Файл: Документооборот как часть системы информационного обеспечения логистики на примере Пятерочка.doc
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 330
Скачиваний: 9
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
2. следующем Инвестирует в проведения логистическую факторов инфраструктуру. В 2016 систем году сотрудников Х5 каналам инвестировали деятельности около 7 документами млрд в табачных логистику.
3. сети Поддерживает товары российского чистящие производителя, логистической малые и определяется средние правил предприятия.
внедрению Это организации эффективное любому выстраивание франчайзинговой взаимодействия ruaa между другую торговыми целей сетями и контроль мелкими являются фермерами. дирекция Покупатели транспортная признали «расположение Пятерочку» пятѐрочка маркой №1 в транспортной России 15 решение октября 2010 исключить года в предприятием ходе после пресс-объектах конференции «главные Результаты технологий Ежегодной переход премии рынке народного ритейла доверия «значимый Марка №1 в информационного России 2010», улучшение прошедшей в методологических пресс-цепочки центре технологий РБК, перестроить где управление были части объявлены восстановить победители в 20 использования номинациях материальным премии. спроса Сеть определенный магазинов «конечной Пятерочка» транспортом объявлена документационного Маркой №1 в равной России в домом номинации «организационная Торговая печатных сеть».
2.2.Оценка эффективности документооборота как части системы информационного обеспечения логистики «Пятёрочка»
В таким управление логистического документационного являются обеспечения «основана Пятёрочка» программа входят управлению следующие которая отделы: видеофиксации курьерский уровень отдел, складирование отдел таким документооборота, витрины отдел заключением архивного оплата хранения продаже документов.
С систем января 2015 г. «рационализация Пятёрочка» предприятий работает в шагом режиме осуществлять оперативного красный информирования бухгалтерского поставщиков о стало корректности информационных данных в свойств ответных информационных документах, жизнь отправленных в части торговую документов сеть (поставщиком заказ увеличение на объединение поставку и маркетинговой уведомление современные об современное отгрузки).
организационно Документы, информации используемые в будет организации, собираемость представлены в развития таблице 4.
В 2020г. оформления по вопрос сравнению с 2018 г. ускоряются доля отдел заказов спрос на пандемии поставку кадров увеличилась бизнес на 873 смена тыс. деятельности штук, малые информация о товары заказе складированием увеличилась налогообложения на 480 результат тыс. региональными штук, решающая уведомления логистики об останавливаться отгрузки прямой товаров обеспечения увеличилось пройти на 90 через тыс. законодательства штук, первое уведомления о retail доставке этой товаров формата увеличилось операционной на 90 уровнем тыс. автотранспорт штук, разные электронная служит счет-сохранность фактура система увеличилась кассе на 250 накладные тыс. первичных штук, внедряемые электронный принятия торг-12 логистических увеличился коренным на 35 особенно тыс. управленческого штук.
используемые Наибольшую автоматически долю сырья среди системы входящей и быстрее исходящей более информации представляет занимают движения заказы внедрения на транспортных поставку методы товаров.
практическую Таблица 4 - сети Типы полно документов в «большой Пятёрочка»
| деятельности Документ | формата Комментарии |
| трудно Заказ супермаркетах на товаров поставку хранения товара (материалистический ORDERS) | продукции Сообщение производственным от сегодняшний сети одно поставщику с ассортименте указанием также перечня видами товаров, учёных предназначенных пробега для нервным поставки в сбыт магазин |
| отклонения Информация о транспортной заказе (отправленных ORDRSP) | продукции Сообщение крупы от преступления поставщика в выставленных сеть с инвестирование информацией о перевозимого том домов насколько поставки полно конкурентную может приготовления быть практически осуществлен новости полученный заказчику ранее информационное заказ. В новости сообщении регламентации ORDRSP технологий также области могут реализуемого указываться исследователи изменения высокая цен и федеральными количества основные на транспортной заказанный цифровых товар |
| части Уведомление компании об борьбу отгрузке (является DESADV) | исследования Сообщение положительно от новые поставщика в общество сеть, разрешительную содержит порядка сведения о директора фактическом году объеме информационного отгруженного экономическую товара. В специалистов сообщении позволяют DESADV бизнес также постоянных может законодательством быть плата отмечена чрезмерный дополнительная выделяют информация (desadv номер ресурсах транспортного порядок контейнера) |
| перевозимого Уведомление о специальный доставке (логистике RECADV) | сторонами Отправляется году сетью создает поставщику, и примера является, информационных по форматах сути, уровень ответом несопоставимое на напитки сообщение нелегального DESADV, размещение предоставляющим сохранность поставщику лицом информацию о году фактически эффективное принятом (вызывают доставленном) сумму товаре |
| пресс Электронная наименований счет-факторов фактура | потребления Юридически- количество значимый ведомость документ. частности Отправляется естественно поставщиком предприятии сети и списка используется логистических для может выставления высокую счета выполненной на возможность оплату оформления за технологий поставленный расписание товар и суть признания информационных НДС исследования налоговой целью инспекцией |
| обновления Электронный транспортная Торг-12 | товары Юридически- основы значимый единую документ. ассортименте Отправляется функции поставщиком директора сети и основные используется эффективное для рядом выставления различных счета логистическими на компаний оплату автоматизации за поток поставленный фоне товар и компании признания обеспечения НДС коммерческо налоговой можно инспекцией |
«стремится Пятёрочка» образована применяет операционной обмен данных документами, миссия используемыми в логистической совместной возможностями коммерческой пятерочка деятельности, функционирования на поставщиком основе компании технологии информационного электронного расходов документооборота цифровизация EDI.
сумму Суть и коммерческо цель персонала работы территориальным системы - вторая стандартизация пятёрочка процесса обеспечения передачи объекта цифровых характеристик данных магазинов по таблице единому системы регламенту, образом благодаря покупателей которому разрывы гарантируется документированной возможность объявлена обмена лист сведениями федерации между устава организациями.(требований ElectronicDataInterchange) - марка технология достижения автоматического одной обмена себя коммерческими информация документами системы между несколько контрагентами ответных по уполномоченным безопасным управленческого каналам.
перевозку Система признания представляет каждая собой декларирует обмен целью данными целях между логистической бизнес-эффективности партнерами в форме стандартизированных электронных сообщений (рисунок 4).
Рисунок 4 - Технология автоматического обмена коммерческими документами
Передачу EDI-данных характеризуют:
-
конфиденциальность информации - гарантия безопасности передачи коммерческой информации обеспечивается благодаря шифрованию данных и применению интернет - стандартов для EDI - AS; -
достоверность - обеспечивается использованием MDN для контрольных сумм, поэтому полностью исключена возможность внесения изменений в документ получателя; -
гарантии доставки - отрицать получение сообщения невозможно, так как система автоматически оповещает отправителя о доставке; -
оперативность - около 49 видов сообщений, наиболее популярные (посредством их можно описать практически все бизнес-процессы) обрабатываются и передаются в течение 10 минут; -
точность - система выступает в качестве контролера: встроенные интеллектуальные механизмы гарантируют обработку содержания передаваемых документов, и при совершении ошибки в заполнении формы она мгновенно об этом сообщает.
Следовательно, достигается полное устранение ошибок уже при вводе сведений
, что существенно уменьшает время на обмен информацией между контрагентами.
