Файл: Информация и информационные системы. Основные понятия и классификации.docx

Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает исключение дублирующей и неиспользуемой информации, классификацию и рациональное представление информации. При этом подробно должны рассматриваться вопросы взаимосвязи движения информации по уровням управления. 

Для создания информационного обеспечения необходимо:

• 
  ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;
  
• 
  выявление движения информации представленной для анализа в виде схем информационных потоков от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления;
  
• 
  совершенствование системы документооборота;
  
• 
  наличие и использование системы классификации и кодирования;
  
• 
  владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;
  
• 
  создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.
  

1.7 Характеристика технического обеспечения

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

• 
  компьютеры любых моделей;
  
• 
  устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
  
• 
  устройства передачи данных и линий связи;
  
• 
  оргтехника и устройства автоматического съема информации;
  
• 
  эксплуатационные материалы и др.
  

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:

• 
  общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;
  
• 
  специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
  
• 
  нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
  

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

---

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

1.8 Характеристика математического и программного обеспечения

Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

• 
  средства моделирования процессов управления;
  
• 
  типовые задачи управления;
  
• 
  методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
  

В состав программного обеспечения входят общесистемное ПО (операционная система, операционная оболочка, СУБД, трансляторы с языков программирования) и специализированное ПО (функциональные пакеты прикладных программ (ППП), методоориентированные ППП, профессионально-ориентированные ППП), а также техническая документация.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Специализированное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.

1.9 Характеристика организационного обеспечения

Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

• 
  анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
  

---

• 
  подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
  
• 
  разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
  

Экономическая информационная система включает в себя собственный аппарат управления, обеспечивающий функционирование всех ее подсистем, как единое целое. Такое структурное подразделение, как и всякое другое, должно выполнять: 

• 
  сбор первичной информации об объекте управления и окружающей среде на основе использования документов, применения вспомогательных средств или средств автоматической регистрации данных; 
  
• 
  передачу информации курьеру или ее рассылку с помощью локальных, региональных или других сетей; 
  
• 
  хранение и поддержку в работоспособном состоянии коллективно используемой информации в центральной базе данных или распределенной по узлам сети; 
  
• 
  обработку информации на основе централизованной или распределенной технологии.
  

В современных ЭИС для большинства сотрудников созданы средства поддержки принятия решения, связанные в локальную сеть. При  этом управленческий персонал ЭИС обеспечивает ее функционирование и развитие. Главные же функции персонала ЭИС состоят в разработке:

• 
  юридических и правовых норм для работы управленческого аппарата в условиях компьютеризации; 
  
• 
  документации, регулирующей порядок обмена информацией с другими компьютерными системами, правила выхода из нештатных ситуаций; 
  
• 
  методической документации для подготовки управленческих работников в условиях компьютеризации и др. 
  

Как правило, персонал ЭИС состоит из сотрудников отдела разработок, внедрения и сопровождения новых программ, далее – отдела разработки и отпела эксплуатации. 

Для разработки новых задач от высшего руководства предприятия поступает следующая информация: перспективные планы развития предприятия, содержащие цели, к достижению которых стремится руководство предприятия, а также бюджетные ограничения на создание новых систем. 

На основании этих сведений отдел разработки может предложить решение задач стратегического планирования, анализа и прогнозирования цен, а также консультаций по маркетинговой политике, анализу использования основных фондов, анализу факторов, влияющих на рентабельность, диагнозу финансово-хозяйственного состояния предприятия, анализу сбыта, эффективности предприятия и др. 

---

Средний уровень управления имеет свои информационные потребности: планы на ближайшую перспективу и расчеты материальных и трудовых ресурсов, калькуляции себестоимости продукции, отклонения плановых показателей от фактических и др. 

Сотрудников оперативного уровня управления интересует автоматизация выполнения функций на рабочих местах, связанных или непосредственно с производством (склады, цехи, участки), или с управлением (бухгалтерия, отделы, службы). Типичные задачи этого уровня: ведение счетов дебиторов и кредиторов, учет закупок и поступлений, выдача суточных заданий и учет их выполнения, расчет загрузки оборудования, формирование сведений о клиентах, расчет заработной платы и пр. 

Отдел эксплуатациипланирует свои действия исходя из специфики информационных работ и особенностей средств обработки и передачи данных. В основном в функции этого отдела входят: 

• 
  обеспечение безопасности, конфиденциальности и целостности данных (борьба с вирусами, сбоями и несанкционированным доступом, разработка шифров, паролей, кодов); 
  
• 
  администрирование баз данных; 
  
• 
  разработка графиков ввода данных и слежения за их выполнением;
  
• 
  составление планов-графиков текущего ремонта оборудования и обслуживания компьютеров.
  

1.10 Характеристика правового обеспечения

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности.

В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.

---

Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

• 
  статус информационной системы;
  
• 
  права, обязанности и ответственность персонала;
  
• 
  правовые положения отдельных видов процесса управления;
  
• 
  порядок создания и использования информации и др.
  

Тема 2. БАЗОВЫЕ ТИПЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

---