Файл: Под источниками законодательства о государственной службе следует рассматривать нормативные правовые акты, которые регулируют организацию государственной службы и правовое положение государственных служащих.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 311
Скачиваний: 8
Значительная часть работы по обеспечению безопасности персональных данных в информационных системах органов государственной власти и органов местного самоуправления проводится в ходе эксплуатации созданной в результате выполнения всех перечисленных ранее этапов информационной системы с системой защиты информации. В период эксплуатации в постоянном режиме осуществляется выявление инцидентов информационной безопасности, и принимаются адекватные меры реагирования. Проводится контроль за обеспечением установленного уровня защищѐнности персональных данных и в необходимых случаях осуществляется администрирование конфигурации информационной системы и еѐ системы защиты информации. Основным исполнителем работ данного этапа является сотрудник, ответственный за обеспечение безопасности персональных данных.
8.Ознакомиться с практикой делового этикета, этикой, формах ведения конструктивного диалога, психологическими основами общения.Обобщить информацию и сделать выводы.Особенность делового общения обусловливается тем, что она возникает по поводу или на основе определенного вида деятельности, которая связана с производством, например, делового эффекта или продукта. Стороны делового общения при этом выступают в официальных (формальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Спецификой делового общения выступает регламент, выражающийся в подчинении установленным ограничениям, культурным и национальным традициям, этическим профессиональным принципам.Речевой этикет в деловом общении является сложным процессом в развитии контактов между индивидами в служебной сфере.Существуют «неписаные» и «писаные» нормы поведения в различных ситуациях официального контакта. Принятый определенный порядок, а также служебная форма обхождения называется деловым этикетом. Он формирует правила, которые способствуют взаимопониманию людей, а также создает удобства, практичность и целесообразность.Деловой этикет состоит из правил: нормы (горизонтальные), действующие между членами коллектива, а также наставления (вертикальные), характерные для руководителя и подчиненного.Общим требованием речевого этикета в деловом общении считается приветливое, а также предупредительное отношение ко всем сотрудникам, партнерам, независимо от антипатий и симпатий. Регламентированность делового взаимодействия отмечается во внимании к речи.Речевой этикет в деловом общении представляет собой разработанные обществом нормы языкового поведения, типовые готовые формулы, позволяющие организовать этикетные ситуации, просьбы, приветствия, благодарности, такие как «будьте добры», «здравствуйте», «рад познакомиться с вами» «разрешите принести извинения». Устойчивые конструкции выбираются с учетом психологических, социальных, возрастных характеристик.Речевой этикет в деловом общении предполагает установление контакта между людьми, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности, сотрудничество.
Выделяют следующие этапы в деловом общении:
-
установление контакта, включающее знакомство, а также понимание другого человека; -
ориентировка в происходящей ситуации общения, а также ее осмысление с паузами; -
обсуждение проблемы; -
решение проблемы; -
выход из контакта (завершение).
-
на деловые встречи нельзя опаздывать; -
прием гостей предусматривает тщательную подготовку (разработка плана переговоров, обсуждение с коллегами); -
соответствующий строгий внешний вид; -
важно перед встречей собрать информацию о тех, с кем встречаетесь, продумать все интересующие вопросы.
обменявшись рукопожатием с одним из членов, необходимо это же сделать со всеми. Устным приветствием ограничиваются, если группа многочисленная. Если на протянутую для рукопожатия руку не ответить рукопожатием, то это расценивается, как оскорбление.
Важно знать, что правильно обращаться к партнерам по имени. В общении не допустима фамильярность, ко всем без исключения необходимо обращаться на «Вы», а называть ли человека только по имени без отчества - зависит от ситуации. О присутствующих в третьем лице принято не говорить, собеседников не перебивать, важно всегда контролировать свои эмоции, следить за достаточной громкостью речи и исключить использование слов паразитов.
Джен Ягер доктор социологических наук отмечает шесть принципов делового этикета:
-
Пунктуальность, выполнение своевременно работы; -
Конфиденциальность (хранение секретов корпорации или личной жизни сослуживцев, результатов сделки); -
Приветливость, любезность, доброжелательность в любой ситуации; проявление внимания к окружающим (к сослуживцам, начальнику, подчиненным); -
Уважение мнения, критики, а также советов коллег, подчиненных и начальства (когда выражают сомнение к качеству вашей работы, покажите, что вы цените опыт и соображения других людей); -
Соответствие дресс-коду - кодексу одежды; -
Контроль своей речи, отсутствие бранных слов в речи.
-
назначение встречи в офисе или ресторане недалеко от офиса, приглашенного; -
инициатор встречи заказывает столик; -
важно заранее осведомиться о вкусах, а также предпочтениях участников обеда; -
если гастрономических предпочтений вы не знаете, то узнайте меню ресторана: насколько богат выбор мясных и овощных блюд; -
столик заказывается в некурящем зале; -
инициатор встречи приходит в ресторан на 15 минут раньше; -
выбор блюд ограничивается знакомыми яствами; -
если встреча назначена в офисе, то ее проводят в конференц-зале или переговорной комнате; -
такой обед обслуживает заказанный персонал; -
главной целью обеда является деловой разговор, который начинают с общих фраз, постепенно переходя к теме; -
на этой неформальной встрече уместны будут шутки, затрагивание отвлеченных тем, но обязательна корректность и тактичность во всем.