системы организации труда торгового персонала, и благодаря качественному обучению персонала сокращение числа потерь в торговой сети на - 2793216 рублей.

Цель контрольной работы достигнута, задачи выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Гуськова, И. В. Реинжиниринг как метод оптимизации эффективности отечественных предприятий / И. В. Гуськова, И. Д. Кузнецова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2017. –35 с. – ISSN: 2413-5399. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29767760 (дата обращения 26.11.2022). – Текст : электронный
   
2. 
   Золотухина, Е.Б. Моделирование бизнес-процессов : учебное пособие / Е.Б. Золотухина. – Москва: КУРС,2017. – 79 с. – ISBN 978-5-16-105689-9. – URL : https://znanium.com/catalog/document?id=247353 (дата обращения: 15.11.2022).- Текст: электронный.
   
3. 
   Павлюк, А. К. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях : учебное пособие / А. К. Павлюк. – Владивосток : Молодой ученый, 2018. – 267 с.– ISSN: 2072-0297 - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=22794356 (дата обращения 30.11.2022). – Текст : электронный
   
4. 
   Репин, В.В. Бизнес по правилам : практическое пособие / В.В. Репин. – Москва : ИНФРА-М. – 2017. –347 с. – ISBN –978-5-16-105082-8. – URL: https://znanium.com/catalog/document?id=421285 (дата обращения: 10.12.2022). – Текст: электронный.
   
5. 
   Тельнов. Ю.Ф.  РЕИНЖИНИРИНГ   БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ : учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов. – Москва : МЭСИ. – 2016. – 116 с. – ISBN 5-7764-0333-2. URL:http://knigainformatika.com/disciplins/oombp/Reingiring.pdf (дата обращения: 10.12.2022). – Текст: электронный.
   
6. 
   Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - Москва: ИНФРА-М, 2017. – 479 с. – ISBN 978-5-16-009966-8. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=417874 (дата обращения: 10.12.2022). – Текст: электронный.
   
7. 
   Хаммер, М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. – Санкт-Петербург :: Манн, Иванов и Фербер, 2010. - 274 с. – ISBN 978-5-91657-088-5. URL: https://search.rsl.ru/ru/record/01004587777 (дата обращения: 11.12.2022). – Текст: электронный.
   

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица А.1 – Таблица ранжирования бизнес-процессов

Бизнес-процессы	Критические факторы успеха
	Индивидуальный подход к клиенту	Быстрая доставка продукцив места продажи	Своевременная обработка и выдача товаров	Гибкость,умение подстраиваться под быстро меняющиеся условия	Отличные поставщики	Возможность нового бизнеса	Высококласифицируемые сотрудники	Надежная репутация низких цен и качества среди клиентов	Количество CSFs	Оценка работы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
П1 Маркетинг	+	+		+	+	+		+	6	A
П2 Выбор поставщиков		+	+	+	+	+			5	B
П3 Разработка новых продуктов	+			+	+	+			4	C
П4 Доставка товара покупателю	+	+	+					+	4	A
П5 Контроль и обеспечение качетсва	+	+	+	+	+	+	+	+	7	A
П6 Обеспечение безопасности	+		+	+					3	В

---

Бизнес-процессы	Критические факторы успеха
	Индивидуальный подход к клиенту	Быстрая доставка продукцив места продажи	Своевременная обработка и выдача товаров	Гибкость,умение подстраиваться под быстро меняющиеся условия	Отличные поставщики	Возможность нового бизнеса	Высококласифицируемые сотрудники	Надежная репутация низких цен и качества среди клиентов	Количество CSFs	Оценка работы
П7 Обеспечение связью		+	+			+	+		4	B
П8 Управление персоналом	+		+	+		+	+		5	B
П9 Техническое обеспечение		+	+	+	+	+	+		6	A
П10 Наблюдение за конкурентами	+			+	+	+	+	+	5	B
П11 Оперативное управление деятельностью компании	+	+	+		+	+	+	+	7	A
П12 Финансовое планирование и контроль		+	+			+		+	4	B

---

Смотрите также файлы

• Конспект Базовая система вводавывода bios базовая система вводавывода называется так потому, что включает в себя обширный набор.docx

• Основные параметры режима частично механизированной сварки (наплавки) плавлением в защитном газе.docx

• Практическая работа 23 Операционная система. Графический интерфейс пользователя Оценивание производительности компьютера.docx

• Программа профессиональной переподготовки Клиническая (медицинская) психология со специализацией по патопсихологии (2030) Дисциплина Психодиагностика Практическое задание 3, Модуль Практическая психодиагностика.doc

• Занятие Организация общей уборки всех помещений роты и уборки закрепленного за подразделением участка территории.docx