Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Сущность и содержание рекламной деятельности).pdf

Объектом исследования выступала сеть салонов красоты «Mascara Beauty», основной вид деятельности которых оказание парикмахерских услуг, а также предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты. Рекламная деятельность сети салонов красоты «Mascara Beauty» направлена удержание постоянных и привлечение новых клиентов. В настоящее время сети салонов красоты «Mascara Beauty» в своей деятельности использует следующие средства продвижения услуг на рынок:

1. Инструменты прямой продажи: личная продажа, которая проявляется через постоянный контакт администратора с посетителем сети салонов красоты «Mascara Beauty».

2. Реклама в интернете и социальных сетях.

3. Рассылки по электронной почте, рекламная печатная продукция.

4. Связи с общественностью: листовки, привлечение актеров и блогеров.

К основным преимуществам рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty» можно отнести то, что в организации имеется собственный веб-сайт, в качестве основных средств размещения рекламы использует: интернет-рекламу (социальные сети, контекстную рекламу на Яндексе), рекламу в периодических изданиях. Преимуществом рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty» является наличие фирменного стиля.

В работе предложен комплекс мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в организации.

Первое мероприятие предполагает открытие вакансии контент-менеджера, который будет наполнять сайт и социальные сети информацией, контролировать и разрабатывать рекламную политику в Интернете.

Вторым мероприятием является оптимизация работы с заявками и онлайн-записи на услуги через официальный сайт организации. С целью оптимизации процесса онлайн-записи на услуги предлагается установить мессенджер Jivo, который позволит общаться с посетителями сайта в режиме реального времени, а также даст возможность заказать звонок с сайта. Третьи мероприятием является запуск рекламной кампании в сети Интернет и социальных сетях. Четвертое мероприятие по совершенствованию рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty» направлено на разработку мобильного приложения для агрегирования сообщений из разных мессенджеров для онлайн-записи.

Общая сумма затрат на мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty» составит 512,8 тыс. руб. Общая величина прироста выручки составит 3301 тыс. руб. или 3,4%. Экономический эффект в результате реализации предлагаемых мероприятий составит 2788,2 тыс. руб. В результате внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в сети салонов красоты «Mascara Beauty» ожидается увеличение числа новых клиентов, рост выручки и повышение конкурентоспособности организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации утвержден от 30.11.1994 №51-ФЗ [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_law_5142/
2. Налоговый кодекс Российской Федерации утвержден от 31.07.1998 №146-ФЗ [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/
3. Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_18695/
4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
5. Баркан, Д.И. Управление сбытом : учеб. пособие / Д.И.Баркан. - СПб.: СПбГУЭФ, 2015. - 343 с.
6. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2009.Басовский, Л.Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 564 с.

Бернет, Д. Реклама: принципы и практика / Д.Бернет, У.Уэллс, С. Мориарти. - М.: Питер. – 2017. - 135 с.

