Файл: Лабораторная работа 11 Тема Сетевые инструменты оценивания Цели.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 04.12.2023

Просмотров: 315

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Добавление расширенного текстового блокаОдин из спискаРеспондент может выбрать один из предлагаемых вариантов или вписать свой в текстовом поле. Этот тип ответа дает возможность перенаправить респондента в определенный раздел опроса в зависимости от выбранного им варианта. Для этого нужно нажать на значок "Ещё" в правом нижнем углу и выбрать пункт "Выбрать действие для каждого ответа":Выбор действия для варианта ответаПосле этого станет доступен выбор возможных переходов в зависимости от ответа пользователя: он может быть перенаправлен в другой раздел формы либо после определенного ответа опрос будет завершен, а форма отправлена:Переходы к разделам формы в зависимости от ответаДля этого типа ответа также доступна опция “Перемешать ответы”: при каждом открытии формы варианты ответов будут меняться местами.Если в настройках Google Формы вы отметили, что это тест, в блоке с этим типом вопроса вам будет доступна дополнительная настройка ответов:Пункт меню настройки ответовЗдесь есть возможность указать правильный вариант ответа, а также количество баллов за верный ответ и добавить пояснение: как для правильных ответов, так и для неправильных.Настройка ответов для тестаНесколько из спискаУ респондента есть возможность выбрать несколько вариантов из предложенных, в том числе вариант "Другое" для короткого текстового ответа.Вопрос с несколькими вариантами ответаПри тестировании для такого типа вопроса доступна функция “Проверка ответов”. Здесь можно выбрать количество правильных вариантов и текст, который будет показан как сообщение об ошибке.
Настройка проверки ответов для тестаРаскрывающийся списокКак и “Один из списка”, предполагает выбор одного из предложенных вариантов, но в данном случае они представлены в виде раскрывающегося меню. Такой вариант удобен, когда вариантов ответов слишком много: раскрывающееся меню смотрится более компактно.Как добавить раскрывающийся список в формуФункции для этого варианта ответа аналогичны выбору одного из списка:

  • перенаправить респондента к следующей группе вопросов в зависимости от его ответа;

  • выводить ответы в случайном порядке при новом открытии формы;

  • задать правильный ответ и пояснения.
Загрузка файловПозволяет респонденту загружать в качестве ответа собственные файлы. Тип и максимальный размер файла вы можете задать в настройках.Добавление поля с возможностью загрузки файловПри создании блока с таким типом ответа нужно учесть следующие особенности:

  • чтобы загрузить свой файл, пользователь должен авторизоваться в своем Google-аккаунте;

  • загружаемые файлы используют пространство Google Диска владельца опроса;

  • данный тип вопроса невозможно использовать, если гугл опросник хранится на общем диске или включена функция "Защита от потери данных".
Технически возможно, чтобы файлы смогли загружать пользователи и без использования учетной записи, но в таком случае необходимо будет использовать дополнительные скрипты Google.ШкалаВариант, который отлично подходит для оценивания какого-либо показателя. Респонденту предлагается выбрать оценку в определенном числовом диапазоне. Вы можете установить метки от 0 до 1 для начала и от 2 до 10 для конца шкалы, а также задать подписи для начала и конца шкалы, например, в виде эмоджи.Пример шкалы в форме опросаТакую шкалу также удобно использовать для определения NPS - индекса лояльности потребителей. Чтобы выявить уровень удовлетворенности клиентов, им предлагается оценить компанию, товар или услугу по 10-балльной шкале. В зависимости от ответов, можно выделить условные группы покупателей и разработать стратегию взаимодействия с ними. Подробнее об индексе потребительской лояльности и о том, как работать с клиентами  разных сегментов, можно прочитать у нас в блоге.

