Файл: Глава Анализ рынка, классификация и ассортимент бытовых.pdf

41
Продолжение таблицы 15
Показатели потребительских свойств
Оценки экспертов
Средний балл
Уровень качества
Комплексный показатель
1 2
3 4
6,7
Надежность
5 4
7 6
5,5 0,495
Экологичность
8 8
9 8
8,25 1,155
Долговечность
6 6
5 7
6 0,6
Безопасность
9 9
9 9
9 1,44
Безопасность эксплуатации
5 6
5 7
5,75 0,6325
Итого
-
-
Данные таблицы 15 показывают, что образец № 2 имеет достаточно высокий комплексный показатель, средний балл и уровень качества. Данный образец обладает высокой безопасностью для потребителя (уровень качества составил 1,44) и весьма экологичен (1,155). Это говорит о том, что данный бытовой пылесос, безусловно, является качественным товаром и будет пользоваться высоким спросом.
На основании приведенных в таблице 13 данных можно вычислить средний балл, уровень качества, комплексный показатель и оценки экспертов. Расчеты комплексного показателя для третьего образца представлены в таблице 16.
Таблица 16
Определение комплексного показателя бытового пылесоса Miele
SBAD0 Classic C1
Показатели потребительских свойств
Оценки экспертов
Средний балл
Уровень качества
Комплексный показатель
1 2
3 4
6,9
Эргономичность 9 9 8 7 8,5 1,275
Удобство в использовании
5 6
7 6
6 0,6
Внешний вид
8 8
8 8
8 1,12
Надежность
7 5
6 4
5,5 0,495
Экологичность
8 8
9 8
8,25 1,155
Долговечность
6 6
9 9
7,5 0,975
Безопасность
5 5
7 5
5,5 0,495
Безопасность эксплуатации
8 7
8 6
7,25 0,87
Итого
-
-

42
Исходя из результатов проведенной экспертизы на основе оценки комплексного показателя качества, можно сделать вывод о том, что исследуемый бытовой пылесос можно признать качественным, поскольку его комплексный показатель качества достаточно высок. Такой товар будет широко востребован среди потребителей, потому как обладает высокой эргономичностью (уровень качества составил 1,275) и экологичностью
(1,155).
Таким образом, целесообразно говорить о том, что в результате определения комплексного показателя все 3 образца обладают высоким качеством. Образец № 2 показал более низкие показатели, чем образцы № 1 и
№ 3, но он также соответствует всем стандартам качества и безопасности.
В результате проведенной экспертизы было выявлено, что образец № 3
Miele SBAD0 Classic C1 получил самый высокий комплексный показатель, значение которого составило 6,9. Это говорит о том, что его следует признать самым качественным товаром из всех исследуемых образцов.
Безопасность бытовых пылесосов регламентируется ГОСТ 27570.6-87
«Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов.
Дополнительные требования к пылесосам и водовсасывающим уборочным машинам и методы испытаний». Настоящий стандарт устанавливает нормы содержания вредных веществ в очищенном бытовыми приборами воздухе, обеспечивающие экологическую безопасность человека при длительном пользовании этими приборами [3].
Предельно допустимая концентрация (ПДК) – это предельно допустимая среднесуточная концентрация вредного вещества в воздухе населенных мест, которая не должна оказывать прямого воздействия на человека при неопределенно долгом вдыхании.
ПДК вредных веществ, приведенные ниже приняты по «Перечню кодов веществ, загрязняющих воздух», составленному на основе Общесоюзного нормативного документа (ОНД - 90) «Руководство по контролю источников загрязнения атмосферы. Часть 1» [3].

43
ПДК вредных веществ при выбросе в окружающую среду не должны превышать значений, указанных в таблице 17.
Таблица 17
Предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ при
выбросе в окружающую среду
Наименование бытового прибора
Наименование вредного вещества
Агрегатное состояние вещества
ПДК при выбросе в окружающую среду, мг/м
3
Особенности воздействия ПДК на организм человека
Бытовой пылесос
Основное вредное вещество - пыль
Аэрозоли
0,15 1) Вещества, способные вызывать аллергические реакции;
2) Аэрозоли преимущественно фиброгенного действия
*ГОСТ 27570.6-87 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Дополнительные требования к пылесосам и водовсасывающим уборочным машинам и методы испытаний».
Дополнительные технические требования к бытовым пылесосам, предназначенным для уборки помещений, чистки одежды, ковров и мягкой мебели, а также других работ, связанных с использованием воздуха, находящегося под давлением или разряжением предъявляются согласно
ГОСТ 1028.
Шумовая безопасность является не менее важным аспектом. Что же касается корректированного уровня звуковой мощности бытовых пылесосов, то он должен соответствовать значениям, указанным в ГОСТ Р 51125 – 98 и находиться в интервале от 75 до 83 децибел.
По требованиям электробезопасности бытовые пылесосы должны соответствовать не только ГОСТ, но и дополнительно стандартам
Международной электротехнической комиссии (МЭК) 335-2-2-83.
Так же требования к качеству бытовых пылесосов предъявляются в соответствии с требованиями научно технической документации. Пылесосы должны отвечать всем необходимым требованиям электрической безопасности (соответствующая изоляция и заземление). Защитно-

