Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 259
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
В свою очередь:
1. Умеет:
а) обладает профессиональными знаниями + б) владеет соответствующими профессии (должности, выполняемой работе) навыками, методами, приемами, способами.
2. Хочет:
а) выработана психологическая установка на выполнение требований безопасности + б) сформирована положительная мотивация.
3. Может:
а) способен физически + б) в состоянии психически.
4. Обеспечен:
санитарно-гигиенические и материально-технические условия труда соответствуют требованиям охраны труда и научной организации труда.
Первые три элемента в своем единстве – то, что называют “человеческий фактор” - формируют безопасное поведение (действия, деятельность) работника.
Четвертый элемент формулы (“обеспечен”) относится к области организации и управления производством и выходит за рамки настоящей темы. Поэтому далее мы рассмотрим только те психологические методы (мероприятия), которые направлены на обеспечение безопасного поведения работника.
Психологические методы состоят в психологическом воздействии на работника, которое осуществляется системно, непрерывно, целесообразно через различные формы работы с персоналом.
Система работы с персоналом с целью обеспечения безопасного труда включает несколько подсистем. Каждая из них состоит из ряда элементов, которые в своем единстве формируют то, что обозначено как “умеет”, “хочет” и “может” (рис. 1).
| | Система работы с персоналом 1. подсистема “профессиональный отбор” 2. подсистема “обучение, проверка знаний” 3. подсистема “пропаганда и воспитание” 4. подсистема “стимулирование” 5. подсистема “лечебно-профилактические и реабилитационные мероприятия” | | ||
 | | | ||
| • профотбор • обучение • инструктажи • стажировки • тренировки • проверки знаний • повышение квалификации | • профотбор • пропаганда • воспитание • стимулирование • психологический климат в коллективе | • профотбор • мед- и профосвидетельствования • лечебно- профилактические и реабилитационные мероприятия | ||
| | | | ||
| УМЕЕТ | ХОЧЕТ | МОЖЕТ | ||
Рис.1. Система работы с персоналом
2.6. Профессиональный отбор
Для производств и видов деятельности с высокой потенциальной опасностью аварий с тяжелыми последствиями ключевым условием обеспечения безопасности является надежность персонала. Профессиональный отбор – одно из направлений решения этой задачи.
На рубеже 20 - 21 столетий в результате стремительного роста производительных сил общественное производство переходит в новое качество. Во всех сферах экономики, связанных с добычей и переработкой сырья, изготовлением средств производства и средств потребления, предприятия оснащаются все более сложным и дорогим оборудованием. Технологические процессы ускоряются, становятся непрерывными и поточными. Новый технический уровень производства вызывает необходимость в привлечении квалифицированных работников. Между тем, практика показала, что даже высококвалифицированные работники по не вполне ясным причинам периодически допускают ошибки, брак, сбои.
При этом выход из строя оборудования по причине ошибочных действий работников приводил к большим материальным потерям, усугубляемым простоями смежных агрегатов, линий или даже цехов.
Всё больше возникало видов трудовой деятельности, характеризующихся повышенной потенциальной опасностью. При этом статистика показывала, что потенциальная опасность переходила в реальную - несчастный случай или аварию – не только потому, что работник не обладал необходимыми знаниями и трудовыми навыками, а вследствие неспособности воспринимать и своевременно реагировать на возникшую ситуацию.
В результате наступали тяжелые последствия, как для непосредственного исполнителя трудовых функций, так и для работников смежных рабочих мест, персонала смежных цехов или предприятия в целом.
Таким образом, стало очевидным, что далеко не каждый работник, несмотря на активное стремление овладеть данной трудовой деятельностью, способен в силу определённых индивидуальных особенностей и личностных качеств обеспечить безопасное выполнение трудовых функций, должную производительность и качество труда.
Поэтому, наряду с внедрением в производство технических устройств, препятствующих ошибочным действиям работников (всевозможные блокировки, предупредительная окраска, опережающая сигнализация и т.д.), стали проводиться исследования и разработка методов профессионального отбора кандидатов по наиболее сложным и опасным профессиям и рабочим местам, в первую очередь, в тех отраслях промышленности и транспорта, где человеческий фактор в обеспечении безопасности является решающим.
Профессиональный отбор содержит следующие понятия.
ПРОФЕССИЯ - сфера трудовой деятельности, характеризующаяся определенным предметом труда, содержанием и условиями труда.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТБОР - научно обоснованный выбор работников из группы претендентов для найма на работу (или направления на обучение) по определенной профессии, специальности или должности.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ - соответствие работника по своим профессиональным знаниям, умениям, опыту, социальным, психофизиологическим и другим личностным и индивидуальным качествам требованиям конкретной профессии (специальности, должности).
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА - психофизиологические, социально - психологические и другие качества, а также знания, умения и навыки, необходимые работнику для безопасного и производительного выполнения работ (операций, функций) по профессии (должности).
МЕТОДИКИ определения профессиональных качеств - научно обоснованные способы и средства выявления и оценки профессиональных качеств.
КРИТЕРИЙ ОЦЕНКИ профессионального качества - показатель, которым измеряется (оценивается) или сравнивается соответствующее качество.
