ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.12.2023
Просмотров: 160
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ»Институт гуманитарных и социальных наук________________________________________Кафедра сервиса и туризма______________________________________________________Контрольная работа №1по дисциплине «Сервисология»на тему «Мотивационная сфера личности»
Санкт-Петербург2023СОДЕРЖАНИЕВведение………………………………………………………………………3Глава 1. Теоретические подходы в исследовании мотивационной сферы личности…………………………………………………………………….5
Как бы ни интерпретировали понятие мотивации, она всегда остается значимым элементом производственной деятельности. Система мотивации и стимулирования деятельности нацеливает на определенное отношение к работе и своим коллегам, поскольку уровень оплаты труда непосредственно связан с возможностями удовлетворять те или иные потребности (гордится ли человек своей работой и организацией? готов ли он оставаться на работе после окончания рабочего дня для решения наиболее сложных задач?). Ответы на эти вопросы определяются особыми, во многом уникальными для каждой организации механизмами мотивации.Объект исследования - мотивационная сфера личности.Цель исследования - выявление особенностей мотивационной сферы личности.Задачи исследования: • выявить базовые понятия структуры мотивационной сферы личности; • раскрыть специфику теорий базовой структуры мотивационной сферы личности; • описать специфику системы стимулирования труда, применяемой в профессиональной деятельности водителя.Актуальность разработки проблемы поиска психологических факторов, условий и средств формирования мотивационной сферы личности специалиста (водителя) имеет важную предпосылку стимулирования деятельности специалиста, что выступает не только условием воспроизводства трудовых потенций работника, но и индикатором, указывающим на социальную цену работника (чем ниже ощущение собственной цены, своей востребованности, тем хуже будет обстоять дело с мотивацией его на производительный труд). Усиление мотивирующей функции стимулирование труда, предполагает более тесную увязку личного трудового вклада с конечными результатами коллективного труда, постепенный отказ от денежных компенсаций за непривлекательный труд и вредные санитарно-гигиенические условия, изменение функций и роли премиальных систем (они чаще используются для реализации властных функций администрации, но не в качестве стимула качественной работы). Решение обозначенной проблемы возможно сегодня только при интеграции достижений исследований мотивационной сферы в различных областях знания о человеке (философия, психология, педагогика, социология и др.). ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ИССЛЕДОВАНИИ МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ ЛИЧНОСТИ 1.1. Понятия мотива и мотивации деятельностиПроблемный аспект исследования мотивационной сферы личности состоит в том, что, до сих пор вопрос природы данного феномена остается одним из дискуссионных. Потребностно-мотивационная сфера личности была и остается предметом пристального внимания философов, начиная с времен древнегреческой философии и кончая современностью (Аристотель, Н.А.Бердяев, Р.Декарт, И.Кант, М.Монтень, Платон, Г.Риккер и др.). Основой изучения мотивационной сферы личности выступают разработки психологических феноменов, присущих различным направлениям личности в условиях деятельности, отношений, взаимодействий эмоциональных переживаний (В.Г.Асеев, А.Г.Асмолов, В.Г.Асеев, К.А.Абульханова-Славская, Л.И.Божович, Е.П.Ильин, В.К.Вилюнас, В.И.Ковалев, В.Г.Леонтьев, А.Н.Леонтьев, А.Маслоу, В.С.Мерлин, Г.Олпорт, К.Роджерс, И.А.Сикорский, А.А.Ухтомский и др.).
