Файл: Учебнометодическое пособие Под редакцией академика ран н. П. Лаверова. М. Издательскоторговая корпорация.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 06.12.2023

Просмотров: 138

Скачиваний: 5

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
каталоге по штатам США, провинциям Канады и Мексики и содержат многочисленные данные. Учитывая, что в настоящее время в России отсутствует подобный подход к сбору и публикации материалов о российских выставочных и конгрессных центрах, по нашему мнению, рассмотрение информационных характеристик американских выставочных центров весьма полезно для российских специалистов. Эти характеристики следующие. Указание штата (провинции, название комплекса, его месторасположение. Указание лица для контактов, телефон, факс, e-mail.
3. Полная выставочная площадь сооружения, экспозиционная площадь (в кв. футах. Количество строений, залов и внутренних площадок для проведения выставок и организации публичных мероприятий. Нагрузка на пол (в фунтах. Высота потолков (в футах. Количество колонн и аналогичных несущих конструкций внутри экспозиционных помещений. Количество и размеры дверей – минимальные и максимальные размеры высотах ширину) (фут х фут. Количество комнат для переговоров, их суммарная площадь (в кв. футах).
Выставочные услуги. Напряжение А – 120 В, В – 208 В однофазное, СВ трехфазное, D – обеспечение по требованию. Расположение электроподводов, разъемов 1 – в полу, 2 – на колоннах,
3 – свисающие сверху, 4 – на стенах, 5 – нет подводов. Наличие подводов газа, воздуха, воды, система стоков. Эксклюзивные выставочные услуги внутри комплекса G – наличие централизованного обслуживания, E – подвод дополнительных энергомощностей, P – водопровод и
канализация, F – обеспечение питанием, S – наличие службы безопасности, А – обеспечение аудиовизуальной техникой, С – уборка стенда, Т – телефонизация, О – другие услуги. Стоимость аренды площадей. Как правило, она указывается отдельно для проведения торговых выставок или публичных мероприятий в различных величинах по сроками для различных помещений, главным образом – в долларах за кв. фут задень, за всю или отдельную площадь или указывается, что оплата осуществляется по договоренности. Указание расположения зоны парковки транспорта и количество парковочных мест.
Названный каталог включает также раздел, содержащий перечень всех выставочных комплексов, ранжированный по площадям. Кроме того, многие из выставочных комплексов размещают в указанном каталоге поэтажные планы, с указанием, например, количества возможных посадочных мест в помещениях для конгрессов, конференций
Выставочные центры в США и Канаде предлагают различный выставочный сервис.
В США и Канаде в выставочных залах предусмотрено электроснабжение от разъемов, расположенных в различных участках помещений, а именно расположенных в полу (65%), со стен (62%), с потолка (57%) и с колонн (50% залов. В некоторых центрах имеется комбинация расположения указанных электроразъемов.
Большинство выставочных центров предусматривает снабжение экспонентов водой (90%) и ее сбросом (86%), в то время как обеспечение сжатым воздухом предусмотрено только в 58% залов и природным газом – в Обеспечение питанием и дополнительным энергоснабжением – наиболее желаемые эксклюзивные выставочные услуги (см. табл. 18.5). Однако требование выставочных менеджеров – иметь полный набор услуг на выставке, необходимых для создания на ней комфортных условий, мало что изменило в выставочных центрах за последние годы. Наиболее важное требование – обеспечить участников питанием – выполняется в 84%, дополнительным энергоснабжением – в 72% выставочных залов. Среди других требований – наличие на стендах системы водостока выполняется в 50%, телефонизации – в 46%, службы безопасности действуют в 46%, централизованная уборка осуществляется в 42% выставочных залов. Вероятно требование телефонной связи важное для середины х гг., сегодня в связи с наличием возможности мобильной телефонной связи потеряло свою актуальность. Более важным является, вероятно, требование возможности выхода в Интернет.
Таблица Эксклюзивные выставочные услуги в США и Канаде
Перечень эксклюзивных услуг
Процент выставочных залов
1997
1996
Обеспечение питанием Электроснабжение (мощностное)
72 Водопровод и канализация Телефоны Охрана Уборка Аудиовизуальная техника Наличие генерального подрядчика по обеспечению услуг 7
Кто же является владельцами выставочных площадей, и кто управляет выставочными центрами. Для этих двух функций наиболее характерно участие государства в различной форме.
Изучение большинства выставочных центров в США (63%) ив Канаде (62,75%) показывает, что они являются собственностью города, штата, графства или федеральной собственностью. В США только 35,5% выставочных центров являются частной собственностью, в Канаде – 28,5% (см. табл. 18.6). Другие формы принадлежности выставочных центров составляют незначительный процент.
Таблица Владение и управление выставочными комплексами в США и Канаде
В чьей собственности
находится
Владение, Управление,
%
США
Канад
а
США
Канад
а
Муниципальная собственность 37 26 Частная собственность 28,5 52,5 Собственность местной администрации 5,75 Собственность штата/провинции
8,5 17 5,5 Федеральная собственность 3
6 Смешанная собственность 0
0,5 Собственность общественных структур 3
1 Собственность некоммерческих организаций 5,75 Другие виды собственности и управления 0
2,5 Не все выставочные центры, являющиеся федеральной собственностью, управляются государством. Например, выставочные центры, управляемые штатом, местной администрацией или федеральными структурами, составляют в тех значениях, которые приведены в указанной таблице, только 43% в США ив Канаде. В большинстве же выставочных центров в США 52,5% управление – частное, также, как и во всех исследованных выставочных центрах в Мексике

18.2. ОЦЕНКА ВЫСТАВОЧНЫХ ЦЕНТРОВ США, КАНАДЫ И
МЕКСИКИ (ОБЪЕМ ВЫСТАВОЧНЫХ ПЛОЩАДЕЙ, СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ, ТЕМАТИЧЕСКАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ И ПР.)
Важная особенность выставочной и конгрессной деятельности в США – вклад этого вида бизнеса в экономику городов. Это утверждение справедливо и для других городов США – Чикаго. Сан-Франциско и др. Однако это наиболее очевидно на примере Нью-Йорка.
Нью-Йорк один из крупнейших по численности населения городов мира городская агломерация насчитывает примерно 16 млн. человек. Это главный морской порт страны, через который поступают такие товары, как нефть, сырье, промышленные изделия, различные виды сельхозпродукции.
Более 2500 международных фирм размещены в Нью-Йорке, что значительно больше, чем в любом другом городе США.
Свыше 20% всех иностранных вложений в стране приходится на Нью-Йорк.
В городе находятся правления большинства американских банков, страховых компаний, промышленных корпораций, фондовая и товарная биржи, рекламные фирмы, офисы крупнейших корпораций.
Нью-Йорк – крупнейший центр оптовой торговли, располагающий также обширной сетью различных магазинов. Сеть розничной торговли города включает 54.700 магазинов. Здесь находятся крупные оптовые склады, через которые ведется торговля зерном, сахаром, цветными и черными металлами и многими другими видами товаров, поступающих в страну через Нью-Йоркский порт. В сфере оптовой торговли Нью-Йорк насчитывает около 21 тыс. учреждений со штатом 225 служащих и объемом продаж в размере 12 млрд. долл. Именно по этой причине в городе проводится много торговых выставок.
Что касается системы розничной торговли, то она дифференцируется от универсальных и специализированных магазинов с высокими ценами для богатых и состоятельных покупателей, которые расположены в основном на Пятой авеню, до магазинов стандартных и умеренных ценна Бродвее и небольших магазинов, торгующих различными видами товаров.
В городе расположены многочисленные, в основном мелкие и средние, предприятия ювелирной промышленности, по обработке мехов и кожи, производству галантерейных изделий, пищевой и швейной промышленности. Помимо того, имеются предприятия электротехнической, радиоэлектронной, судостроительной,
оптико-механической,
химической и нефтеперерабатывающей промышленности. Однако основная доля населения занята в сфере услуг (около 70% занятости. Причем это самая высокооплачиваемая профессиональная группа лиц, среднегодовой доход которых превышает 40 тыс. долл. при годовом расходе в среднем надушу населения в США – 25 тыс. долл. и среднегодовом доходе семьи – 55 тыс. долл. Высокие доходы основной группы населения несколько изменяют структуру средних потребительских расходов растет доля расходов на жилье, коммунальные услуги, транспорт, развлечения, одежду и ювелирные украшения за счет снижения доли расходов на другие статьи потребительского бюджета
Стареющие состоятельные жители Нью-Йорка предпочитают жить в пригородах в собственных домах с небольшими приусадебными участками. Эта тенденция способствует росту спроса на мебель и различные деревянные изделия по обустройству быта. Центральная часть Нью-Йорка (Манхэттен) и его районы – Бруклин, Квинс, Бронкс заселяются менее состоятельными слоями населения, а также различными этническими группами, формируемыми по национальному признаку (негры, немцы, выходцы из бывшего СССР, евреи, поляки и т.д.).
Точно определил значение для города сферы услуг его мэр Рудольф Джилиани: Когда люди решают приехать в Нью-Йорк, от этого прежде всего выигрывают музеи, театры, рестораны, такси, магазины розничной торговли. Кроме того, это обеспечивает налоговые поступления, которые поддерживают жизненно необходимую городскую сферу услуг».
Подкрепим эти слова цифрами. Нью-Йорк ежегодно привлекает миллионы американских и зарубежных туристов. Туризм – важная часть доходов для города. Число туристов, посетивших Нью-Йорк в 1996 г, – 30,3 млн. человек, в том числе 5,6 млн. иностранцев. Прямые и косвенные доходы от туризма в экономику города – 16,1 млрд. долл. Количество ежегодных посещений Empire State Building – 2,5 млн, Metropolitan Museum of Art – 4,9 млн, комплекса ООН – 400 тыс, смотровой площадки World Trade Center – 1,8 млн, Times Square – 20 млн. человек. Количество пассажиров, ежегодно пользующихся услугами трех аэропортов города, превышает 80 млн. человек. Общее количество ресторанов – 17.000, демонстрационных залов моды – Гостиничное хозяйство города – 230 отелей с 59 тыс. гостиничных номеров, где размещаются участники и посетители различных выставок, конгрессов, конференций, съездов, туристы, представители корпораций и фирм, командируемые для различных целей. Только в 1997 г. Нью-Йорк стал организатором более 400 выставочных и конгрессных мероприятий.
Многочисленные выставки, корпоративные встречи, съезды и конференции, семинары, организуемые в городе, в значительной мере поддерживают индустрию туризма и отельного бизнеса.
Значимость поступлений от гостиничного бизнеса в городскую экономику в определенной мере обусловилиранжирование выставок и конгрессов и их разделение натри категории. На первом месте – это мероприятия в городском масштабе, когда для размещения их участников требуется не менее 10 тыс. гостиничных номеров. Типичный пример конгрессов – встречи сторонников главных политических партий страны, особенно в год президентских выборов.
Вторая категория – крупные торговые выставки, подобные «PC EXPO», для оптовиков, региональных руководителей торговых структур, дилеров, а также для тех, кто принимает коммерческие и управленческие решения в своих компаниях в масштабах всей страны. Для размещения участников подобных мероприятий обычно требуется от 5 до 10 тыс. гостиничных номеров.
Третья категория – выставочно-конгрессные мероприятия, размещение участников которых не требует столь большого количества гостиничных
номеров, как в первых двух случаях. Это мероприятия для широкой публики, пользующиеся популярностью прежде всего уместных жителей. Пример – Международная выставка судов, полюбоваться которыми два года назад приехали свыше 1,2 млн. человек, в том числе из других городов.
Крупнейшим выставочными конгрессным центром Нью-Йорка является Jacob K.Javets Convention Center, который приносит полмиллиарда прибыли городу. Хотя это не самый крупный комплекс в США, по площади он занимает 12 место – несколько больше 70 тыс. кв. м, его вклад в выставочный и конгрессный бизнес велик. В гигантском строении на западной стороне
Манхеттена, состоящем из объединенных в единое целое пяти стеклянных блоков, в каждом из которых по два выставочных зала, в 1997 г. было проведено более 70 торговых выставок и примерно столько же публичных мероприятий конференций, корпоративных приемов, презентаций новых товаров, демонстрационных показов мод, съемок рекламных фильмов для телевидения, для которых имеется еще 102 зала для заседаний и общения (вместимость самого крупного – 3200 мест. Центр предоставляет весь спектр как обязательных, таки эксклюзивных выставочных услуг, включая обеспечение питанием внутри комплекса. Ежедневно его могут посещать свыше 85 тыс. человек. Обычно в этом центре проходят ежегодные международные выставки моды The New York home Textiles Второй по площадям выставочный центр
Нью-
Йорка – Show Piers, расположенный на территории городского пассажирского речного вокзала, является сооружением в виде трех застекленных причалов общей площадью 15,3 тыс. кв. м. Хотя в центре не предоставляются эксклюзивные выставочные услуги, удобство разгрузки и погрузки на причалах и удобные автостоянки, включая дополнительную автостоянку на крыше здания, постоянно поддерживаемая во всем комплексе внутренняя температура позволяют организовывать здесь популярные выставочные и публичные мероприятия.
Крупнейший отель Нью-Йорка с выставочно-конгрессными площадями – New York Hilton and Towers of RockefellerCenter для выставок и публичных мероприятий в стране стоит лишь на 25 месте его площадь 7,5 тыс. кв. м. Однако обеспечение участников мероприятий основными обязательными и эксклюзивными выставочными услугами в трех залах, специально предназначенных для экспозиции, возможность размещения 3300 человек на конференциях и аналогичных мероприятиях и 2800 человек на банкетах в самом большом зале для общественных мероприятий – The Ballroom and в отеле 4 зала для этих целей, наличие 47 меньших залов для конференций и переговоров делают этот комплекс весьма привлекательным для выставочно-конгрессного бизнеса.
Другие центры Нью-Йорка, в том числе известные «The Paramount»,
«Madison Square Garden», «Lombardi участвующие в выставочно- конгрессном бизнесе, более правильно отнести к разряду зрелищных, так каких сравнительно небольшие выставочные площади являются скорее вспомогательными для проводимых в этих центрах различного рода публичных
мероприятий, в том числе конгрессов и конференций. На правильность такого вывода указывает тот факт, что другие центры Нью-Йорка не включены в основной каталог выставочно-конгрессных центров США – Major Exhibit Продолжая анализ выставочных комплексов в США, следует обратить внимание, что крупнейший в США выставочно-конгрессный центр – Mc. Cormic Place расположен в Чикаго (штат Иллинойс).
Чикаго – второй по численности населения и экономическому значению город США. Чикаго – город контрастов. Чикаго насчитывает около 9 млн. жителей. В городе и его пригородах расположены многочисленные предприятия по производству разнообразного строительно-дорожного оборудования, средств связи, транспортного машиностроения, радиоэлектроники, химической, нефтеперерабатывающей и металлургической промышленности. Особое место занимают пищевая и легкая промышленность (мясоконсервная, мукомольная, швейная, мебельная. В городе функционируют фондовая и товарная биржи. Наиболее развита оптовая торговля пшеницей, кукурузой, скотом. В Чикаго расположено многоразличных банков, страховых обществ, контор различных компаний-импортеров. Исходя из географического расположения города и наличия удобных транспортных связей его с основными промышленными центрами Канады, важнейшими внешнеэкономическими партнерами чикагских промышленных предприятий, выступают соответствующие их интересам канадские фирмы.
Экономически активное население занято в банковско-финансовой сфере, страховании, экспортно-импортных операциях, рекламе и услугах, имеет среднегодовой доход, превышающий на 15–20% аналогичный показатель в среднем по стране. Однако, с другой стороны, имеются группы населения с доходами ниже соответствующих данных по другим городам. Это относится, в первую очередь, к цветному населению, доля которого составляет примерно Комплекс Mc. Cormic Place введен встрой недавно. В декабре 1996 г. после завершения расширения экспозиционных площадей его полная выставочная площадь составила 240.380 кв. м. Комплекс представляет собой современное сооружение, состоящее из трех строений с пятью выставочными залами. Количество залов и помещений для конференций и других общественных мероприятий – 114 общей площадью 34.500 кв. м. Комплекс обеспечивает экспонентов всем набором обязательных и эксклюзивных выставочных услуг.
Кроме Mc. Cormic Place в Чикаго имеются еще два выставочно-конгрессных центра и четыре отеля с выставочными площадями. В числе имеющих наибольшие площади – выставочный центр
1   ...   22   23   24   25   26   27   28   29   ...   33

