Файл: Александр Иванович ДоронинБизнесразведка.pdf

ствлению преступных намерений.
Сущность
реконструктивной стороны деятельно- сти заключается в мысленном создании модели воз- можных преступлений и правонарушений, создании плана, направленного на предупреждение нанесения ущерба предприятию, и разработке основных версий в рамках проведения служебного расследования.
Эвристические способы анализа информации, в процессе которых реализуются возможности интуиции и воображения оперативника, усиленно используются особенно на начальном этапе работы. Хороший опер уже сегодня должен прогнозировать то, что его началь- ники потребуют от него завтра. Это очень важно, так как всегда существует разрыв между тем, что может показаться полезным «в поле», и тем, что считает важ- ным руководство.
Специалисты в области оперативной психологии различают наглядно-действенное, образное и аб- страктное мышление. Если рассматривать повседнев- ную профессиональную деятельность сотрудника СБ,
то он активно использует все три типа мышления, в процессе его работы все эти виды взаимодействуют и непрерывно переходят из одного в другой.
Как уже говорилось выше, анализ и синтез в опера- тивной работе имеют огромное значение.
Во-первых, сложность, противоречивость и большой объем оперативных материалов, получаемых в ре-

зультате информационно-поисковой работы, дают по- вод говорить о невозможности получения конечного продукта (справки о проверке предполагаемого парт- нера, справки по материалам служебного расследова- ния о хищении, оценке региона предполагаемой инве- стиционной активности) без тщательного анализа всех имеющихся в распоряжении фактов.
Для того чтобы качественно оценить складывающу- юся оперативную обстановку, хаос жизненных собы- тий и конфликтов должен обрести бесстрастную фор- му математической задачи: данные изначальной ситу- ации, последующее ее изменение, известные и неиз- вестные величины, сообразуясь с которыми придется действовать, средства, предоставляемые в распоря- жение, и, наконец, цели операции.
Можно предложить следующую методологию анали- за оперативником своей повседневной деятельности,
состоящую из трех этапов: проверка своих действий перед началом операции, во время нее и по оконча- нии. Анализ, предшествующий любому оперативному мероприятию, исключительно важен, так как готовит вас к предстоящим действиям, однако он никогда не бывает математически точным, поскольку мы имеем дело лишь с вероятностью события, т.е. с тем, что еще не произошло, и неизвестно, произойдет ли это так, как мы прогнозируем. Анализ во время действия крайне необходим, чтобы не сделать ошибочного шага, одна-

ко он не столь глубок – нет времени на долгие разду- мья. Анализ после действия, напротив, подробный и обстоятельный, однако возможности что-то изменить уже нет. Каждый из этих способов по-своему несовер- шенен, но все они совместно образуют отличный ап- парат.
Однако понимание материала, подготавливаемое анализом, может быть достигнуто только в резуль- тате синтеза. Версии, план служебного расследова- ния, оценка полученных прямых и косвенных доказа- тельств – все это синтетические образования.
В итоге оперативное мышление требует гармонич- ного сочетания анализа и синтеза.
Коммуникативная сторона деятельности сотруд- ника СБ предполагает активное использование речи в ее основных формах – устной и письменной. Умение передать свои мысли для него так же важно, как уме- ние мыслить, а умение слушать и слышать, в свою оче- редь, не менее важно, чем умение говорить.
Профессиональная деятельность сотрудника СБ
постоянно требует большой личной инициативы, упор- ства, настойчивости, целеустремленности и незауряд- ных организаторских способностей.
Он должен обладать системой психологических зна- ний, а также навыков и умений, которые способствуют разрешению различных сложных ситуаций и являют- ся ключом к постижению истины. Эта тема достаточно

