Санкт-Петербургское государственное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение

«Колледж банковского дела и информационных систем»


КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

Выполнил:

студент группы

ФИО студента

Проверил: преподаватель

Показий Е.С.___________

оценка, подпись

Санкт-Петербург, 2021

Вариант 4.

Сущность и основные понятия маркетинга.

1. Цели, задачи и принципы маркетинга.
Маркетинг – это совокупность процессов, направленных на создание, продвижение и предоставление продукта покупателям, а также управление взаимоотношениями с ними.

В переводе с английского marketing – это рыночная деятельность. То есть маркетинг – это деятельность компании по удовлетворению рыночных потребностей. Главная задача – извлечение прибыли.

Понятие маркетинга включает в себя очень широкий спектр мероприятий, направленных на улучшение позиций организации на рынке.

У каждой компании свои методы, стратегии и инструменты, начиная с конкурентного анализа и заканчивая повышением конкурентоспособности товара или услуги. Конкретные мероприятия и каналы определяются маркетологами предприятия в соответствии с поставленными целями и задачами. Маркетинг – очень гибкая наука.

Маркетинговая деятельность может иметь как положительный, так и отрицательный эффект. Зависит от правильности определения конкретных стратегий, методов, инструментов, а также от умения маркетологов ими пользоваться.
Принципы маркетинга:

1. Достижение конечного, оправданного результата. ( результат маркетинга должен быть согласован с результатом фирмы)

2. Эффективная реализация товара (эффективность – это соотношение результата к затратам).

3. Завладение в долгосрочной перспективе достаточной доли рынка.

4. Выбор эффективной стратегии ценообразования.

5. Создание товаров рыночной новизны.

6. Повышение качества товара.

7. Снижение издержек.

---

8. Эффективная (качественная) логистика.
Цели:

1. Максимизации потребления – обеспечение высокого уровня потребления.

2. Максимизация потребительской удовлетворённости - выявить потребность и обеспечить максимальное количество её удовлетворённости ( максимальное количество товаров)

3. Максимизация выбора – трудность в том, что из за большого ассортимента можно потерять потребителя.

4. Максимизация качества жизни - трудность в том, что повышение качества жизни трудно отследить.
Задачи:

 1. Разработка маркетинговых стратегий планов.

2. Сбор маркетинговой информации. Чтобы оценить существующую информацию на рынке.

3. Установление контактов с потребителями.

4. Создание сильных торговых марок.

5. Разработка рыночных предложений (ценовая политика, новый дизайн, качество товара)

6. Представление ценности. Довести от завода до потребителя и не потерять ценность (целостность)

7. Продвижение ценности. Обеспечить необходимые коммуникации.

2. Сегментация и позиционирование как шаги по отбору целевого рынка.

Основные понятия сегментации

Осуществление успешной коммерческой деятельности в рыночных условиях предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий покупателей. Занимаясь предпринимательской деятельностью, необходимо ориентироваться на наиболее перспективные целевые рынки. Это позволяет не распылять ресурсы, а сосредоточить их на удовлетворении потребностей избранных групп покупателей, обслуживание которых приносит предприятию максимальную выгоду.

Максимальная эффективность достигается за счет сегментации рынка.

Любой рынок состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга своими вкусами, желаниями, потребностями и мотивами совершения покупок. Поэтому производители и представители сбытовых организаций должны осознавать, что невозможно учесть такое разнообразие факторов, влияющих на принятие решения о покупке предлагаемых товаров и услуг в условиях конкуренции, если ориентироваться на весь рынок. Другой крайностью может являться выпуск и реализация ограниченного ассортимента товаров, рассчитанных на усредненного потребителя.

Только отношение к рынку как некоторой дифференцированной структуре в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара может обеспечить успех в предпринимательской деятельности.

---

Сегментация рынка – классификация групп потенциальных потребителей на основе различий в их нуждах, вкусах и/или поведении.

В основе сегментации рынка лежит учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей. Она позволяет из общего числа потенциальных потребителей выбирать определенные группы (рыночные сегменты), предъявляющие более или менее однородные требования к товару.

Таким образом, сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, совокупность потребителей одинаково реагирующих на одни и те же побудительные стимулы.