Сложность и многоаспектность проблемы мотивации обуславливает множественность понимания ее сущности, природы, структуры, а также функций мотивов. Многие исследователи проблемы мотивации человеческой деятельности сходятся в том, что мотивация представляет собой сложную систему, в которую включены определенные иерархические структуры (В.Г.Асеев, Б.И.Додонов, А.Маслоу и др.) и различные виды мотивов (Б.Ф.Ломов, К.Обуховский, П.М.Якобсон и др.).Дефиниция «мотивационная сфера личности» имеет достаточно широкий спектр интерпретаций: это иерархия мотивов на основе их осознания и обобщения в поведении и деятельности (Л.И.Божович и др.), осознание объективных закономерностей, понимание значений смысла для себя (А.Н.Леонтьев и др.). В исследованиях раскрываются значение и содержание мотива раскрываются в исследованиях В.С.Мерлин и др., вид психической регуляции жизнедеятельности, внутренняя, активная самостоятельность, активно-действенное отношение человека к действительности В.Г.Асеев и др., важнейшая сторона личности, включающая систему мотивов (мотивацию) в ее определенном построении (иерархии) В.И.Ковалев и др. Решением наиболее спорного в психологии мотивации вопроса о соотношении мотива и потребности занимались А.Н.Леонтьев, С.П.Манукян, Ю.В.Шаров и др. Категориальный аппарат терминов «мотивация» и «мотив» достаточно широко и объемно представлен в научной литературе. Полемичные взгляды исследователей направлены в первую очередь на термин «мотивация». Констатируя мнение С.Гроссмана, который приходит к выводу что мотивация следует считать ускользающей теоретической конструкцией.В.Г.Асеев в понятие мотивации вкладывает все виды побуждения будь то мотив, потребность, интерес, стремление, цель, влечение, мотивационная установка, идеал или диспозиция. Аналогичный взгляд на проблему демонстрирует П.М.Якобсон, рассуждая о мотивации как субьективном побудителе к деятельности конкретного человека с включением в собственную структуру различных психологических образований, проявляющихся через различные формы поведения.Мотивация наделенная побуждающей функцией способна определить направленность поведения и деятельности человека. При этом базовыми аспектами мотивации по мнению Ж.Ньюгтена выступают динамический порождающий активность личности и направляющий с поправкой на их совладание в едином ключе. Аналогичную мысль мы встречаем в работах Й.Лингарта, который анализирует понятие мотивации посредством фазы активационного континуума, включающего действие внутренних управляющих факторов, высвобождающих энергии, направляющие поведенческие стратегии человека по определенным стимулам и соответственно определяющих формы поведения.
Рассмотрение вопроса первоосновы мотива дает нам больший процент разночтений в трактовании и представлении о мотивации. Следует сделать отдельный акцент на подходах, которые в мотив включают сознательные или осознанные образования, что существенно отличает его мотивации, как изначально не осознаваемой.По мнению К.Обуховского вербализированные цели обуславливают первооснову мотива, что собственно и позволит осуществить определенную деятельность либо санкционирует исключение из нее побудительных факторов. П.А.Рудик в своих исследованиях также опирается на осознаваемость мотивов при этом делает акцент на побудительной функции мотива. Согласно П.А.Рудику, мыслеобраз и чувственная сфера человека и есть мотив, ориентирующий индивида на удовлетворение собственных потребностей как побудительная сила для свершения разнообразной деятельности. Идентичность понятий мотива и потребности, как элемента осознанности действия наблюдается в подходе Д.А.Кикнадзе, который утверждал о взаимосвязи данных понятий.Развернутое толкование термина мотив, как синонимичного понятию мотивация отражено во многих работах, но наибольший интерес представляют воззрения С.Г.Москвичева. Автор видит в синонимичных понятиях обобщенность компонента поведенческой целенаправленности человека. Сходный подход обнаружен в работах П.М.Якобсона, который ратифицировал аналог мотиву через побуждение. Человек совершает целенаправленное действие руководствуясь побуждением. Автор трактует мотив достаточно развернуто, однако, в рамках анализа общей концепции В.М.Мясищева, подчеркивает выраженное отношение субъекта к объекту. Родственное определение дает В.С. Мерлин он считает, что направленное отношение к чему-либо может выступать первоосновой любого мотива.Осмыслением определения мотив занимался не менее именитый ученый А.Н.Леонтьев, в частности более пяти раз возвращавшийся к этой проблеме начиная с 1946 по 1983 годы. По мнению автора, то, что, отражаясь в голове человека, побуждает деятельность, направляет ее на удовлетворение определенной потребности, называется мотивом этой деятельности. Конкретизация определения связана с осмыслением мотива через объективизацию и ее совладание с конкретной ситуативной потребностью, представленной в той или иной форме посредством субъективного отражения субъектом и как следствие деятельности в целом, то есть с побудительной и направляющей функциями мотива, что свидетельствуют об опредмечивании потребности в мотиве. Следовательно, через мотив потребность конкретизируется в данных условиях и ее следует рассматривать как нечто объективное на что направляется деятельность, то есть выступает в качестве побуждения.
