Файл: Техническое обслуживание поиск и устранение неисправностей многофункциональных устройств.docx

3.3 Алгоритм поиска неисправностей и их профилактика.

Алгоритм поиска неисправностей МФУ

Если МФУ включается и не проходит самотестирование, то необходимо выполнить следующие действия: проверить картриджи на исправность, есть ли внешние повреждения, обновить драйвер. Если повторный запуск не
устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Если МФУ включается и проходит самотестирование, то необходимо выполнить следующие действия: проверить качество печати, заправлены и исправны ли картриджи, чистые ли сопла печатающих головок, происходит ли сканирование, прогревается ли лампа. Если повторный запуск не устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Если МФУ не включается, то необходимо выполнить следующие действия: проверить на стабильность питание в электрической сети, исправен ли кабель питания, исправен ли блок питания. Если повторный запуск не устранил проблемы, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Профилактика

Для безопасного и удобного использования аппарата необходимо выполнять условия эксплуатации:

а) температура и влажность - диапазон температур 10 - 30°C, диапазон влажности 20 - 80% относительной влажности (без конденсации). Для предотвращения конденсации внутри аппарата дождитесь его адаптации к новой температуре и влажности в течение, по меньшей мере, двух часов перед началом эксплуатации в следующих условиях: помещение, в котором установлен аппарат, быстро нагревается; аппарат перемещается из прохладного и сухого помещения в теплое и влажное. Если внутри аппарата образуются капли воды (конденсация), это может привести к замятию бумаги или ухудшению качества печати. В ультразвуковых увлажнителях воздуха рекомендуется использовать очищенную воду или иную чистую воду. При использовании водопроводной или родниковой воды включения, содержащиеся в воде, будут рассеиваться в воздухе. Они могут попасть внутрь аппарата и привести к ухудшению качества печати;

б) требования к источнику питания:

1. требования напряжения источника питания - 220 - 240 В, 50/60 Гц;

2. не подключать данный аппарат к источнику бесперебойного питания;
3. использовать для подключения аппарата отдельную розетку сети переменного тока;

4. не использовать другие гнезда розетки сети переменного тока;

5. не подключать штепсель шнура питания к вспомогательной розетке на компьютере, к розетке сети переменного тока

---

, к которой подключено какое-либо из приведенных ниже устройств:

- копировальный аппарат;

- кондиционер;

- шредер;

- оборудование, потребляющее большое количество электроэнергии оборудование, генерирующее электрические помехи;

- при отсоединении шнура питания подождать 5 секунд, прежде чем подсоединять его снова;

- максимальное энергопотребление аппарата составляет 1220 Вт или менее;

- электрические помехи или резкое падение напряжение в сети питания может вызвать неполадки в работе аппарата или компьютера либо привести к потере данных;

в) требования к установке:

- помещение, в котором предусмотрено достаточно свободного пространства;

- помещение с хорошей вентиляцией;

- плоская, ровная поверхность для установки;

- опора, способная выдержать вес аппарата;

- места, не подверженные резким перепадам температуры или влажности;

- места, не подверженные образованию конденсата;

- хорошо проветриваемые помещения (при длительной эксплуатации аппарата или выполнении большого объема печати в плохо проветриваемом
помещении запах озона или другие запахи, выделяемые аппаратом, могут создать неблагоприятную для работы среду. кроме того, во время печати в воздухе накапливаются частицы химических веществ; в связи с этим важно обеспечить должную вентиляцию;

- вдали оборудования, генерирующего магнитные или электромагнитные волны;

- места, не подверженные воздействию соленого воздуха, разъедающих или токсичных газов.

г) пространство для установки:

Пространство, необходимое для установки изображено на рисунке 3.3.

д) техническое обслуживание и осмотры:

- следовать указаниям на наклейке с предупреждением, прикрепленной к аппарату;

- избегать тряски и ударов по аппарату;

- для предотвращения замятия бумаги не включать и не выключать питание, не открывать и не закрывать панель управления или заднюю крышку, а также не загружать и не вынимать бумагу в процессе выполнения печати;

- при транспортировке аппарата на большое расстояние извлекать из него картриджи с тонером;

- для защиты картриджа с тонером от воздействия света помещать его в защитный пакет, входящий в комплект поставки, или завернуть в плотную ткань;

- регулярно очищать аппарат. Если аппарат запылится, он может неправильно работать;

- использовать модульный кабель длиной 3 м или короче;

- в зависимости от местоположения или телефонного соединения

обмен данными может быть недоступен. В таком случае обратится к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon;

---

- запасные части и картриджи с тонером для аппарата будут в продаже
в течение минимум семи лет после снятия с производства данной модели аппарата;

е) поддержка потребителей:

Данный аппарат разработан с целью обеспечить безопасную самостоятельную утилизацию. В случае возникновения неисправностей в работе устранить неполадку, если не получается, то обратится к местному уполномоченному дилеру Canon или в сервисную службу Canon.