глубоко поднималась ранее, поэтому ограничимся вы- шесказанным.
Коммуникативная сторона деятельности сотрудни- ка СБ проявляется и в организации процесса получе- ния информации от различных людей об интересую- щих его личностях, фирмах, их связях, наличии в отно- шении них компрматериалов и т.д.
Как уже говорилось выше, у сотрудника СБ нет чет- кого разделения по направлениям, он и «линейщик»,
и «объектовик» одновременно. Потребность в получе- нии информации требует установления самых тесных контактов как с персоналом предприятия, так и с окру- жением и персоналом объектов оперативного интере- са. А это далеко не просто. Люди разные, по-разно- му настроены: дружественно, требовательно, насторо- женно, выжидающе или даже агрессивно. И нужно не просто контактировать с ними, а завоевать уважение,
доверие и авторитет.
Пожалуй, самое главное для оперативника – это умение разбираться в людях, находить пути к их серд- цам и душам, отличить честного человека от стяжате- ля, ориентироваться в сложной иерархии группы рас- хитителей и безошибочно выделять в ней слабое зве- но, через которое можно было бы раскрыть сложное,
замаскированное хищение.
Взгляд, специфический оборот речи, малейшее дви- жение не должны остаться незамеченными. Любая ме-

лочь может характеризовать человека.
Необходимо добавить и быстроту реакции на меня- ющуюся обстановку, умение общаться с людьми раз- личных категорий – от директора крупного предпри- ятия или НИИ до последовательно деградирующего грузчика. И к каждому нужно отыскать индивидуаль- ный подход.
Со всеми этими людьми необходимо быстро всту- пить в контакт. Для деятельности оперативника ха- рактерны маневренность, трезвый учет меняющейся обстановки, находчивость, выбор наиболее целесо- образных путей решения стоящих перед ним задач,
правильное, с учетом конкретной ситуации, сочета- ние убеждения и принуждения в условиях соблюдения правовых предписаний.
В последнее время в связи со все большей глобали- зацией сферы деятельности российских предприятий,
выходом их на мировой рынок встает проблема владе- ния сотрудниками СБ иностранными языками.
Иначе возможны различные ситуации. В качестве примера можно привести следующую историю. Япон- ский премьер-министр Мори во время встречи с
Б. Клинтоном после обмена рукопожатиями должен был спросить у американского президента «How are you?» (Как Вы поживаете?). На это тот должен был от- ветить «Fine, and you?» (Отлично, а Вы?). Далее Мори нужно было сказать: «Me too» (Я тоже). После этого к

своим обязанностям должен был приступить перевод- чик.
Все выглядело достаточно просто, но Мори все пе- репутал и вместо – «How are you» – спросил: «Who are you?» (Кто Вы?). Клинтон решил схохмить и ответил:
«Я муж Хиллари Клинтон… Ха,. Ха…». На что Мори невозмутимо произнес: «Я тоже… Ха… Ха… Ха…».
После чего воцарилась длительная пауза…
Организационная сторона деятельности сотруд- ника СБ выражается в собранности и целеустремлен- ности (рефлекс цели), способствующих преодолению всех сложностей, возникающих в процессе работы.
Оперативник должен обладать высоким уровнем са- модисциплины и умением точно планировать свое и чужое время, организовать доверительных помощни- ков, общественность и уметь продуктивно использо- вать эту помощь.
Он должен быть в курсе деятельности предприя- тия, его подразделений, вникнуть в эту деятельность.
В идеале его задача – путем рекомендаций, советов,
подготовки предложений по вопросам своей компетен- ции способствовать повышению эффективности рабо- ты всех звеньев организации в целях предотвращения угроз его безопасному функционированию.
Деятельность службы безопасности должна свести к минимуму саму возможность возникновения кон- фликтных ситуаций, уделяя значительное внимание

предупреждению и профилактике возможных правона- рушений.
Работа сотрудника СБ в значительной степени стро- ится на его авторитете, служебных контактах, на сло- жившихся на предприятии деловых отношениях. А это,
в свою очередь, зависит от того, как он себя «поста- вил», как своей работой он доказал необходимость функционирования СБ на предприятии, ее важность для деятельности предприятия, для решения поста- вленных руководством задач.
Если рассматривать хорошо организованные под- разделения безопасности коммерческих структур, то можно безусловно прийти к выводу, что СБ прино- сит предприятию экономический эффект и непосред- ственно влияет на результаты хозяйственной деятель- ности, предупреждая убытки, сокращая или ликвиди- руя дебиторскую задолженность, получая информа- цию о конкурентах и нащупывая новые пути возможно- го развития предприятия.
Сущность
поисковой стороны заключается в вы- явлении следов нарушений и преступлений, создании
«портрета» его участников, т.е. таких характеристик,
которые дают возможность последующей идентифика- ции их личности.
Высокая эффективность наблюдения обеспечива- ется наличием определенной, ясно сформулирован- ной задачи. В конечном итоге главную роль в наблю-

