Файл: Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений (Шаги в процессе принятия управленческих решений).pdf

В 2005 году реализация продукции (товаров, работ, услуг) составила 11 868 млн. Руб. Прибыль от реализации продукции (товаров, работ, услуг) составила 2120 млн руб. Прибыль за рассматриваемый период составила 2078 млн. Руб. Произведен налог на прибыль и другие обязательные платежи на сумму 1 190 млн. Рублей. Чистая прибыль составила 888 млн руб.

В 2006 году прибыль за отчетный период составила 4152 млн руб. Эта прибыль была получена в основном от прибыли от реализации продукции (товаров, работ, услуг) - 4052 млн руб. Сальдо операционных доходов и расходов составило убыток 4 млн. Руб. От внереализационных операций (сальдо внереализационных доходов и расходов) - прибыль 104 млн. Руб. Налог на прибыль и другие обязательные платежи на сумму 3324 млн. Руб. Чистая прибыль составила 828 млн. Руб.

В 2006 году прибыль за рассматриваемый период увеличилась по сравнению с 2005 годом на 2074 миллиона рублей. или 99,81%. Увеличение прибыли за рассматриваемый период в основном связано с увеличением прибыли от реализации продукции (товаров, работ, услуг) на 1932 млн. Руб. o 91,13% и связано с увеличением прибыли от внереализационных операций на 130 млн руб.

Следует также отметить значительное увеличение расходов на 8160 млн руб. o 83,9%, но произошло это из-за увеличения объема реализации продукции (товаров, работ, услуг).

В целом, следует отметить, что ООО «ГринТранс» работало более эффективно в 2006 году, так как в отчетном периоде было зафиксировано более высокое значение прибыли, чем в 2005 году, и поэтому компания в целом была более прибыльной и прибыльной. В 2006 году произошло значительное улучшение результатов деятельности компании: увеличение роста прибыли; значительно увеличивает прибыль от реализации продукции

Рассчитаем показатели ликвидности ИООО «ГринТранс» (таблица 2).

Таблица 2. Показатели ликвидности для ИООО «ГринТранс» за 2006 г.

Согласно Таблице 2, можно сделать вывод, что коэффициенты текущей ликвидности были выше нормативных в 2006 году и увеличились в динамике, в то время как коэффициент абсолютной ликвидности был ниже нормативного, но вырос в динамике.

Коэффициент безопасности оборотных активов с оборотным капиталом на начало 2006 года составлял -0,11, а на конец периода - 0,422.

Значение этого показателя выше нормативного значения, что свидетельствует о хорошем финансовом состоянии предприятия.

Таким образом, исходя из приведенного выше анализа основных показателей эффективности GreenTrans IOOO, можно сделать вывод, что бизнес компании прибыльный, а компания платежеспособна.

2.2 Технология принятия управленческих решений в компании

Управленческие решения ИООО «ГринТранс» проходят следующие этапы: подготовка решения; принятие решений; Реализация решения.

На этапе подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включая поиск, сбор и обработку информации, в дополнение к выявлению и формированию проблем, которые необходимо решить. Как правило, сбор этой информации осуществляется компетентными людьми по каждому конкретному вопросу. Например, если руководство определило задачу разработки нового маршрута доставки товаров, транспортный отдел, возглавляемый руководителем отдела и всеми сотрудниками этого отдела, готов подготовить необходимую информацию. Могу сказать, что информация подготовлена ​​коллективно.

На этапе принятия решений разрабатываются и оцениваются альтернативные решения и пути действий на основе многомерных расчетов; подбор оптимального решения; Выбор и принятие лучшего решения. На этой стадии процесса принятия решений обязательно присутствует генеральный менеджер компании, который выслушивает все варианты альтернативных решений и принимает решение с учетом мнения сотрудников.

На этапе реализации решения принимаются меры для придания конкретности решения и его доведения до исполнителей, отслеживается ход его выполнения, вносятся необходимые корректировки и оценивается результат, полученный в результате решения.

Управленческие решения ООО «ГринТранс» принимаются на основе экономического анализа и многовариантных расчетов, практически исключены интуитивные методы, слишком велик риск ошибок и ошибок в расчетах, что неприемлемо для этой компании, поскольку находится в секторе. транспорта. Принятые решения, как правило, основаны на достоверной, актуальной и ожидаемой информации, анализе всех факторов, влияющих на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

Поэтому можно сделать вывод, что компания использует метод принятия решений, основанный на научном и практическом подходе, который предусматривает выбор оптимальных решений, основанных на обработке большого количества информации, что помогает доказать принятые решения.

Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: для достижения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Это именно главная задача генерального директора компании.Для успешной реализации решения руководитель GreenTrans IOOO сначала определяет объем работ и ресурсы и распределяет их в соответствии с исполнителями и условиями. Кто, где, когда и какие меры должны быть приняты и какие ресурсы требуются для этого. Лидер постоянно следит за тем, как реализуется решение, помогает при необходимости и вносит коррективы.

3. УЛУЧШИТЬ ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Чтобы улучшить управленческие решения в ООО «ГринТранс», необходимо разработать конкретный план в форме взаимосвязанных процессов для подготовки, обоснования, принятия, представления и т. Д. Применяйте решения на практике. Например:

1. Обеспечить полное осознание. Подготовка конкретного решения требует предоставления его обширных знаний и обоснованности. Работа включает в себя знакомство и понимание типа и последствий предыдущего решения менеджера, которое является предыдущим решением. Ознакомьтесь с текущими инструкциями и получите дополнительную информацию от лиц и подразделений, которые несут ответственность за эту проблему. В то же время необходимо учитывать, что принятое решение не должно противоречить существующим действиям и вышеупомянутой директиве. В этой работе необходимо изучить многосторонние зависимости и отношения, обусловленные сформированным решением, чтобы изучить характер последствий принятых решений.
2. Общая оценка и классификация материалов. Начиная собирать информацию, необходимую для принятия решения, глава ООО «ГринТранс» может столкнуться с двумя трудностями - ее избытком или недостатком. С избытком информации трудности будут заключаться в способности и способности менеджера находить информацию, непосредственно связанную с этой проблемой. При недостатке информации угроза принятия неверного, недостаточно обоснованного решения будет постоянной. В связи с этим руководителю необходимо будет разработать четкий подход к общей оценке материала, определить необходимое количество факторов и их содержание, сроки их сбора и обработки, эффективность ожидаемых результатов по отношению ко времени. потратил на сбор информации; установить методы и приемы классификации материалов и т. д. То есть сбор, общая оценка, достоверность и сопоставимость информации с использованием аналогий, анализа и синтеза, индукции и дедукции, обобщений и ее классификации с использованием различных групп, статистических таблиц, графиков, монограмм, использования корреляционного анализа, математических методов и компьютеров. должно быть управляемым В общем, необходимо получить все фактические материалы, дать им общую оценку, классифицировать, проанализировать и обработать. Тщательный анализ предназначен для выявления недостатков, установления их причин и создания предпосылок для принятия решений, установления границ их применимости.
3. Изучение проблемы и ее прояснение указывают на необходимость полностью сосредоточиться на ней, чтобы раскрыть ее компетенцию и четко сформулировать ее целевые области. Необходимо выяснить, что это за проблема, определить причины ее возникновения, необходимость изменить «сложившуюся ситуацию», ее цели и возможные последствия, установить положительные и отрицательные последствия, степень риска при принятии решения, его срочность и важность. , При выполнении этой работы необходимо составить список фактов, чтобы выяснить проблему, проверить ее достоверность; изучать их с учетом прошлого опыта; проконсультируйтесь с его надежностью, определите основные препятствия на пути решения проблемы и пределы полномочий для ее решения. Эта последовательность изучения и выяснения проблемы имеет целью выяснить, существуют ли скрытые факты, которые изменяют суть проблемы.
4. Обеспечение специфики и производительности. Срочные проблемы должны решаться вовремя, быстро, без лишних формальностей, действительно, с учетом всех наиболее важных факторов, твердо, в живом общении с командой на основе подробного знания ситуации и конкретных условий. Кроме того, исполнение не должно приводить к импровизации, путанице, произвольному и частому изменению решения.Если группа специалистов принимает решение и принимает решение, необходимо организовать работу таким образом, чтобы каждый специалист сохранил индивидуальные положительные характеристики своих действий, направляя их на решение этой проблемы. Менеджер GreenTrans IOOO должен создать дух творческого исследования, обмена мнениями, обоснованной критики, искать решение, которое учитывает реальную ситуацию и не руководствуется правилом взаимных уступок, давлением органы власти и т. д. Кроме того, имейте в виду, что если сотрудник предлагает довольно оригинальную и новую идею, то на начальном этапе, как правило, он подвергается интенсивному влиянию со стороны большинства из тех, кто утверждает, что стал противником, форма вскрытия различных негативных, критических, чрезмерных и не всегда новых аспектов и подтверждает цель. Роль лидера будет состоять в том, чтобы ориентировать и ограничивать предотвращение необоснованной критики, в просьбе о конкретизации и эффективности существа предложений.
5. Определение альтернативных решений. Выбирая альтернативные решения проблемы, лидер ООО «ГринТранс», желающий повысить вероятность более высокой прибыли, может пожелать как можно больше альтернативных решений. В то же время выбор одного из них становится все труднее, чем больше из них, только одна из возможных мер практикуется. Поэтому рекомендуется заранее определить экономическую целесообразность, сложность и прибыльность нахождения всех возможных альтернатив решения.
6. Используйте метод основной ссылки. Среди множества проблем, которые необходимо решить, должны быть выбраны и решены наиболее важные, от которых зависит успешное решение проблемы. Возможность выбора основных ключевых звеньев, определяющих общий ход развития явления, свидетельствует о научной обоснованности конкретного решения. Лидер, который разрабатывает и принимает решения, должен оценить различные варианты и выбрать лучшее, самое важное и самое важное.
7. Определение степени влияния принимаемых решений. После завершения этапов изучения и понимания проблемы, исследования, оценки решений и выбора наилучшей альтернативы, необходимо определить, какие структурные единицы будут затронуты предложением, и, следовательно, следует изучить реакцию последней. на это предложение.
8. Гарантии автономии в процессе принятия решений. Необходимость гарантировать независимость в процессе принятия решений определяется тем, что процесс принятия решений в рамках существующих полномочий является не только правом, но и обязанностью каждого лидера. Каждый сотрудник должен принимать решение самостоятельно, но в пределах своей компетенции, в контексте действий, приказов и инструкций старшего менеджера. Никто не должен сдвигать принятие решений вверх или вниз, чтобы избежать ответственности.
9. Подготовка первоначального решения. Необходимо учитывать большое количество различных факторов и сопутствующих документов, которые позволят понять суть проблемы. Решение, созданное на этом этапе, является всего лишь предложением, поскольку вы все еще можете вносить изменения или модификации, взвешивать и оценивать различные варианты и предложения, выявлять реакции разных людей, т. Е. Обсуждать его со своими сотрудниками и другими специалистами, с которыми у вас есть контакт, и эта работа требует , При разработке предварительного решения руководитель может использовать накопленный опыт, интуицию, творческое воображение, он также может исходить из традиционных методов, но для этого лучше использовать современные компьютерные технологии, довольно легко проработав десятки вариантов, что повысит вероятность и надежность выбора лучшего, оптимального. Однако важным является правильный выбор критериев, введение ключевых позиций, а не замена подробными соображениями. Вы можете использовать компьютер, чтобы быстро, четко и надежно рассмотреть различные предположения и сделать правильные выводы на основе обработанной информации.
10. Обсуждение проблем в неформальной обстановке. При обсуждении проблемы в неформальной обстановке лидер должен будет убедить своих подчиненных в стремлении постепенно измениться, улучшить и извлечь определенные выгоды от ее реализации. Кроме того, во время обсуждения рядовые сотрудники могут замечать и раскрывать такие моменты, связанные с решением, о котором менеджер даже не догадывается. Это означает, что предварительное обсуждение этой темы создает некоторые гарантии ее успешного осуществления, поскольку накладывает определенную ответственность на обсуждение за формулировку, объяснение и принятие решения. Реальность реализации решений на практике в первую очередь обусловлена ​​осуществимостью подрядчиков. В ходе обсуждения должны быть созданы определенные условия, а именно:

• не мешать критике и сомнению в решении;
• создать условия искренности, умения вносить изменения и дополнения в решение;
• не передавайте свои полномочия и не делайте организационных выводов относительно противоречивых мнений;
• предотвращать систему взаимных уступков обсуждаемых, вызванных их зависимостью друг от друга

1. Утверждение решения. Руководитель предприятия должен получить согласие как с предлагаемым решением, так и с руководителями тех отделов, на деятельность которых может повлиять это решение, и с теми исполнителями, которые будут его реализовывать. Если менеджер не согласен с отдельным решением или считает, что это решение негативно повлияет на его деятельность, необходимо подготовить убедительное обоснование своего возражения с помощью количественных и качественных расчетов.

Выполняя эту работу, необходимо довести до каждого подрядчика обязанности, которые он предвидит, указать их обоснованность, целесообразность, преимущества и преимущества, вытекающие из их ввода в эксплуатацию. После устного одобрения, для большей уверенности в его эффективном выполнении, необходимо получить одобрение работника как члена основного трудового коллектива. Как показывает практика, время, проведенное здесь, ничтожно мало. Однако, если решение принято без предварительного согласия и информации о предлагаемом новом участке или его отдельных элементах, которые вызывают изменение в деятельности подчиненного, после его окончательного одобрения и вклада, это может вызвать дополнительные трудности в поиске сообщества интересов с прямыми подрядчиками. Со своей стороны, поднимите явное или обычно скрытое, косвенное противодействие, которое в некоторой степени повлияет на эффективность этого решения.

Координация предлагаемых решений должна осуществляться как вертикально, так и горизонтально в иерархии управления, в зависимости от решаемой проблемы.

1. Принятие решений. Процесс принятия решений иногда является чистой формальностью при сборе подписей и соответствующих санкций, поскольку на предыдущих этапах механизма принятия решений в основном были найдены лучший вариант и метод его реализации. Однако необходимость выполнения этой работы также вытекает из требований законности, которые указывают, что решение достигло точки, когда все члены команды, вовлеченные в решение проблемы, взяли на себя некоторую ответственность.
2. Окончательное решение проблемы. Принятие решения - это, по сути, выбор нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты решений могут быть реальными, оптимистичными и пессимистичными. Признаком организации научного управления, научного стиля и методов работы лидера является выбор лучшего решения из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы происходит после того, как «разыгрываются» различные варианты, группируются по важности, отвергая явно неуместные и нереальные. Следует также избегать стремления ускорить процесс принятия решений, что иногда влечет за собой неточности и искажения решений. При выборе окончательного решения необходимо учитывать огромное разнообразие влияний и возможностей ошибочных расчетов, объясняемых как субъективными данными самого работника, так и объективными данными самого механизма точности расчета. Руководитель ГринТранс ИООО должен учитывать, что на практике редко можно реализовать только один вариант, который имеет явное и существенное преимущество перед другими. При принятии окончательного решения также необходимо предусмотреть возможность лишь частичного успеха или неудачи принимаемого решения, и поэтому рекомендуется предварительно планировать вспомогательные (резервные) меры, которые в случае неудачного решения могут быть проводится вместо немаркированного.

При решении важных проблем руководителю IOOO GreenTrans целесообразно критически истолковать любое обобщение в методологии принятия решений, принять во внимание, что исключения из общих правил должны быть допущены в течение часа, но вы всегда должны придерживаться Основными принципами в окончательном решении проблемы, еще раз осмыслить принятое решение и определить:

• на что может повлиять решение, каковы цели и почему обычно необходимо изменить существующую реальную ситуацию;
• какова степень свободы действий, то есть то, с чем мы связаны с самого начала (решения, условия для принятия решений, внутренние и внешние отношения в управлении);
• срочность и важность принятого решения, условия его собственной работы и сотрудничества с другими работниками;
• риск при принятии решения (возможность получения прибыли и потери, нежелательный результат).

Окончательное решение должно быть принято главой ГринТранс ИООО независимо от процесса обсуждения и утверждения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решений, можно выделить следующие функции: принятие решений - это процесс, который представляет собой определенную последовательность связанных этапов; сбор, обработка и оценка информации осуществляется на всех этапах принятия решений; На всех этапах процесса принятия решений наиболее важными являются: объяснение проблемы, сбор информации, определение альтернатив, выявление ограничений, критериев, оценка альтернатив и принятие решений. ; Процесс принятия решений представлен как систематическая деятельность лиц, принимающих решения, он подчиняется законам управления и организации деятельности

Основные требования к организации принятия решений следующие: постановка проблемы, разработка и выбор решений осуществляются на уровне иерархии управления, где для этого имеется информация; информация должна поступать из всех подразделений компании, расположенных на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; решение должно отражать интересы и возможности тех уровней правительства, которым будет поручено его осуществление или которые заинтересованы в его осуществлении; принятие управленческих решений предполагает использование иерархии, целевых межфункциональных групп, правил и процедур компании, планов, горизонтальных связей; принимаемые решения должны учитывать национальные особенности работников, выполняющих эти решения; при подготовке менеджеров следует учитывать специфику системы управления в организации, особенности национальной культуры управления, менталитет народа страны, в которой эти решения принимаются и реализуются.