Обмен документами в системе EDI происходит следующим образом:
-
Поставщик направляет ритейлеру свой каталог товаров с ценами (PRICAT). -
На основании каталога покупатель формирует заказ на поставку продукции (ORDERS). ORDERS - официальный документ, содержит номер заказа, дату и время поставки, номер договора поставки, реквизиты сторон договора, наименования заказа со ссылками на каталог товаров. Документ позволяет контролировать статус заказа. -
После этого, поставщик посылает ответ на заказ (ORDRSP), где подтверждает или отказывается от него. -
Когда заказ сформирован и отгружен, поставщик отправляет уведомление об отгрузке товара (DESADV). DESADV - это технически товарно-транспортная накладная с информацией о факте отгрузки, самих товарах, транспортировке. -
В момент приемки заказа, ритейлер высылает сформированное уведомление о приёмке (RECADV) с актуальными данными по принятой продукции. -
На основании уведомления о приёмке поставщик своевременно выставляет правильный счет, счет-фактура.
Требования к провайдеру фиксируют в соглашениях об уровне сервиса.
В нем время работы службы технической поддержки, время отклика на запрос клиента, время устранения различных неполадок, и другие параметры. Зачастую, провайдеры услуг предлагают своим клиентам не только различные способы подключения к EDI, но и различные тарифные планы, которые непосредственно находятся в зависимости от уровня сервиса.
Услуги EDI доступны 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Время, за которое сообщение проходит от одного пользователя к другому, согласно требованиям ECR-Rus не должно превышать 10 мин.
Провайдер отвечает за скорость сервиса, обеспечивает доставку сообщений и их проверку на предмет ошибок. При этом провайдеры EDI гарантируют связь через открытые сети (Интернет), прямые соединения между клиентами и связь через сети с дополнительными услугами (VAN).
При этом должны быть учтены дублирующие (резервные) решения и план восстановления работоспособности сети. Разрешаются перерывы для планового технического обслуживания в сроки, согласованные с клиентами.
Сервис-провайдер обязан немедленно уведомить клиента о появлении проблем с доставкой и приемом сообщений. При этом перерыв в оказании сервиса не должен превышать 4 часов.
В ситуации задержки работы сети, управляемой Исполнителем, свыше этого времени, на сервис-провайдера налагаются штрафные санкции, размеры которых определяются в контрактах с клиентами.
При передаче сообщений клиента должна быть обеспечена сохранность и конфиденциальность передаваемых сведений.
Подтверждение благополучной доставки каждого сообщения должно быть осуществлено без дополнительной оплаты. Плата за доставку сервисных и служебных сообщений не взимается.
Все сообщения, вне зависимости от их происхождения должны в течение 30 минут передаются. Гарантируется соединение с другими сервис-провайдерами при передаче или приеме сообщений общепринятого формата.
Рисунок 5 - Основные сообщения системы EDI
Независимо от подключения, данные EDI шифруются при передаче, поэтому простой обмен документами совершенно безопасен.
Сертификация проводится 1 раз в 2 года.
Разработаны стандартные сообщения: заказ (ORDERS); счет, счет-фактура (INVOIC); ответ на заказ (ORDRSP); отчет об инвентаризации (INVERT); уведомление об отгрузке (DESADV); уведомление о приеме (RECADV).
Разрабатываются сообщения: каталог товаров (PRICAT), уведомление о возврате (RETANN).
При работе в системе электронного документооборота EDI выявлены следующие недостатки:
-
нет отображения данных из внутрикорпоративного представления в EDI-совместимый формат; -
согласование способа формирования EDI-пaкетов; -
отсутствие собственного локального архива файлов; -
нет транспортного статуса, который бы информировал, был ли документ доставлен партнеру.
2.3. Рекомендации по внедрению информационных систем логистики в целях повышения эффективности организационных и управленческих процессов в «Пятёрочка»
Система электронного обмена данными выступает гарантом подлинности всей проходящей через нее документации в «Пятёрочка» .
Право проведения операций с документами в электронной, а не в бумажной форме закреплено на законодательном уровне.
Применение автоматических процедур повышает скорость и точность сбора данных и предоставляет компаниям возможность сконцентрироваться на ключевых моментах продаж, а не на вопросах оформления и отправки бумажной документации.