44
декоративное покрытие должно быть без дефектов, коррозии, отслоений, наплывов, посторонних включений и т.п.
Стоит отметить, что выключатель бытового пылесоса должен выдерживать не менее 2500 циклов включений и выключений. К тому же, пылесосы должны обладать соответствующей механической прочностью, выдерживать транспортирующую тряску. Срок службы должен составлять от
10 до 12 лет. Вероятность безотказной работы за 250 ч. должна составлять не менее 90%.
По требованиям пожарной безопасности бытовые пылесосы должны быть оснащены системами автоматического отключения при их перегреве в течение 0,08 секунды при наличии разности токов в питающих проводах более 30 мА. Перегрев пылесоса может случиться по причине возникновения засора или из-за того, что фильтры не были промыты вовремя. Благодаря подобной функции риск угрозы для человека является минимальным и бытовой пылесос может прослужить достаточно долго.

45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение курсовой работы следует отметить, что на сегодняшний день бытовой пылесос – это тот атрибут, который необходим для нормального функционирования и жизни современного человека. Бытовые пылесосы пользуются достаточно высоким спросом среди потребителей и их рынок достаточно разнообразен, следовательно, к данной категории товаров предъявляются особые требования с позиций соблюдения, как отечественных, так и международных стандартов качества.
Категория таких товаров, как бытовые пылесосы – одна из развивающихся в современной торговле. Рынок пылесосов – небольшой, но стабильный сегмент рынка бытовой техники. На протяжении последних нескольких лет он занимает постоянную долю в 6 % от общих объемов продаж бытовой техники.
В 2017-2018 гг. динамика продаж бытовых пылесосов в России была положительной. Что же касается 2019-2021 гг., то продажи пылесосов будут стабильно увеличиваться вслед за растущим спросом примерно на 3,2 - 4,9% в год. Увеличение продаж будет обусловлено снижением безработицы, ростом доходов населения, а также и реализацией отложенного спроса.
На сегодняшний день российский рынок бытовых пылесосов в основном представлен продукцией импортного производства. Доля импортной продукции на российском рынке в процентном выражении составляет 65%. По оценкам экспертов, подобная тенденция сохранится и доля импортной продукции в 2019-2020 гг. на рынке бытовых пылесосов будет колебаться в пределах 67-79% от всего объема предложения.
Бытовые пылесосы обладают широким ассортиментом, который представлен в виде пылесосов с пылесборником, с контейнером для пыли, аккумуляторных пылесосов, моющих пылесосов, вертикальных пылесосов, а так же роботов – пылесосов.

46
С целью организации продаж бытовых пылесосов, а также с целью повышения контроля их качества и соответствия заявленной цене - имеет значение их правильная классификация, которая позволяет автоматизировать обработку информации о товаре во всех сферах деятельности, изучить потребительские свойства и качество продукции.
В курсовой работе была рассмотрена классификация бытовых пылесосов по таким классификаторам как ОКПД 2 и ТН ВЭД ЕАЭС.
Было выявлено, что согласно классификатору ОКПД 2 бытовые пылесосы имеют код 27.51.21.111, который не содержит дочерних кодов.
В соответствии с ТН ВЭД ЕАЭС категория бытовых пылесосов отражается в товарной группе 85 Электрические машины и оборудование, их части; звукозаписывающая и звуковоспроизводящая аппаратура, аппаратура для записи и воспроизведения телевизионного изображения и звука, их части и принадлежности.
Товарная позиция 8508 Пылесосы.
Товарная субпозиция 850811 Мощностью не более 1500 Вт, имеющие мешок для сбора пыли или другой пылесборник; объемом не более 20 л.; прочие.
Подсубпозиция
8508190000 – прочие.
Проведенный анализ ассортимента товаров на примере магазина ООО
«М.Видео» позволил сделать вывод о том, что в магазине реализуется широкий ассортимент бытовых пылесосов, о чем свидетельствуют значения коэффициентов широты и полноты. Магазин ведет свою деятельность на должном уровне, постоянно контролирует и совершенствует свой ассортимент.
Также была проведена экспертиза качества бытовых пылесосов на примере магазина ООО «М.Видео».
Анализ маркировки показал, что все отобранные образцы соответствуют ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия».

47
По результатам ранжирования потребительских свойств образцов бытовых пылесосов, было выявлено, что наибольшую ценность для данной группы составляет образец № 3 - Miele SBAD0 Classic C1, который получил
226 баллов, а коэффициент весомости составил 0,96. Наименьшую оценку получил образец №2 - Bosch GL-30 BGL32003, итоговая сумма баллов которого составила 221, а коэффициент весомости составил 0,96.
В результате проведенной экспертизы было выявлено, что образец № 3
Miele SBAD0 Classic C1 получил самый высокий комплексный показатель, значение которого составило 6,9. Это говорит о том, что его следует признать самым качественным товаром из всех исследуемых образцов.
В ходе проведенной работы было установлено, что каждый из исследуемых образцов соответствует ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования». Данный факт свидетельствует о том, что качество всех образцов соответствует действующему законодательству РФ.
Анализ безопасности бытовых пылесосов показал, что предельно допустимые концентрации выброса пыли не должны превышать 0,15 мг/м
3
, потому как подобные явления могут вызвать у человека аллергические реакции. Также уровень звуковой мощности бытовых пылесосов должен находиться в интервале от 75 до 83 децибел. По требованиям пожарной безопасности бытовые пылесосы должны быть оснащены системами автоматического отключения при их перегреве в течение 0,08 секунды при наличии разности токов в питающих проводах более 30 мА.

48

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза [приложение № 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза, принятому от 01.01.2018].
2. ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия».
3. ГОСТ 27570.6-87 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Дополнительные требования к пылесосам и водовсасывающим уборочным машинам и методы испытаний».
4. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: учебное пособие. – М.: Экономика, 2016. – 256 с.
5. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: учебное пособие. – М.: Экономика, 2016. – 296 с.
6. Аристов О.В. Управление качеством: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2017. –
240 с.
7. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для торг. вузов. – М.: Высшая школа, 2013. – 241 с.
8. Балаева С.И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Дашков и К, 2015. – 552 с.
9. Березнякова В.В., Леонтьев Е.А. Товароведение и экспертиза качества непродовольственных товаров.

М.: Дашков и Ко, 2014.

200 c.
10. Богданов А.С. Таможенная экспертиза: учебное пособие. – М.: ИНФРА –
М, 2016. –398 с.
11. Вилкова С.А. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров
– М.: Дашков и К, 2016. – 264 с.
12. Гранаткина Н.В., Копылов Д.А. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами.

М.: Academia, 2017.

256 c.

49 13. Додонкин Ю.В. Таможенная экспертиза товаров: учебник.

М.: ИНФРА-
М, 2013.

272с.
14. Жиряева Е.В. Экспертиза в таможенном деле и международной торговле:
Классификация. Экспертиза. Оценка.

СПб. : Питер, 2013.

557 с.
15. Ляшко А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: учебник. – М.:
Дашков и Ко, 2016. – 668 с.
16. Николаева М.А. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебное пособие. – М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 448 с.
17. Страхова С.А. Основы коммерческого товароведения: учебное пособие. –
М.: Дашков и К, 2016. – 164 с.
18. Теплов В.И., Серолетан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение.

М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2013. – 620 с.
19.
Ходыкин А.П. Товароведение, экспертиза и классификация непродовольственных товаров: учебник.

М.: Дашков и Ко, 2015.

352 c.
20. Чечеткина Н.М., Путилова Т.И. Классификация и экспертиза непродовольственных товаров.

М.: Приор, 2014. – 272 с.
21.
Шарапова А.Н. Идентификационная и товарная экспертиза хозяйственных и культурно-бытовых товаров.

М.: ИНФРА-М, 2015.

414 с.
22. Общероссийские классификаторы: расшифровка, описание, коды
[Электронный ресурс]. – Сетевой режим доступа: http://www.classifikators.ru
(дата обращения 20.11.2018).
23. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.
[Электронный ресурс]. – Сетевой режим доступа: http://www.gks.ru (дата обращения 29.10.2018).
24. Таможенный портал для участников ВЭД / Альта - Софт [Электронный ресурс]. – Сетевой режим доступа: http://www.alta.ru (дата обращения
25.11.2018).
25. Cайт ООО «М.Видео» [Электронный ресурс]. – Сетевой режим доступа: https://www.mvideo.ru (дата обращения 09.10.2018).