Профилактика МФУ заключается данными мерами:

- работать только с МФУ, подключенным к электрической розетке с исправным заземлением;

- всегда следовать предупреждениям и инструкциям, которые содержатся в надписях на устройстве и в прилагаемой документации;

- всегда проявлять осторожность при перемещении и транспортировке МФУ;

- устанавливать устройство в вентилируемом помещении;

- не использовать расходные материалы, не предназначенные для данного оборудования;

- всегда отключать устройство от электрической розетки на время чистки;

- не выполнять какие-либо операции технического обслуживания, не упомянутые в документации, которая входит в комплект поставки МФУ;

- при использовании расходных материалов и чистящих средств следовать указаниям этого руководства;

- не снимать щитки и кожухи, закрепленные винтами;

- не выполнять какие-либо процедуры обслуживания МФУ, за исключением случаев, когда они описаны в настоящем руководстве или вы

получили соответствующую подготовку у местного торгового представителя.

Рисунок 3.3 - Расположение принтера при транспортировке

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На данный момент рынок МФУ в России практически сформирован, определены основные тенденции роста производства и продаж отдельных типов МФУ, но в России до сих пор нет базы достаточных исследований, посвященных данной тематике. Исследование МФУ и других подобных устройств часто выполняется в один этап.

В первую очередь, это связано с тем, что до недавнего времени рынок формировался очень быстро, данные, полученные в ходе исследований, быстро утратили актуальность с появлением новых видов и моделей оборудования. Кроме того, причина заключалась в том, что Россия самостоятельно не производила и не производит компьютерную технику, МФУ, принтеры, сканеры и т. Д. В результате не было разработано соответствующих нормативных актов, регулирующих производство и эксплуатацию таких устройств. Все это нам кажется проблемой, заслуживающей дальнейшего изучения.

---

Методами такого исследования могут быть как научные исследования технических характеристик МФУ разных производителей и моделей, так и маркетинговые исследования, позволяющие лучше понять структуру рынка, предпочтения и вкусы потребителей. Возможно использование опыта зарубежных компаний в производстве и продаже МФУ.

Выделены основные недостатки товара:

Сканер:

- на отсканированном изображении есть царапины и пятна;

- часть изображения размыта.

Принтер:

- идеально прямые и очень тонкие линии на бумаге;

- серые пятна тонера по всей странице;

- тонкая серая линия вдоль страницы;
- серый фон на странице;

- двоение в глазах (многократное повторение);

- регулярные пропуски печати на всей странице;

- повреждение покрытия барабана.

Более серьезные неисправности электроники следует устранять в сервисном центре.

В данной работе были рассмотрены характеристики основных многофункциональных устройств, а также разработаны основные правила по их эксплуатации, диагностике ремонту и обслуживанию за ними.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. http://www.3dnews.ru

2. http://www.ko.itc.ua

3. http://www.bizlink.ru

4. http://www.xerox.ru

5. http://www.hp.com

6. http://www.samsung.ru

7. http://www.canon.ru

8. http://www.texnoport.net

9. http://www.computer-museum.ru

10. Богданов-Катьков Н.В. МФУ для дома и офиса. СПб.: 2002 г.

11. Красковский Д., Богданов В. Персональный компьютер. МФУ. Издательство: КомпьютерПресс, 2001 г.

12. Синдеев Ю.Г. МФУ, МФУ: Ремонт, обслуживание. - Ростов н/Д: Феникс. - 2001 г.

12. Шпунт Я.Б. Выбор МФУ для дома и офиса. Серия: Просто о ложном. Издательство: НТ Пресс, 2005 г.

13. Гинзбург А. Периферийные устройства. Принтеры, сканеры, МФУ Милчев М., Солоницын Ю. - СПб. и др.: Питер. - 2001 г.

14. Мюллер, С. Модернизация и ремонт ПК, 16-е издание: Перевод с английского. М.: издательский дом «Вильямс», 2006 г.

---