1. Бибаева, Н.Т. Как продать рекламу, или Спасение плана продаж в кризис / Н. Т. Бибаева. - СПб. : Питер, 2018. - 256 с.
2. Бочарова, Е.В. Интернет-реклама в российском обществе: социальная среда формирования и социальная эффективность / Е.В.Бочарова // Социально- гуманитарные знания. - 2019. - № 7. - С. 58-62.
3. Бочарова, Е.В. Социокультурный код и рекламные сообщения в российском обществе / Е.В.Бочарова // Теория и практика общественного развития» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://teoria-practica.ru/-1-2012/sociology/bocharova.pdf
4. Браун, О.С. Как поймать клиентов в социальные сети / О.С.Браун // Руководитель строительной организации. - 2018. - № 7. - С. 53 - 60.
5. Брижашева, О.В. Сфера торговли / О.В. Брижашева: учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2019. – 170 с.
6. Васильев, Г.А. Основы рекламы : учеб.пособие / Г.А.Васильев. - М.: Юнити-Дана, 2019. - 719 с.
7. Геращенко, Н. Обзор актуальных новостей 42-го Всемирного рекламного конгресса / Н. Геращенко // Реклама и право. - 2018. - № 1. - С. 2-6.
8. Головлева, Е.Л. Основы рекламы : учеб. пособие / Е.Л.Головлева. - 2-е изд. - М.: Феникс, 2017. - 314с.
9. Горшков, А.К. Продвижение в социальных медиа / А.К.Горшков // Арсенал предпринимателя. - 2019. - № 6. - С. 56 - 64.
10. Гундарин, М. В.Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации / М. В. Гундарин. - СПб.: Питер, 2015. - 336 с.
11. Гусаров, Ю.В. Менеджмент рекламы: учеб. пособие / Ю.В.Гусаров-М.: ЗАО Экономика, 2015.-527 с.
12. Дудкин, А.Ю. Продвижение гостиничных услуг Интернет-рекламой яндекс.директ / А.Ю.Дудкин // Сервису и туризму - инновационное развитие. - 2019. - №4. - С. 83-86.
13. Евстафьев В.А. Что, где и как рекламировать. Практические советы / В.А.Евстафьев, В.Н. Ясонов. - СПб.: Питер. – 2015. – Т. 4. - 366 с.
14. Катернюк А.В. Практическая реклама: учеб. пособие для студ. вузов / А. В. Катернюк. - Ростов н/Д : Феникс, 2018. - 428 с.
15. Кобелев, О.А. Электронная коммерция: учеб. пособие для студ. вузов / О.А. Кобелев. - М. : Дашков и К, 2017. - 684 с.
16. Колосова, И.А. Контекстная реклама как один из эффективных современных каналов рекламы // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. - 2019. - №20. - С. 79-83.
17. Контекстная реклама в Интернете: настольная книга рекламиста / под ред.А.Басова. - СПб. : Питер, 2015. - 224 с.
18. Костина, А.В. Основы рекламы: учеб. пособие / А. В. Костина. - М.: КНОРУС, 2019. - 400 с.
19. Мазур, И.И. Эффективный менеджмент / И.И. Мазур. – М.: Высшая школа, 2015. - 334 с.
20. Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация. / Е.В. Медведева – М.: Едиториал УРСС, 2017. – 280 с.
21. Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2018. – № 6 – С 34-39
22. Мудров, А.Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. - М.: Экономистъ, 2019. - 319 с.
23. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник. – М.: Дашков и К, 2018. – 672 с.
24. Паничкина, О.Н. Реклама как метод повышения конкурентоспособности предприятия / О.Н. Паничкина // Вклад студенчества в развитие современного научного знания. - 2019. - №5. - С. 57-60.
25. Паничкина, П. Система продвижения товара или Promotion- технология от А до Я. - М.: Альфа-Пресс, 2019. - 188 с.
26. Панкратов, В.Г. Основы рекламной деятельности: учебник. - М.: Инфра, 2018. - 219 с.

Социальные сети быстрее всего росли в Египте и России [Электронный ресурс]. URL: http://glavred.info.

1. Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин – М., 2017. – 532 с.

Сэндидж, Ч. Реклама: теория и практика / Пер. с англ. ВБ Боброва; Под ред. Е. Пеньковой. - М.: Прогресс. – 2018. – 341 с.

1. Ученова, В. Реклама: палитра жанров / В. Ученова. – М.: Инфра-М, 2019. – 150 с.
2. Фертова, В. Рекламная кампания в Интернете: от А до Я / В.Фертова // Консультант. - 2018. - № 9. - С. 56 - 59.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Анкета для оценки качества услуг

Оцените уровень качества предоставляемых услуг сети салонов красоты «Mascara Beauty», где 1 - наименьшая оценка, 7 - максимально высокая оценка

Приложение 2

Изображение части сайта сети салонов красоты «Mascara Beauty»

Приложение 3

Анкета по оценке эффективности рекламной кампании

1. Как Вы в целом относитесь к рекламе?

А) Равнодушное отношение

Б) Положительное отношение

В) отрицательное отношение

2. Каким источникам рекламы Вы доверяете?

3. Определите, реклама в каких источниках чаще привлекает Ваше внимание.