Файл: Интернет-маркетинговые решения для кондитерской ( Разработка маркетинговых предложений для интернет-продвижения домашней кондитерской).pdf

Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом). Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев, и ограничений, в частности ресурсных.

Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ. Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ. Это касается структуры управления проектом, организации информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом.

Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков. Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые в дальнейшем именуются процессами управления проектами.

Далее рассмотрим основные характерные особенности управления, необходимые для эффективного управления интернет-проектами в современных условиях:

1. Чтобы быть успешной, деятельность проекта должна быть целенаправленной, т.е. организация должна обладать стратегией, которая определяет функционирование системы управления организации.

2. Эффективность деятельности проекта определяется степенью достижения ею стратегических целей.

3. Стратегия не является незыблемой, а должна изменяться при наступлении существенных изменений во внешней среде организации или в ходе реализации стратегических планов.

4. Для завоевания и удержания лидерства стратегия должна быть уникальной.

Последнее объясняется тем, что, используя только стандартные технологии, стандартно определяя желательное положение объекта управления, создаваемую продукцию или уровень оказываемых услуг, стандартные факторы успеха, в лучшем случае можно надеяться на то, чтобы повторить результаты, которые уже достигнуты лидером. Для завоевания и удержания лидерства необходима уникальная стратегия, содержащая то, чего нет у конкурентов, позволяющая производить более конкурентоспособную продукцию или оказывать более предпочтительные для потребителя услуги.

Таким образом, на основании информации, представленной в первой главе работы можно сделать вывод о том, что бизнес в интернете — это работа, где владелец бизнеса организуете дело, продает товары или услуги и получает за это деньги.

Главнейшие характерные особенности управления, необходимые для эффективной организации интернет-проекта заключаются в следующем:

- деятельность проекта должна быть целенаправленной;

- стратегические цели должны выполняться;

- стратегия должна изменяться при наступлении существенных изменений во внешней среде организации или в ходе реализации стратегических планов;

- стратегия должна быть уникальной.

2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ СТРАТЕГИЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ

2.1 Методы планирования и реализации стратегии управления

Стратегия — это общий план работы, который включает определенный временной отрезок в течении которого осуществляется способ достижения поставленной цели. Основной задачей стратегии является эффективное использование имеющихся ресурсов для достижения основной цели. Инструмент реализации стратегии — тактика, подчиненная основной цели стратегии.^[5]

Особенности современного стратегического планирования заключаются в следующем:

- процесс выработки стратегии, заканчивается выявлением направлений, продвижение по которым должно обеспечить желаемый рост эффективности бизнеса;

- при формировании стратегии приходится пользоваться недостаточно полной информацией, относительно оперативных управленческих решений;

- в процессе выработки стратегических решений постоянно появляется новая информация, соответственно поставленные цели стратегического развития могут быть изменены;

- необходимы разработка и постоянная корректировка системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок.

Этапы разработки стратегии управления представлены на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Этапы разработки стратегии управления

Источник: составлено автором

На основании данных, представленных на рисунке 2.1 можно сделать вывод о том, что стратегия управления включает в себя следующие этапы: исследование рынка; оценка потенциала предприятия/проекта; постановка целей; сегментация рынка; анализ стратегических альтернатив; позиционирование; экономическая оценка.

Далее рассмотрим стратегии управления, которые наиболее часто применяются в процессе управления предприятием на российском рынке в современных экономических условиях:

1. Стратегия лидерства на рынке — взгляды на данную стратегию с годами менялись в настоящее время данная стратегия включает в себя:

- производственное совершенство — предприятия, которые обладают совершенным производственным процессом, доставляют своим потребителям такое сочетание качества, цен и простоты приобретения, с которым на данном рынке никто не может сравниться. Эти компании не предлагают новых продуктов или услуг и не культивируют особых, нетрадиционных отношений со своими потребителями. Они действуют исключительно хорошо, а их предложение потребителям гарантирует низкую цену и (или) безусловное, по первому требованию, обслуживание.

- лидерство по продукту — компания, стремящаяся стать лидером по какому-либо продукту, выносит свои товары и (или) услуги в царство неведомого, неиспытанного или крайне желаемого. Компании, практикующие эту ценностную дисциплину, сосредоточив свои усилия на предложении товаров и услуг, которые раздвигают существующие границы эффективности и качества.

- близость к потребителю — близкие к потребителям компании поставляют не то, что хочет рынок, а то, что требуется конкретному потребителю. Такие компании делают свой бизнес на знании своих клиентов и их нужд, постоянно адаптируют свои товары и услуги к запросам конкретных потребителей, причем за разумную цену.^[6]

2. Товарная стратегия представляет из себя систему мер стратегической политики предприятия, направленных на создание конкурентоспособной модели, которая гарантирует устойчивое положение на рынке и стабильную прибыль.

Товарные стратегии разделяются по:

- вариации товара — основывается на стратегии повышения концентрации полезности потребительского эффекта от использования товара;

- инновация товара — это процесс совершенствования продукта, который связан с созданием оригинальных или улучшенных продуктов. Включает в себя способы диверсификации и дифференцирования продукта;

- стратегия элиминации — это постоянный процесс контроля и регулирования производственной программы предприятия. Эту стратегию применяют при моральном старении товара, изменении вкусов и предпочтений потребителей, обострении конкуренции и пр.^[7]

3. Стратегия роста — куда организация может двигаться в своем стратегическом развитии. В общем виде, современное предприятие может иметь пять вариантов стратегического развития: оставить все без изменений; обеспечить внутренний рост; выбрать стратегию внешнего роста; произвести изъятие вложений; выйти на международный рынок.

Далее рассмотрим каждый из этих вариантов стратегического развития более подробно. Попытка оставить все без изменений и «ничего не делать», иными словами зафиксировать все как есть, будет являться для данного предприятия стабилизацией. Однако бездействие может привести к упадку предприятия так как современный рынок очень динамичен и находится в состоянии постоянного развития. Подобное направление стратегического развития часто применяется в компаниях с длительным жизненным циклом продукции (например, в авиации), где отказ от осуществления изменений не является одновременно угрозой существованию организации.

Направление внутреннего роста исходит из предположения, что предприятие работает эффективно, соответственно подобную деятельность целесообразно расширять. При этом предполагается, что предприятие обладает достаточными ресурсами для развития.

Направление внешнего роста, как правило реализуется посредством приобретений, слияний и образования совместных предприятий, а также может включать договоренность с компаниями, которые находятся в начале или в конце существующей цепочки создания ценности: от производителей сырья до конечных потребителей. Как правило предприятие внешнему росту направляют итоги анализа внешней среды, в которой обнаруживаются условия, позволяющие сочетать сильные стороны предприятия и его возможности. Кроме того, выделяются следующие стратегии внешнего роста:

- вертикальная интеграция —включает приобретение компании, которая снабжает фирму сырьем или является покупателем ее продуктов и услуг. Это может осуществляться в обратном направлении относительно цепочки создания ценности (т.е. в направлении контроля над поставками сырья) или в прямом направлении (в направлении контроля за сетью распределения);

- горизонтальная интеграция —означает, что предприятие приобретает или сливается с основным конкурентом или с какой-либо другой компанией, действующей на той же стадии цепочки создания ценности;

- конгломератная диверсификация — включает вход предприятия в сферы товаров или услуг, которые напрямую не связаны с существующими технологиями или рынками;

- концентрическая диверсификация — включает внедрение в области товаров или услуг, которые связаны с существующими товарами или услугами, через технологию или маркетинг.^[8]

Направление изъятия вложений или упадок предполагает собой то, что денежные средства не вкладываются для дальнейшего развития предприятия. Это направление подразумевает консолидацию и перемещение капитала и используется в следующих ситуациях антикризисного управления:

- экономия -предполагает осуществление действий по реабилитации предприятия для того, чтобы справиться с ситуацией снижения прибыли. Экономия может включать такие действия, как снижение затрат, создание дополнительных источников доходов, сокращение активов, или все эти действия одновременно;

- сдвиг - включает принятие новой стратегической позиции для отдельного вида товара или услуги, при этом освобожденные ресурсы перенаправляются в другую конкретную область.

- изъятия вложений - как правило предполагает продажу части предприятия, дающей остро необходимые ресурсы.

- ликвидация - продажа предприятия целиком, либо по частям одному или различным покупателям. Ликвидация является крайним способом и применяется, когда другие меры не работают.