Файл: Конфликтология.pdf

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ)
ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
М.Ю. ЗЕЛЕНКОВ
СОЦИАЛЬНАЯ
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
(базовый курс)

МОСКВА–2011
ББК 88.53
УДК 316
З–48
Зеленков, М. Ю. Социальная конфликтология (базовый курс) /
М. Ю. Зеленков. – М. : Юридический институт МИИТа, 2011 – 272 с.
В учебном пособии автор стремился учесть те новые требования, которые предъявляются к изучению социальной конфликтологии в высших учебных заведениях Российской Федерации.
В пособии отражен опыт изучения теории и практики конфликта, накопленный как в зарубежной, так и отечественной школе, а также ранее подготовленных учебных пособий по данной проблематике.
При написании работы использован широкий круг оригинальной мировой литературы, а также практика многих государств и международных организаций по предупреждению и урегулированию социальных конфликтов.
Поскольку данная работа является учебным пособием, подготовленным в соответствии с авторской программой курса «Социальная конфликтология», читаемого в Юридическом институте, то в ней сохранены особенности подхода автора к разработке тем и вопросов. В то же время автор не ставил перед собой задачу систематизации и достаточного освещения всех вопросов, содержащихся в программе курса «Социальная конфликтология» и учитывал многообразие вышедших в свет в последнее время в России учебных пособий и учебников по данной проблеме.
Книга рассчитана на студентов высших учебных заведений, а также на всех интересующихся и изучающих проблему теории и практики конфликта в обществе.
Автор: Зеленков Михаил Юрьевич, доктор политических наук,
действительный член (академик) Академии военных наук, член-корреспондент
Академии педагогических и социальных наук, заведующий кафедрой «Общественные
науки Юридического института МИИТа.
Рецензент: В. Н. Ремарчук, доктор философских наук, профессор,
декан факультета гуманитарных наук МГТУ имени Н. В. Баумана.
Учебное пособие рекомендовано к изданию кафедрой
«Общественные науки» Юридического института (МИИТа).
Протокол № 9 от 1 сентября 2011 г.
2


Юридический институт МИИТа, 2011
ПРЕДИСЛОВИЕ
«Жизнь, которая не испытывает челов.,
не достойна называться жизнью»
(Сократ)
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие – будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли правильно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и как итог — конфликта. Это, так сказать, алгоритм развертывания конфликта на межличностном уровне, в малых социальных группах.
Источником же обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности существующим положением дел, назрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия. Как правило, сначала процесс накопления неудовлетворенности идет медленно и подспудно, пока не происходит некоторое событие, которое играет роль своего рода спускового механизма, выводящего наружу это чувство неудовлетворенности. Неудовлетворенность, приобретающая открытую форму, стимулирует возникновение социального движения, в ходе которого выдвигаются лидеры, отрабатываются программы и лозунги, формируется идеология защиты интересов. На этом этапе конфликт становится открытым и необратимым. Он либо превращается в самостоятельный и постоянный компонент общественной жизни, либо завершается победой инициирующей стороны, либо решается на основе взаимных уступок сторон.
3

Чтобы найти правильное решение этих дилемм, весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.
Задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает из этого процесса пользу для себя. Бизнесмен получает сведения о том, как развивается конкуренция в условиях рынка, работник узнает о методах защиты как своих интересов, так и своей профессиональной группы. Политический деятель и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для представителей этих родов деятельности особое значение. Они получают здесь и теоретические знания, поскольку конфликты в обществе развиваются не только на бытовом уровне, они пронизывают отношения как внутри государства, так и между государствами. А «простому» человеку изучение конфликтов нужно для того, чтобы избавиться от своей
«простоты» и получить те сведения, без которых невозможно быть гражданином своей страны, своего отечества и действовать сообразно принципам гражданственности в различных, подчас весьма сложных общественно-полити-ческих ситуациях.
4

Глава 1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА
Дорога, на которой люди соперничают
друг с другом, узка. Отступить на
ней один шаг значит на шаг дать
себе больше простора.
(Вкус Корней Хун Цзычен)
Учебные вопросы:
1. История конфликтологии и эволюция отражения
конфликта в науке, религии и искусстве.
2. Характеристика конфликтологии как научной дисциплины.
1. История конфликтологии и эволюция отражения
конфликта в науке, религии и искусстве
В конфликтологическом сообществе считается, что в научно завершенном виде конфликтология оформилась лишь к середине XX в.. Но, как показывает многовековая история человечества, конфликты на многострадальной планете Земля существовали всегда, и общество постоянно пыталось найти ответ на проблему их предупреждения и урегулирования. В истории конфликтологии, как правило, выделяют пять периодов развития.
Первый период – появление первых научных источников о конфликтах (VI–VII в. до н.э. и примерно до середины XIX в.). В течение этого периода конфликтологические знания формировались и развивались как практические знания людей о видах конфликтов, принципах и правилах поведения в реальных конфликтных взаимодействиях. В этот же период начали накапливаться и первые научные знания о конфликтах. Конфликт стал изучаться в рамках философии, права, психологии, однако не выделялся как самостоятельный предмет изучения.
Второй период — (середина XIX в. – начало 20-х гг. ХХ в.) – период зарождения, становления и развития конфликтологических теорий и частных отраслей конфликтологии. Это первая «волна» открытых научных публикаций по проблеме конфликта.
Третий период – (середина 20-х – начало 50-х гг. ХХ в.) изучение конфликта как самостоятельного явления в рамках других
5

наук (социальная философия, психология, педагогика, политология и социология). Интенсивность исследования конфликта начала постоянно увеличиваться, однако, к концу периода ситуация резко изменилась и характеризуется практически полным отсутствием публикаций. Это связано с периодом Второй мировой войны и обстановкой в гуманитарной науке в это время в целом.
Четвёртый период – (середина 50-х – середина 80-х гг. ХХ в.)
– период расцвета конфликтологической науки, когда ежегодно публикуются научные работы по проблеме конфликта, защищаются первые диссертации, появляются первые междисциплинарные исследования и конфликтология начинает выделяться в самостоятельную науку.
Ее предметом становится объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории «конфликт».
Пятый период – (конец 80-х гг. – настоящее время). В этот период происходит постоянное увеличение ежегодного количества научных публикаций по проблемам конфликтологии, создаются конфликтологические центры, региональные и международные группы по исследованию и урегулированию конфликтов в социуме.
Первые попытки научного осмысления конфликтного проявления homo sapiens – человеком разумным можно найти в философских трудах, появившихся на свет еще в глубокой древности.
Древневосточные и Античные философы рассматривали конфликты как важнейший и необходимый атрибут общественной жизни.
Например, Конфуций еще в VI в. до н.э. в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчивость, а с ними и конфликты, порождают, в первую очередь, неравенство и непохожесть людей.
Аристотель полагал, что человек по природе своей существо общественное; отдельный человек представляет собой лишь часть более широкого целого – общества; заложенное в человеке начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству с другими людьми. Не исключалась при этом и склонность к вражде, ненависти и насилию. По мнению Аристотеля, источники распрей состоят в неравенстве людей по обладанию имуществом и получению почестей, а также в наглости, страхе, пренебрежении, происках, несходстве характеров, чрезмерном возвышении одних и унижении других.
6

Однако уже в древности толкование конфликта в научной среде было неоднозначным. Анализ трактатов того времени, проведенный А. Анцуповым и А. Шипиловым, показывает, что среди философов, например, не было единства относительно функций конфликта в обществе. Так, древнегреческий философ Гераклит
(конец VI — начало V вв. до н.э.) считал, что конфликт органически присущ всем предметам и явлениям, а потому неизбежен, и в силу этого — не может получить отрицательной или положительной оценки. В то же время только отрицательно оценивали конфликты (в основном социальные) такие философы, как Платон (428 — 348 гг. до н.э.) и Геродот (490 — 425 гг. до н.э.). Правда, сам термин
«конфликт» при этом в ученой среде еще не употреблялся. Чаще философы употребляли термин «насилие», но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни, а представляет лишь ее часть. Дальнейшее развитие теория насилия получила в трудах
Цицерона (106 — 43 гг. до н.э.), который в трактате «О государстве» предложил разделять насилие на «справедливое» и «несправедливое» и выдвинул тезис о «справедливой и благочестивой войне».
С наступлением новой эры развития человеческой цивилизации конфликтологическая мысль была направлена на обоснование необходимости бесконфликтного взаимодействия религии и общества. Особенно это стало заметно в Средние в.. Так, в частности Аврелий Августин Гиппонский Блаженный (345 — 430 гг.) обосновал единство человеческой и божественной истории, протекающей одновременно в противоположной и неразделимой сферах. В работе «О граде божьем» он определил, что решающим является не сам процесс конфликта, а цель. Т.е. гипотетически, в случае удовлетворения всех потребностей индивида, он не должен конфликтовать. При этом стоит отметить, что сегодня многие конфликтологи считают, что его рассуждения о войне и мире звучат вполне современно: «... Тe, которые нарушают мир, не ненавидят
его как таковой, а хотят лишь другого мира, который отвечал бы их
желаниям».
Когда в мире утвердилась христианская религия, основанная на идеях человеколюбия, равенства всех перед Богом, добиться прочного мира между людьми опять-таки не удалось. Причем столкновения продолжались не только между верующими и неверующими, но и между самими единоверцами. По этому поводу
7

Эразм Роттердамский (1469–1536) замечал: «Наибольшим абсурдом
является то, что Христос присутствует в обоих лагерях, как будто
сам с собой ведет борьбу».
В эпоху Возрождения и Реформации очень содержательную попытку системного анализа конфликтов (преимущественно социальных) сделал Николло Макиавелли (1469–1527 гг.) в трактате
«Государь». Он считал конфликт универсальным признаком общества и объяснял это природной порочностью человека. А
Фрэнсис Бэкон (1561–1626) впервые представил анализ причин социальных конфликтов.
С наступлением эпохи Просвещения и Нового времени интерес к теории конфликта среди ученых возрос. Уже ни у кого не возникало сомнений в том, что это явление присуще всему обществу и носит социальный характер. Это доказала и работа Адама Смита
«Исследования о природе и причинах богатства народов» (1776 г), в которой впервые конфликт был рассмотрен как социальное явление.
В ней была также высказана мысль, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество. Это деление и является движущей силой развития общества, выполняющей полезные функции. В дальнейшем о противоречиях в природе, обществе, мышлении, о борьбе между людьми, классами, государствами ученые стали размышлять все больше и больше (Ж.-
Ж. Руссо, И. Кант, Г. Гегель, К. Маркс, В. Соловьев, И. Бердяев и др.). В ходе научного обсуждения выявилось два различных подхода к пониманию природы социального конфликта, которые ученые определили как пессимистический и оптимистический.
Пессимистический подход наиболее четко выразил английский философ Томас Гоббс (1588–1679) в своей книге
«Левиафан» (1651). «Человек, – полагал он, – по своей естественной
природе является существом эгоистическим, завистливым и
ленивым. Поэтому первоначальное состояние человеческого
общества он оценивал как «войну всех против всех». Когда это
состояние стало для людей непереносимым, они заключили между
собой договор о создании государства, которое, опираясь на свою
огромную силу, сравнимую лишь с мощью библейского чудовища
Левиафана, способно избавить людей от бесконечной вражды».
Таким образом, негативно оценивая человеческую природу, Т. Гоббс
8

не видел другого способа преодоления порочности людей кроме применения государственного насилия.
Оптимистический подход представил обществу французский философ Жан-Жак Руссо (1712–1778), который в отличие отГоббса считал, что человек по своей природе добр, миролюбив, создан для счастья. «Источником конфликтов в современном обществе, по его
мнению, явились недостатки в его организации, заблуждения и пред-
рассудки людей и прежде всего их приверженность частной соб-
ственности. Важнейшим инструментом восстановления
естественных для людей отношений мира и согласия должно стать
создаваемое ими по взаимному договору демократическое
государство, опирающееся преимущественно на ненасильственные,
воспитательные средства, которые в наибольшей степени
соответствуют сущности челов.».
В XIX – XX вв. дальнейшее развитие теории конфликта было направлено на обоснование его психологических и социологических основ, а также осуществлялся переход от теоретического описания конфликта к практической работе с ними. С точки зрения психологии большой вклад в исследование конфликтных ситуаций внес Зигмунд
Фрейд (1856–1939 гг.). Он пришел к выводу, что главным
источником психических расстройств и стрессов является
изначально, от природы присущий человеческой психике конфликт
между сознательным и бессознательным, между смутными
влечениями (особенно сексуальными) и требованиями моральных и
правовых норм, что служит главным источником всех конфликтов.
В то же время Альфред Адлер в противовес З. Фрейду утверждал, что личность нельзя брать в отрыве от общества, ибо человек – прежде всего социальное существо.
Карл Юнг, также отказавшись от фрейдистской теории сексуальности, придавал огромное значение влечениям и тенденциям индивида как на «поверхности» сознания, так и на подсознательном уровне, полагая, что поведение и поступки личности определяют психическая энергия человека, ее обращенность на внешнюю среду или внутрь самой личности.
Социологи, в лице Георга Зиммеля, разрабатывали теорию конфликта, исходя из его социальной значимости и позитивной ценности как стимулирующего средства и фактора. Г. Зиммель даже ввел в научный оборот термин «социология конфликта». В итоге в начале XX в. конфликт окончательно был признан нормальным
9

социальным явлением. При этом указывалось на ряд биологических, психологических, социальных и других факторов, которые порождают конфликты.
В середине ХХ в. результаты исследований психологического поведения людей в конфликтах и социологии конфликта постепенно все больше стали применяться в практике разрешения реальных конфликтов и в обучении искусству управления конфликтами. Были разработаны специальные программы и методики: психологического
тренинга, нацеленного на обучение конструктивному поведению в условиях конфликтной ситуации (Горовиц и Бордман), методика
постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности
(ПОИР), предназначенная для снижения конфликтности в международных отношениях (Ч. Освуд), переговорные методики
разрешения конфликта (Дж. Скотт, Д. Дэна, Г. Келман, Т. Крум и др.), Гарвардский метод принципиальных переговоров (Р. Фишер и У.
Юри), методика переговоров с участием посредников медиаторов
(В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин, Ф. Форсайт и др.) и др. Создание эффективных методов медиации проведения переговоров с помощью медиаторов привело в 1970–1980-х гг. к тому, что появились специалисты-практики, способные оказать реальную помощь в успешном разрешении конфликтов путем хорошо организованного процесса.
Если определять временные рамки оформления проблемы конфликта как относительно самостоятельной, то необходимо отметить, что в конфликтологической литературе есть два мнения на этот счет. Так, по мнению Б. Хасан и П. Сергоманова, следует начинать период самостоятельности конфликтологии с работы Г.
Зиммеля «Конфликт современной культуры» (1918). В этой книге Г.
Зиммелем впервые предпринята попытка рассмотреть конфликт как системное и необходимое явление культуры в целом, а не как предмет отдельного научного знания. Г. Зимель писал: «Как только жизнь возвысилась над чисто животным состоянием до некоторой духовности, а дух, в свою очередь, поднялся до состояния культуры, в ней обнаружился внутренний конфликт, нарастание и разрешение которого есть путь обновления всей культуры. Скрытый смысл упомянутой эволюции заключается в том, что жизненная стихия, беспокойная в своем вечном движении, ведет постоянную борьбу с продуктами собственной деятельности, отверделыми ее остатками,
10