А.Н.Леонтьев указывает, что все, что побуждает индивида к активности, образует его мотивационную сферу, а отдельные мотивы способны придавать личностный смысл той или иной деятельности. Таким образом, две функции мотивации побудительная и направляющая указанные Ж.Ньютгеном, Й.Лингартом, А.Н.Леонтьевым должны включать третью – смыслообразующую. Мотивационная сфера личности - динамичная система. В процессе жизнедеятельности индивида изменение этой сферы происходит через постоянную трансформацию и смену ведущих мотивов, и появление новых.Устоявшейся классификации мотивов не имеется, но все их разнообразие можно сгруппировать по нескольким основаниям.По сфере направления активности человека выделяют мотивы:
| Выполнил студент: | 1 курс, ЗГСНб-С03-22-1_______________ (курс, группа или номер зачетки) 25.04.2023 Скрипкин Дмитрий Сергеевич (подпись, дата) |
| Руководитель: | Савутькова Анастасия Викторовна (подпись, дата) |
-
Понятия мотива и мотивации деятельности…………………………….5 -
Теории мотивации………………………………………………………...8 -
Мотивы и стимулирование в трудовой деятельности……………...….12
Как бы ни интерпретировали понятие мотивации, она всегда остается значимым элементом производственной деятельности. Система мотивации и стимулирования деятельности нацеливает на определенное отношение к работе и своим коллегам, поскольку уровень оплаты труда непосредственно связан с возможностями удовлетворять те или иные потребности (гордится ли человек своей работой и организацией? готов ли он оставаться на работе после окончания рабочего дня для решения наиболее сложных задач?). Ответы на эти вопросы определяются особыми, во многом уникальными для каждой организации механизмами мотивации.Объект исследования - мотивационная сфера личности.Цель исследования - выявление особенностей мотивационной сферы личности.Задачи исследования: • выявить базовые понятия структуры мотивационной сферы личности; • раскрыть специфику теорий базовой структуры мотивационной сферы личности; • описать специфику системы стимулирования труда, применяемой в профессиональной деятельности водителя.Актуальность разработки проблемы поиска психологических факторов, условий и средств формирования мотивационной сферы личности специалиста (водителя) имеет важную предпосылку стимулирования деятельности специалиста, что выступает не только условием воспроизводства трудовых потенций работника, но и индикатором, указывающим на социальную цену работника (чем ниже ощущение собственной цены, своей востребованности, тем хуже будет обстоять дело с мотивацией его на производительный труд). Усиление мотивирующей функции стимулирование труда, предполагает более тесную увязку личного трудового вклада с конечными результатами коллективного труда, постепенный отказ от денежных компенсаций за непривлекательный труд и вредные санитарно-гигиенические условия, изменение функций и роли премиальных систем (они чаще используются для реализации властных функций администрации, но не в качестве стимула качественной работы). Решение обозначенной проблемы возможно сегодня только при интеграции достижений исследований мотивационной сферы в различных областях знания о человеке (философия, психология, педагогика, социология и др.). ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ИССЛЕДОВАНИИ МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ ЛИЧНОСТИ 1.1. Понятия мотива и мотивации деятельностиПроблемный аспект исследования мотивационной сферы личности состоит в том, что, до сих пор вопрос природы данного феномена остается одним из дискуссионных. Потребностно-мотивационная сфера личности была и остается предметом пристального внимания философов, начиная с времен древнегреческой философии и кончая современностью (Аристотель, Н.А.Бердяев, Р.Декарт, И.Кант, М.Монтень, Платон, Г.Риккер и др.). Основой изучения мотивационной сферы личности выступают разработки психологических феноменов, присущих различным направлениям личности в условиях деятельности, отношений, взаимодействий эмоциональных переживаний (В.Г.Асеев, А.Г.Асмолов, В.Г.Асеев, К.А.Абульханова-Славская, Л.И.Божович, Е.П.Ильин, В.К.Вилюнас, В.И.Ковалев, В.Г.Леонтьев, А.Н.Леонтьев, А.Маслоу, В.С.Мерлин, Г.Олпорт, К.Роджерс, И.А.Сикорский, А.А.Ухтомский и др.).
