Файл: Институт психологии и образования кафедра общей психологии.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.11.2023

Просмотров: 31

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


Результаты: Участники первой группы, которые получили обучение техникам психологической саморегуляции состояния, получили более высокие баллы по всем тестам, а также имели более высокий уровень уверенности в себе. Более того, переговоры, проведенные участниками первой группы, были более эффективными, поскольку они смогли добиться более выгодных условий в контракте.

Основной эксперимент

Цель: подтвердить эффективность применения психологической саморегуляции состояния переговорщика для повышения эффективности ведения переговоров.

Участники: 20 испытуемых мужского пола, имеющих опыт ведения переговоров.

Методика: участники были случайным образом поделены на две группы. У обеих групп была одна и та же задача - договориться о заключении выгодного контракта. Однако, участники первой группы получили дополнительное обучение техникам психологической саморегуляции состояния, в то время как участники второй группы не получили такого обучения.

Для проведения эксперимента использовались следующие методики:

Тестирование:- Участники проходили тесты, позволяющие определить их уровень эмоциональной стабильности, уровень уверенности и степень умения управлять эмоциями.2. Оценка психологического состояния:- Участники проходили обследование до начала переговоров, а также после их окончания.3. Оценка эффективности переговоров:- Оценивались результаты переговоров и достигнутые соглашения.

Результаты: Участники первой группы успешно применяли техники психологической саморегуляции состояния во время переговоров, что позволило им сохранять уверенность в себе и управлять своими эмоциями. В итоге, участники первой группы добились более выгодных условий в контракте, чем участники второй группы. Таким образом, достигнутые результаты подтвердили эффективность применения техник психологической саморегуляции состояния переговорщиком для повышения эффективности ведения переговоров.

2.3 Рассмотрение применения практических методов управления эмоциональным состоянием переговорщиков и их эффективности

Управление эмоциональным состоянием - это процесс контроля своих эмоций, использования эмоций другой стороны в своих интересах и управления эмоциями партнера по переговорам. Управление эмоциональным состоянием играет важную роль в переговорах, так как помогает добиться более выгодных результатов и наладить более эффективное взаимодействие.

В практических методах управления эмоциональным состоянием переговорщиков можно выделить следующие подходы:


Контроль эмоций: переговорщик должен уметь контролировать свои эмоции и не допускать, чтобы они мешали процессу переговоров. Например, в случае, когда переговоры начинаются негативно или происходят конфликты, переговорщик должен сохранить спокойствие и не переходить на личности.

Использование эмоций другой стороны: переговорщик может использовать эмоции другой стороны в своих интересах, например, чтобы смягчить позицию или добиться большей лояльности. Например, если другая сторона проявляет эмоциональную симпатию, переговорщик может использовать это для укрепления отношений.

Управление эмоциями другой стороны: переговорщик может использовать различные методы для управления эмоциями другой стороны, например, для увеличения своих шансов на успех. Например, если другая сторона проявляет негативные эмоции, переговорщик может попытаться расслабить обстановку или убедить другую сторону в своей выгодности.

Важно понимать, что управление эмоциями в переговорах имеет свои риски и ограничения. Например, если переговорщик не умеет контролировать свои эмоции, он может выйти из себя, что повредит процессу переговоров и перегрузит эмоциональный фон собеседника. Если же переговорщик не учитывает эмоциональный фон другой стороны, он может не понимать, что риск удовлетворенности "простеньким" сохранением отношений меньше, чем риск эмоциональной реакции на предложений продолжать непостоянно эффективное в силу общих интересов взаимодействие.

В целом, используя практические методы управления эмоциональным состоянием в переговорах, можно улучшить результаты и наладить более эффективное взаимодействие с другой стороной6.
Практические методы управления эмоциональным состоянием могут быть очень эффективными в достижении желаемых результатов в переговорах. Вот некоторые из них:

Глубокое дыхание. Этот метод заключается в том, чтобы сосредоточиться на дыхании, погружаясь в свое тело и забывая обо всех других мыслях. Это может помочь успокоиться и снизить уровень стресса. Простые упражнения по глубокому дыханию могут занять всего несколько минут и могут быть выполнены даже во время переговоров.

Визуализация. Это метод, который заключается в том, чтобы закрыть глаза и вообразить спокойное место или ситуацию. Это помогает успокоиться и ослабить напряжение в теле.



Прогулка. Прогулка на свежем воздухе может помочь снимить стресс и снять напряжение.

Позитивное мышление. Этот метод заключается в том, чтобы заменить негативные мысли позитивными. Например, вместо того, чтобы думать об ошибках, сделанных в прошлом, нужно сосредоточиться на своих сильных сторонах и достижениях.

