Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (Теоретические аспекты конкурентоспособности компании).pdf

За 2016 год значение выручки составило 178 050 тыс. руб. За 3 последних года годовая выручка уменьшилась на 121 381 тыс. руб., или на 40,5%.

За последний год убыток от продаж равнялся -13 910 тыс. руб. Наблюдалось весьма значительное падение финансового результата от продаж за анализируемый период (с 31 декабря 2013 г. по 31 декабря 2016 г.) – на 15 984 тыс. руб.

Таким образом, финансовое положение компании ООО «Дельта» на сегодняшний день неудовлетворительное. У компании практически отсутствуют собственные оборотные активы, не соблюдается нормальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения.

2.2 Анализ конкурентоспособности компании ООО «Дельта»

Состояние компании во многом определяется тем, насколько успешно она способна реагировать на различные воздействия извне. Анализируя внешнюю ситуацию, необходимо выделять наиболее существенные на конкретный период времени факторы.

Взаимосвязанное рассмотрение этих факторов с возможностями компании позволяет решать возникающие проблемы. При решении разного уровня задач необходимо также четко представлять, поддаются ли критические факторы контролю со стороны компании.

Являются ли они внутренними или внешними, поддающимися изменениям усилиями компании или это внешние события, на которые компания влиять не в состоянии.

Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT-анализ.

SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов.

Таблица 2.3

SWOT-анализ ООО «Дельта»

Проведя SWOT-анализ компании, можно сформулировать следующие выводы.

Действующая стратегия фирмы не в полной мере соответствует ключевым факторам успеха отрасли в будущем. Очень слабыми сторонами деятельности компании являются: неквалифицированные кадры и высокая текучесть персонала.

В рамках темы работы необходимо осуществить анализ основных конкурентов компании ООО «Дельта».

При анализе конкурентов, очень важным является конкурентный анализ отрасли по Майклу Портеру (рис.6), который помогает определить интенсивность и выраженность конкурентных сил в отрасли, найти такую позицию, в которой компания будет максимально защищена от влияния конкурентных сил и сможет со своей стороны оказывать влияние на них.

Рис.6. Пять движущих сил конкуренции по М. Портеру

Источник: Портер  М.Э.  Конкуренция:  Учеб.пос.  /  Пер.  с англ.  М.:  Издательский дом  «Вильяме»,  2016. С. 347.

Золотое правило теории пяти сил конкуренции Майкла Портера заключается следующем: чем слабее влияние конкурентных сил, тем больше возможностей к получению высокой прибыли в отрасли имеет компания. И наоборот, чем выше влияние конкурентных сил, тем выше вероятность, что ни одна компания не в состоянии будет обеспечить высокую прибыльность от капиталовложений. А средняя прибыльность отрасли определяется наиболее влиятельными конкурентными силами.

Анализ по М.Портеру, позволил сделать следующие выводы (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Источник: Составлено самостоятельно на основе Портер  М.Э.  Конкуренция:  Учеб.пос.  /  Пер.  с англ.  М.:  Издательский дом  «Вильяме»,  2016. С. 347.

Компания ООО «Дельта» на сегодняшний день работает достаточно стабильно. Однако у компании имеются конкуренты, которые со временем могут стать серьезной угрозой.

Таблица 2.4

Анализ конкурентов по выбранным показателям

Источник: Составлено самостоятельно на основе Портер  М.Э.  Конкуренция:  Учеб.пос.  /  Пер.  с англ.  М.:  Издательский дом  «Вильяме»,  2016. С. 347.

Группа компаний «Цезарь Сателлит», созданная в 2000 году, является основателем и ключевым поставщиком рынка телематических услуг и комплексной безопасности на территории России. Более 150 000 частных клиентов и собственников бизнеса доверили компании самое дорогое: личную безопасность, защиту автомобиля, дома и офиса.

Использование новейших спутниковых (ГЛОНАСС/GPS) и мобильных (GSM) технологий, собственные патентованные разработки, развитая мониторинговая инфраструктура, уникальные технологии розыска и тесное взаимодействие с полицией – все это позволяет нам идти на опережение и противостоять современным методам угона.

«Цезарь Сателлит» сегодня – это 18 лет на рынке, отказоустойчивых 3 центра безопасности, выполняющих мониторинг тревожных сигналов в режиме 24/7/365, самый значительный состав групп быстрого реагирования – более 5 000 собственных и партнерских экипажей, готовых выехать по первому сигналу тревоги.

Клиентами компании являются лидеры автомобильной промышленности, такие как BMW Russland Trading, Toyota Motor, Jaguar Land Rover, Mazda Motor Rus, Ford Sollers и крупнейшие автодилеры по всей стране. Под охраной «Цезарь Сателлит» находится значительная доля банковского сектора (Сбербанк, Райффайзенбанк, Ситибанк, Абсолют банк, Росбанк, БинБанк), ключевые сети розничной торговли (X5 Retail Group, «Азбука вкуса», «Магнит», «Дикси»).

Гольфстрим – это компания, занимающаяся охранными система с 1994 года. Компания обеспечивает защиту собственности и бизнеса в 21 городе России. Единая Центральная станция мониторинга принимает и обрабатывает сигналы с объектов по всей стране.

В сотрудничестве с ведущими мировыми производителями оборудования компания создаёт и внедряет прогрессивные решения для безопасности и технологии умного дома. Датчики движения с фотоподтверждением позволяют определить причину тревоги и увидеть фотоснимки происходящего.

Мобильное приложение даёт возможность управлять всеми функциями охранной системы со смартфона. Умные розетки, устройства управления климатом и другие инновации сделают дома наших клиентов не только безопасными, но и умными. В перспективе компанию ждет ещё много открытий.  

Таким образом, все три компании оказывают одинаковый спектр услуг. При этом весь рынок телематических услуг и комплексной безопасности на территории России представлен именно данными тремя компаниями.

Каждая из компаний прочно закрепила позиции на рынке, однако анализируемая компания «Дельта» в последнее время имеет ряд проблем в своей деятельности, которые необходимо решать. Самая главная проблема, которая мешает компании совершенствоваться и завоевывать все больший процент рынка – это текучесть кадров.

В следующей главе нами будут даны рекомендации по улучшению деятельности компании ООО «Дельта».

3. Совершенствование конкурентоспособности компании ООО «Дельта» на рынке

3.1 Мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности компании ООО «Дельта»

Анализ конкурентоспособности компании ООО «Дельта» среди ее основных конкурентов, проведенный во второй главе, показал, что компания конкурентоспособна среди конкурентов, однако использует не все свои возможности, и, исправив некоторые недочеты в организации деятельности, у компании есть все шансы занять большую долю рынка.

Проанализировав деятельность компании, и ее положение среди конкурентов, нами предлагаются следующие мероприятия по повышению конкурентоспособности компании среди основных конкурентов (рис.7).

Рис.7. Мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности ООО «Дельта»

Основная проблема компании – текучесть кадров и отсутствие мотивации персонала. Причем первая проблема вытекает из второй.

Проблема текучести возникает ввиду того, что сотрудники не удовлетворены заработной платой и условиями труда. Окладная часть минимальна, а премиальная часть зарплаты не всегда доступна сотрудникам, особенно новым, т.к. они еще не знакомы со спецификой деятельности компании, а также не наработали свою клиентскую базу.

На данном этапе компания не имеет финансовой возможности повышать заработную плату без сокращения штата, а потому компании необходимо начать с нематериальной мотивации сотрудников, которая позволит снизить текучесть кадров и при этом не потребует привлечения финансовых средств.

Таким образом, необходимо разработать эффективную систему нематериального стимулирования, ведь оно, как одно из направлений системы стимулирования, позволяет не только мотивировать сотрудников к труду, реализуя миссию организации, но также — формировать новое сознание и менталитет персонала.

В зависимости от специфики работы компании, индивидуальных особенностей каждой организации могут применяться разные методы нематериального стимулирования. Приемы данного подхода сводятся к обеспечению хорошей мотивации и комфортных моральных условий работы для каждого сотрудника и для команды в целом.

Главные методы нематериального стимулирования сотрудников, используемые сегодня в большинстве эффективных компаний, и рекомендуемые компании ООО «Дельта» для внедрения, следующие: