Файл: стратегическое управление.docx

3. Следующим шагом был рассчитан вес каждого фактора (Vi);

4. Затем экспертами была оценена сила изменения факторов (Si) с помощью балльной шкалы от 1 до 5, где 1 отражает минимальное изменение фактора внешней среды, 5 –максимальное изменение фактора;

5. После чего было определено направление воздействия каждого фактора с помощью значений +/-.

Если изменение фактора оказывает положительное воздействие на продажи, то выставляется значение «+1», если негативное – выставляется значение «-1»;

6. Затем было рассчитано взвешенное влияние фактора (Ri);

7. В конце дается интегральная оценка благоприятности/неблагоприятности воздействия внешней среды (О).

Все выбранные факторы, влияние, вес, сила изменения, воздействие, общая оценка воздействия занесены в таблицу 1.

Таблица 1 - Оценка факторов PEST-анализа

Факторы/события	Значимость влияния Wi				Вес Vi	Сила изменения Si				Направление воздействия Chi	Взвешенная оценка Ri
	Э1	Э2	Э3	Средняя оценка Wi		Э1	Э2	Э3	Средняя оценка Si
Политические факторы
Ужесточение законодательства в области регулирования розничной торговли	2	2	3	2,33	0,051	2	3	3	2,67	-1	-0,13617
Изменение трудового законодательства	2	1	2	1,67	0,037	3	3	3	3	-1	-0,111
Антимонопольное регулирование	4	4	4	4	0,088	2	1	1	1,33	1	0,11704
Итого											-0,13013
Экономические факторы
Уровень конкуренции в отрасли	5	4	4	4,33	0,096	2	3	4	3	-1	-0,288
Рост стоимости арендуемых площадей	3	2	2	2,33	0,051	4	5	4	4,33	-1	-0,22083
Инфляция	4	5	5	4,67	0,103	4	3	3	3,33	-1	-0,34299
Итого											-0,85182
Социальные факторы
Изменение предпочтений потребителя	5	5	5	5	0,11	4	4	5	4,33	-1	0,4763
Рост доходов населения	5	4	5	4,67	3	3	4	4	3,33	+1	0,34299
Улучшение демографической ситуация	4	4	4	4	0,088	3	3	4	3,33	+1	0,29304
Итого											0,15973
Технологические факторы
Развитие новых технологий производства косметической продукции	4	5	4	4,33	0,096	4	3	3	3,33	+1	0,31968
Скорость адаптации к технологиям	3	4	4	3,67	0,081	3	4	3	3,33	+1	0,26973
Появление новых продуктов на рынке	4	4	5	4,33	0,096	4	5	5	4,67	+1	0,44832
Итого											1,03773
Общий итог											0,21551

---

При проведении PEST-анализа было выявлено, что оценка внешней среды составляет 0,21551. Так как оценка положительная, то можно сделать вывод, что макросреда благоприятна.

Проанализируем микросреду предприятия с помощью модели пяти сил Портера, представленной в таблице 2.

Таблица 2 - Модель пяти конкурентных сил М. Портера

Параметр	Значение	Описание	Направление работ
Угроза со стороны товаров-заменителей	Средний	Заинтересованность потребителя средняя, взрослая группа покупателей отдает предпочтение офлайн покупкам, а молодая группа потребителей заинтересована в продукции брендов, представленных эксклюзивно в «Магнит косметик», которую нельзя приобрести онлайн	Постоянно совершенствовать уровень работы, создавать продукцию, в которой будут заинтересованы потребители.
Угроза со стороны новых игроков	Средний	Несмотря на то, что рынок насыщен предприятиями торговли формата «дрогери», а срок окупаемости инвестиций высокий, есть вероятность выхода на рынок ранее непредставленных сетей формата «дрогери»	Постоянно отслеживать появление новых игроков на рынке. Проводить эффективную рекламную кампанию, делать акцент на запоминаемость организации, повышать лояльность покупателей путем предоставления акций, скидок
Угроза внутриотраслевой конкуренции	Высокий	На рынке осуществляют экономическую деятельность самые крупные игроки дрогери формата, зачастую точки розничной торговли разных сетей располагаются рядом в борьбе за потенциальных клиентов.	Изучать спрос в своей отрасли и отслеживать появление возможных конкурентов, бороться за лояльность клиентов, по возможности распространять информацию о своей деятельности.
Угроза нестабильности поставщиков	Низкий	Основным поставщиком является распределительный центр, принадлежащий АО Тандер – риск срыва поставки минимальный.	Стараться поддерживать отношения с текущими местными поставщиками
Угроза потери текущих клиентов	Низкий	Большинство точек находятся рядом с жилыми комплексами, а уровень цен находится на приемлемом уровне (основные покупатели со средним уровнем достатка)	Иметь привлекательные ценностные предложения для постоянных и потенциальных покупателей.

---

Для того чтобы оценить уровень конкурентоспособности, составим многоугольник конкурентоспособности.

В качестве основных конкурентов анализируемого «Магнит Косметик» возьмем «Семь дней», «РивГош», «Подружка».

Оценка проводилась по следующим ключевым факторам успеха (КФУ):

1.Ассортимент;

2.Уровень цен;

3.Внешний вид магазина;

4.Интернет-сайт магазина;

5.Месторасположение;

6.Качество обслуживания;

7.Рекламная активность;

8.Широта представленных торговых марок;

9.Специальные предложения и акции;

10.Лояльность покупателей.

Оценка КФУ осуществлялась по 10-балльной шкале, где 1 –самая низкая оценка, 10 –наивысшая оценка. Результаты балльной оценки 4 предприятий представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Балльная оценка торгового предприятия «Магнит Косметик» и его основных конкурентов

Критерии конкурентоспособности	Магнит Косметик	Семь дней	Рив Гош	Подружка
Ассортимент	8	8	7	6
Уровень цен	9	9	7	6
Внешний вид магазина	9	9	9	6
Сайт магазина	7	8	9	5
Месторасположение	9	9	8	5
Качество обслуживания	8	7	8	5
Рекламная активность	7	6	6	3
Широта представленных торговых марок	8	7	8	6
Специальные предложения и акции	10	10	10	5
Лояльность покупателей	9	8	8	5

На основании баллов рассматриваемых торговых предприятий дрогери-формата, представленных в таблице 3, составим многоугольник конкурентоспособности.

---

Многоугольник конкурентоспособности (или «многоугольник Портера») является инструментом анализа конкурентоспособности компании. Он представляет собой модель, разработанную Майклом Портером, которая помогает оценить относительную силу компании на рынке в сравнении с ее конкурентами.

Многоугольник конкурентоспособности можно видеть на рисунке 1.



Рисунок 1 – Многоугольник конкурентоспособности
Таким образом, проанализировав конкурентов и рассматриваемое предприятие по КФУ и построив многоугольник конкурентоспособности, можно сделать вывод, что главным конкурентом «Магнит Косметик» является «Семь дней», а самым слабым конкурентом «Подружка». По многим факторам анализируемое предприятие имеет высокий балл. Главным конкурентным преимуществом «Магнит Косметик» является «лояльность клиентов». Довольно слабым фактором на фоне остальных, несмотря на то, что «Магнит Косметик» имеет наивысший балл среди конкурентов, является фактор «рекламная активность». Также стоит обратить внимание на фактор «сайт магазина», в отличие от сайта «Рив Гош» и «Семь дней», на сайте «Магнит Косметик» отсутствуют цены на большинство товаров, что затрудняет потенциальным покупателям получить информацию о стоимости.

Маркетинговая среда постоянно меняется, это влечет за собой изменения предпочтений потребителей, новые угрозы, а также новые возможности. Для оценки текущей ситуации, будущих перспектив, и выявления, в каком направлении компании необходимо развиваться и совершенствоваться, обратимся к таблице 4.

Таблица 4 - Матрица SWOT-анализ торгового предприятия «Магнит Косметик»

	Положительное влияние (Силы)	Отрицательное влияние (Слабости)
Внутренняя среда	1.Система постоянных акций и скидок	1.Непостоянный ассортимент декоративной косметики
	2.Узнаваемость бренда торгового предприятия	2.Происходят сбои поставок
	3.Наличие эксклюзивных брендов косметики и моечных средств	3.Большая нагрузка на персонал
	Возможности	Угрозы
Внешняя среда	1.Повышение уровня лояльности клиентов	1.Возможность снижение платежеспособности населения
	2.Сотрудничество с новыми брендами	2.Возможность переключения внимания потребителей на товары конкурентов из-за ценовой разницы
	3.Привлечение нового сегмента потребителей	3.Появление новых конкурентов на рынке

---

Проведем SNW – анализ магазина «Магнит Косметик».

В таблице 5 приведены результаты SNW-анализа для организации.

Таблица 5 – Среднерыночное состояние

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
	Сильная	Нейтральная	Слабая
Стратегия предприятия	+
Бизнес - стратегии		+
Организационная структура		+
Финансы	+
Продукт (услуги) как конкурентоспособность	+
Структура затрат		+
Дистрибуция как система реализации продукции (услуг)		+
Информационная технология		+
Инновации как способ к реализации на рынке продуктов (услуг)			+
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики предприятия)		+

Далее проведем анализ по модели GE/McKinsey. Расчеты критериев конкурентоспособности и привлекательности рынка проведены на базе экспертных оценок в таблице 6.

Таблица 6 - Положение «Магнит Косметик» в матрице GE/McKinsey

Критерии конкурентоспособности	Вес фактора	Оценка выраженности фактора от 1 до 10	Итоговая оценка
Товар компании имеет уникальное преимущество	10%	4	0,4
Товар компании удовлетворяет потребности целевой аудитории	20%	9	1,8
Сила бренда сопоставима или выше конкурентов	30%	8	2,4
Компания обладает достаточными ресурсами	10%	7	0,7
Компания является гибкой	5%	6	0,3
Уровень конкуренции в сегменте низкий	10%	2	0,2
Медленная реакция со стороны конкурентов на деятельность компании	15%	8	1,2

---