Отвлечение внимания. Если эмоции стали слишком сильными, нужно попробовать отвлечься от ситуации. Это может быть что-то такое, как просмотр фильма или чтение книги.

Выводы

Основные выводы, полученные в результате исследований психологической саморегуляции состояния переговорщика:

Когда переговорщики умеют контролировать свои эмоции и сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях, они лучше понимают потребности другой стороны, более открыты для новых идей, и, как следствие, чаще добиваются более высоких результатов в переговорах.

Использование методов саморегуляции, таких как глубокое дыхание, визуализация, позитивное мышление, ёмкое изложение некоторых принципов, помогает переговорщикам сохранять самоконтроль и достигать более эффективных результатов в переговорах.

Важность коммуникации и сотрудничества в поддержании саморегуляции состояния переговорщика. Хорошие отношения между переговорщиками могут помочь им сохранять спокойствие и осуществлять более продуктивную дискуссию.

Переговорщики, которые осознают свои переживания и настроения, могут контролировать свои эмоции и предотвратить нежелательные реакции. Это позволяет им быть более рациональными в принятии решений и достигать эффективных результатов в переговорах.

Координирование нескольких методов саморегуляции состояния может привести к наилучшему результату во время переговоров. У каждого переговорщика есть свой набор индивидуальных методов поддержания саморегуляции, которые помогают им сохранять психологическое равновесие в сложных ситуациях.
В ходе выполнения дипломной работы, было проведено исследование на тему "Психологическая саморегуляция состояния переговорщика как фактор эффективности". Целью исследования было выявление влияния психологической саморегуляции состояния переговорщика на эффективность переговоров.

Были проанализированы различные подходы к определению понятий "психологическая саморегуляция" и "переговоры". Также были рассмотрены основные техники психологической саморегуляции и их применение в контексте переговоров.


В ходе исследования были выявлены следующие закономерности:

Психологическая саморегуляция состояния переговорщика является фактором эффективности переговоров. Она позволяет переговорщикам контролировать свои эмоции и управлять своим состоянием, что в свою очередь позволяет достигнуть более продуктивных результатов в переговорах.

Ключевыми методами психологической саморегуляции, которые могут применяться переговорщиками, являются глубокое дыхание, визуализация, позитивное мышление, ёмкое изложение некоторых принципов.

Важным фактором для достижения эффективности переговоров является поддержание хороших отношений с другой стороной. Это помогает переговорщикам сохранять спокойствие и осуществлять более продуктивную дискуссию.

Осознавание своих переживаний и настроений также является важным аспектом психологической саморегуляции. Это помогает переговорщикам контролировать свои эмоции и предотвратить нежелательные реакции.

Таким образом, исследование подтвердило важность психологической саморегуляции состояния переговорщика как фактора эффективности переговоров. Переговорщики, осознающие свои эмоции, использующие методы психологической саморегуляции и поддерживающие хорошие отношения, могут достигать более продуктивных результатов в переговорах и быть более успешными в своей работе.

Психологическая саморегуляция состояния переговорщика является необходимым фактором для достижения высоких результатов в переговорах и для поддержания хороших отношений между сторонами. Развивая эти навыки, переговорщики могут стать более продуктивными и успешными в своей работе.

1 Baumeister, R.F., & Vohs, K.D. (Eds.). (2004). Handbook of self-regulation: Research, theory, and applications. Guilford Press.

2С. Фишер, У. Ури. Дающий оба шанса. Как использовать принципы переговоров для решения жизненных задач. 2001.

3Fisher, R., & Ury, W. (1981). Getting to yes: Negotiating agreement without giving in. Houghton Mifflin.

4 Campbell, D.T. & Stanley, J.C. (1966). Experimental and Quasi-Experimental Designs for Research. Chicago, IL: Rand McNally.

Rosenthal, R. & Rosnow, R.L. (1984). Essentials of Behavioral Research: Methods and Data Analysis. New York: McGraw-Hill.

Shadish, W.R., Cook, T.D., & Campbell, D.T. (2002). Experimental and Quasi-Experimental Designs for Generalized Causal Inference. Boston, MA: Houghton Mifflin.


5 Campbell, D.T. & Stanley, J.C. (1966). Experimental and Quasi-Experimental Designs for Research. Chicago, IL: Rand McNally.

Rosenthal, R. & Rosnow, R.L. (1984). Essentials of Behavioral Research: Methods and Data Analysis. New York: McGraw-Hill.

Shadish, W.R., Cook, T.D., & Campbell, D.T. (2002). Experimental and Quasi-Experimental Designs for Generalized Causal Inference. Boston, MA: Houghton Mifflin.



6 Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton "Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In".

Daniel Goleman "Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ".