Файл: Интернет-маркетинговые решения для кондитерской ( Разработка маркетинговых предложений для интернет-продвижения домашней кондитерской).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Бурное развитие информационных технологий оказало очень весомое влияние на экономику в целом. Эффективность экономической деятельности в современной экономике напрямую зависит от интенсивности преобразования информации, а апофеозом эволюции информационно-коммуникационных технологий стало появление интернета и интернет-экономики, в частности.

На сегодняшний день многие предприятия перевили свою деятельность в режим интернет-проектов, либо дополнили ее подобным образом. Связано это в первую очередь с тем, что ведение бизнеса через интернет представляется более выгодным с экономической стороны, чем традиционный бизнес. Кроме того, все большее число жителей по всему миру с каждым днем приобретают товары и услуги через интернет.

Соответственно, с каждым днем возрастает конкуренция и между разнообразными интернет-проектами. Для того, чтобы интернет-проект успешно функционировал и конкурировал на современном рынке необходимо правильно выбрать стратегию управления.

Степень изученности данного исследования представлена в трудах следующих авторов: Анохина Н.Н., Щербич Г.А., Бариленко В.И., Белоусова С.Н., Выгодская Э.Г., Колпакова Н.П., Герасимов Б.И., Жариков В.В., Жарикова М.В., Горемыкин В.А., Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И., Котерова Н.П., Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М., Лукина А.В., Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И., Новаторов В.Е., Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С., Симонян Т.В., Кизилова Т.Г., Тарасевич В.М., Фатхутдинов Р.А., Мусиенко Д.О.

Объектом изучения в данной работе является интернет-продвижение.

Предметом ‒ маркетинговые интернет-решения для домашней кондитерской.

Цель исследования – предложить маркетинговые интернет-решения для кондитерской.

В связи с поставленной целью основными задачами в данном проекте являются:

1. Изучить теоретические аспекты интернет-продвижения.

2. Провести анализ современных стратегий интернет-продвижения.

3. Сформулировать разработку маркетинговых предложений для интернет-продвижения домашней кондитерской.

Основные методы исследования, которые были использованы в работе:

- метод моделирования;

- метод анализа;

- метод классификации и синтеза;

- метод сравнения и обобщения.

Практическая значимость заключается в том, что предложенные по результатам исследования рекомендации и мероприятия могут быть использованы в деятельности многих подобных предприятий.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения списка использованных источников и одного приложения. Общий объем работы составил 46 страниц.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ

1.1 Условия развития интернет-бизнеса

В буквальном смысле под интернет-экономикой принято понимать «применение прогрессивных информационных технологий в бизнесе». При этом, присутствует ряд смежных понятий, отождествляемых с вышеуказанной категорией: сетевая экономика; электронная коммерция; электронный бизнес; «новая экономика». В случае если считать, что сетевая экономика представляет из себя «применение идущих в ногу со временем информационных технологий в бизнесе — среда, в которой любая фирма или человек имеют отличную возможность контактировать с минимальными расходами с любой фирмой, либо человеком для общей работы, торговли, обмена данными, для удовольствия» и т.д., тогда определения «интернет- экономика» и «сетевая экономика» оказываются взаимозаменяемыми. Однако, следует отличать интернет-экономику в ракурсе совокупности видов финансовой работы, осуществляемых на базе интернета с помощью методов современного интернет-маркетинга.^[1]

Конкретно рассматривая понятие интернет-проект можно выделить, что он представляет из себя принято разуметь некую последовательность задач, нацеленную на достижение точных целей на протяжении конкретного периода времени, с установленными требованиями к качеству итогов и вероятными рамками расхода ресурсов. В соответствии с этим, успешность реализации интернет- проекта целиком находится в зависимости от соблюдения данных 3-х главных условий: качество, работоспособность, сроки и ресурсы. Классификация интернет-проектов представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Классификация интернет-проектов

Источник: Сетевая экономика: учебное пособие / Е.В. Макаренкова. - М.: Изд. центр Евразийского открытого института, 2015. – С. 80

В таблице 1.1 представлена классификация интернет-проектов по необходимым затратам и сроку работы. Интернет-проекты различаются также по бизнес-назначению: коммерческие, «полукоммерческие» и корпоративно-имиджевые планы.

Коммерческие проекты предполагают, что web-сайт считается основным источником дохода или играет актуальную роль в бизнес-модели фирмы. Основная задача при запуске коммерческого проекта — как можно быстрее раскрутиться и заинтересовать наибольшее число аудитории. При продвижении этих проектов немало средств уходит на рекламу и маркетинг. В качестве примеров коммерческих проектов можно представить интернет-магазины, что имеют исключительно виртуальные прилавки без физического представительства; аукционы; B2B-сайты.