Сетка (множественный выбор)У респондента есть возможность оценить различные параметры по предложенной шкале. При данном типе вопроса создается сетка, в которой можно выбрать один ответ для каждой строки. Дополнительные функции предлагают возможность ограничить ответы одним выбором для каждого столбца, требовать заполнение всех строк и перемешать строки.Сетка с возможностью множественного выбораСетка флажковРеспондент оценивает разные параметры по нескольким критериям. Тип ответа аналогичен предыдущему, но при этом есть возможность выбрать один или несколько предложенных вариантов из строки.Вопрос в виде сетки с флажкамиПо аналогии с типом “Сетка” (множественный выбор), есть функции для ограничения ответов одним выбором для каждого столбца и перемешиванием строк.ДатаРеспонденту предлагается выбрать дату из календаря. При необходимости можно включить выбор года или добавить время в настройках.Вопрос для уточнения датыВремяРеспондент может ввести значение времени в часах и минутах, либо указать продолжительность в часах, минутах, секундах. Выбрать нужный вариант можно в меню "Ещё" в правом нижнем углу. Этот тип ответа удобно использовать, например, при почасовом бронировании, уточнении времени встречи, доставки и т.д.Вопрос с уточнением времени сутокСоздание и редактирование форм в конструкторе сделано удобно для пользователя: можно как продумать последовательность разделов и вопросов заранее, так и упорядочить их в процессе создания. Любой элемент формы – раздел, вопрос, изображение или видео – можно легко переместить, потянув за шесть точек вверху блока. Возможность копирования значительно упрощает добавление похожих разделов и вопросов в вашу форму, а отменить нежелательное действие можно привычными сочетаниями клавиш CMD+Z или Ctrl+Z. 
Кроме этого, как и во всех приложениях офисного пакета Google, вы можете сотрудничать в формах с другими соавторами. Для этого перейдите в дополнительные настройки в правом верхнем углу и выберите пункт “Настройки доступа”. Здесь вы можете указать редакторов из списка электронных адресов, а также возможность изменять разрешения и параметры доступа.Пункт меню настроек доступаДобавляем форму в письмоКогда ваш опрос в гугл форме будет создан, определитесь, каким образом привлечь респондентов: разместить форму на сайте, поделиться в соцсетях или отправить по электронной почте. Рассмотрим, как с помощью редактора eSputnik сделать так, чтобы в письме получатель увидел не длиннющую ссылку с набором букв, цифр и символов, а красиво оформленный призыв заполнить форму.Ссылка в текстеВыделите курсором часть текста, кликнув по которой пользователь перейдет к опросу. На панели инструментов выберите значок “Сделать ссылкой”. Слева появится меню, в котором можно вставить URL формы, а также выбрать цвет для ссылки, чтобы визуально выделить ее в тексте.Добавление ссылки на форму в текстеКнопка CTAМожно акцентировать больше внимания на ссылке, оформив ее в виде кнопки СТА. Для этого выберите в редакторе сообщения слева вкладку “Контент” → “Блоки” → “Кнопка”, перетащите в нужное место в письме, а в появившемся меню настройте внешний вид и добавьте адрес формы.Добавление кнопки в письмоВы можете предположить, что получатели письма могут полениться переходить по ссылке и было бы здорово иметь возможность заполнить опрос в самом письме. И сам сервис Google Forms, вроде, предлагает такой способ, но при этом очень сковывает в других действиях с электронным письмом: вы можете только указать тему и добавить сопроводительный текст:Меню отправки формы в электронном письмеОтметим, что гугл-формы в электронном письме не адаптивны и могут по-разному отображаться в зависимости от почтового сервиса и устройства пользователя. Поэтому получатель может не увидеть опрос таким, как вам бы хотелось.
Для сравнения: так выглядит ваш опрос, когда респондент переходит по ссылке:Вид страницы с формойа так, когда он получает Google Форму в электронном письме:Вид формы в электронном письме, отправленном через Google FormsАльтернативная AMP-формаЧтобы проводить опросы прямо в письме, в редакторе eSputnik предусмотрен альтернативный гугл-формам вариант – AMP-форма, которую можно запросто добавить в письмо с помощью встроенного блока.Для создания формы выберите соответствующий блок из вкладки “Контент” и заполните необходимые данные.Создание опроса с помощью АМР-формы в редакторе eSputnikПодробнее ознакомиться с настройкой AMP-формы вы можете в инструкции.Стоит отметить, что для отображения AMP-контента в почтовом клиенте получателя должен поддерживаться данный функционал. Крупнейшие почтовики – Gmail и Mail.ru уже поддерживают эту технологию. В почтовых сервисах, которые не поддерживают AMP,  содержимое письма отобразится в стандартном формате HTML. Поэтому нужно сделать и такой вариант. В редакторе писем eSputnik можно включать отображение блока в HTML и AMP-версии письма. Для AMP-формы задайте отображение только в ϟHTML и добавьте CTA со ссылкой на гугл-форму, включив ее для HTML-версии.Настройка отображения блока в HTML и AMP-версии письмаТаким образом, вы можете отправить АМР-форму для опроса прямо в письме для получателей, почтовые сервисы которых поддерживают данную технологию, а для остальных – ссылку на страницу Google Forms.Анализ результатов опросаОтветы в Google FormsПосле того, как вы отправили форму респондентам, полученные результаты Google Forms по умолчанию сохранит во вкладке “Ответы” на странице формы. Вкладка с ответами формыРеспонденты смогут отправлять форму до тех пор, пока ползунок “Принимать ответы” будет установлен в соответствующее положение.