дении играет интеллект.
Наблюдение как психический процесс и форма де- ятельности вырабатывает интеллектуальное качество
– профессиональную наблюдательность, которая ста- новится чертой личности оперативника.
Есть также психологическая наблюдательность –
умение подмечать и улавливать внешние проявления внутреннего мира людей, способность понимать их чувства, переживания, побуждения, мотивы и цели,
распознавать психические свойства личности, угады- вать психический «подтекст» каждого действия и по- ступка.
Очень важным аспектом психологической наблюда- тельности является умение наблюдать за собой, ана- лизировать собственные поступки и действия, учиты- вать ошибки и вовремя исправлять их.
Не менее важно при расследовании этой категории дел выявить условия, которые способствовали совер- шению конкретных хищений. Все эти разрозненные факты представляют собой фрагменты целой карти- ны, и надо обладать большим запасом разносторонних знаний, большим опытом и терпением, чтобы из пере- численных выше признаков была воссоздана цельная картина сложного, замаскированного хищения.
На результатах работы сотрудника СБ очень сильно сказывается знание им внутреннего и внешнего окру- жения предприятия и умение быстро ориентироваться

в текущей оперативной обстановке.
Интеллектуальные качества сотрудников СБ.
Люди, которым по долгу службы приходится противо- стоять сотрудникам СБ, как правило, юридически гра- мотны, профессионально квалифицированны и весь- ма изворотливы. Результаты и масштабы их деятель- ности по нанесению ущерба защищаемому хозяйству- ющему субъекту не всегда заметны. Общеизвестно,
что большинство случаев нанесения ущерба хозяй- ствующему субъекту совершается с использованием ошибок и недостатков в учете материальных и финан- совых ценностей, поэтому, чтобы бороться с оппонен- тами на равных, сотрудники СБ должны знать осно- вы бухгалтерского учета, товароведения, технологии изготовления продукции, особенности ее переработки,
транспортировки и хранения. А так как работать прихо- дится в самых различных областях промышленности,
торговли и сельского хозяйства, то можно представить,
какими широкими и разнообразными познаниями для этого нужно обладать.
Руководство предприятия и самой СБ должно вся- чески поощрять любознательность своих сотрудников,
морально и материально стимулируя их потребности в приобретении знаний, прямо или косвенно связанных с профессиональными интересами и целями деятель- ности.
Одной из самых неприятных психологических про-

блем для сотрудника подразделения безопасности, ка- кими бы интеллектуальными качествами он ни обла- дал, может стать так называемое «туннельное виде- ние». Для того чтобы составить мнение о том, что это такое, и попытаться избежать этого дефекта восприя- тия, рассмотрим следующий пример.
Однажды литературный критик Б. Сарнов, изучая новинки советской поэзии, обнаружил в сборнике мо- лодого поэта стихотворение Анны Ахматовой. Из лю- бопытства в качестве эксперимента он решил показать злополучный сборник стихов своим знакомым, пред- ставителям разных профессий, и все испытуемые до- вольно легко нашли плагиат. Каково же было удивле- ние критика, когда на руководимом им семинаре по ли- тературоведению его участники – профессиональные литераторы – оказались бессильны выполнить анало- гичное задание.
Анализируя подобные факты, Б. Сарнов сформули- ровал своеобразный закон, который гласит: «На опре- деленном этапе профессионализации (в любых обла- стях знания) люди не только получают и впитывают нужную для данной профессии информацию, но и ли- шаются подчас тех самых качеств, которые им профес- сионально же необходимы».
Объяснение этому следует искать в особенностях человеческой психики. Практика показывает: как толь- ко у человека появляется иная цель, отличная от