Файл: Системный подход к менеджменту (Основные характеристики системного подхода к менеджменту).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Рассматривая вопрос управления в обществе, как один из типов деятельности, нужно отметить, что он существует уже довольно давно в форме синтеза науки и искусства. И нужно отметить, что исследование научных основ управления персоналом является основным аспектом, который должен изучать каждый менеджер, вне зависимости от уровня управления и сферы деятельности. Руководство, как крупной организации, так и небольшого предприятия, должно уделять вопросу управления персоналом особое внимание.

Изучение различных подходов к менеджменту дает возможность управляющему составу организаций более творчески подходить к реализации своих обязанностей, реализуя научный подход к управлению во всех его проявлениях. Опираясь на системный подход к изучению характеристик организационных структур, проводится анализ главных направлений развития методов принятия решений. Именно этим и обусловлена актуальность данного исследования.

Целью данного исследования выступает изучение системного подхода к менеджменту.

Исходя из цели исследования, вытекают следующие задачи, которые необходимо решить:

• рассмотреть возникновение и историю развития системного подхода к менеджменту;
• изучить основные характеристики системного подхода к менеджменту;
• исследовать особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке;
• провести анализ функционирования системного подхода в современных условиях.

Объектом исследования в данной работе выступает менеджмент персонала.

Предметом исследования в данной работе выступает системный подход к менеджменту.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ.

1.1 Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту

Рассматривая вопрос возникновения и развития системного подхода к менеджменту, нужно отметить, что данное понятие сформировалось еще в Древней Элладе и изначально предполагало сочетание, строй и союз. При этом, системный подход в то время отражал характерных акты работы и их итоги. Другими словами, изначально данное понятие предполагало под собой систему и относилось к формам социально-исторического бытия. Перенос значения слова с одного объекта на другой, а также преобразование понятия в определенное обобщенное понятие осуществлялось планомерно.

---

Нужно понимать, что понятие системности всегда, будь то осознанно или неосознанно, представляло собой метод любой научной деятельности. И впервые вопрос относительно научного подхода к процессу управления был сформирован Андре Ампером. Причем, при формировании классификации самых разных наук, ученых определил отдельную науку об управлении государством и назвал её кибернетикой.^[1]

Кроме того, ученый также предложил характерных системные особенности данной науки, а именно то, что государству приходится осуществлять выбор мероприятий, которые наиболее точно подходят к достижению поставленной задачи и только за счет более углубленного и сравнительного рассмотрения самых разных частей, которые доставляются ему для этого выбора, а также за счет осведомленности средств организаций и т.д. можно сформировать общие нормы поведения.

Данная наука называется кибернетикой, которая, изначально, предполагала искусство управления кораблем, а затем уже получила более широкое распространение как искусство управления в целом.

Идеи системности относительно управления государством совершенствовались также в трудах польского ученого Б. Трентовского. В своих трудах ученый выделял, что действительно эффективный метод управления должен брать в расчет все наиболее важные внешние и внутренние факторы, оказывающие воздействие на управленческий объект.

Нужно отметить, что ученый предполагал, что успехи людей связаны с тем, насколько системно осуществляется подход к решению поставленных задач. А все неудачи исходят из того, что происходит отход от принципов системности. В качестве сигнала относительно недостаточной системности является формирование определенных вопросов.

В качестве одного из основателей системного подхода называют А.А. Богданова. И в 1911 году были изданы его первые труды относительно организационной науки. В основу трудов ученого были положены имеющиеся процессы и объекты, которые отражают определенный уровень организации. Основным отличием от естественных науки, которые рассматривают специфические закономерности формирования определенных явлений, труды ученого рассматриваются как общие закономерности организаций, причем на самых разных уровнях.^[2]

Все явления изучались ученых как непрерывные процессы организации и дезорганизации. Причем он не сформировал точного термина понятия организации, но в то же время выделял то, что организационный уровень тем выше, чем сильнее уровень свойств отличаются от простой суммы свойств его элементов.

---

Характерной чертой тектологии представлялось еще то, что особое значение в ней принято уделять закономерностям совершенствования организации, а также значимости обратных связей, учету собственных целей предприятия, за счет которых можно будет достичь больших целей, поставленных перед организацией.

Ученый также выделял роль процесса моделирования и математики, как потенциальных методов решения задач в тектологии. Чуть позже его труды были развиты другими учеными.

В качестве необходимых предпосылок для формирования системного подхода можно также отметить идеи южноафриканского юриста Я. Сматса, который рассматривал целостность самых разных форм жизни. Кроме того, в 1926 году ученый также отразил свое мнение относительно вселенной, определив, что организм состоит из частей и не представляет простое сочетание его элементов.

