Электронный бизнес и электронная коммерцияЦифровая экономика Цели изучения темы:-сформировать понимание понятийного аппарата информационных технологий в каналах распределения в интернете. -изучить эволюцию и классификацию технологий краудсорсинга и краудфандинга.Задачи изучения темы: освоение основных понятийсегментации рынка и интернета;изучениеинформационного пространства трансформации рынка электронной рекламы;изучение мошенничества в сети интернет;изучение классификации методов утечки информации; освоение функциональных и обеспечивающих информационных технологий краудсорсинга и краудфандинга.В результате изучения данной темы Вы будете Знать:понятия сегментации рынка и интернета;каналы распределения в интернете;основные схемы мошенничества с электронной почтой;понятие утечки информации и недобросовестной конкуренции; понятия конкурентной разведки и промышленного шпионажа;Уметь:переводитьрасхопроводить мероприятия краудсорсинга и краудфандинга. Владеть:основными инструментами проведения краудсорсинга и краудфандинга.Учебные вопросы темы:1.Сегментация рынка и интернет. Каналы распределения в интернете.2.Трансформация рынка электронный рекламы: перевод расходов на рекламу в доходы от рекламы.3.Мошенничество в сети интернет. Мошенничество с электронной почтой. Спамминг.4.Утечка информации. Недобросовестная конкуренция. Конкурентная разведка. Промышленный шпионаж.5.Краудсорсинг и краудфандинг.Вопрос 1. Сегментация рынка и интернет. Каналы распределения в интернетеЧасто происходит путаница двух базовых понятий, таких какэлектронная коммерцияиэлектронный бизнес.Существует множество определений понятия электронного бизнеса, которые отражают разные точки зрения и соответствуют профессиональной подготовке и накопленному опыту авторов этих определений. Согласно определению специалистов компании,IBMэлектронный бизнес

---

–это преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий. Таким образом,электронным бизнесомназывается любаяделовая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.К основным видам электронного бизнеса, действительно приносящим прибыль, относятся:электронная коммерция;электронные аукционы;электронные банки;электронные указатели;электронные НИР и ОКР;электронные казино;электронный франчайзинг;электронное обучение;электронный маркетинг;электронные брокерские услуги;электронный менеджмент операционных ресурсов; электронный менеджмент поставок.Подэлектронной коммерциейпонимается технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий в себя заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнение услуги). Этиоперации проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.Электронный бизнес(ЭБ)–форма ведения бизнеса, при которой его значительная часть выполняется с применением информационных технологий (это локальные и глобальные сети, специализированное программное обеспечение). Электронный бизнес включает в себя продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и партнерских отношений. Электронный бизнес(англ. –ElectronicBusiness), е-бизнес–бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес-информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует интернет-технологии для передачи данных и предоставления веб-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директораIBMЛуиГерстнера.Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее

---

взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами –все это составные части е-бизнеса.Электронная коммерцияпредставляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе. Она позволяет компаниям более полно взаимодействовать с поставщиками и быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании получают возможность выбора поставщиков независимо от географического расположения.Еще раз подчеркнем разницу между двумя введенными понятиями. Электронный бизнес является наиболее общим понятием. В него входят любые формы взаимодействия между субъектами рынка припомощи цифровых технологий:обмен информацией;проведение маркетинговых исследований;установление контактов, например, между потенциальными заказчиками и поставщиками;пред-и послепродажная поддержка, например, представление подробной информации о продуктах и об услугах, документации, ответов на вопросы заказчиков и т.д.;продажа товаров и услуг;электронная оплата, в том числе с использованием электронных платежных систем;распространение продуктов, включая как управление доставкой и ее отслеживание дляфизических продуктов, так и непосредственную доставку продуктов, которые могут распространяться электронным путем;возможность организации виртуальных предприятий –группы отдельных специалистов или даже независимых компаний для ведения совместной коммерческой деятельности;осуществление бизнес-процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами.Электронная коммерция является только одной из составных частей электронного бизнеса, которая ограничивается проведением сделок при помощи электронных систем, например, продажа товаров или оказание услуг через Интернет. Место электронной коммерции в электронном бизнесе показано на рисунке1.Рис. 1.Место электронной коммерции в электронном бизнесеОбъекты электронной коммерции:товар, включая материальные ценности, изделия, предметы, сырье, продукцию производственно