Сложность и многоаспектность проблемы мотивации обуславливает множественность понимания ее сущности, природы, структуры, а также функций мотивов. Многие исследователи проблемы мотивации человеческой деятельности сходятся в том, что мотивация представляет собой сложную систему, в которую включены определенные иерархические структуры (В.Г.Асеев, Б.И.Додонов, А.Маслоу и др.) и различные виды мотивов (Б.Ф.Ломов, К.Обуховский, П.М.Якобсон и др.).Дефиниция «мотивационная сфера личности» имеет достаточно широкий спектр интерпретаций: это иерархия мотивов на основе их осознания и обобщения в поведении и деятельности (Л.И.Божович и др.), осознание объективных закономерностей, понимание значений смысла для себя (А.Н.Леонтьев и др.). В исследованиях раскрываются значение и содержание мотива раскрываются в исследованиях В.С.Мерлин и др., вид психической регуляции жизнедеятельности, внутренняя, активная самостоятельность, активно-действенное отношение человека к действительности В.Г.Асеев и др., важнейшая сторона личности, включающая систему мотивов (мотивацию) в ее определенном построении (иерархии) В.И.Ковалев и др. Решением наиболее спорного в психологии мотивации вопроса о соотношении мотива и потребности занимались А.Н.Леонтьев, С.П.Манукян, Ю.В.Шаров и др. Категориальный аппарат терминов «мотивация» и «мотив» достаточно широко и объемно представлен в научной литературе. Полемичные взгляды исследователей направлены в первую очередь на термин «мотивация». Констатируя мнение С.Гроссмана, который приходит к выводу что мотивация следует считать ускользающей теоретической конструкцией.В.Г.Асеев в понятие мотивации вкладывает все виды побуждения будь то мотив, потребность, интерес, стремление, цель, влечение, мотивационная установка, идеал или диспозиция. Аналогичный взгляд на проблему демонстрирует П.М.Якобсон, рассуждая о мотивации как субьективном побудителе к деятельности конкретного человека с включением в собственную структуру различных психологических образований, проявляющихся через различные формы поведения.Мотивация наделенная побуждающей функцией способна определить направленность поведения и деятельности человека. При этом базовыми аспектами мотивации по мнению Ж.Ньюгтена выступают динамический порождающий активность личности и направляющий с поправкой на их совладание в едином ключе. Аналогичную мысль мы встречаем в работах Й.Лингарта, который анализирует понятие мотивации посредством фазы активационного континуума, включающего действие внутренних управляющих факторов, высвобождающих энергии, направляющие поведенческие стратегии человека по определенным стимулам и соответственно определяющих формы поведения.