Профессионально важные качества работника
Известно более 400 терминов, характеризующих человека как индивида, как личность. На основании проведенных профессиографических исследований условий, содержания и опасностей труда на предприятиях промышленности, транспорта и строительства для оценки профпригодности работников выделено 30 профессионально важное качество, подразделяемых на 3 группы:
А. Профессиональные знания и умения;
Б. Социально-психологические качества;
В. Физиологические и психофизиологические качества.
У конкретного работника каждое качество может иметь разную степень выраженности, например, профессиональные умения – от мастерства до его полного отсутствия.
Шкалу оценок выраженности качеств можно представить как ось, на которой выраженность качества убывает слева направо и постепенно переходит в “антикачество”. Например, осторожность переходит в свой антипод – беспечность.
В таблице 5 приведена группировка профессионально важных качеств – “антикачеств” по названным группам.
Перечень профессионально важных качеств и «антикачеств» работников
Таблица 5
| №№ п/п | Качества | «Антикачества» |
| А. Профессиональные знания и умения | ||
| 1 | Знания, умения и навыки безопасного выполнения рабочих операций | Недостаточные профессиональные знания, невладение специальными методами, приемами, навыками |
| 2 | Знания и умения действовать в опасных ситуациях | Невладение специальными знаниями и навыками действий в опасных ситуациях, растренированность |
| 3 | Способность к обучению, самообучению | Неспособность к обучению, самообучению |
| Б. Социально-психологические | ||
| 4 | Добросовестность, oтветственность | Недобросовестность, безответственность |
| 5 | Воздержанность от алкоголя, наркотиков | Склонность к алкоголю, наркотикам |
| 6 | Готовность помочь, готовность к сотрудничеству | Индивидуализм |
| 7 | Дисциплинированность | Недисциплинированность |
| 8 | Целеустремленность, настойчивость | Пассивность, недостаточная сила воли |
| 9 | Осторожность, предусмотрительность | Склонность к риску, импульсивность, беспечность |
| 10 | Самостоятельность | Конформизм |
| 11 | Решительность, смелость | Неуверенность, растерянность, трусость |
| 12 | Наблюдательность | Неосмотрительность |
| 13 | Аккуратность | Неаккуратность, неряшливость |
| 14 | Коммуникабельность | Замкнутость |
| 15 | Дружелюбие | Агрессивность |
| 16 | Способность к адаптации | Неспособность к адаптации, привыкание к опасности |
| В. Физиологические, психофизиологические | ||
| 17 | Работоспособность, выносливость | Физическая слабость, низкая выносливость |
| 18 | Быстрота психомоторных реакций | Замедленность психомоторных реакций |
| 19 | Острота зрения | Близорукость (и другие отклонения) |
| 20 | Глазомер | Не развитый глазомер |
| 21 | Цветовосприятие | Дальтоник |
| 22 | Острота слуха | Тугоухость |
| 23 | Дифференциация звука | Неспособность к дифференциации звука |
| 24 | Эмоциональная устойчивость | Эмоциональная неустойчивость, чрезмерная тревожность |
| 25 | Устойчивость внимания | Рассеянность |
| 26 | Распределение внимания | Неспособность к распределению внимания |
| 27 | Оперативная память | Недостаточная оперативная память |
| 28 | Долговременная память | Слабая долговременная память |
| 29 | Оперативное мышление | Неспособность к оперативному мышлению |
| 30 | Логическое мышление | Неспособность к логическому мышлению |
Испытания и оценка профессионально важных качеств
При профессиональном отборе используются следующие методы испытаний и оценки выраженности профессиональных качеств:
а) экзамен - для определения и оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков;
б) экспертные оценки - для оценки социально-психологических и эмоционально-волевых качеств;
в) психофизиологические диагностики и тестирование - для испытаний и оценки физиологических и психофизиологических качеств.
Например, определение таких социально-психологических качеств, как дисциплинированность, ответственность, отношение к алкоголю, наркотикам, - проводится методом экспертной оценки. Сущность его состоит в заполнении тремя (или более) экспертами, в качестве которых приглашаются непосредственный руководитель испытуемого (мастер, механик, диспетчер), руководитель цеха и бригадир (звеньевой) или кто-либо из опытных и авторитетных рабочих, достаточно хорошо знающих испытуемого. Оценка качества проводится по пятибалльной шкале. Высшее проявление качества, указанного в анкете, оценивается в пять баллов. По каждому качеству выводится средняя оценка по данным трех анкет.
Для определения психофизиологических качеств используется комплекс опросных, тестовых и аппаратных методик. Измерение и оценка психофизиологических качеств таких, например, как скорость психомоторных реакций, острота зрения, глазомер, цветовосприятие, острота слуха, дифференциация звука, устойчивость внимания, распределение внимания проводятся с использованием компьютерных версий аппаратных методик.
Отобранные как профессионально важные для определенных категорий рабочих качества имеют разную степень значимости для разных профессий. Некоторые качества являются абсолютно необходимыми и не могут быть компенсированы высоким уровнем других качеств. Например, острота зрения для машиниста локомотива не должна быть ниже установленной нормы и не может быть компенсирована высокими показателями глазомера. В то же время такое качество, как целеустремленность (настойчивость) вполне может быть компенсировано высоким уровнем добросовестности, дисциплинированности.
По признаку значимости профессионально важные качества разделяются на две категории:
Категория А – обязательно необходимые качества.