---

-технического назначения и иные объекты права собственности, которые в рамках законодательства могут быть отчуждаемыми; работа; услуга.Субъекты электронной коммерции:физические лица; юридические лица, в том числе иностранные, независимо от собственности и организационно-правовой формы;финансовые институты;прочие юридические липа;государство как субъект права;органы власти;представителигосударственныхорганизаций,которые участвуют в электронной коммерции в качестве:лиц, осуществляющих электронную коммерцию;покупателей и заказчиков соответствующих товаров, работ или услуг.Общие экономические выгоды, получаемые участниками ЭК:сокращение операционных издержек;значительное уменьшение затрат на проведение рекламы;персонализация процесса обслуживания покупателей;возможность «легкого» опережения конкурентов;возможность эффективного управления процессами осуществления деятельности из любой точки;«скорость» проведения маркетингового исследования ниш рыночных сегментов;снижение затрат на обмен информацией;возможность неограниченного роста числа покупателей;увеличение «прозрачности» компании;сокращение расходов на содержание магазинов;уменьшение себестоимости транзакций;общиеэкономическиевыгоды,получаемыефирмами-производителями;возможность создания нового канала сбыта или освоения новой ниши;возможность отказа от услуг посредников;упрощение координации хозяйственных связей;увеличение оперативности получения информации;большая открытость фирм-производителей;повышение эффективности за счет интеграции с заказчиками;упрощение контактов;сокращение операционных расходов;быстрая актуализация клиентской информации; экономия затрат у поставщиков.Общие экономические выгоды, получаемые покупателями:минимизация затрат времени на посещение магазинов;обеспечение постоянной доступности магазинов для посещения;

---

упрощение процедуры поиска товаров;возможность оперативного сравнения характеристик и цен товаров в различных магазинах;индивидуализация обслуживания;возможность получения экономии денежных средств;вовлечение покупателей в процесс разработки и внедрения продуктов и услуг;уменьшение затрат, связанных с оформление акта купли-продажи;сокращение пути поставки товара покупателю; «ускоренная» обратная связь с «магазином».Проблемы электронной коммерции:безопасность;целостность системы данных;масштабируемость;проблемы исполнения заказов;проблемы взаимоотношения с потребителем;продукция, которую не желают покупать онлайн;общая уязвимость;отсутствие подготовки специалистов по электронной коммерции;большой риск при начале своего дела.Таким образом, электронная коммерция является частью электронного бизнеса, который должен в идеальном случае встраиваться в традиционный бизнес-предприятия.Для успешного ведения электронного бизнеса в первую очередь предприятиям необходимо:избавиться от всех лишних и не приносящих прибыли процессов между заказом и его выполнением, создать структуру новых «динамичных» партнерских взаимоотношений с торговыми компаниями;разработать технические архитектуры, поддерживающие целый спектр взаимодействий (начиная от служащих, покупателей до торгового сообщества и рынка), и обеспечивать интеграцию компонентов системы: баз данных, бизнес-процессов, информационного наполнения веб-сайтов и т.д.Предприятие должно работать на удовлетворение спроса клиентов и анализировать все дополнительные услуги, которые они могут предоставлять клиентам.Предприятиям необходимо отслеживать работу существующих конкурентов и появление новых и быть способными приобретать новых клиентов и новые рынки.Электронная коммерция на основе внедрения новых интернет-технологий позволяет оптимизировать бизнес-процесс, полностью его автоматизировать, включая поиск необходимых товаров или услуг, проведение платежей, отгрузку и доставку товаров.Электронная коммерция облегчает реинжиниринг бизнеса–процесса, который широко распространен в настоящее время среди наиболее крупных

---

Смотрите также файлы

• Саба жоспары саба.docx

• 3 Верно Баллов 1,0 из 1,0 Отметить вопрос.docx

• Упр 13 Постройте график функции, заданной формулой а) f(x) 1,5 3x.ppt

• Указательные местоимения.docx

• Отчет о преддипломной практике База практики наименование организации ст гр. Мтб2115.doc