Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Сущность и содержание рекламной деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Реклама в современном мире является одним из важнейших рычагов управления экономическими процессами. Грамотные рекламные идеи появляются на основе знания многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг. Высокая потребность в рекламе как инструменте продвижения услуг ведет к динамичному развитию рекламной деятельности и разработке рекламной деятельности. От качества передачи рекламной информации, от полноты и убедительности содержания, психологической приемлемости и эстетической выразительности формы в значительной мере зависят рыночные связи и функционирование экономики.

От правильно организованной рекламной деятельности организации во многом зависит ее успех на рынке, так как реклама дает возможность активно воздействовать на рынок и закреплять свою позицию на нем. Большинство организаций не может обойтись без качественной рекламы, которая способствует созданию положительного имиджа и выводит организацию на новый уровень.

Реклама является необходимым инструментом для любой организации, нацеленной на получение прибыли и для того, чтобы рекламная кампания была наиболее эффективной, необходимо грамотно выбрать средство ее распространения.

Рекламная деятельность является частью коммуникационной политики компании. Она также опирается на общие стратегические цели и задачи компании и нацелена на ее действующих и потенциальных потребителей. Данная политика представляет собой определенные действия по созданию и размещению рекламных мероприятий, с целью создания имиджа, привлечения клиентов для сбыта продукции, она тесно связана с торговой и деловой политикой предприятия.

Актуальность курсовой работы определяется потребностью компаний в разработке концепции рекламных коммуникаций в глобальной и локальной перспективах, с учетом трансформации социально-экономических отношений, связывающих потребителя и производителя, а также в действенности расходов на рекламу, эффекта (отдачи) от затрат организации на реализацию рекламной стратегии.

Целью курсовой работы является анализ и разработка рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty studio».

В рамках достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:

• изучены теоретические аспекты рекламной деятельности организации;
• раскрыта организационно-экономическая характеристика деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty studio»;
• проведен анализ рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty studio»;
• разработаны мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности сети салонов красоты «Mascara Beauty studio»

Объектом исследования является сеть салонов красоты «Mascara Beauty studio»

Предметом исследования является рекламная деятельность сети салонов красоты «Mascara Beauty studio».

Теоретической базой для оценки рекламной деятельности использовались труды Д. А Аакера, Т.К. Серёгиной, У Уэллса, Дж. Бернета. Технологии рекламной деятельности освещены в трудах Б.Л. Борисова, Г.А. Васильева, И.В. Крылова, Ф.Г. Панкратова, Ю.К. Баженова, Э. Фарбея, О.А. Феофанова и др.

В процессе исследования применялись нормативный метод, экономико-математические методы, анализ, синтез, сравнение, сопоставление, индукция, дедукция, опрос, анкетирование, SWOT – анализ.

1. Теоретико-методологическая оценка организации рекламной деятельности

1.1 Сущность и содержание рекламной деятельности

Понятие «реклама» происходит от латинского слова «reclamare», которое переводится как «восклицать», «выкрикивать», «извещать». В Федеральном законе «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ даётся следующее определение рекламы: «реклама - это информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».

В таблице 1 представлены наиболее часто встречающиеся определения рекламы различных авторов.

Таблица 1

Различные подходы к определению рекламы

Таким образом, проанализировав несколько определений рекламы можно сделать вывод, что некоторые специалисты рассматривают рекламу как форму коммуникации, которая перевести качества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей. Из чего следует, что в различных определениях отражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию «реклама».

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке [12, с. 66].

С целью регулироавания рекламы проводится рекламная деятельность, которая представляет собой систему утвержденных правила и идей, основанных на ключевых ценностях организации, регламентирующих целенаправленное управление методами и средствами распространения рекламы в отношении деятельности субъекта, относительно к объектам для формирования отношений между ними [26, с. 149]. При этом субъектом рекламной деятельности является предприятие, объектом же рекламной деятельности выступает представитель целевой аудитории, средство распространения рекламы (телеканал, пресса, радио, интернет и иные распространители информации) и конкуренты.

Основным источником разработки стратегии рекламной деятельности организации является ее общая программа продвижения продукции и услуг. Исходя из данной программы, формируется цель рекламной деятельности, определяются пути реализации мероприятий по стимулированию сбыта, уточняются поставленные перед собой цели в области потребителя.

Цели рекламной деятельности организации могут быть разнообразными:

• стимулирование сбыта товаров или услуг;
• внедрение на рынок новых товаров, услуг;
• переключение потребительского спроса с одних товаров (услуг) на другие;
• создание благоприятного имиджа организации (фирмы) и товара (услуги);
• привлечение инвесторов;
• уточнение базовых принципов организации рекламной деятельности;
• разработка системы средств распространения рекламы;
• выбор и утверждение методов формирования рекламного бюджета и др. [26, с. 49].

