Файл: Отчет по практике производственная практика (указать вид практики) пм. 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов.docx

Частное профессиональное образовательное учреждение «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ

Производственная практика

(указать вид практики) ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

(индекс и наименование профессионального модуля) ООО «Золотой компас-Тур»

(место прохождения практики: наименование юридического лица)

с 18.05.2023 по 14.06.2023 г.

(период прохождения практики)

Пермь 2023

Оглавление

Задание 3Введение 5Отчет 6Заключение 17Список используемой литературы 18

Частное профессиональное образовательное учреждение «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ЗАДАНИЕ НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ

---

Горин Илья Борисович

(ФИО студента, группа) ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

(индекс и наименование профессионального модуля) ООО «Золотой компас-Тур»

(место прохождения практики: наименование юридического лица) с 18.05.2023 по 14.06.2023 г.

(период прохождения практики)

Выполнить задания, подтверждающие освоение профессиональных и общих компетенций:МДК 02.01Задание 1. Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:

• 
  дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности;
  
• 
  нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия;
  
• 
  численность сотрудников;
  
• 
  общие показатели, характеризующие положение Предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).
  

Задание 21. (ПК 2.3)Охарактеризуйте самый популярный групповой туристский продукт (маршрут) в компании, на базе которой осуществляется прохождение практики. Составьте технологическую карту данного маршрута, опишите систему контроля группы туристов на маршруте.Задание 3. (ПК 2.2.)Разработайте памятку правил поведения туристов на маршруте с учетом специфики путешествия. Задание 4. (ПК 2.4.)Составьте текст инструктажа по технике безопасности туристов на маршруте на русском и английском языках, учитывая технику безопасности на транспорте, при прохождении опасных участков, технику пожарной безопасности. Задание 5. (ПК 2.1.)Описать алгоритм процесса контроля готовности группы к выходу на маршрут. Составьте перечень необходимого оборудования для выхода группы на туристический маршрут. Задание 6. (ПК 2.5.)Проанализируйте качество обслуживания туристов на данном маршруте. Составьте анкету (опросный лист), соберите данные, проанализируйте информацию, выделите проблемные зоны в обслуживании туристов принимающей стороной.Задание 7. (ПК 2.6)Составьте отчет по итогам туристической поездки. Отчет должен содержать: справочные сведения (паспорт маршрута); общую идею путешествия: особенность, уникальность и новизну; варианты приезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников; аварийные пути выхода с маршрута и его запасные варианты; изменения маршрута и его причины; график движения по маршруту;

---

потенциально опасные участки; перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов на маршруте; дополнительные сведения (снаряжение, средства передвижения, погодные условия); стоимость питания, проживания и снаряжения; итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута; приложения.

Оформите в виде таблицы:

№	Раздел отчета	Содержание
1	Справочные сведения (паспорт маршрута)
2	Общая идея путешествия: особенность, уникальность и новизна
3	Варианты приезда и отъезда, расположение погранзон, заповедников
4	Аварийные пути выхода с маршрута и его запасные варианты
5	Изменения маршрута и его причины
6	График движения по маршруту
7	Потенциально опасные участки
8	Перечень наиболее интересных природных, исторических и др. объектов на маршруте
9	Дополнительные сведения (снаряжение, средства передвижения, погодные условия)
10	Стоимость питания, проживания и снаряжения
11	Итоги, выводы и рекомендации по прохождению маршрута

МДК 02.02Задание 1 (ПК 2.3)Составьте программу по организации досуга туристов. Опишите анимационную программу для популярного группового туристического продукта (маршрута).Задание 2 (ПК 2.5.)Разработайте анкету (опросник) анимационной программы. Анкету приложить к отчету.Задание 3 (ПК 2.2., 2.4.)Разработайте инструкцию по технике безопасности для проведения экскурсии для несовершеннолетних экскурсантов.

---

Введение

Объектом исследования производственной практики является туристическая компания ООО «Золотой компас-Тур».Основной целью производственной практики является закрепление теоретических знаний и умений, полученных в процессе обучения, получение практических навыков и использования полученных данных для анализа туристкой деятельности компании.Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:1. Ознакомиться с видами деятельности и общей структурой управления организацией.2. Изучить ассортимент предоставляемых туристских услуг.3. Провести анализ позиционирования продуктов организации.4. Оценить туристкие продукты компании.Продолжительность практики с «__» ___ 202__ г. по «___» ____ 202__ г.