Navy Pier-Festival Hall A & В площадью 16.000 кв. мс конференц-залами и комнатами для переговоров суммарной площадью 4.000 кв. м).
Среди отелей, имеющих возможность проведения выставочной и конгрессной деятельности, – Hyatt RegencyChicago Convention & Exposition Center/Wacke

r Hall, полная выставочная площадь которого 12.400 кв. м, экспозиционная
6.500 кв. м, суммарная площадь 71 помещения для общественных мероприятий – 10.700 кв. м.
Крупнейшим на Западном побережье США морским портом, важным транспортным, торговым, промышленными финансовым центром Западного региона является Сан-Франциско.
Население города сего пригородными районами превышает 4 млн. человек, причем оно увеличилось по сравнению с ми гг. примерно вдвое. В городе и его пригородах развиты машиностроение и металлообработка (судостроение, приборостроение, производство радиоэлектроники, имеется пищевая, полиграфическая, швейная промышленность, нефтепереработка и металлургия.
В городе расположены крупные банки, в том числе Банк Америки, правления и конторы крупнейших торговых и финансовых компаний страны. В промышленности и торговле занято примерно две трети населения. В результате значительного притока населения в городе и его пригородах постоянно растут цены на жилье и недвижимость. Следует отметить, что большинство товаров, экспортируемых на американский рынок морскими судами из стран Азии, в том числе российскими дальневосточными поставщиками, поступает через Сан-Франциско. Жители Сан-Франциско имеют самый высокий в США среднегодовой доход (превышающий доход жителей малых городов на В городе три выставочно-конгрессных центра. Крупнейший выставочный и шоу-комплекс города Cow экспозиционной площадью 28.000 кв. м имеет пять выставочных залов, два наибольших из которых по 4.500 кв. марену площадью 2.800 кв. м, пять конференц-залов и комнат для переговоров суммарной площадью 650 кв. м. Возможность парковки 4000 автомобилей и весь спектр выставочных услуг делают этот комплекс весьма привлекательным для участников и посетителей.
Второй по объемам грузооборота порт на Тихоокеанском побережье США
Лос-Анджелес.
Население (с пригородами) составляет около 8 млн. человек. В городе и его пригородах расположены предприятия машиностроения и металлообработки, ракето- и самолетостроения, радиоэлектроники, приборостроения и других отраслей, связанных главным образом с военной промышленностью. Помимо того, имеются такие традиционные для крупных городов США отрасли промышленности, как пищевая, швейная, ювелирная, мебельная, консервная и винодельческая. Лос-Анджелес центр кинопромышленности США. В структуре занятости преобладают занятые в сфере торговли и услуг – до 40%, в промышленности – 30%, на транспорте ив коммунальном хозяйстве – 10%, в финансово-банковской сфере – 6%, на государственной службе – 14%. Умеренный климат, прекрасные возможности для отдыха, высокие доходы в различных сферах занятости привлекают в Лос-Анджелес переселенцев из
других районов страны. В последние годы в городе поселилось большое количество эмигрантов из стран Южной Африки, Юго-Восточной Азии, бывших республик СССР, изменив его социальную инфраструктуру ив значительной степени способствуя высокой дифференциации в доходах населения. Это обширный центр оптовой и розничной торговли.
В Лос-Анджелесе четыре выставочно-конгрессных центра и три отеля с площадями для выставочно-конгрессовой деятельности.
Крупнейший выставочный центр Лос-Анджелеса и на Западном побережье
Los Angeles Convention & ExhibitionCenter. Его экспозиционная площадь свыше 80.000 кв. м, 12 выставочных залов и 62 конференц-зала и комнат для переговоров суммарной площадью 11.200 кв. м, автомобильная стоянка для
6000 автомашин, практически весь набор выставочных услуг делают этот центр на Западном побережье весьма привлекательным.
Среди отелей самая большая выставочная площадь у Los
Angeles Airport Hilton & Towers: полная выставочная площадь 5.100 кв. м, экспозиционная – 2.800 кв. м, 43 конференц-зала и переговорных комнат суммарной площадью 5.100 кв. м.
Главный центр автомобильной промышленности США – Детройт штат
Мичиган).
Город расположен на границе с Канадой население города около 5 млн. человек в том числе почти половина – цветное население. В городе и его пригородах расположены крупнейшие заводы, научно-исследовательские и конструкторские центры автомобильных концернов «Дженерал Моторс», Форд и «Крайслер». С автомобильной промышленностью связаны все основные предприятия города металлургия, металлообработка, производство пластмасс, лакокрасок, стекла, электроники. На предприятиях автомобильной промышленности помимо автомобилей производится различная военная техника, а также потребительские товары длительного пользования (холодильники, радиоаппаратура, кондиционеры и т.п.) По сравнению с другими крупнейшими городами США средний годовой доход здесь несколько ниже, что отражается на потребительской корзине, уровне спроса на дорогостоящие изделия, жилье и недвижимость.
Крупнейший выставочно-конгрессный центр
Детройта
Coba Conference/Exhibition Centre. Он занимает территорию площадью
223.000 кв. м, его полная выставочная площадь 74.300 кв. м, экспозиционная –
65.000 кв. м. Центр располагает 5 экспозиционными залами и 84 конференц- залами и переговорными комнатами суммарной площадью 18.600 кв. м, двумя аренами с 12 тыс. и 20 тыс. мест для зрителей, автостоянкой на 2248 автомашин и возможностью размещения вблизи еще 7000 автомашин. Обеспечены питание внутри комплекса и все обязательные выставочные услуги.
Хотя Кобоцентр относится согласно американской классификации к выставочно-конгрессовым центрам, он располагает также 2200 номерами для
проживания, дюжиной ресторанов, разнообразными возможностями для досуга, а монорельсовая дорога обеспечивает доставку его обитателей к местам ночных развлечений, что делает центр прекрасным местом для общения.
Два других выставочно-конгрессовых центра Детройта имеют меньшие площади.
Один из крупнейших городов на Восточном побережье США – Бостон (штат Массачусетс) с населением свыше 3 млн. человек (с учетом пригородов).
Это – морской порт, важнейший продукт импорта – нефть. В городе и его пригородах преобладают разнообразное машиностроение, радиоэлектроника, приборостроение, производство авиадвигателей, частей к самолетами ракетам, станкостроение, легкая, текстильная и пищевая промышленность. В промышленности занято около 25% населения, в сфере услуг – около В Бостоне расположены крупные банки, страховые общества, правления многих промышленных, торговых и внешнеторговых компаний, где занята значительная часть населения. Бостон – один из наиболее дорогих городов США со среднегодовыми доходами, значительно превышающими соответствующий показатель в целом по стране.
В городе три выставочно-конгрессных центра и один отель с выставочными площадями.
Наиболее крупный выставочно-конгрессный центр – Bayside Expo Center. Полный объем его выставочной площади – 23.000 кв. м практически полностью пригоден для размещения экспозиций экспозиционная площадь четырех залов оценивается в 22.300 кв. м. Он располагает 13 конференц-залами и переговорными комнатами суммарной площадью 2.800 кв. мотель с выставочно-конгрессовыми площадями. Его полная выставочная площадь – 4.800 кв. м, экспозиционная площадь – 2.500 кв. м, суммарная площадь 37 конференц-залов и переговорных комнат – 6.000 кв. м.
Крупнейший порт США в Мексиканском заливе – Новый Орлеан штат
Луизиана).
В городе наиболее развиты нефтепереработка, химическая промышленность, производство алюминия, а также пищевая и текстильная промышленность, судостроение и судоремонт, производство вооружения. Население города и его пригородов достигает 1,2 млн. человек. Среднегодовой доход жителей города примерно на 20% ниже соответствующих доходов крупнейших городов Восточного побережья США.
В Новом Орлеане три выставочно-конгрессных центра и три отеля с площадями для осуществления выставочно-конгрессной деятельности. Самый крупный выставочно-конгрессный комплекс – Ernst N.Morial Convention Centre. Его полная выставочная площадь – 102.000 кв. м, экспозиционная площадь семи выставочных залов 65.000 кв. м. Центр имеет 84 конференц-зала и комнаты для
переговоров суммарной площадью 21.600 кв. м, предоставляет весь спектр обязательных и эксклюзивных выставочных услуги автостоянку примерно на
2500 машин Orleans Hilton Riserside – крупнейший в городе отель, предназначенный для проведения выставочных и конгрессных мероприятий. Площадь его двух экспозиционных залов – 4.300 кв. м, суммарная площадь восьми конференц- залов и комнат для переговоров 11.800 кв. м. Другие отели с выставочно- конгрессными площадями немного меньше по размеру.
К другим крупным городам – промышленным, экономическими культурным центрам, где активно развивается выставочно-конгрессный бизнес, с населением свыше 1 млн. жителей относят Филадельфию, Балтимор, Вашингтон, Даллас, Канзас-Сити, Кливленд, Мемфис, Милуоки, Питсбург,
Сан-Антонио, Сан-Диего, Сант-Луис. Они различаются по структуре производства, экономическому и социальному укладу, культуре и этническому составу населения, а также по уровню доходов населения с колебаниями в пределах 20–25% в ту или другую сторону от соответствующих данных в целом по стране. Что касается рынка потребительских товаров, напрямую связанного с проведением в них торгово-промышленных ярмарок, то каких-либо существенных различий между этими городами не наблюдается.
К крупным выставочным городам Канады относится Торонто, важнейший город Канады с населением почти 4 млн. человек.
Он выполняет также функции столицы самой населенной провинции Канады – Онтарио. Торонто – это самый дорогой город в стране для жизни и бизнеса. В х гг. город быстро росс г. по 1990 г. его население увеличилось более чем на 16%. За этот период укрепились позиции Торонто как штаб-квартиры свыше половины из 150 крупнейших компаний Канады.
Здесь же находятся головные конторы основных банков и других импортеров, а также закупочные отделы многих ведущих канадских компаний, занимающихся розничной торговлей.
Семь выставочно-конгрессных комплексов и три отеля с площадями для проведения выставок и конгрессов действуют в Торонто. Последние являются единственными в стране отелями с выставочными площадями свыше 2.600 кв. м.
Наибольшие площади имеет National Trade Centre: его экспозиционная площадь 100.330 кв. м, имеется десять экспозиционных залов, суммарная площадь 24 конференц-залов и комнат для переговоров – 4600 кв. м, парковка на 8200 автомашин. Центр – третий по размерам в Северной Америке. Комплекс предоставляет все обязательные выставочные услуги, а также возможность питания и дополнительного подвода мощностей и средств телекоммуникации.
Большие площади имеют также

International Center Toronto – 10 экспозиционных залов площадью
43.500 кв. м, 33 конференц-зала и переговорные комнаты суммарной площадью
3.000 кв. м Metro Toronto Convention Centre – экспозиционная площадь 7 залов и 6 площадок – 43.000 кв. м, суммарная площадь 70 конференц-залов и переговорных комнат – 9.700 кв. м Toronto Congress Centre – экспозиционная площадь 3 залов – 42.000 кв. ми суммарная площадь переговорных комнат – 3.700 кв. м в близлежащих отелях к услугам участников 12.000 номеров с парковкой на 6000 автомашин.
Отели Торонто, предназначенные для проведения выставочно-конгрессной деятельности невелики, наиболее крупный Regal Constellation Hotel имеет
4.400 кв. м экспозиционных площадей и 49 конференц-залов и переговорных комнат суммарной площадью около 4.000 кв. м.
Второй по величине город Канады (3 млн. жителей) – Монреаль.
Это крупнейший в мире преимущественно франкоязычный город за пределами Европы (английский язык также широко распространен в Монреале, особенно в среде деловых людей. Хотя провинция Квебек уступает по степени процветания Онтарио, Британской Колумбии или Альберте, Монреаль – весьма богатый город. Монреаль остается важным национальным деловым центром, особенно в таких областях, как индустрия моды, машиностроение, аэрокосмические отрасли и финансы. В городе располагаются штаб-квартиры значительного числа крупных корпораций. Быстрорастущее франкоязычное деловое сообщество Квебека стремится сделать Монреаль динамичным центром бизнеса с широко открытыми возможностями для партнеров из других стран мира. Монреаль – это еще и важный порта также место резиденции многих импортеров.
Из четырех выставочно-конгрессных комплексов Монреаля самый крупный Olympic Stadium, располагающий 40.600 кв. м экспозиционных площадей и имеющий также 3 конференц-зала суммарной площадью 1.400 кв. м.
Портовым городом на Западном побережье, представляющим собой быстрорастущий деловой центр с населением в 1,5 млн. человек, является Ванкувер провинция Британская Колумбия. Это – крупнейший город Западной Канады.
Ванкувер служит воротами в динамично развивающийся Азиатско- тихоокеанский регион. Большое число эмигрантов из Гонконга, Вьетнама и других азиатских стран поселились в последние годы в районе Ванкувера, изменив его этническую и культурную инфраструктуру и укрепив его деловые связи с Азиатско-Тихоокеанским регионом. Десятки тысяч канадцев из других регионов страны также переселились за последнее десятилетие в район Ванкувера, куда их привлекли умеренный климат и прекрасные рекреационные возможности. В результате значительного притока населения здесь значительно
возросли цены на жилье и недвижимость. Лесная и добывающая промышленность по-прежнему составляют основу хозяйственной деятельности, однако за последнее десятилетие широкое развитие получили обрабатывающие отрасли и сфера услуг. Местная экономика начала приобретать многоотраслевой характер. Большинство товаров, экспортируемых на канадский рынок азиатскими поставщиками, поступает через Ванкувер. Некоторые товары, поставляемые из тихоокеанских странна американский рынок, также ввозятся через Ванкувер. В Ванкувере расположены штаб- квартиры многих компаний-импортеров.
В Ванкувере три выставочно-конгрессных центра. Наибольшие площади у B.C.Place Stadium: – полная выставочная площадь 27.000 кв. м, экспозиционная – 14.000 кв. м, шесть конференц-залов и переговорных комнат суммарной площадью 930 кв. м.
Калгари – второй по значимости деловой центр Западной Канады.
По численности населения он уступает Эдмонтону, столице провинции Альберта. Однако по сравнению с ним Калгари в своем экономическом развитии в большей степени зависит от деловой активности, нежели от правительственных и государственных учреждений. Этот город разместил на своей территории большинство компаний по добыче нефти и газа. Здесь получили развитие многие виды передовых технологий и услуг, связанных с нефтью и газом. Калгари – это весьма преуспевающий рынок.
В
Калгари два выставочно-конгрессных центра. Наибольший – Calgary Exhibition & Stampede (Stampede полная выставочная площадь 46.500 кв. м, экспозиционная – 14.000 кв. м, пять конференц-залов и переговорных комнат.
Крупнейший город атлантической Канады, расположенный на Восточном побережье, с населением более 300 тыс. человек – Галифакс.
Это важный портовый город, который одновременно является столицей провинции Новая Шотландия. Хотя в целом район атлантической Канады менее богат, чем другие части страны, семейные доходы в Галифаксе находятся примерно на том же уровне, что ив среднем по стране, а объем розничной торговли превышает средний уровень надушу населения по Канаде. Галифакс – важнейший торгово-промышленный центр атлантической Канады. Хотя благодаря своему статусу крупного порта Галифакс в определенной мере функционирует как центр международной торговли, число импортеров в нем весьма незначительно.
В
Галифаксе два выставочно-конгрессных комплекса. Наибольший – Atlantic Winter Fair Exhibition Park: его экспозиционная площадь – 11.200 кв. м
Столица Канады – Оттава – это политический и культурный центр, население свыше 750 тыс. человек.
Оттава – узел железных и шоссейных дорог, имеет аэропорт международного значения. Около 40% занятых работает в государственных учреждениях, банках, различных коммерческих фирмах. В городе и его пригородах расположены предприятия целлюлозно-бумажной и полиграфической промышленности, по производству конторского и электронного оборудования, ЭВМ и ряда других изделий и оказанию услуг, связанных с обслуживанием столичного населения. В городе существует развитая сеть розничной и оптовой торговли с товарооборотом, превышающим 25 тыс. долл. в годна одного жителя.
Однако Оттава отнюдь не главный выставочный город Канады. Здесь всего один выставочно-конгрессный комплекс – Lansdowne Park/Ottawa Civic Centre Complex. Его площадь – 12.500 кв. м, экспозиционная площадь около 9.000 кв. м. Комплекс располагает также четырьмя конференц-залами суммарной площадью 3.000 кв. мВ Мексике наибольшее количество выставочно-конгрессных комплексов в Мексико Сити – четыре, по одному – в Акапулько, Гвадалахаре, Леоне, Пуэбло, Монтеррее и Канкуне. Наиболее крупный выставочно-конгрессный комплекс в Мексико Сити Palacio de Los Deportes – 21.400 кв. м полная выставочная площадь.
Полные выставочные площади центров в других городах Мексики не столь велики, как в США и Канаде ACAPULCO CONVENTION CENTER в Акапулько – 345.000 кв. м EXPO GUADALAJARA в Гвадалахаре – 26.500 кв. м CONEXPO LEON,
EXPOSITION&CONVENTION CENTER в Леоне – 21.700 кв. м экспозиционная площадь EXPOPUEBLA EXHIBITION CENTRE в Пуэбло — 20 500 кв. м CINTERMEX/MONTERREY
INTERNATIONAL
EXPOSITION&CONVENTION CENTER в Монтеррее – 14.300кв.м,
– CANCUN CONVENTION CENTER в Канкуне – 5.700 кв. м.
Заканчивая анализ выставочных городов и территорий США, Канады и Мексики, подытожим, что крупнейший в Северной Америке и США выставочно-конгрессовый центр – McCORMIC PLACE Чикаго (штат Иллинойс) располагает 204.380 кв. м полного выставочного пространства. Крупнейший в Канаде – NATIONAL TRADE CENTRE находится в Торонто, экспозиционная площадь 100.330 кв. м, в Мексике – ACAPULCO CONVENTION CENTRE с полной выставочной площадью 34.470 кв. м в Акапулько

OPRYLAND HOTEL CONVENTION CENTRE – в
Нешвиле является крупнейшим из отелей, осуществляющих выставочную и конгрессную деятельность, его полная выставочная площадь – 55.740 кв. м.
Крупнейший отель с
выставочными площадями в Канаде – WESTIN HARBOUR CASTLE в Торонто, полные выставочные площади которого 4.600 кв. мВ США в пяти наиболее крупных штатах имеется примерно только 40% выставочных площадей, в Канаде в пяти главных провинциях сосредоточено
90% выставочных площадей.
Изучение размещения выставочных комплексов (центров) и их числа в каждом из штатов США и провинций Канады свидетельствует, что штат Калифорния США) и провинция Онтарио (Канада) имеют наибольшие для каждой страны выставочные территории (см. размеры выставочных территорий по штатами провинциям в табл. Таблица Ранжирование штатов и провинций
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   ...   33

по размерам выставочных
территорий
по числу расположенных крупнейших выставочных
центров
В США Калифорния – 641.000 кв. м.
Техас – 455.210 кв. м.
Флорида – 380.890 кв. м.
Невада – 343.730кв.м.
Иллинойс – 334.440 кв. мВ США Калифорния – Флориде – Техасе – Джорджии – 17.
Нью-Йорке – В Канаде Онтарио – 325.150 кв. м.
Квебек – 111.480 кв. м.
Альберта – 111.480 кв. м.
Саскатеван – 73.390 кв. м.
Британская Колумбия – 55.540 кв. мВ Канаде Онтарио – Квебеке – Альберте – Британской Колумбии – Новой Шотландии – Проведение крупных международных и национальных выставок и конгрессов осуществляется в выставочных комплексах также и других городов США в Анахейме (штат Калифорния) в Anaheim Convention Centre, полная выставочная площадь которого – 93.000 кв. ми в отеле с выставочно- конгрессными площадями Disneyland Hotel (9.000 кв. м в Атланте (штат Джорджия) в наиболее крупных из девяти в Georgia World Congress Center (кв. м Market Center (Merchandise Mart, Apparel Mart, Gift Mart, JNFO
RUM) экспозиционная площадь – 27.500 кв. м

– в Лас-Вегасе (штат Невада) в пяти выставочных комплексах и пяти отелях с помещениями для выставок и конгрессов. Самые крупные из имеющихся – Las
Vegas
Convention Center (150.000 кв. м, Sands
Expo
and
Convention
Center (116.500 кв. м в Шарлотте (штат Северная Каролина) в New Charlotte Convention
Center (38.000 кв. м, Charlotte
Merchandis
Mart экспозиционная площадь – 21.000 кв. ми небольшом Metrolina Expo
Center (7.000 кв. м в
Далласе
(штат
Техас)
в самом крупном комплексе – Dallas Convention Center (79.000 кв. м, а также еще в четырех выставочных центрах ив трех отелях с выставочно-конгрессными площадями в Хай-Поинте (штат Северная Каролина) в Market Square Convention &
Tradeshow Center (8.360 кв. м в Луисвилле (штат Кентукки) в Kentucky Exposition Center (99.200 кв. ми еще двух намного меньших в Майами (штат Флорида) в Coconut Grove Convention Center. (14.000 кв. ми еще двух с меньшими площадями в
Майами-Бич
(штат
Флорида) в Miami Beach Convention Center (экспозиционная площадь – 46.700 кв. ми в отеле с площадями для выставок и конгрессов – Fontainebleu Hilton (9.280 кв. м в Хьюстоне (штат Техас) в Astrodome USA (fincludes Astrohall,
Astroarena, Astrodome) (105.000 кв. м, а также в двух отелях с существенно меньшими площадями для выставочной и конгрессной деятельности в
Ралее
(штат
Северная Каролина) – в Raleigh Convention &Conference Center (экспозиционная площадь –12.100 кв. м в
Цинциннатти
(штат
Огайо) в Dr.Albert B.Sabin Convention Center (22.300 кв. м) – наибольший из двух имеющихся в Тампе (штат Флорида) в Tampa Convention Center (22.000 кв. ми (экспозиционная площадь 16.700 кв. м в Солтлейке (штат Ута), в котором два центра, самый крупный – Salt Palace Convention Center (экспозиционная площадь – 25.300 кв. м).
Сведения о вышеперечисленных центрах приведены специально, так как в них проводятся конкретные тематические выставки.
Изучение тематической направленности выставочной деятельности в США и Канаде следует связать не только с развитием тех или иных отраслей экономики, сферы быта и услуг, но и с социальными и демографическими сдвигами в структуре населения этих стран. Около 30% американского и канадского населения старше 20 лети эта возрастная группа превысит по численности возрастную группу лиц моложе 50 лет. Все большее число американцев и канадцев будет старше 65 лет – традиционного возраста выхода
на пенсию. Однако действительное число пенсионеров может возрасти еще быстрее в связи с возможностью более раннего выхода на пенсию.
Хотя в среднем доходы пожилых американцев и канадцев ниже, чем доходы молодых граждан, тем не менее, в последние десятилетия рост этих доходов за счет улучшения реализации пенсионных программ, как государственных, таки частных, осуществлялся быстрыми темпами.
На пожилых американцев и канадцев приходится значительная доля быстрорастущего, привлекательного и весьма специфического рынка. Эта важная демографическая часть рынка способствует росту спроса, а, следовательно, и деловых возможностей участников выставочного бизнеса в таких отраслях, как туризм, обустройство быта, поскольку около 80% семей, главы которых старше 65 лет, имеют свой собственный дом, товары медицинского назначения, дорогие игрушки и товары, которые пожилые люди приобретают для своих внуков.
Указанная возрастная группа населения раньше других также осознала необходимость приобретения экологически чистых продуктов и товаров, отвечающих требованиям охраны окружающей среды, приборов и товаров домашнего обихода, созданных на основе достижений современной науки и техники и используемых для отдыха и развлечений. Налицо также стремление покупать все больше предметов роскоши, включая дорогую одежду и экзотические продукты. Покупатели становятся все более требовательными, поэтому показ на выставках качественных товаров облегчает их сбыт на рынке, так как потребители ищут более долговечные и надежные товары.
Данная тенденция, которая определяет в определенной мере и тематическую направленность торговых выставок в условиях безусловного экономического роста США и Канады, будет усиливаться ив наступившем десятилетии, так как до пенсионного возраста доживут те, кто относится к представителям бума рождаемости (тек тем, кто родился в конце хи х гг.). Покупатели, как считают, будут отдавать предпочтение товарам, отличающимся удобством пользования. Наибольшим спросом будут пользоваться изделия и продукты, обеспечивающие экономию труда и времени. Ознакомиться с подобными новинками они лучше всего смогут на выставках.
Еще один аспект, определяющий тематическую направленность выставок на североамериканском континенте рынки США и Канады являются весьма емкими и динамично развивающимися, вызывающими повышенный интерес иностранных импортеров, ищущих возможность получения свободно конвертируемый валюты за экспортируемые товары и услуги. Хотя США и Канада имеют свои национальные рынки, несколько отличающиеся друг от друга по структуре импорта, ценообразованию, системам налогообложения и некоторым другим аспектам, особые отношения между этими странами, их географическая близость, экономические связи позволяют говорить о едином североамериканском рынке.
Одна из основных особенностей этого рынка его открытость для импортных товаров. Наилучший показатель импорт надушу населения. В частности, Канада занимает первое место среди семи крупнейших индустриальных
государств поэтому показателю, который достигает почти 5500$. К этому показателю приближается Западная Германия, однако США, как и Япония, значительно уступают по импорту надушу населения. В тоже время вначале х гг. США занимали первое место среди стран с рыночной экономикой по такому показателю, как доля страны в общем мировом импорте (16%), а Канада занимала седьмое место (4,5%). Бурное развитие экономики, переживаемой США и Канадой с концах гг., привели к увеличению закупок импортных товаров американскими и канадскими потребителями и бизнесом. Это сказывается и на количестве проводимых в США и Канаде крупных международных выставок и национальных с международным участием.
Рассмотрим, насколько указанные выше тенденции нашли отражение в проведенных в США в последние годы крупных международных выставок и национальных выставках в США.
После 1999 г. их количество превысило 50[5]. При этом наибольшее количество выставок прошло в Чикаго – 15, далее следуют Лас-Вегас – 10, Атланта – 8, Бостон – 4, по 2–3 в Далласе, Детройте, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Майами,
Майами-Бич. Аннахайм, Луивиль, Новый Орлеан, Хай-Поинт, Хьюстон, Шарлотта – вот лишь краткий перечень городов США, где были организованы указанные выставки.
Наибольшие площади традиционно занимала национальная неделя товаропроизводителей (март 1999 г, Чикаго, которая включает в себя выставку промышленного дизайна, выставку по технике обслуживания промышленных упаковок, выставку в области промышленной автоматизации и сопровождается национальной конференцией. В 1997 г. эти мероприятия проходили на площади
132.000 кв. м.
Большие площади у выставки мебели, проводимой разв два года в Хай-Поинте. Не меньшие площади у международной электротехнической выставки, ежегодно проводимой в Бостоне (7.000 кв. м в 1997 га также у международной выставки для профессионалов в области коммерческих выставок и маркетинговых мероприятий, сопровождаемой национальной конференцией в этой области (в 1998 г. экспозиционная площадь занимала 4.300 кв. м).
По тематической направленности международных выставок в США наибольшее количество (1999 г. – пять) – это выставки автомобилей различного предназначения и аксессуаров. Традиционно не менее трех из них проходят в Детройте. Ежегодно там проводятся международные конгрессы и выставки Общества автомобильных инженеров Североамериканское международное
Автошоу. Последнее в 1997 г. было организовано на 65.000 кв. м. Помимо этого, ежегодно в Лас-Вегасе проводится международная выставка велосипедов, которая в 1997 г. размещалась на площади нетто 98.200 кв. м. Международные выставки в области автомобильной промышленности проходят также в Тампе штат Флорида) – Florida International New Car Show ив Солт Лей Сити (штат
Ута) – Utah New Car & Truck Много выставок проводится в области компьютерной техники, информационных технологий, электроники и телекоммуникаций, в том числе
три ежегодные международные выставки одна – в области электроники и две в области бытовой электроники. В 1997 г. Всемирная ежегодная выставка мультимедиа в Лас-Вегасе располагалась на 71.000 кв. м, а Hardware Show в Чикаго – на площади нетто 120.000 кв. м. К данной тематике относится и ежегодная международная выставка связи, в 1997 г. в ней участвовало 700 экспонентов (производителей, поставщиков, провайдеров, расположившихся на площади нетто 27.900 кв. м, проводимая разв два года международная выставка проводов и кабелей, а также уже упомянутая ежегодная международная электротехническая выставка в Бостоне.
Две крупные международные выставки в области энергетики в 1999 г. прошли в
Майаме – Latin America Power ив Новом Орлеане – Powergen Каждый год в США проходит не менее трех международных выставок в области строительства. В 1997 г. ежегодная выставка «The Builder Show» в Далласе занимала 43.100 кв. м, а ежегодная выставка и конференция по бетонным конструкциям – площадь нетто 42.800 кв. м. Еще большие площади обычно занимает Международная выставка строительного оборудования в Лас-
Вегасе, в 1997 гона располагалась на площади нетто 115.000 кв. мВ г. крупная международная выставка в области строительства в США прошла в
Нью-Йорке и две в Чикаго.
Технологии и оборудование для обнаружения, добычи, переработки и транспортировки нефти и газа были в 1999 г. предметом выставки ОТС в Хьюстоне и аналогичной выставки в Калгари (Канада).
Ежегодно организуется не менее двух международных выставок и конференций по металлообработке и инструменту. Наиболее крупная «Fabtech-Pipe-Presstech» проходит в Чикаго. Подобная выставка в 1997 г. заняла площадь нетто 31.600 кв. м. Кроме того, в 1999 г. в Чикаго была проведена также выставка российских технологий.
Самая большая в Америке сельскохозяйственная выставка под крышей ежегодно проводится в штате Пенсильвания. На выставке в 1998 г, которая проводилась в й раз, экспозиция американской продукции и оборудования была размещена на площади 65.000 кв. м, ее посетили свыше 250 тыс. человек из всех регионов США и 50 других стран мира.
Большой популярностью в мире пользуются ежегодные научные конференции и выставки в Атланте, а также конгрессы и выставки Американской ассоциации кардиологов и Североамериканского общества радиологов, санитарии и гигиены (ISSA) в Чикаго. Выставки в области здравоохранения и фармацевтики прошли в 1999 г. в Атланте и Чикаго.
Свое искусство ежегодно демонстрируют в США косметологии парикмахеры на выставке Всемирный центр косметического и парикмахерского искусства в
Лас-Вегасе, которая в 1996 г. проходила на площади 19.000 кв. м.
Продукты питания, деликатесы являются предметом ежегодных международных выставок в Чикаго и Нью-Йорке. Наибольшие площади обычно занимает выставка деликатесов и кондитерских изделий, в 1997 гона располагалась на площади нетто 64.000 кв. м. Несколько меньшие площади
около 55.000 кв. м) у ежегодных международных выставок Индустрии супермаркета и Restaurant Hotel and Motel В 1998 году крупные международные выставки в США прошли в сфере бытовых товаров в Нью-Йорке, технологий пищевой промышленности в Атланте, моды в Майами.
Несколько крупных выставок в области моды проходит ежегодно в Нью-
Йорке – в области текстиля, в Чикаго –Imprinted Sportswear Show-Chicago ив
Лас-Вегасе – Western Shoe Associates International Buying Международные выставки упаковочных технологий ежегодно проходят в Чикаго Supermarket Industry Convention &Education Exposition, в Ралее (штат Северная Каролина) – North Carolina Industrial Show ив Цинциннатти (штат
Огайо).
Подарки, столовые приборы, фарфор, предметы искусства, а также ювелирные изделия являются предметом многих выставок в США и Канаде. В частности, в
1999 г. подобная выставка была проведена в Калгари (Канада, а в Лас-Вегасе ювелирная ярмарка. Следует подчеркнуть, что художественные (арт) ярмарки нередки в США. Среди центров так называемого галерейного бизнеса – арт- ярмарки в Чикаго занимают третье место в мире после Базеля и Кельна. Именно по этим трем центрам перемещается художественная элита. Художественные мероприятия этого типа имеют, прежде всего, коммерческий характер, так как выставляться имеют шанс только успешные, состоявшиеся во всех отношениях галереи. В мире подобных галерей около 600, хотя в Нью-Йорке таких галерей, включенных в мировой художественный бизнес, не менее ста.
В Чикаго в й разв г. прошла традиционная туристическая выставка It & ME. Обычно она занимает площадь не менее 15.000 кв. м, число ее участников превышает 1500, а профессиональных посетителей – 20.000. Другие туристические выставки 1999 г. – International Pow Wow'99 в Майами, которая проходит на площадях не менее 27.000 кв. мс числом участников
1600, American Travel Market и International Golf Travel Market во Флориде.
Большое внимание уделяется и международным выставкам в области спорттоваров, ежегодно их проходит не менее двух. Наиболее крупная ежегодная спортивная ярмарка TSS (Super Show) – в Атланте, в 1997 гона разместилась на 127.000 кв. м.
Ежегодно в США проходит оружейная выставка, которая меняет только место проведения в 1999 г. – в Атланте, в 2000 г. – в Новом Орлеане. В 1999 гона занимала площадь нетто 41.500 кв. м.
Безусловно, важным событием для профессионалов выставочного дела являются ежегодные национальная конференция, выставка в области коммерческих выставок Exhibitor Show в Лас-Вегасе и выставка по проведению выставок Ехро!-Ехро! в Майами-Бич, а также упомянутая выставка для профессионалов в области коммерческих выставок.
В числе других международных выставок – международная выставка упаковки в Анайхайме, кондиционеров и нагревательного оборудования в Чикаго, выставка-рынок музыкальных инструментов и оборудования в Лос-Анжелесе, выставка машин и оборудования по уходу за газонами и садами в Луисвилле,
выставка лодок в Майами Бич, выставка Business Aircraft Association в Атланте (располагалась на площади нетто 28.800 кв. мВ заключение назовем еще одно важное ежегодное международное мероприятие – ежегодные конгресс и выставка Международной ассоциации парков отдыха и аттракционов в Атланте, в которых в 1997 г. приняли участие 1200 экспонентов.
Проведенный анализ показывает, насколько широка география и велика актуальность международных выставок, проводимых в США. Что же касается времени проведения указанных мероприятий, то их наибольшее количество обычно проводится в январе, марте, мае, июне, октябре и ноябре. Несколько меньше выставок в феврале, июле, августе и сентябре и всего лишь одна-две выставки – в апреле.
В заключение приведем перечень крупнейших выставочных комплексов США табл. 18.8), Канады (табл. 18.9), Мексики (табл. 18.10), отелей США, имеющих самые большие выставочно-конгрессные площади (табл. 18.11), и аналогичных отелей Канады (табл. Таблица Крупнейшие выставочные центры США
(площади указаны в кв. м. McCormick Place
Chicago, IL
204.380
2. Las Vegas Convention
Center
Las Vegas, NV
120.770
3. Georgia World Congress
Center
Atlanta, GA
109.620
4. Astrodome U*S*A
(includes Astrohall, Astroarena,
Astrodome)
Houston, TX
104.980
5. Orange County
Convention Center
Orlando, FL
102.250
6. Kentucky Exposition
Center
Louisville, KY
92.220
7. Sands Expo & Convention
Center
Las Vegas, NV
93.500
8. International Exposition Х) Center
Cleveland, OH
83.800
9. Los Angeles Convention &
Exhibition Center
Los Angeles, CA
80.450
10. Dallas Convention Center
Dallas, TX
78.970
11. Cobo Conference/Exhibition 12. Javob KJavits Convention

Center
Detroit, MI
74.320
Center of New York
New York City, NY
70.610
13. Anaheim Convention
Center
Anaheim, CA
66.900
14. Ernest N. Morial
ConventionCenter
-New Orleans
New Orleans, LA
65.030
15. National Western Complex
Denver, CO
55.880
16. Rosemont
Convention Center
Rosemont, IL
55.740
17. San Diego
Convention Center
San Diego, CA
53.140
18. Indiana State Fairgrounds
Event Center
Indianapolis, IN
51.930
19. Miami Beach Convention
Center
Miami Beach, FL
46.700
20. America's Center/Cervantes
Convention Center
St. Louis, MO
46.640
21. New Atlantic City
Convention Center[6]
Atlantic City, Таблица Крупнейшие выставочные центры Канады
(площади указаны в кв. м. The National Trade Centre
Toronto, ON
10.330
2. Exhibition Park
Regina, SK
63.180
3. Calgary Exhibition and
Stampede
(Stampede Park) Calgary, AB
46.450
4. Northlands Park
Edmonton, AB
44.540
5. International Centre,
Toronto
Toronto, ON
43.480
6. Metro Toronto Convention
Centre
Toronto, ON
42.440
7. Toronto Congress Center 8. Olympic Stadium[7]

Toronto, ON
41.810
Montreal, Таблица Крупнейшие выставочные центры Мексики
(площади указаны в кв. м. Acapulco Convention
Center
Acapulco, GR
34.470
2. Expo Guadalajara
Guadalajara, JL
24.480
3. Conexpo Leon, Exposition
&Convention Center
Leon, GT
21.690
4. Palacio de Los Deportee
Mexico City, DF
21.370
5. ExpoPuebla Exhibition
Center
Puebla, Pue
20.440
6. Wold Trade Center
International Exhibition &
Convention Center
Mexico City, DF
17.900
7. Cintermex/Monterrey
International Exposition &
Convention Center[8]
Monterrey, Таблица Отели США, имеющие самые крупные выставочно-конгрессные площади площади указаны в кв. м. Opryland Hotel
Convention Center
Nashville, TN
55.740
2. Concord Resort Hotel
Kiamesha Lake, NY
16.480
3. Las Vegas Hilton Hotel
Las Vegas, NV
159.540
4. Marriott's Orlando World
Center
Orlando, FL
13.940
5. Radisson Centre/Radisson
Mart
Plaza Hotel Complex
6. Reno Hilton
Reno, NV
13.000

Miami, FL
13.940
7. Hyatt Regency Chicago
Convention &
Exposition Center/Wacker Hall
Chicago, IL
12.600
8. MGM Grand Hotel &
Theme Park
Las Vegas, NV
11.610
9. Town & Country Report &
Convention Center
San Diego, CA
11.290
10. Caesars Palace
Las Vegas, NV
11.150
11. Chicago Hilton & Towers
Chicago, IL
11.150
12. Bally's Las Vegas[9]
Las Vegas, Таблица Отели Канады, имеющие самые большие площади для проведения выставок и конгрессов (конференций) (площади указаны в кв. м. Westin Harbour Castle
Toronto, ON
4.610
2. Regal Constellation Hotel
Toronto, ON
4.410
3. Sheraton Centre Hottl &
Towers Toronto
Toronto, Стоимость аренды выставочных площадей в США, Канаде и Мексике варьируется в весьма широком диапазоне эти данные публикуются в Major Exhibit Hall Directory. При этом обращает внимание на себя тот факт, что 60% выставочных центров и отелей с выставочно-конгрессными площадями США и Канады указывают на возможность договорных цен. В то время как мексиканские центры дают твердые расценки.
Расценки в выставочных комплексах (выставочных центрах и отелях с выставочно-конгрессными площадями) различны (см. табл. 18.13), начиная от стоимости кв. дюйма задень, завесь период показа или аренды, в том числе за два-шесть дней показа, задень или конкретный период аренды отдельных экспозиционных залов, отдельных помещений или всего комплекса и т.п., при этом стоимость устанавливается в зависимости от характера мероприятия, в том числе с указанием характера мероприятия, например торговые выставки, публичные мероприятия и др
Таблица Стоимость аренды выставочных площадей в крупнейших выставочных центрах США[11]
Выставочные комплексы
Ценовые условия. Mc.Cormic от 9,1 до 16,14 долл./кв. м вдень для общественных мероприятий аренда зала (в комплексе 5 залов) различной площади от 8.300 до 50.000 долл. вдень для торговых выставок – минимальная стоимость
1,6 долл./кв. м задень показа, для общественных мероприятий минимальная стоимость 0,5 долл./кв. м задень показа. Los Angeles

Convention &Exhibition для торговых выставок 3,2 долл./кв. м задень показав зависимости от зала (в комплексе 13 залов и 2 площадки для общественных мероприятий минимально 20% от указанных стоимостей ив зависимости от зала. Cobo для торговых выставок 6,9 долл./кв. м. National Westerm для торговых выставок 2.500–4.100 долларов для общественных мероприятий 10% от указанной стоимости. Rosemont
Convention Center
13,9 долл./кв. м задень при выставке до 10 дней. San Diego
Convention для торговых выставок – 2,9 долл./кв. м для общественных мероприятий – по договоренности. Indiana State выставочный зал – от 500 до 2.200

Faigrounds Event долл. вдень плюс работа по монтажу
Среди выставочных комплексов США самые дорогие площади 18,56 долл./кв. м вдень экспозиции и половинная стоимость – в дни монтажа и демонтажа в El Paso Civic & Convention Center, Эль Пасо (штат Техас, экспозиционная площадь 5.600 кв. м. Самая дешевая площадь – 0,32 долл./кв. м вдень в Waco Convention Center, Вако (штат Техас, экспозиционная площадь которого
7.500 кв. мВ выставочных центрах Канады действуют договорные цены, кроме двух, указанных в табл. Таблица Стоимости выставочных площадей в крупнейших выставочных центрах

Канады
Выставочные комплексы
Ценовые условия. Northlands для торговых выставок 0,7 долл./кв. м вдень для общественных мероприятий та же цена. Olympic для торговых выставок 2,6 долл./кв. м для общественных мероприятий – 2,1 долл./кв. мВ Канаде наиболее дорогие выставочные площади, кроме Olympic Stadium, в Hamilton Convention Centre, Гамильтон (провинция Онтарио, площадью 3.700 кв. м, стоимость 1 кв. м для торговых выставок в лучшем зале – 1,93 долл. США. Самые дешевые в Penticton Trade & Convention Center, Пентиктон (штат Британская Колумбия, экспозиционная площадь 2.800 кв. м, стоимость 1 кв. м – 0,60 долл. США.
В Мексике самые дорогие площади для проведения выставок в Cancun
Convention Center, Cancun (провинция QuintanaRoo), экспозиционная площадь
4.650 кв. м – 4,62 долл./кв. м. При этом стоимость этих площадей для проведения конференций еще выше – 5,27 долл./кв. м. Самые дешевые цены в Palacio de Los Deportes (см. также табл. Таблица Стоимость выставочных площадей в крупнейших выставочных центрах Мексики
Выставочные комплексы
Ценовые условия. Acapulco Convention
Center
3,9 долл./кв. м. Expo Guadalajara
1,2 долл./кв. м вдень долл./кв. м выставочной площади. Palacio de Los
Deportes
0,16 долл./кв. м. ExpoPuebla Exhibition
Center
1,6 долл./кв. м вдень долл./кв. м вдень долл./кв. м вдень Из 12 отелей с наибольшими площадями для выставочной и конгрессной деятельности (см. табл. 11), стоимость площадей указал лишь Las
Vegas Hilton Hotel – 2,6 долл./кв. м вдень. Остальные указали на возможность установления договорных цен.
В целом же из 67 отелей США с площадями для выставок и конгрессов 56 установили договорные цены за аренду. Из указанных отелями расценок самые дорогие площади в Sheraton Chicago Hotel & Towers, Чикаго (штат Иллинойс, где экспозиционная площадь 3.200 кв. м, стоимость 1 кв. м – 13,45 долл. Наиболее дешевые выставочные площади примерно 0,7 долл./кв. м вдень в Meadow View Conference Resort & Convention Center, Кингспорт (штат
Теннеси).
Аналогичная ситуация с ценовыми условиями аренды выставочных площадей в отелях Канады, указанных в табл. 12: они установили договорные цены. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О СТРОИТЕЛЬСТВЕ НОВЫХ И
РЕКОНСТРУКЦИИ
ДЕЙСТВУЮЩИХ
ВЫСТАВОЧНЫХ
КОМПЛЕКСОВ
Характерная особенность выставочно-конгрессной деятельности в США и Канаде – ускорение год от года строительства новых, расширение действующих и реконструкция устаревающих выставочно-конгрессных комплексов, что продиктовано растущей потребностью экспонентов в выставочных площадях.
В качестве примера рассмотрим рост выставочных площадей в период с августа
1996 г. по июнь 1997 г. В указанный период стационарные выставочные площади выросли на 1,5%, в то время как размеры площадей под торговые трейлинговые выставки выросли еще больше – на 5%. Хотя в уже существующих центрах в ряде случаев имело место уменьшение выставочных
площадей, в частности из-за того, что ряд центров прекратили по тем или иным причинам сдавать их под выставки или из-за необходимости поставить их под реставрацию, введение пяти выставочных сооружений в США и двух в Канаде общей площадью почти 94.000 кв. м компенсировало эти потери.
Что же касается площадей под передвижные выставки, то тенденция их опережающего роста по сравнению со стационарными может потребовать от властей ключевых городов США решений, где их размещать.
В Канаде в Квебеке за указанный период были введены встрой два комплекса Quebec City Convention Centre с 14.300 кв. м экспозиционных площадей, 6.300 кв. м конференц-залов, включая 3.200 кв. м площадей для танцев и других общественных мероприятий и Quebec City Trade Show Center, имеющий полную выставочную площадь 11.630 кв. м, включая десять конференц-залов общей площадью 2.100 кв. мВ указанный период также введены встрой в Северной Каролине, Ogden
Egyption Centre в Уте и Meadow View Conference Resort ив
Кингспорте.
Кроме того, было закончено расширение выставочных залов в шестидесяти выставочных комплексах. В сумме это увеличило выставочные площади на
167.222 кв. ми площади конференц-залов и переговорных комнат в США и Канаде на 42.740 кв. м.
Фактически рост введенных выставочных площадей в США и Канаде с августа
1996 г. по июль 1997 г. удвоился по сравнению с предыдущим годовым периодом. Новые и реконструированные выставочные сооружения добавили
270.000 кв. м. выставочного пространства, в то время как в предыдущий период было введено всего 127.000 кв. м.
Именно в этот период было завершено расширение площадей крупнейшего в США выставочного комплекса Place в Чикаго. В результате экспозиционные площади в предназначенных специально для выставочной деятельности строениях – South Building and Grand Concourse – достигли 78.000 кв. м, а площади новых помещений для проведения переговоров составили
34.400 кв. м.
Вложения 151 млн. долл. в строительство Baltimore Convention Center в штате
Мерилэнд позволили удвоить его площади, экспозиционная площадь которого достигла 28.000 кв. м, а площади для конференций – почти 8.000 кв. м.
Свыше 100.000 кв. м экспозиционных площадей, расположенных на одном уровне, имеет Orange County ConventionCentre во Флориде. В огромном здании, в котором теперь имеется 33.000 кв. м площадей для конференций, вытянулась на полмили грузовая эстакада, которая позволяет осуществлять на всей длине разгрузку и погрузку 125 транспортных средств. Теперь это – пятый по размерам площадей выставочный центр в США.
Завершена реконструкция Portland Metropolitan Exposition Centre в Портланде штат Орегон. Сооружение, свободное от внутренних несущих конструкций, имеет размеры 91,5 м хм с регулируемым внутренним климатом в экспозиционных помещениях посредством подвешенных под потолком метровых очистителей воздуха. Грузовые эстакады, протянувшиеся по
периметру центра площадью 370 кв. ми современные средства для разгрузки и погрузки грузов делают этот центр привлекательным для организаторов выставок вкупе с современным телекоммуникационным оборудованием для их обслуживания.
Вложения
180
млн.
долл.
позволили завершить расширение Metro Toronto Convention Centre (Канада. Новая экспозиционная зона, размещенная ниже уровня земли площадью 21.000 кв. м, обеспечила увеличение площади центра до 43.000 кв. м. Кроме того, в центре имеются теперь 4.650 кв. м многоцелевых залов и 70 комнат для переговоров, а также большие площади автостоянки.
Создание новых выставочных площадей сопровождалось реконструкцией и ремонтом 14 существующих выставочных комплексов площадью более 200.000 кв. мВ конце х гг. введено в создаваемых новых и расширено в уже существующих примерно 900.000 кв. м, включая Ontario Convention Centre в Канаде, с экспозиционной площадью 6.500 кв. ми в
Милуоке (штат Висконсин) с 12.000 кв. м экспозиционных площадей. В 1998 г. расширились на 29.000 кв. м площади в Las Vegas
Convention Center, экспозиционная площадь которого составила почти 150.000 кв. м.
Большие работы по расширению более чем на 90.000 кв. м площадей были также осуществлены в Rosemont Convention Centre, Роземонт (штат Иллинойс, что позволило увеличить его экспозиционные площади до 65.000 кв. ми, Оклахома (штат Оклахома, площадь которого возросла с
14.000 до 24.000 кв. мВ конце х гг. экспозиционные площади увеличились на 150.000 кв. м за счет ввода трех новых выставочных комплексов, наибольший из которых – Convention Centre в Гавайе с экспозиционной площадью более 30.000 кв.
м.
В
числе других новых комплексов – North Kentucky Regional Convention Centre, Ковингтон (штат Кентукки) – экспозиционная площадь 6.000 кв. ми,
Сейн-Джордж (штат Ута) с экспозиционной площадью 4.400 кв. м.
Однако главный прирост экспозиционных площадей был достигнут за счет расширения экспозиционного пространства уже действующих выставочно- конгрессных центров. В указанный период этот прирост составил более 110 тыс. кв. м. Наибольшее расширение площадей – на 370.000 кв. м осуществлено в Erhest N.Memorial Convention Center, Новый Орлеан (штат Луизиана, что обеспечило в нем возможность размещения экспозиций на площадях более 100 тыс. кв. мВ Sands Expo and Convention Centre, Лас-Вегас (штат Невада) экспозиционные площади возросли с 93.500 кв. м до 116.500 кв. м, а в Henry B.Gonzalez
Convention Centre, Сан-Антонио (штат Техас) – с 27 тыс. до 41 тыс. кв. м.
Тогда же произведен ремонт на площадях более чем 37 тыс. кв. м следующих выставочных комплексов HuntingtonCivic Centre, Хантингтон (штат Западная
Верджиния), Hyatt Regency O'Hara, Rosemont (штат
Иллинойс, Omaha CivicAuditorium, Омаха
(штат
Невада) и Valley Forge Convention, Король Пруссии (штат Пенсильвания).
Таким образом, в США и Канаде активно строятся новые выставочно- конгрессные центры, расширяются, реконструируются и ремонтируются старые. Потому рассмотрим, каковы реализованные и прогнозные планы американского и канадского бизнеса в выставочно-конгрессном строительстве.
В последние годы выставочно-конгрессное строительство замедлилось. В определенной мере это обусловлено завершением строительства чикагского McCormick Place и открытием нового выставочного комплекса в Атланте – NewAtlantic City Convention Планируется ежегодный прирост выставочных площадей за счет строительства новых комплексов и расширения уже существующих в пределах 900.000 кв. м.
Анализ показывает, что 67% роста экспозиционной площади осуществлено за счет расширения уже существующих выставочно-конгрессных центров.
Рост суммарной площади выставочных центров в США и Канаде отражает табл. Два новых комплекса отпраздновали свое рождение в этот период – New Washington Convention Center (Федеральный округ Колумбия) с выставочной площадью – 70 тыс. кв. ми, Саваннах (штат Джорджиа) – 93 тыс. кв. м выставочных площадей. Расширение выставочных площадей запланировано в размере 21.200 кв. м. Наибольшие площади появятся в Indiana Convention Centre and RCA Dome, Индианаполис штат Индиана, где площадь экспозиционных площадей возрастет с 35.000 до
46.500 кв. м.
Кроме того, возможно расширение экспозиционных площадей San Diego
Convention Centre с 53 тыс. до 77 тыс. кв. м. обсуждается также вопрос о значительном расширении площадей Jacob K.Javits Convention Centre в Нью-
Йорке, а также о расширении площадей Moscone Convention Centre в Сан-
Франциско и Boston Convention Centre. Расширение площадей последних трех указанных комплексов, вероятно, сможет быть осуществлено в период 2005–
2007 гг.
В настоящее время суммарная площадь выставочных центров США и Канады, по оценкам авторов, превышает 6,3 млн. кв. м.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ТЕМЕ. Как много выставочных мероприятий проходит ежегодно в США. Что явилось главной причиной динамичного развития выставочной деятельности в США. Каково место США в выставочно-конгрессной деятельности. Что такое «фостисс» и его значение для ВЯД в США. Почему в США отели с площадями для выставочной и конгрессной деятельности появились раньше, чем в Европе. Какие типы выставочных территорий характерны для США и Канады. Что такое «трейлинговые выставки

8. Каковы тенденции развития различных видов выставочных территорий в США. В чьей собственности находятся выставочные площади в США, Канаде, Мексике. Кто управляет выставочными площадями в США, Мексике, Канаде. Какие выставочные центры являются крупнейшими в США. Является ли Нью-Йорк главным выставочным городом США. Какой отель с выставочными площадями в США является крупнейшим в мире. В каких городах Канады расположены главные выставочные центры. Какие демографические причины обуславливают новые тематические направления выставочной деятельности. Каков вклад выставочных площадей Мексики в общее их количество в Северной Америке. Какова стоимость выставочных площадей в США, Канаде, Мексике. Каковы тенденции развития выставочных площадей в США, Канаде, Мексике По состоянию наконец г. При этом учитываются только комплексы, имеющие полные выставочные площади не менее 2.320 кв. м, включенные в основной выставочный каталог Северной Америки Major Exhibit Hall Directory,
1997.
[2] По состоянию наконец г В материале сохраняется принятое в США, Канаде и Мексике распределение выставочных площадей по размерам в квадратных дюймах 25.000–49.999
(2.320–4.650 кв. м, 50.000–99.999 (4.650–9.300 кв. м, 10.000–499.999 (9.300–
46.500 кв. ми выше (46.500 и более кв. м Далее в скобках, если не указан тип выставочных площадей, имеются ввиду размеры полных выставочных площадей Данный раздел подготовлен на основе каталогов, изданных в России Остальные центры США имеют площади меньше 500.000 кв. дюйм (46.500 кв. м Остальные центры имеют площади меньше 400.000 кв. дюйм (37.000 кв. м Остальные центры Мексики имеют площади меньше 10.000 кв. дюйм (9.300 кв. м Остальные отели США имеют выставочные площади меньше 10.000 кв. мВ указанном Major Exhibit Hall Directory no ряду выставочных центров отсутствует четкое указание, к какому периоду мероприятия относится указанная стоимость аренды площадей. Это касается 10% выставочных комплексов США, 20% – Канады и 70% – Мексики Остальные центры устанавливают договорные цены Вероятно, вдень (прим. авторов Вероятно, вдень Прим. авт

[14] Имеющая статистическая отчетность о выставочных площадях дает достоверные данные на период до конца 1997 г. Данные на последующий период касаются лишь вновь открываемых центров, расширения площадей существующих и не включают сведений об уменьшении выставочных площадей по тем или иным причинам, которые, как следует из анализа положения с выставочными площадями в период дог, могут ежегодно уменьшать рост почти на 30%. В этих данных также не учитываются сведения о тех центрах, окончательное решение о создании или реконструкции которых не было принято до конца 1997 г. и поэтому не могло быть учтено при проведении публикуемого анализа (прим. авт.).
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   33

ТЕМА ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫСТАВОК В СИСТЕМЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА. Роль туристских выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс организации участия туристической фирмы в работе выставки. Основные статьи затрат турпредприятия на участие в выставке. Работа персонала турпредприятия вовремя международной выставки
Контрольные вопросы к теме
Выставочная деятельность позволяет использовать всевозможные способы для захвата рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы.
Выставочная деятельность – это, водной стороны, громадный, яркий, эффектный спектакль и тяжелая, кропотливая, ежедневная работа – с другой. Эта работа включает сбор аналитической и статистической информации, подготовку необходимого оборудования и пр.
В туристской отрасли выставки выступают одним из средств маркетинговых коммуникаций. Как показано выше, среди разных видов такого продвижения реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров.
Выставки способны оказать существенную помощь ив формировании политики ценообразования, ив анализе продукта конкурента, ив разработке стратегии распространения продукции, ив совершенствовании самого туристского продукта

19.1. РОЛЬ ТУРИСТСКИХ ВЫСТАВОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Выставочные мероприятия занимают особое место в туристском маркетинге, предоставляя туристскому предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают оценить развитие отрасли, правильно сориентироваться в ценовой политике, перенять опыт коллеги, конечно же, получить экономический эффект от участия, который может выражаться как в расширении клиентской базы туристской фирмы, таки в количестве заключенных договоров с турагентствами и поставщиками туристских услуг.
Преимущество также состоит ив том, что туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, чтобы превратить для клиента посещение выставки в праздник при помощи, например, организации шоу- программ, викторин, лотерей.
Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий, включающим такие элементы комплекса маркетинговых коммуникации, как реклама (печатная, щиты, выставки и т.д.),
ü пропаганда, личная продажа (работа стендистов стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.п.).
В туристском бизнесе сегодня используются понятия, общие для всей выставочной деятельности, такие как выставка, ярмарка, биржа и т.п. Нов настоящее время термины выставка и ярмарка приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как слова-синонимы. Несмотря на такие схожие черты, как адресованность определенному рынку, ограниченная продолжительность, периодическое проведение в конкретных местах, эти понятия в туристической сфере несколько различны.
В мире проводится достаточно много выставочных мероприятий, так или иначе связанных с туризмом. При этом все выставки условно можно разделить на несколько видов. отраслевые – строго по направлению деятельности. Это прежде всего специализированные туристские выставки, ярмарки, биржи. косвенные – те. относящиеся к другой отрасли, но предполагающие раздел по туристской деятельности. общие, когда на выставке определяется общий уровень развития направлений по нескольким отраслям сразу.
Степень заинтересованности в туристском продукте наиболее высока на специализированных выставках. Это могут быть как выставки, направленные на продвижение определенного регионального турпродукта (Курорты и туризм в Сочи, Ярмарка путевок в Анапе, таки выставки для въездных туроператоров, которые проводятся по месту нахождения основного
потребителя (FITUR (Мадрид BIT (Милан, POW WOW (один из городов США) и др.
Особо выделяются международные туристские биржи и ярмарки. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами. Крупнейшими международными туристскими биржами считаются ITB (Берлин, выставочная площадь – 85 тыс. кв. м, WTM (Лондон – около 5 тыс. экспонентов) и др.[1]
Наиболее популярные международные туристские выставки, биржи и ярмарки представлены в табл. Таблица Наиболее популярные международные туристские выставки, биржи и
ярмарки
Название выставки
Число посетителей
(в среднем) тыс. чел.
профессионалы посетители
Всемирная туристская ярмарка в Лондоне Международный салон по туризму в Париже Международная туристская выставка ФИТУР в Мадриде Международная биржа по туризму в Берлине Международная туристская биржа в Милане Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка – важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.
Ценность исследований на выставках состоит в том, что они дают возможность получить большой объем данных быстрее и дешевле, нежели в обычных условиях позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременный массовый сбор данных позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число таких трендов может быть достаточно велико, поскольку проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике

Ø позволяют определить новые тенденции в развитии рынка, выявить образовавшиеся ниши и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными.
Таким образом, участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации. ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ УЧАСТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ В РАБОТЕ ВЫСТАВКИ
Для того, чтобы сделать участие в выставке более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, туристическая фирма должна тщательно спланировать свою работу. Процесс организации выставки представляет собой сложный комплекс организационных, договорных, дипломатических мероприятий. Иногда организация крупной международной выставки занимает более одного года.
За последнее десятилетие резко возросло количество выставок, следовательно, возросло количество фирм, специализирующихся на услугах данного рода, а конкуренция между ними способствует росту уровня профессионализма.
Однако именно на руководителе туристической фирмы лежит ответственность за принятие решения об участии в той или иной туристской выставке, ярмарке.
Чтобы участие было эффективным, предварительно необходимо ответить наследующие вопросы какой продукт предлагает компания и насколько его цена соответствует качеству какого клиента и из каких регионов предприятие стремится привлечь.
Процесс участия туристической фирмы в работе выставки можно условно подразделить наряд этапов. принятие принципиального решения об участии в выставке/ярмарке;
2). определение целей участия фирмы в работе выставки. выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма. подготовительно-организационный период. разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке. работа входе функционирования выставки. подведение итогов участия фирмы в работе выставки после ее окончания.
Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях свидетельствует о достижении туристической фирмой определенного уровняв своей сфере деятельности. В тоже время участие в работе выставки требует вложения значительных средств, что может позволить себе далеко не каждое туристическое предприятие.
Выставочная деятельность направлена на достижения основных маркетинговых целей туристического предприятия, среди которых представление туристической фирмы и ее продуктов изучение рынков сбыта

Ø поиск новых рынков расширение числа клиентов внедрение нового туристского продукта на рынок определение возможного спроса на новый продукт поиск новых деловых партнеров изучение предложения конкурентов позиционирование своих продуктов относительно тур- продуктов конкурентов формирование благоприятного имиджа туристической фирмы непосредственный сбыт продуктов и заключение контрактов.
Для достижения целей важным является выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать туристическая фирма. Как мы уже отмечали, ежегодно проводится огромное количество выставочных мероприятий, поэтому определиться в своем выборе позволяет оценка таких аспектов, как время и место проведения выставки авторитет выставки численный и качественный состав участников и посетителей уровень деловой активности (количество и общий объем заключенных контрактов) на последней выставке возможность предоставления выставочных площадей и услуг условия участия в выставке кто организатор, как давно он занимается данным видом бизнеса разработка чернового варианта сметы участия фирмы в выставке и изучение соответствия затрат возможностям фирмы.
Изучив все эти аспекты, необходимо получить ответ на вопрос Участие в какой из выставок даст наибольший эффект в достижении целей, стоящих перед данной туристической фирмой».
Выбор выставки осуществляется на основе сформулированных целей участия в выставке и таких факторов, как направленность туристского продукта (въездной, выездной, познавательный, деловой и т.д.);
ü соответствие туристскому региону финансовые возможности туристической фирмы престижность выставки и ее вид язык региона проведения выставки.
Принятие решения об участии или неучастии в выставке может принять только первое лицо фирмы. У него заранее должна быть ВСЯ необходимая информация по ВСЕМ планируемым в течение года выставкам, срокам их проведения, объемам, территориальном расположении. Только имея такую информацию, можно оценить класс выставки, ее значение для туристической фирмы и степень необходимости участия в ней. Действия по составлению
получению) общего плана выставок можно рассматривать в качестве первого шага на пути подготовки к конкретной выставке.
Сбор необходимых данных должен осуществляться группой менеджеров, отвечающих за продвижение туристского продукта. После обобщения данные передаются руководителю с сопровождающим материалом и комментариями, выражающими те или иные пожелания аналитиков, с учетом возможных «+» и «». Насколько опытная команда отвечает за подготовку и сбор информации, настолько серьезно будет принято во внимание руководством фирмы каждое мнение.
Когда решение об участии в выставке принято, начинаются конкретные действия.
В течение подготовительно-организационного периода туристская фирма информирует оргкомитет выставки о своем участии в ней путем подачи соответствующей заявки. Параллельно решается ряд организационных вопросов, таких как разработка концепции и объема участия фирмы в работе выставки составление перечня выставляемых туристских продуктов отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий выбор возможного посредника (агента, оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке определение размеров необходимых выставочных площадей и объема различных материальных и финансовых ресурсов подбор и изготовление рекламных и информационных материалов информационных листков, плакатов, буклетов, проспектов, сувениров, прайс- листов разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, а также заказана необходимое оборудование и услуги.
За определенный фиксированный срок, не позднее, чем за месяц до начала выставки, заполняется и посылается в адрес оргкомитета заявка на участие в выставке. В ней указываются все реквизиты фирмы страна, адрес/телефон, номер расчетного счета. Суть заявки – предварительная регистрация и бронирование выставочной площади. Письмо-заявка подтверждает согласие фирмы с положениями данной выставки и правилами ее проведения. Это своего рода договор между сторонами. По получении заявки в ответ посылается подтверждение о регистрации фирмы в каталоге участников и выделении требуемого количества места при условии оплаты. Оплата участия должна быть произведена в течение 5–10 дней. Подтверждение гарантирует получение базового набора услуг.
Для получения дополнительных услуг фирма выбирает то, что считает необходимыми указывает количество. Так, наиболее распространенными
дополнительными услугами являются рабочее место, аккредитация, публикация в каталоге, изготовление вывески и фирменной рекламы, тиражирование визиток, проспектов, услуги переводчиков и вспомогательного персонала. Безусловно, многие фирмы предпочитают изготавливать свои экспозиционные материалы у специализированных агентств и лишь привозят их на выставку.
Как правило, в заявках (форма может быть различна) оговариваются следующие основные моменты предоставление аренды выставочной площади (открытой или закрытой аренда и монтаж выставочного оборудования (стенд выставочного модуля в соответствии с планом выставочного стенда установка розеток, дополнительных светильников аренда и установка подиумов под экспонаты предоставление дополнительных услуг или оборудования, вешалок, шкафов, холодильника, телефона, столов, стульев, этажерок и т.п.;
ü надпись на фризе (название фирмы над экспозицией).
На сегодняшний день не существует законодательства, регламентирующего тарифы нате или иные виды услуг выставочного бизнеса. Они устанавливаются фирмой-организатором выставки по своему усмотрению могут сильно колебаться от выставки к выставке. С уплаченной вами суммы взимается НДС и спецналог, а также страховой взнос.
Практически во всех случаях фирма-организатор страхует фирмы-участницы. Обратите особое внимание, включена ли страховка одним из пунктов договора или нет. Если нет – добейтесь этого.
Следует иметь ввиду, что бронирование площадей для участия в любой выставке необходимо осуществлять заранее. При этом есть возможность самостоятельно бронировать необходимые площади в администрации выставки или через фирму-консолидатора. Консолидатор – это хорошо известная организаторам выставки компания, которая постоянно приобретает выставочную площадь (обычно большие объемы, оборудует ее, берет на себя ряд организационных моментов.
В России действует несколько таких компаний-консолидаторов: в Москве – ОАО Московское выставочное-конгрессное агентство,
МКБ, ITE International; в
Санкт-Петербурге – ЗАО
«Санкт-Петербург Экспресс и ряд других.
Сроки бронирования площадей по разным выставкам варьируются, но если это возможно, лучше всего заказывать площадь для участия в следующей выставке сразу после окончания форума, теза год вперед.
Разрабатывается «Activity Plan» (план действий, где указываются все основные детали относительно будущей выставки детально расписываются цели участия в выставке, место, сроки и время ее проведения, ответственные лица за оформление стенда, за организацию и увязку всех мелочей конкретно – кто/что), за доставку материалов на стенд. Также дается краткая
информация о других фирмах-участниках (дилерах/конкурентах), специфике выставки и характере ее проведения. В заключение указывается минимум бумаг, требующих согласования и подготовки, без которых вся работа будет бессмысленной приглашения, билеты, документы на машины, пресс-релизы, рекламные проспекты, листовки, визитные карточки.
В качестве одного из приложений к Activity Plan прилагается подробный список вещей и предметов, которые необходимо взять на выставку. Наличие данного документа резко упорядочивает хранение и учет вещей, гарантирует своевременное пополнение стратегических запасов фирмы на стенде (еды, листовок, облегчает их поиск, определяет недостающие предметы.
Другим важным документом является анкета для учета (опроса) посетителей стенда. Для накопления достоверной статистической информации руководство компании должно определить перечень интересующих вопросов и порядок их следования.
К вспомогательным документам относится также особое приглашение. Оно рассылается напрямую (на фирмы/личноby direct mail) и является универсальным методом привлечения возможных клиентов. Обычно к письму прилагается приглашение. Таким письмом турфирма-участник приглашает людей, занятых в данной области на выставочный стенд для более детального ознакомления с предлагаемым ею видом турпродукта.
Одна из проблем – доставка и размещение экспозиционных материалов на стенде. Вы должны заранее указать, что, когда и куда собираетесь ввозить. Для доставки всех необходимых выставочных материалов, оборудования на стенд составляется письмо-заявка с просьбой о выдаче пропусков на автомашины и разрешения на провоз/вывоз груза. Это письмо должно быть адресовано фирме- организатору (на имя директора) и содержать подробный список ввозимых предметов.
Уточните также заранее, в течение какого срока ДО и ПОСЛЕ выставки вам можно ввозить/вывозить груз. Это позволит избежать недоразумений и гарантирует четкий график действий.
Другая сторона вопроса – монтаж и расположение экспонатов на стенде. Заранее продумайте экспозицию, исходя из размеров стенда. Правильно ли освещены фризы и плакаты Хорошо ли видны образцы и слайды Надежно ли закреплены щиты Привлекательна ли надпись и цветовая гамма в целом?
После решения этих вопросов становится возможной разработка окончательной сметы участия фирмы в выставке. В среднем расходы крупных фирм на участие в выставочных мероприятиях составляют 15–30% всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации.
Этап разработки тематического плана своей экспозиции включает в себя окончательный отбор образцов продукции, которые будут демонстрироваться разработку стендов фирмы с учетом выделенных площадей, высоты выставочных помещений, возможностей в обеспечении электроэнергией, водоснабжения и т.п.;

ü генеральную компоновку экспозиции фирмы – распределение экспонатов по тематическим разделам в соответствии с логикой раскрытия основной темы экспозиции.
При этом следует иметь ввиду, что размер выставочного модуля играет определенную представительскую роль, но гораздо важнее оригинальное, качественное оформление экспонатов, отлаженная работа стендистов, внимательное отношение к посетителям, привлекательная реклама.
Часто оргкомитеты выставок предлагают стандартные выставочные модули разных размеров и конфигураций. Это не значит, что у турфирмы нет возможности заказать стенд по собственным эскизам. Но он должен органически вписываться в отведенное место, не выпадать из общей композиции выставки и это следует заблаговременно согласовать с оргкомитетом.
Нередки случаи, когда финансы туристической компании ограничены, иона вынуждена приобретать выставочную площадь на правах долевого участия с другими участниками. При этом может оказаться, что совместная площадь слишком мала для нормальной работы партнеров. Кроме того, турфирмы, использующие такие стенды, не воспринимаются как солидные партнеры.
Вместе стем совместные стенды могут сыграть положительную роль для их участников, когда единым тематическим стендом выступают национальные туристские администрации. Так делают HTA Германии, Кипра, Турции, Египта,
ОАЭ и ряд других.
При оформлении стенда лучше воспользоваться услугами профессионального оформителя или дизайнера для создания неповторимой, единственной атмосферы, выражающей дух, стиль, имидж турфирмы, являющейся символом уверенности, солидности, качества, спокойствия. Эскиз, являясь наглядным примером стенда на бумаге, позволяет оценить будущую экспозицию и представить местоположение экспонатов.
После монтажа экспозиции и официального открытия выставки наступает следующий этап – работа входе ее функционирования. Большая нагрузка ложится на персонал, корректность и приветливость которого вызовут желание иметь с вами дело. Грамотное освещение и музыка (как вариант) привлекут всеобщее внимание (возможно, даже телевизионщиков, а это – шанс бесплатной рекламы).
Желательно, чтобы вовремя работы выставки на стенде присутствовал руководитель туристской фирмы. Если его присутствие в течение всего рабочего дня невозможно, необходимо, чтобы на стенде было расписание, в какие дни и часы будет кто-то из руководителей.
Обычно заранее известно, что выставку посетят высокопоставленные гости, иностранные делегации, представители прессы или телевидения (информацию об этом можно получить в оргкомитете выставки. В такие дни присутствие руководителя может способствовать заключению выгодных контрактов, освещению деятельности фирмы в прессе или на телевидении
Следует также помнить, что существуют оптимальные международные правила ведения переговоров входе выставки встреча должна длиться не более 20 минут. Вовремя переговоров подаются только чай, кофе или минеральная вода.
Кроме того, руководитель туристской фирмы может посетить другие выставочные стенды. Это поможет уловить тенденции в развитии конъюнктуры рынка, оценить деятельность конкурентов, прояснить собственную позицию и позицию фирмы.
Поскольку контакт посетителей и специалистов с экспозицией турфирмы очень непродолжителен, проводятся работы по налаживанию коммуникаций с искомой целевой аудиторией. Для этого целесообразно провести комплексную рекламную кампанию в местных средствах массовой информации обеспечить наличие наружной рекламы фирмы по пути следования посетителей на выставку заблаговременно разослать приглашения представителям местных деловых кругов обеспечить наличие достаточного количества носителей рекламы у стенда фирмы.
При этом часть рекламной продукции принято располагать так, чтобы посетители брали их с собой. Материалы для постоянных или солидных клиентов, руководителей фирм, посещающих стенд, лучше хранить в офисе вместе с документами, необходимыми для ведения переговоров.
Среди мероприятий, призванных заинтересовать публику, важны презентации, конкурсы по тематике выставки, лотереи и т.п.
После завершения выставки должен быть сделан анализ итогов участия фирмы в выставке. Итоги выставки можно условно подразделить на две группы организационные коммерческие.
При подведении организационных итогов учитываются следующие факторы удачно ли было выбрано место для стенда была ли удачной планировка стенда соответствовала ли площадь стенда количеству экспонатов и поставленным задачам какие неудобства имели место вовремя работы что необходимо было заказать в оргкомитете среди дополнительных услуги оборудования без каких услуги оборудования можно было бы обойтись Коммерческие итоги – это объективные показатели количество посетителей, которые осмотрели экспозицию фирмы, потенциальных клиентов, и как следствие – объем заключенных контрактов со старыми и новыми клиентами количество розданных рекламных и информационных материалов и т.д.
По окончании каждой выставки составляется записка, отражающая вкратце все проблемы, возникшие при подготовке, пути и средства их решения, уроки на
будущее. Целесообразно после завершения выставки проанализировать ценовую политику конкурентов, оценить свои возможности по снижению цены на отдельные виды турпродукта. Полезно составление обзора по всем выставкам, в которых участвовала турфирма, с учетом видов затратна аренду, транспортировку, командировочные, изготовление рекламных материаловеду персонала и т.п.). Имея такую информацию, легко установить, изменилась ли стоимость того или иного рода услуг от выставки к выставке (см. табл. Таблица Процентное отношение расходов к стоимости участия в выставке
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   33

Выставки
Аренда
Транспортировка
Накладные
расходы
Прочие
Март 1999 г 7
5 Апрель 2000 г 8
10,5 Февраль 2001 г 21 30 Март 2002 г 12 18 Март 2003 г 17 При этом стоимость монтажа/демонтажа — примерно 1/5 часть всех расходов стоимость питания — 1/6—1/7 всех расходов.
Таким образом после выставки можно оценить "объем" выставочного мероприятия в денежном выражении, затраты на одного посетителя по отношению к общему количеству, процентное соотношение полезных контактов и деловых встреч. ОСНОВНЫЕ СТАТЬИ ЗАТРАТ ТУРПРЕДПРИЯТИЯ НА УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ
Типичная структура затратна участие туристической фирмы в выставке выглядит примерно следующим образом.
Таблица Структура затратна участие в выставке[5]
Статьи затрат
Удельный вес, Арендная плата и монтаж экспозиции
55–70
Демонтаж экспозиции
5–10
Расходы на рекламные и информационные материалы
5–10
Представительские расходы
Обычно примерно половину расходов составляют арендная плата и затраты на изготовление стенда. Цена 1 кв. м выставочной площади включает) стоимость общего электроосвещения) стоимость общей охраны территории) стоимость пропусков направо входа персонала фирмы-экспонента;
4) стоимость одного экземпляра каталога выставки (при условии участия в этом каталоге) стоимость вывоза мусора и строительных отходов из специально отведенных мест в период монтажа, работы и демонтажа выставки) дополнительные услуги[6].
Участие в международной туристической выставке требует высокого уровня затрат. Так, только аренда 9 кв. м выставочной площади стоит в среднем $2000, монтаж стенда – $1000. Минимальная стоимость аренды 1 кв. м площади на
МИТ – $150. В конечном итоге, учитывая дополнительные затраты, сумма достигает $10.000–$30.000[7]. Исходя из этого, небольшие турпредприятия объединяются и выступают от лица определенного региона, поскольку для них участие в международной выставке непомерно дорого.
Денежные средства затрачиваются также на мероприятия, проводимые на стенде (лотереи и т.д.);
ü тип стенда (рядовый, угловой, двухэтажный оформление стенда персонал на стенде (собственный, вспомогательный рекламу до выставки работу с прессой (составление пресс-релизов);
ü особые формы (или способы) обращения к посетителям экзотические персонажи в старинных костюмах, профессиональные артисты, девушки в форменной одежде и т.д.;
ü угощение на стенде транспорт (на выставку и обратно монтаж и демонтаж стенда текущие затраты по стенду.
Нередко расположение стенда весьма серьезно влияет на цену аренды площади. В зависимости от типа стенда цена может быть увеличена на 60%. Если фирма выбирает стенд, открытый с трех сторон, базовая ставка цены 1 кв. м арендной площади увеличивается на 40%. Фирма ITE, организующая MITT[8], устанавливает надбавки, жестко связанные с типом стенда (см. рисунок
А. доступ с одной стороны, минимум 9 кв. м без наценки
В. доступ с двух сторон, минимум 18 кв. м + 10% к базовой ставке
С. доступ с трех сторон, минимум 30 кв. м + 15% к базовой ставке. доступ с четырех сторон, минимум 60 кв. м + 20% к базовой ставке
Некоторые фирмы устанавливают одинаковые для всех участников цены аренды площади (здесь действует простой принцип подавший заявку раньше занимает лучшие места. Безусловно, это места напротив главного входа в павильон или выходящее на тропы, по которым проходят основные потоки посетителей.
Поскольку выставочный стенд – это лицо фирмы, успех участия туристического предприятия в выставочных мероприятиях во многом зависит от искусства оформления выставочной экспозиции.
Каждый экспонент должен стремиться расположить стенд. напротив и справа от главного входа. на центральных внутренних проходах. в углах. вблизи от активных экспонентов и специализированных помещений для проведения различных мероприятий.
И, наоборот, следует избегать размещения стенда. вдали от выходов и центральных проходов. в задней части зала. позади больших колонн, лестниц. лицом в противоположную сторону от места, где происходят различные мероприятия[10].
В принципе при организации стендов туристских фирм используются преимущественно две концепции. Для стендов фирм из латиноамериканских, азиатских и ближневосточных стран характерен акцент на визуальном
аспекте.Обычно такого рода стенды бывают роскошно оформленными. Для привлечения внимания посетителей используются определенные игровые элементы мини-представление (например, танец живота всегда обеспечивает успех тунисских стендов) либо игра (например, определить название трех видов вина или же угадать курорты, изображение которых появляется на экране).
Другая концепция отдает предпочтение информационным аспектам. Стенд такого типа представлен достаточно просто, но со вкусом оформлены пункты распространения рекламной продукции и информации. В этом случае наиболее
существенное значение имеют компетентность и усердие персонала, а также бесперебойное снабжение рекламными материалами.
К числу важнейших вопросов, от которого в значительной степени зависит успех участия на выставке, относится выбор типа стенда, расположение в павильоне. Требуемую площадь стенда, комнаты для переговоров (не менее 6 кв. мили огороженного места складирования экспонатов (не менее 2 кв. м) необходимо рассчитать с учетом возможной.
Фирма должна четко определить тематический план своей экспозиции. Оформление стенда должно быть выдержано в едином стиле. Привлекательность стенда всегда достигается броской частью экспозиции, которая обращала бы на себя внимание посетителей выставки еще на дальних подступах к стенду. Для этого в оформлении стенда используют плакаты, диаграммы, фотографии, однако их количество не должно быть чрезмерным.
Большое значение при оформлении выставочного стенда имеют композиции из зелени и цветов.
Для успешной работы на выставке всю выставочную экспозицию следует грамотно планировать. Условно имеющуюся выставочную экспозицию туристской фирме следует разделить на несколько функциональных зон публичная самая большая по площади, на которой находятся экспонаты, обеспечиваются контакты с посетителями, работают стендисты рабочая офис) (микрозона для заключения договоров, проведения переговоров представителей фирмы с потенциальными партнерами и клиентами служебная вспомогательная зона) – место для складирования запаса информационно-рекламных материалов, посуды, напитков, одежды стендистов и посетителей, место для кратковременного отдыха сотрудников и их питания, которое, как правило, скрыто от глаз посетителей.
Для российских туристских выставок уже становится традиционным использование двухэтажных стендов, позволяющих экономить некоторые средства на аренде площади и проводить все переговоры в комнате на втором этаже.
На стенде следует предусмотреть место для каждого экспоната. Если есть компьютер, который вовремя демонстрации будет длительное время привлекать посетителей, следует предусмотреть для них место, чтобы они не мешали работе остальных стендистов и общему потоку посетителей.
На большинстве выставок принято часть рекламных материалов раскладывать на виду для того, чтобы посетители брали их с собой. Запас таких материалов должен находиться на выставочном стенде. Реклама для раздачи посетителям может состоять из рекламных листовок, буклетов, проспектов, каталогов, сувенирных изделий
Ее цель – оставить у посетителей материал для последующего более детального ознакомления. Вместе стем это наиболее удачный вариант передачи адреса и телефона фирмы потенциальным клиентам.
Стенд оформляется с помощью отдельных рекламных элементов надписи на фризе стенда (название фирмы, товарный знак, в некоторых случаях и телефон плакатов для оформления стен стенда экранов с бегущей строкой или изображением, размещенных непосредственно над или около выставочного стенда мониторов для демонстрации рекламных роликов. Основная цель данного вида рекламы привлечь посетителей, заинтересовать их направлениями деятельности, заставить проявить интерес к более детальному знакомству с предлагаемыми туристскими продуктами.
Следует помнить, что любая выставка – это одновременно и процесс учебы учатся сотрудники фирмы, учатся их конкуренты и деловые партнеры. Ведь меняются методы оформления стендов, появляются электронные новинки в оформлении, привлекающие внимание посетителей.
Самое существенное для туристического предприятия состоит в том, чтобы уловить новые тенденции и быть если не первым, то оригинальным. РАБОТА ПЕРСОНАЛА ТУРПРЕДПРИЯТИЯ ВОВРЕМЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ВЫСТАВКИ
Особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности фирмы принадлежит стендистам – сотрудникам фирмы, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы. При отборе кандидатов необходимо обратить внимание на их умение и желание общаться с людьми выносливость привлекательную внешность профессиональную компетентность психологические навыки хорошее знание одного или двух иностранных языков (как обязательное условие – языка страны проведения выставки).
Помимо основного намечают запасной состав стендистов. До начала выставки необходимо провести инструктаж будущих стендистов, где рассматриваются такие вопросы, как тематика выставки цели участия в выставке перечень предоставляемых услуг основные новинки задачи, стоящие перед стендистами (ознакомление с новинками, заключение договоров и т.д.);
? план стенда