Рекламная деятельность организации решает следующие задачи:

• какие именно выбрать средства распространения рекламы;
• какие выбрать инструменты для привлечения целевой аудитории;
• каковы принципы отбора средств распространения рекламы;
• в каком виде доносить рекламное сообщение до целевой аудитории и ряд др. [16, с. 61].

Суть рекламной деятельности заключается в выборе организацией рекламной стратегии и тактики. Следует отметить, что определенная рекламная деятельность существует у каждого организации или фирмы, будь то банк, производитель товаров народного потребления, туристическое агентство, радиостанция, канал телевидения, ресторан, магазин или кафе. Различие заключается лишь в масштабах и средствах рекламы. Причем в зависимости от рыночной ситуации в целом или от ситуации внутри самой организации, рекламная деятельность может меняться/не меняться в течение какого-то времени.

План рекламной деятельности является составляющей комплекс продвижения, к которому кроме планирования рекламы принадлежит стимулирование сбыта, работы с общественностью и персональной продажи. Данные инструменты продвижения и стимулирования сбыта необходимо координировать в рамках общей стратегии организации, который в свою очередь должен подчиняться ее целям и заданиям [22, с.397].

Основная цель рекламы - это поддержание интереса рекламной аудитории к физическим и юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям, а также способствование их реализации.

Значение рекламы для потребителя продукции или услуги представлено на рисунке 1.

Информирует о новом товаре и напоминает об уже известном

Показывает, чем один товар отличается от другого

Указывает места продажи и сообщает контакты с производителем

Помогает сделать выбор при покупке

Формирует имидж фирмы товара или услуги

Рисунок 1 - Значение рекламы для потребителя продукции или услуги

Ключевой задачей рекламы является побудить представителей целевой аудитории к действию.

Принято выделять следующие основные функции рекламы:

1. Экономическая функция. Сущность экономической функции рекламы как важного инструмента продвижения продукции и услуг организации сводится, прежде всего, к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени.

2. Социальная функция. Рекламная информация оказывает огромное воздействие на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего.

3. Стимулирующая функция. Как известно, реклама - важная составляющая продвижения механизма продукта. Реклама всецело подчинена задачам организации, преследующей в качестве конечных целей полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах и получение прибыли.

4. Коммуникационная функция. Реклама также являет одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять и соответствующую - коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию [14, с. 31].

1.2 Методика разработки стратегии рекламной деятельности

Зачастую бюджет стимулирующих мероприятий состоит из расходов на распространение рекламного обращения с учетом того, что элементы рекламы имеются в большинстве инструментов, например, работа с общественностью, персональные продажи. Коммуникация имеет в своей основе рекламные задания, то есть привлечение потенциального покупателя к процессу продаж. Для того, чтобы реклама была эффективной необходимо выполнить несколько определенных условий:

1. В первую очередь организация должна отчетливо представлять цель рекламы. Характер рекламы, выбранный организацией, зависит от многих факторов, таких как ее размер, охват целевой аудитории, бюджет рекламы, рыночные цели, поведение конкурентов, занимаемое положение на рынке и др.
2. Организация должна отчетливо представлять свой непосредственный объект рекламы.
3. Необходимо отчетливо представлять, на какой результат рассчитывает организация по окончанию рекламной кампании.
4. Осуществление анализа и определения целевой аудитории. Следует выявить характеристики целевой аудитории по таким направлениям как: место проживание, социальное положение, половая принадлежность, возраст и т.п.
5. Выбор определенного средства распространения рекламы с учетом их преимуществам и ограничений, а также их стоимостью на текущий момент времени.
6. Принятие решения о размере ассигнований на рекламу. Неудивительно, что разные отрасли народного хозяйства, разные организации тратят на рекламу суммы, значительно отличающиеся своими размерами друг от друга.

Среди наиболее широко применяемых в настоящее время методов определения затрат на рекламу, используемую при составлении бюджета на продвижение продуктов выделим: метод «процент от объема сбыта», «от наличных средств», метод «исходя из целей и задач» и метод конкурентного паритета.

Следует указать, что в процессе разработки бюджета необходимо учитывать: издержки альтернативных вариантов (например, цена объявления в журналах со стоимостью телерекламы, с радио-объявлениями); количество повторов рекламы для того, чтобы она была действенной; рост цены на рекламу в средствах массовой информации за последнее время. Также следует учитывать этапы жизненного цикла товаров (услуг) предприятия, являются ли они стандартными или существенно отличаются от других товаров, ощущается необходимость в этих товарах постоянно или их приходится продавать «под давлением» и пр. [38, с. 140].