Файл: «PR в системе Интегрированных коммуникаций» (Понятие и сущность интегрированных коммуникаций).pdf

Задача PR состоит в том, чтобы наладить взаимопонимание, положительное отношение и доверие клиента к предложению компании на длительную перспективу. Речь идет о формирование в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к компании.

Компания «ОЗНА» — это диверсифицированный производственно-инжиниринговый Холдинг, занимающий уверенные позиции на нефтегазовом рынке России. Более чем за 60 лет работы предприятие накопило большой опыт в реализации проектов различного уровня сложности.

Cегодня «ОЗНА» активно развивается и стремится стать лидирующей производственно-инжиниринговой компанией в нефтегазовой отрасли страны. Необходимо более продуманное, запланированное и более активное использование инструментов PR для корректировки и продвижения сложившегося имиджа компании. В частности, необходимо избавить от ярлыка «завышенных цен» на продаваемую продукцию, делать акцент при продвижении на весь ассортимент. Персонал, работающий с корпоративными клиентами, должен пройти специализированный тренинг по повышению уровня квалификации и качества обслуживания. Следует также уделить внимание имиджу руководителя – директора ООО «Озна».

Ключевыми PR-инструментами и направлениями в истсеме интегрированных коммуникаций организации ООО «Озна» должны стать продвижение имиджа первого лица компании, в том числе с помощью участия в редакционных материалах деловых и отраслевых СМИ; развитие делового имиджа компании с помощью персональных рассылок; укрепление деловой репутации с помощью публикаций экспертов компании в отраслевых СМИ и выпуска дайджеста «Достижения наших клиентов»; развитие внутреннего имиджа компании с помощью проведения корпоративных мероприятий.

Список литературы

1. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина - М., 2019. – 413 с.
2. Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2016.
3. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Кова­лик. – СПб.: Питер, 2016. – 379 с.
4. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2019. − 624 с.
5. Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2017.
6. Баранов, Д.Е. PR: Теория и практика / Д.Е. Баранов. – М., 2017. – 348 с.
7. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес-пресса, 2016. - 406 с.
8. Голдблатт Д. Особые мероприятия: ивент менеджмент 21 века. – М.: Альпина Паблишер, 2017. 289 с.
9. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 2019. – С. 118.
10. Горкина, М. Б. PR на 100%: Как стать хоро­шим менеджером по PR / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн. – М.: Альпина, 2019. – 240 с.
11. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2016.
12. Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М Демин - М., 2016. – 262 с.
13. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: перев. с английского под редакцией Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2016.
14. Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев - СПб: Изд. Буковско­го, 2016. - 267 с.
15. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ. / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016.
16. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько - М.: Рефл –бук, 2016. – 347 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство: Вильямс, 2016. – 1201 с.
18. Кривоносов А.Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2016. – 384 с.
19. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – М.: Издательство: Наука, 2019. – 372 с.
20. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Издательство: Юрайт, 2017. – 336 с.
21. Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. - М.: Аспект пресс, 2017. – 287 с.
22. Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2017. – 240с.
23. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации / Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2019. – 260 с.
24. Галкина Т. П., Управление маркетингом на предприятии / Т. П. Галкина - М.: Финансы и статистика, 2016.- 224 с.
25. Мурашко, Ю. Планирование и проведение PR-кампаний / Ю. Мурашко, СПб., 2017. − 27–43 с.
26. Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России. - СПб., 2019. 186 с.
27. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский Г.Л. - СПб., 2017. – 181 с.
28. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. – М.: Либроком, 2017. – 368 с.
29. Хальцбаур У. Event-менеджмент. – М.: Бизнес-бук, 2017. – 355 с.
30. Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2016. - 368 с.
31. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд. – М.: Аспект Пресс, 2017. – 160 с.
32. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2017.
33. Шарков Ф.И. Имидж фирмы. Технологии управления. – М.: Академический Проект, 2017. – 368 с.
34. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2017. – 331 с.
35. Шепель, В.М. Имиджелогия. - М.: Экономикс, 2016. – 312 с.
36. Шишкин, Д.П. PR-кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко. – СПб.: Роза мира, 2014. 170 с.
37. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2019. – 444 с.
38. Шмит Б. Эстетика маркетинга: стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании. – М.: АСТ, 2016. – 400 с.