? закрепление мест на стенде за каждым стендистом распорядок работы время нахождения руководства фирмы на стенде основные категории предполагаемых посетителей модели поведения с каждой категорией посетителей формы регистрации посетителей формы регистрации изменений, замечаний, недостатков на стенде вовремя работы выставки[11].
Желательно, чтобы вовремя работы выставки на стенде постоянно присутствовал специалист, ответственный за проведение выставок. Тогда все замечания и пожелания, работающих на стенде можно будет учесть при подготовке к следующей выставке. Обычно за этим специалистом закрепляют и связь с представителями прессы.
До начала выставки каждый стендист должен получить необходимые для его работы на стенде документы и информацию, размещенные водной или двух папках. Одна может содержать сведения, необходимые стендисту, ноне предназначенные для показа посетителям (адрес, расчетный счет фирмы, телефоны руководителей, бланки договоров, бланки заказов, коммерческие прайс-листы и т.п.). В другой папке могут быть собраны все рекламные материалы потому направлению, за которое отвечает данный стендист.
Во время выставки желательно, чтобы каждый стендист находился на отведенном ему по расписанию месте. Он должен солидно и аккуратно выглядеть, желательно в выдержанном общем стиле. Это может быть фирменная униформа с символикой, кепочки, значки.
На период выставки необходимо детально расписать распорядок каждого дня. Стенд должен функционировать бесперебойно.
Обратите внимание ваших сотрудников наследующие тонкости. Существует несколько основных типов клиентов постоянные заказчики, важные персоны, студенты и стажеры, бездельники и зануды, любители выпивки, жалобщики, шпионы. С каждым из них необходимо проводить свою линию поведения. Постоянные заказчики и важные персоны должны получать максимум внимания и заботы. Студенты и стажеры нуждаются, как правило, в информации (иногда сверх меры) для самоизучения. Халявщики и жалобщики пытаются вовлечь сотрудников в бесплодную дискуссию их следует вежливо, но решительно отваживать, используя гибкую, изматывающую тактику передавайте такого клиента друг другу. Пусть им занимаются все и одновременно никто. Результат гарантирован.
Для другой категории слушателей – шпионов – используется тактика перевода разговора на самую серьезную деловую основу. Шпион, не владеющий полномочиями вести переговоры, моментально утратит интерес и попытается удалиться.
Основные функции стендистов сводятся к установлению первичных контактов с посетителями выставки, выявлению среди них потенциальных клиентов или
деловых партнеров и обеспечению дальнейших их контактов с коммерческими представителями фирмы уже в зоне переговоров.
Исследования показали, что 60% посетителей туристических выставок уходят, если их не поприветствовали в течение первой минуты. Чтобы избежать этого, желательно, чтобы стендист стоя, с улыбкой, приветствовал посетителя лицо стендиста выражало постоянную заинтересованность и готовность вступить в разговор он сумел бы помочь посетителю начать разговор фразами типа Я хотел бы помочь Вам ознакомиться с нашей фирмой, Наша фирма специализируется наследующих видах деятельности, Наиболее интересное на нашем стенде и т.п.;
ü он смог бы дать пояснения об услугах фирмы, исходя из степени подготовленности посетителя профессионалу в данной области специальные термины помогут разобраться в проблеме, а обычному клиенту они, скорее всего, не понадобятся стендист должен быть одет не только строго и красиво, но и удобно.
Нежелательны:
ü общение со своими коллегами по стенду или другими стендистами в присутствии посетителей назначение встречи на стенде со своими друзьями и родственниками употребление пищи, жевательной резинки, напитков на глазах у посетителей развязное поведение.
Должно быть исключено употребление алкогольных напитков дои вовремя работы на стенде, даже если такие напитки предлагаются стендистом посетителю.
Контакты между стендистами различных турпредприятий необходимы, к тому же они позволяют обмениваться опытом работы, оказывать в необходимых случаях взаимопомощь, устанавливать и развивать необходимые контакты на будущее.
Стендистам следует делать пометки о посетителях стенда компании в специальной тетради, куда записывать название фирмы, адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, сферы интереса посетителя, чем он занимается почему здесь) и т.д. Данная информация несомненно пригодится для укрепления связей с новыми партнерами и расширения бизнеса.
Некоторые наиболее употребляемые выражения в выставочном бизнесе приведены в табл. Таблица 19.4

Язык
Русский
Английский
Французский
Анализ контактов des Архитектурные потребности needs
Besoins Ассоциация Центров Международной торговли Trade Centers
Association (W.T.C.A.)
Association des Centres de s échanges Internationaux
Афиши-плакаты
Posters
Affiches-placards
Бал
Points
Bal (мероприятие, о тметка)
Без ответственных компетенции involved
Sans compétence de Бесплатные экземпляры (в магазине, на выставке или по почте samples (in store, on exhibition or by mail)
Exemplaires gratuits (au stock, á l'exposition ou par la Билет ticket
Carte Введение (краткое описание (description en Внешняя территория air
Territoire Внутренняя территория Всемирные выставки expositions
Expositions Выставка потребительских товаров of consumer goods
Exposition de produits á Выставка распродающихся товаров в магазинах displays in stores
Exposition des marghandises á vente aux Выставочный зал d'exposition
Глобально-мировые ярмарки/выставки
Globo-mondial
Foires/ expositions График контактов с устроителями Графическое оформление Graphic design
Présentation Группы потенциальных посетителей, которым адресовано участие group-oriented ads in trade and business press
Insertion ciblée dans la presse professionelle Должность, занимаемая посетителем на предприятии function of trade visitors
Fonctions professionnelles du visiteur à Допустимая нагрузка на пол floor loading capacity of the hall
Charge au sol admise dans le Дурной вкус gout
Евро-мировые ярмарки/выставки
Euro-mondial
Foires/ expositions euro- Заявка об участии for stand space Inscription de l'exposant

Интервью
Interviews
Interview
Качественный анализ состава посетителей quality
Analyse qualitative dupersonnel des Коммерческий центр mart
Centre commercial
Коммуникация
Communication
Communications
Консультант
Advisory function
Consultant
Конференц-центр
Convention center
Centre de Линейный стенд stand
Stand en longueur de Личные контакты contacts
Contacts Логотип стенда du Место проведения выставки de Местонахождение стенда Hall
Position du Метод ПЕРТ – метод оценки и пересмотра планов Programm
Evaluation-and-Rewiew
Technique
“PERT”:
Programmed'évaluation et de revision technique des Методы обучения персонала d'instruction du Многоотраслевая fairs
Multibranche
Многоэкранные
Multiscreen
À Наклейки со штампом ярмарки/выставки
Signet Национальные павильоны National pavilions
Pavillons Непосредственные контакты с активными потенциальными посетителями publicity actions directed at potential trade visitor
Contacts directs avec des visieurs potentiels Обратная связь»
Feedback
Окончательные даты представления необходимых документов dates for submission of your orders
Dates limites pour la remise de vos Описание задач каждого из членов персонала description
Description des tâches de chaque member du Освещение плотного пучка Spots
Éclairage par Основные интересы посетителя visitors' main areas of interest
Intérets essentiels du Основные категории демонстрируемых экспонатов of product groups
Liste des groupes principaux des produits Основные предлагаемые товары product groups
Marchandises proposées essentielles
Осуществление покупок Ответственный за принятие решений responsible
Responsable pour la Отраслевая fairs
D'une Официальные зарубежные делегации foreign participation
Délégations étrangères Официальный каталог ярмарки/выставки
Catalog's listing
Catalogue officiai de la foire/de Оценка участия of trade fairs results
Appreciation de la Печатные материалы advertising material Matériel План выставочного зала plan
Plan de la sale Показ видеофильмов presentations
Présentations de Полномочия в принятии решений power
Pleine pouvoire dans la prise d'un Полномочия посетителей в связи с принятием решений' responsibility for purchasing decisions
Compétences des visiteurs en matière de décisions Положение посетителей на предприятии по виду деятельности of visitor in the company
Attributions des visiteurs au sens de Положение посетителя в компании in company
Position du visiteur dans sa Посетители по стране происхождения according to country
Pays d'origine des visiteurs
Посетители-коммерсанты Trade visitors
Visiteurs commerciaux
Посетитель
Visitor
Visiteur
Послеярмарочная/ послевыставочная деятельность fair business
Activité d'aprés-foire/d' Постоянный пропуск ticket
Carte Почетный пропуск ticket
Carte d'entrée Почтовые открытки Пребывание на ярмарке/выставке
Length of stay
Séjour à la foire/ à Предварительный каталог Provisional list of exhibitors Catalogue Предприятие, экспонирующее свою продукцию на стенде другого экспонента совместно сего товарищами exhibitior
Entreprise présentant sa production au stand d'un autre exposant en commun avec ses Представление товаров des Представляемые фирмы firms
Firmes présentés
Презентация товаров des marchandises
Пресс-конференция
Press conference
Conference de presse
Пресс-центр
Press-center
Centre de la presse
Приглашение
Invitation
Invitation
Принятие экспонентом условий участия в ярмарке/выставке
Recognition of the conditions for the exhibition
Reconnaissance des conditions pour Приятная атмосфера effects
Atmosphère Проведение бесед за круглым столом discussions
Entretiens a' la table Программа рекламных средств plan
Programme des Продукция высокой технологии de haute Происхождение посетителей по географическому признаку of visitors
Origine des visiteurs du point de vue géographique
Проспекты
Folder
Prospectus
Прямая почтовая реклама эпистолярное общение postal Психологические потребности needs
Besoins Различные мероприятия, cocktails,degustations
Mesures Регламент, содержащий условия участия of participation Règlement renfermant les condition de la Реклама на улицах Рекламируемые экспонаты Range of exhibits
Objets Рекламные баннеры рекламные щитки в Интернете Рекламные материалы для бесплатной раздачи material offered free
Matériel de publicité à une distribution Связи с общественностью Public relations
Relations Североамериканское Соглашение о свободной торговле North American
Free-Trade Agreement
ANACL: Accord Nord-
Américain sur le
Commerce Сетевые журналы
Webzines
Revues
Сетевые магазины
Cyberstores
Magasin
Складирование порожней тары Складные открытки cards
Cartes pliantes
Склады/выставочные залы Stores/showrooms
Dépôts

(stocks)/ Совместно ответственный Jointly responsible
Responsable Специальное (напольное) освещение special de fond
(de Специальные досье kits
Dossiers Специальные интересы посетителей interest
Intérêts particuliers des Стандартный стенд одного из типов, предоставляемых устроителем system stands
Stands modulaire de location
Стенд
Stand
Stand
Стенд остров stand
Stand en Стенд полуостров stand
Stand en tete de Стенд сквозной Стенды на открытом воздухе air stand
Stands en plein Стенды в закрытом помещении area
Stands situés dans un local Стратегия рекламных средств strategy
Stratégie des Структура состава посетителей structure
Structure du corps des Суммарная арендуемая площадь, кв. м space, sq.m
Surface allouable sommaire, métrés Суммарная полезная площадь, занимаемая стендами net area in m2
Surface utile totale occupée par des Сфера предпринимательской деятельности посетителя visitors according to business sector
Sphère d'activité du visiteur comme un Тактика рекламных средств tactics
Tactique des moyens de Таможенные формальности regulation
Prescriptions Территория ярмарки/выставки
Fairgrounds
Territoire de la foire/de Технические предписания Technical regulations
Prescriptions techniques
Торговаявыставка-ярмарка Trade show, trade fair
Exposition commerciales
Торгово-промышленная выставка exhibition, exposition
Exposition commerciale et Торговые недели weeks
Huitaines Торговый центр center
Centre Угловой стенд stand
Stand en angle
Универсальная
Universal
Universelle
Упаковочный лист list
Liste de colisage
Фирменный дизайн Фирменный имидж identify
Формуляры
Forms
Formulaires
Функциональные потребности needs
Besoins Целевое группирование посетителей target groups
Groupement des visiteurs Центр международной торговли Trade Center
Centre des échanges Частота посещения ярмарки/выставки
Frequency of fair attendanceFréquentation de la foire/ de Частота проведения выставки d'organisation de Экспонаты d'exposition
Экспонент
Exhibitor
Exposant
Экспонент, непосредственно демонстрирующий свою продукцию, отдельный стенд exhibitor
Stand Экспоненты, участвующие с собственными стендами with their own stands
Exposants participant avec leurs stands privés
Ярко-синий цвет blue
Bleu criard
Ярмарка-выставка
Exhibition, exposition, show, fair
Foire, КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ТЕМЕ. Какая связь между выставочным, туристскими отельным бизнесом. Каковы общие подходы в работе с клиентами в сфере туризма и ВЯД?
3. В чем состоит роль туризма при проведении Всемирных выставок
«Экспо»?
4. В чем особенности международных выставок в системе туристического маркетинга. Какие международные туристские выставки, биржи и ярмарки наиболее популярны в мире. В чем особенности процесса участия туристической фирмы в работе выставки. Зачем нужна реклама на туристской выставке экспоненту. Как экспонент организует свою рекламную кампанию при подготовке и участии в туристской выставке. Какие этапы разработки тематического плана экспозиции характерны при участии в туристской выставке. Каково соотношение статей затрат турпредприятия на участие в выставке. Кто такие компании-консолидаторы?

12. Как влияет расположение стенда на цену аренды выставочной площади. Как правильно выбрать стенд. В чем преимущество двухэтажных стендов на выставках. Как готовить персонал турпредприятия для участия в выставке. Каковы основные функции стендистов фирмы на туристской выставке. Что нежелательно в подведении стендиста на выставке. Как оценить коммерческие итоги участия турпредприятия в выставочном мероприятии Хвилер Я. А как у них Турбизнес. 2001. № 8.
[2] См Ромат Е.В.
Реклама. СПб: Питер, 2001. (Серия Учебники для вузов. С. 214.
[3] Обычно существует несколько базовых конструкций стендов (боксов, предлагаемых участникам выставки. Обычно это 3x3, 4x3, 6x3, 6x4, хм размерные конструкции. Основной критерий оценки для выбора подходящего стенда, как показано выше, выполнение целевой задачи – привлечение клиентов и цена. Имеет значение размер экспозиции. Туристская компания со значительным бюджетом может позволить себе заказать несколько больший стенд, однако заказанный стенд может просто оказаться слишком большими экспозиция потеряется, не сумев закрыть пространство См Дурович А.П., Копанев АС. Маркетинг в туризме Учебное пособие / Под общ. ред. М. Горбылевой. Мн «Экономпресс», 1998. С. 335.
[5] См Дурович А.П., Копанев АС. Указ. соч. С. 333.
[6] См Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М
Иформационно-издательский дом «Филинъ», 1997. С. 78.
[7] Данные с сайта www.mitt.ru
[8] MITT – ежегодная международная туристская выставка в Москве Назаренко Л.Ф. Указ. соч. С. 85.
[10] См Ромат Е.В. Указ. соч. С. 221.
[11] См Ильина E.H.
Туроперейтинг: организация деятельности Учебник. М Финансы и статистика, 2001. С. 184.