Файл: 1. Опишите рынок банковских услуг Алтайского края на современном этапе его развития. Отметьте основные особенности регионального рынка банковских услуг и перспективы его дальнейшего развития.docx

Дебетовые карты

MasterCard	Кэшбек	% на остаток
MasterCard Standard
Пакет Классический	0%	0%
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
MasterCard Instant Issue non-Personalised
Пакет Классический	0%	0%
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
MasterCard Gold
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
MasterCard Platinum
Пакет Платиновый	0%	0%
MasterCard Unembossed
Пакет Базовый	0%	0%

Visa	Кэшбек	% на остаток
Visa Classic
Пакет Классический	0%	0%
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
Visa Classic Unembossed Instant Issue
Пакет Классический	0%	0%
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
Пакет Базовый	0%	0%
Visa Gold
Пакет Золотой	0%	0%
Пакет Платиновый	0%	0%
Visa Platinum
Пакет Платиновый

---

---

Дебетовая карта MasterCard Standard «Пакет Классический» банка ВТБ 24

	Пакет Классический - ищете самое необходимое.
Дополнительные услуги	При оформлении пакета услуг вы автоматически становитесь участником программы лояльности Банка «Коллекция» и начинаете накапливать бонусы программы за операции по картам, просто совершая повседневные покупки и операции (1 бонус за каждые 50 руб., потраченных по карте).

Условия

Валюта		$	€
Особенности	карта с чипом

Лимиты на снятие наличных
Дневной лимит	в банкомате - 100 000 руб, в ПВН - 300 000 руб.
Месячный лимит	1 000 000 руб.

3.Анализ банковских продуктов.

Наименование продукта	Преимущества	Недостатки
Вклады
Двойной	Процентная ставка выше, предусмотрена капитализация процентов, внесения денежных средств, как в национальной, так и иностранной валютах.	Большая сумма вклада, нет возможности досрочного снятия денежных средств, срок вклада-не более полугода.
Накопительный	Приемлемая сумма вносимых средств, возможность пополнения и снятия в любое время. Большой срок нахождения денежных средств на депозитном счете.	Маленький процентный доход,
Кредиты
Крупный	Приемлемая процентная ставка, крупная сумма заемных средств. Возможность досрочного погашения, а так же пролонгации.	Обязательное наличие залога или поручительства. Относительно короткий срок кредитования.
Быстрый	Широкий диапазон предоставляемой ссуды. Залог не обязателен.	Высокая процентная ставка, отсутствие пролонгации и досрочного погашения.

---

Вывод: Из приведенных выше банковских продуктов ВТБ-24,предосталяемых клиентам-физическим лицам, наиболее удобные для потенциальных потребителей вклад «Накопительный», исходя из данных таблицы этот банковский продукт имеет наибольшее преимущество; Кредит «Быстрый», исходя из данных таблицы этот банковский продукт имеет наибольшее преимущество по сравнению с остальными кредитными продуктами Публичного Акционерного Общества «ВТБ-24»

4. Анкета

Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали Банк ВТБ-24 ! 
Нам важно знать Ваше мнение о нашей работе и ваши предпочтения. 
Пожалуйста, поделитесь им, заполнив короткую анкету.

1. Вы выбрали Банк ВТБ-24:

 по рекомендации друзей, знакомых, партнеров
 хорошие тарифы и условия
 случайно
 видели, слышали рекламу банка (где?)





2. Ваше впечатление от посещения Банка

Доброжелательность сотрудников*

 Лучше, чем ожидалось 
 Как и ожидалось
 Хуже, чем ожидалось

3. Ваше впечатление от предложенных тарифов

 Лучше, чем ожидалось
 Как и ожидалось
 Хуже, чем ожидалось
4. На сколько вы оцениваете простоту и прозрачность предложений

 Лучше, чем ожидалось
 Как и ожидалось
 Хуже, чем ожидалось

5. Чем из предложенных услуг вам приходится пользоваться чаще всего?

 Вклады
 Кредиты
 Пластиковые карты
6. Какой из предложенных вкладов для вас наиболее привлекателен? (условия описаны в таблице выше)

---

 Комфортный
 Двойной
 Накопительный

7. Какой из предложенных кредитов для вас наиболее привлекателен? (условия описаны в таблице выше)

 Крупный
 Быстрый
 Удобный

8. Заинтересованы ли вы в автокредитовании?

 Да
 Нет

9. Заинтересованы ли вы в ипотечном кредитовании?

 Да
 Нет
10. Знаете ли вы о преимуществах использования пластиковых карт?

 Да
 Нет

11. Какай из предложенных кредитных карт для вас наиболее привлекательна? (условия описаны в таблице выше)

 Пакет привилегия ВТБ-24
 Автокарта
 Карта впечатлений

12. Смогли ли мы предложить Вам все, что Вам необходимо?

 Да
 Нет
13. Источники получения информации о новинках на рынке продукции

 ТВ/Интернет
Реклама печатная/в точках продажи

14. Будете ли вы использовать наши услуги в дальнейшем?

 Да
 Нет 
Возможно

15. Порекомендуете ли Вы Банк ВТБ-24 друзьям и знакомым?

 Да
 Нет 

Возможно

4 Таблица.

	по рекомендации друзей, знакомых, партнеров	хорошие тарифы и условия	видели, слышали рекламу банка
Вы выбрали Банк ВТБ-24	15%	25%	60%
	Лучше, чем ожидалось	как и ожидалось	Хуже, чем ожидалось
На сколько вы оцениваете простоту и прозрачность предложений	70%	20%	10%
	Комфортный	Двойной	Накопительный
Какой из предложенных вкладов для вас наиболее привлекателен	20%	50%	30%
	Крупный	Быстрый	Удобный
Какой из предложенных кредитов для вас наиболее привлекателен? (условия описаны в таблице выше)	60%	20%	20%
	да	нет	возможно
Будете ли вы использовать наши услуги в дальнейшем?	70%	10%	20%

---