Отчет

Задание 1. «Золотой компас-Тур» является пермским туроператором и внесен в единый федеральный реестр туроператоров под номером РТО 020217Золотой Компас-ТУР, ООО зарегистрирована по адресу 614081, г. Пермь, ул. Кронштадтская, стр. 39а, КВ.47. Директор организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОЛОТОЙ КОМПАС-ТУР" Зотиков Алексей Викторович. Основным видом деятельности компании является Деятельность туристических агентств. Также Золотой Компас-ТУР, ООО работает еще по 10 направлениям. Размер уставного капитала 10000 руб. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОЛОТОЙ КОМПАС-ТУР" присвоен ИНН 5903107258, КПП 590301001, ОГРН 1135903003158, ОКПО 24079816Действует с 29.05.2013 Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 5.В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Золотой компас-Тур" по ОКВЭД: 79.11 Деятельность туристических агентств.Общее количество направлений деятельности — 32.У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Золотой компас-Тур" есть торговые марки, общее количество — 3, среди них SS SOLE DESSOLE, SHOP & TRAVEL, ROULETTE.У фирмы широкий и постоянно растущий ассортимент услуг. Сюда входят: 1. Сплавы по рекам Урала: семейные, весенние, сплавы на выходные, рыболовные сплавы и просто длительные водные походы.2. Активные туры выходного дня: конные походы, спелеопоходы (в пещеры), подъемы в горы.3. Экскурсии и экскурсионные туры: на производства, в музеи, по городу и краю.

---

4. Автобусные экскурсии по России: Алтай, Крым, Самара, Астрахань, Москва, Санкт-Петербург, Ижевск, Казань, Екатеринбург и многие другие города.5. Туры в аквапарки, горячие источники, дельфинарии, океанариумы.6. Активные туры по России: Алтай, Байкал, Крым Кроме того, у нас работает прокат туристского снаряжения: все снаряжение безопасное, высокого качества, в хорошем состоянии и является одним из лучших в Перми. У компании можно взять в прокат: катамараны, спальные мешки, фонари, рации, палатки, костровое и многое другое снаряжение, которое может понадобиться в походе. При этом ассортимент постоянно пополняется.Задание 21. (ПК 2.3)Рассмотрим однодневный тур на гору Колпаки.Эти горы притязательны своей необычной красотой. Название этих гор таит в себе их форму. Колпаки стоят друг за другом, разных размеров, величественные и завораживающие. С них открывает замечательный вид на леса, которые кажутся бескрайними с вершин этих великанов.ПРОГРАММА ТУРА1. Посещение горы Колпаки.2. Граница Европы и Азии. Это место мы с Вами посетим после Колпаков. Вы сможете сразу быть в двух частях света одновременно, в Европе и в Азии! Вам это понравится!3. Пикник (доп.стоимость).ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТАтуристского путешествия по маршруту«Гора Колпаки 614 м. и граница Европы и Азии!» на 2023 г.1 Основные показатели маршрута:Вид маршрута: пешеходный;Протяженность пешеходного маршрута: 15 км;Продолжительность путешествия: 1 сутки;Число туристов в группе:12 туристов, 1 гид-проводник, 1 педагог;Число групп: 16 групп;Всего туристов по маршруту: 192 человека;Начало обслуживания на маршруте: июнь;Конец обслуживания на маршруте: сентябрь;Стоимость путёвки на одного человека:

Тип	Дата	Направление	Название тура	Дней	Прожи- вание	Цена, руб
	29 июня (сб)	Пермский край	Гора Колпаки 614 м., граница Европы и Азии и музей камня!	1		2 450 ₽
	6 июля (сб)	Пермский край	Гора Колпаки 614 м. и граница Европы и Азии!	1		2 200 ₽
	20 августа (сб)	Пермский край	Гора Колпаки 614 м., граница Европы и Азии и музей камня!	1		2 450 ₽

---