У «полукоммерческих» проектов web-сайт не классифицируется главным источником дохода, но все-таки предоставляет большое количество средств. Это, к примеру, интернет-магазины, имеющие настоящие прилавки, торговые центры компьютерной техники и т.п. Интернет-магазин в таком случае не классифицируется главным источником продаж, а больше исполняет имиджевую роль. К данной же категории вполне можно отнести: консульства в онлайн турфирм (бронирование билетов, гостиниц, заявки путевок); web-сайты печатные изданий и журналов, предоставляющих коммерческую информацию. К «полукоммерческим» проектам относятся: web -сайты, рассчитанные на достижение предельного количества посещений, — топ-листы; мэйл-сервера; новостные web-сайты; развлекательные web-ресурсы; проекты, заработок, которых базируется на размещении рекламы (в форме плакатов, либо еще чего-либо). Издержки на рекламу таких web-сайтов существенно ниже, чем у коммерческих.

Основная цель корпоративно-имиджевых проектов — интересно представить фирму в сети, разместив информацию о себе, нужную для посетителей или же рекламирующую собственную продукцию. Web -сайт в этом случае не классифицируется прямым источником дохода. К примеру, web-система «Билайна».^[2]

При организации интернет-проекта, следует различать 2 основных понятия — время, которое потребуется на запуск и время, которое потребуется на полную разработку проекта. Для интернет-проектов характерен поэтапный выпуск, когда исследование плана разбивается на несколько закономерных рубежей. Во время запуска проект обязан содержать набор малой функциональности, ниже которой его конкурентоспособность близка к нулю. Особо это показательно для коммерческих проектов, где временной разрыв между запуском и завершением быть может достаточно существенным. Наименьший срок для запуска простого (например, имиджевого) проекта составляет в пределах месяца, для проекта средней трудности (коммерческие и полукоммерческие) — от 1-3 месяцев, для сложных проектов — от 3-6 месяцев и выше. Цена интернет-проекта формируется из нескольких составляющих: затрат на разработку; цены лицензионного программного обеспечения; цены рекламных и маркетинговых фирм; издержек на структуру поддержки и ведения проекта.

В российском интернет-бизнесе на сегодняшний день наиболее распространено несколько бизнес-подходов в развитии интернет-бизнеса. Далее рассмотрим наиболее популярные условия развития интернет-бизнеса (таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Модели развития интернет-бизнеса

Источник: Алехина Г.В. Основы Интернет-экономики и электронного бизнеса / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. 2014. – С. 90

Активное развитие указанных в таблице 1.2 направлений интернет-компаний влечет за собой определенные проблемы, среди которых выделяется расходная часть. Расходы интернет-компаний на развитие информационных технологий растут, а производительность предприятий в значительной степени зависит от их оснащенности создаваемыми вновь технологиями.

Таким образом, многие управленцы постепенно пришли к пониманию того, что электронный бизнес тесно связан с традиционным бизнесом и является формой его развития, а не альтернативой. Ведение электронного бизнеса сопровождается не меньшими рисками, чем в традиционных сферах коммерции.

Несомненно, несмотря на проблемы, стоящие на пути развития интернет-бизнеса в России — низкий жизненный уровень населения, недостаточное развитие телекоммуникационных сетей, несовершенство законодательства, высокий уровень преступности, недоверие населения, отсутствие венчурного и проектного финансирования, ведущие специалисты в области информационных технологий и инвестиционные банкиры считают российский рынок интернет-технологий перспективным и принципиально интересным для реализации инвестиционных проектов. Более того, практикой доказано, что применение передовых информационных технологий в текущей работе российских компаний создает важнейшее условие для улучшения их финансовых показателей.

На сегодняшний день влияние крупных интернет-компаний стало настолько значительны, что многие совершенно справедливо превозносят их значимость с телевидением. Одним из наиболее значимых событий стало открытое противостояние компании Google политике правительства Китая.^[3]

Позиция России выражается в осознании перспективности интернет-отрасли, ее возрастающем влиянии на бизнес и социальные процессы в обществе, ее интеграции в современные технологии. Так, бывший президент РФ Д.А Медведев лично посетил Российский интернет-форум (РИФ-2008) и заверил интернет-общественность в поддержке отрасли государством. Д.А Медведев активно пользуется интернетом, у него есть свой блог, где он публикует видеообращения.

1.2 Особенности управления интернет-проектами

Управление проектами дает ощутимые результаты во всех областях приложений, чем и объясняется растущая популярность этой технологии. Для руководителей информационных служб она представляет интерес и как технология, которую полезно внедрить на своих предприятиях, и как средство управления собственными проектами, к которым можно отнести и разработку программного обеспечения, и внедрение тех или иных информационных систем, и прочие изменения, носящие уникальный характер и временные по своей природе.

Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.^[4]

«Временное» означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг. Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходимость последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной системы на предприятии, проведение избирательной кампании, съемки кинофильма, организация домашней кондитерской и многое другое, что отвечает приведенному определению.

Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта. Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами.