сети инкассаторских подразделений: при необходимости ИНКАМАТ может использовать даже самое небольшое структурное подразделение банка.
• Подача в кассовый центр только платежеспособных банкнот, отсортированных по номиналам и ветхости, упрощает последующую обработку денежной наличности, сводя ее к упаковке, и позволяет снизить численность работающих. При этом кассовый центр может работать только в дневное время (исключается необходимость дополнительной оплаты сотрудникам работы в ночные часы).
• Повышение безопасности инкассации за счет использования специальных кассет, исключающих несанкционированный доступ к денежным купюрам на всех этапах транспортировки.
• Контроль аппарата управления инкассаторских служб за движением кассет и процессом инкассации на каждом маршруте за счет создания единого центра сбора информации от ИНКАМАТов.
2.4Дополнительные возможности использования ИНКАМАТа
В случае достижения унификации с банкоматами по конструкции кассет появится возможность принимать в ИНКАМАТ кассеты из банкоматов с остатками банкнот и использовать заполненные приемные кассеты ИНКАМАТа для заправки банкоматов. Подобным образом универсальные кассеты могут использоваться и в платежных терминалах. Кроме того, универсальные кассеты могут быть учтены в конструкции счетно-упаковочных машин для касс пересчета, что позволит исключить ряд ручных операций. Достаточно вставить приемную кассету ИНКАМАТа в гнездо счетно-упаковочной машины, а на выходе получить готовые пачки.