Рассмотрение вопроса первоосновы мотива дает нам больший процент разночтений в трактовании и представлении о мотивации. Следует сделать отдельный акцент на подходах, которые в мотив включают сознательные или осознанные образования, что существенно отличает его мотивации, как изначально не осознаваемой.По мнению К.Обуховского вербализированные цели обуславливают первооснову мотива, что собственно и позволит осуществить определенную деятельность либо санкционирует исключение из нее побудительных факторов. П.А.Рудик в своих исследованиях также опирается на осознаваемость мотивов при этом делает акцент на побудительной функции мотива. Согласно П.А.Рудику, мыслеобраз и чувственная сфера человека и есть мотив, ориентирующий индивида на удовлетворение собственных потребностей как побудительная сила для свершения разнообразной деятельности. Идентичность понятий мотива и потребности, как элемента осознанности действия наблюдается в подходе Д.А.Кикнадзе, который утверждал о взаимосвязи данных понятий.Развернутое толкование термина мотив, как синонимичного понятию мотивация отражено во многих работах, но наибольший интерес представляют воззрения С.Г.Москвичева. Автор видит в синонимичных понятиях обобщенность компонента поведенческой целенаправленности человека. Сходный подход обнаружен в работах П.М.Якобсона, который ратифицировал аналог мотиву через побуждение. Человек совершает целенаправленное действие руководствуясь побуждением. Автор трактует мотив достаточно развернуто, однако, в рамках анализа общей концепции В.М.Мясищева, подчеркивает выраженное отношение субъекта к объекту. Родственное определение дает В.С. Мерлин он считает, что направленное отношение к чему-либо может выступать первоосновой любого мотива.Осмыслением определения мотив занимался не менее именитый ученый А.Н.Леонтьев, в частности более пяти раз возвращавшийся к этой проблеме начиная с 1946 по 1983 годы. По мнению автора, то, что, отражаясь в голове человека, побуждает деятельность, направляет ее на удовлетворение определенной потребности, называется мотивом этой деятельности. Конкретизация определения связана с осмыслением мотива через объективизацию и ее совладание с конкретной ситуативной потребностью, представленной в той или иной форме посредством субъективного отражения субъектом и как следствие деятельности в целом, то есть с побудительной и направляющей функциями мотива, что свидетельствуют об опредмечивании потребности в мотиве. Следовательно, через мотив потребность конкретизируется в данных условиях и ее следует рассматривать как нечто объективное на что направляется деятельность, то есть выступает в качестве побуждения.
А.Н.Леонтьев указывает, что все, что побуждает индивида к активности, образует его мотивационную сферу, а отдельные мотивы способны придавать личностный смысл той или иной деятельности. Таким образом, две функции мотивации побудительная и направляющая указанные Ж.Ньютгеном, Й.Лингартом, А.Н.Леонтьевым должны включать третью – смыслообразующую. Мотивационная сфера личности - динамичная система. В процессе жизнедеятельности индивида изменение этой сферы происходит через постоянную трансформацию и смену ведущих мотивов, и появление новых.Устоявшейся классификации мотивов не имеется, но все их разнообразие можно сгруппировать по нескольким основаниям.По сфере направления активности человека выделяют мотивы:
-
идейные (отражают мировоззрение человека, его активность относительно наиболее общих проблем жизни); -
политические (связаны с активностью человека в сфере внутренней и внешней политики); -
нравственные (ориентированы на поведение, соответствующее тем или иным нравственным нормам и принципам); -
эстетические (выражают потребность человека в прекрасном); -
патриотические (активируют деятельность человека на пользу Родине); -
профессиональные (активность вызывается потребностями в сфере профессиональной деятельности).
-
постоянно действующие, длительно действующие и кратковременные; -
сильные, умеренные и слабые; -
реальные (которые уже в данный момент побуждают активность) и потенциальные (уже сформированные, но еще слабо проявляющиеся в данный момент, как замолчавшие вулканы).
-
осознаваемые (например, желание встретиться в ближайшее время с партнером по бизнесу); -
неосознаваемые, или мотивы низкого уровня осознаваемости, которые все же оказывают влияние на его поведение (например, человек может стремиться в какую-то компанию лишь на основе чувства психологического комфорта, без осознания самой причины стремления).
-
доминирующие (ведущие, первичные), порождаемые наиболее острыми потребностями человека; -
второстепенные (вторичные), порождаемые текущими ситуативными потребностями человека.