При тщательно выполненной сегментации рынка нередко удается обнаружить сегменты, не освоенные или весьма слабо освоенные конкурентами. Потребители, составляющие такой сегмент, вынуждены удов­летворять свои потребности лишь частично. Такой сегмент называется рыночным окном. Если компания вовремя обнаруживает такое окно и предпринимает эффективные меры по его освоению, она может рассчитывать на хорошие результаты.

Один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия, представляют собой целевой сегмент рынка. В процессе формирования целевого рынка фирмы могут ориентироваться на рыночные ниши и рыночные окна.

Задача 1 (расчет емкости и доли рынка)
ООО «Спецавтотранс» изготавливает декоративные решетки, металлические двери, сейфы и др. металлоконструкции для реализации на рынке города. На рынке действуют три фирмы. Перед предприятием стоит вопрос выбора стратегии поведения. Предприятие является финансово устойчивым и поэтому не стремится преследовать лидера, а для его атаки неизвестны объемы реализации и емкость рынка. Тем не менее, известно, что за 2016 год ООО «Спецавтотранс» было реализовано продукции на 133 тыс. руб.; фирмой, которая является второй на рынке – на 141 тыс. руб.; доля рынка, которую контролирует лидер, составляет 45%.

Определить емкость рынка металлоизделий, доли рынка фирм, а также объемы реализации продукции фирмы-лидера.
Решение:

1. Определить совокупный объем продукции, реализуемой ООО «Спецавтотранс» и второй фирмы:

133+141=274 тыс. руб.

2. Определить долю рынка, занимаемой

---

ООО «Спецавтотранс» и второй фирмой. Величина равна разнице между 100% (суммой долей рынка, занимаемого всеми конкурентами) и долей рынка фирмы-лидера:

100-45=55%.

3. Емкость рынка металлоизделий:

274*100/55=498,2 тыс. руб.

4. Доля рынка второй фирмы составляет:

141*100/498,2=28,3%.

5. Объем реализации фирмы лидера рассчитываем, зная величину потенциала рынка и величину доли рынка, занимаемого фирмой рынка:

498,2*45/100=224,2 тыс. руб.
Ответ:

1.Емкость рынка металлоизделий составляет 498,2 тыс. руб.

2.Доля рынка второй фирмы равна 28,3%

3.Объем реализации фирмы-лидера составляет 224,2 тыс. руб.

Задача 2 (сегментация потребителей, позиционирование и дифференцирование товаров на рынке).
Проанализировать поведение потребителя (женщина, от 25 до 35, средний доход) при совершении покупок различных видов товаров, заполнить таблицу:

Виды товаров	Наименование товара	Потребность	Предпочтения	Важность покупки
Продукты питания	-мясо птицы -различные крупы -фрукты -натур. сладости	низкокалорийные продукты	-качество -упаковка	Удовлетворение потребности Товары первой необходимости
Одежда, обувь	-худи -джинсы -кроссовки -футболка	-удобная одежда -повседневная одежда	-качество -цена	Товар первой необходимости
Бытовая техника	1.Моб.телефон 2.Фен 3.Телевизор	1.Связь, Высокотехнологичность 2.Уход за волосами 3.Развлечение	1. бренд 2. качество 3.Разрешение экрана/ бред	Стоимость товара

---

Вывод: Проанализировав потребность женщины от 25 до 35 лет со средним доходом, можно сделать вывод, что:

Выбор продуктов с низким содержанием калорий, так как девушка следит за фигурой, но при этом подбирает качественные продукты.

Работая курьером по доставке корреспонденции очень важно подобрать удобную одежду, у девушки это одна из главных потребностей.

Что касается бытовой техники важно выполнение предназначенных им функций, а так же цена, так как доход небольшой.

---

Смотрите также файлы

• Практическая работа 9. Изучение системного реестра. Команды операционной системы. Диспетчер задач. Консоль восстановления. Восстановление установок компьютера. Встроенные приложения операционной системы.docx

• Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования самарский национальный исследовательский университет имени академика с. П. Королева.docx

• Возвратное финансирование коммерческими банками.doc

• Факультет педагогики п психологии.docx

• ыса мерзімді жоспар Математика 161саба.docx