В научную практику принцип синергии, согласно которому в комплексных системах свойства и характерные особенности целого выше свойств его элементов, ввел И. Ансофф. Причем синергетика, согласно ученому, рассматривает аспекты взаимосвязи частей системы во время её развития.^[3]

С практической точки зрения ценность рассмотрения синергического эффекта заключается в том, что применяются уникальные свойства крупных систем, к которым относят самоорганизацию и возможность выявления ограниченного количества параметров.

В качестве методологических предпосылок формирования системного подхода также относят создание теории общих систем, которая была предложена Л. Берталанфи.

Теория систем Л. Фон Берталанфи заключалась в том, что ученый предложил сформировать теорию, отражающую системы любой природы. Данный принцип был сформирован в начале 20 века.

Ученый являлся доктором философии, профессором в некоторых университетах, расположенных в разных странах. Основной вклад ученого в формирование и совершенствование системного подхода к управлению относится к вводу термина открытая система.

В соответствии с мнением ученого, живой организм характеризует собой что-то большее, чем просто сочетание различных частей, так как применяет для самоорганизации их взаимодействия синергизм. При этом, отмечается также, что организмы существуют в тесной связи с внешними факторами, их функции, структурные особенности поддерживаются за счет постоянного обмена данными. В связи с этим, организм, а если рассматривать относительно процесса управления, то любая организация может быть изучена как открытая система.

---

В качестве основных понятий теории открытых систем стали концепции самоорганизации, как одного из методов прогрессивной дифференциации, эквифинальности, которая выражает зависимость окончательного состояния от начальных требований, которые характеризуют зависимость поведения организма от определенных целей в будущем.

Теория открытых систем изучает организации как комплексные системы, которые состоят из частей, изучаемых в качестве единого механизма.^[4]

В качестве главной цели организации выделяют обеспечение выживания посредством трансформации внешнего влияния и адаптации к происходящим изменениям. Ввиду того, что организационными элементами являются живые люди, то администрация должна брать в расчет характерные черты формирования человеческой природы в трудовом процессе.

В то же время в противовес открытым системам, замкнутые системы опираются на те же принципы и законы, которые работают, к примеру, в физике. Мышление в определении замкнутой системы отражает классические понятия менеджмента.

Согласно данному подходу, процесс управления замкнутым предприятием осуществляется административным персоналом, а операции в них отражают рутинность и повторяемость и сводятся к решение ряда поставленных целей. В такого рода системах можно также заметить жесткую иерархию мониторинга, строгой подчиненности отделов. Кроме того, особое значение уделяется решению ранее определенных задач. В такого рода системах выделяют также эффективность работы разных структур.

В соответствии с мнением западных ученых, воздействие теории открытых систем Л. Берталанфи на теорию бизнеса и менеджмента оказалось одним из наиболее серьезных, так как за счет его принципов удалось создать теорию управления организацией в середине 20 века. Данная теория также довольно активно применялась в формировании методов менеджмента в конце 90-х.

Ученый также довольно большое внимание уделял вопросам обобщения концепции открытых систем для того, чтобы использовать их в других сферах знаний. Данный труды привели ученого к формированию теории систем, а также современного понимания научного единства. А основные положения были представлены в 1937 году.

Стоит отметить, что в середине 20 века ученый также продолжил занимать вопросами, которые касались формирования общих теорий систем, а главной задачей его было создание и развитие принципов, используемых во всех системах.^[5]

---

В связи с этим, можно сделать вывод, что Л. Берталанфи определил начальное развитие новых системных направлений в менеджменте и научной сфере в целом.

Кроме того, к 60-м года 20 века за счет усилий самых разных ученых были определены философские основы и необходимый теоретический и методологический инструментарий разработок. Именно они и стали основанием для создания системного подхода.

Суммируя все вышесказанное, можно отметить, что на практике выделяют ряд основных ученых, которые повлияли на развитие менеджмента, а именно:

• А. Ампер;
• Б. Трентовский;
• А.А. Богданов;
• И. Ансофф;
• Л. Фон Берталанфи.

Таким образом, можно заметить, что формирование и история развития системного подхода к менеджменту имеет довольно продолжительную историю и характеризуется рядом особенностей, которые необходимо брать в расчет при изучении системного подхода в целом.

1.2 Основные характеристики системного подхода к менеджменту

Говоря об основных характеристиках системного подхода к менеджменту, в первую очередь необходимо отметить, что сам по себе системный подход характеризует собой методологическое направление в научной сфере, основной целью которого является формирование методов исследования и создания сложных объектов и систем разного типа. Кроме того, системный подход характеризует из себя некоторый этап в совершенствовании познавательных методов, методов исследования и конструирования, инструментов для описания природы изучаемых субъектов и т.д.

В данный момент системный подход довольно активно используется в процессах управления, формируется опыт создания системных описаний объектов изучения. Обязательный характер системного подхода связан с тем, что изучаемые системы постоянно увеличиваются, в связи с чем повышается уровень требований к управлению крупными системами.

По своей сути, термин система предполагает целое, которое состоит из ряда частей, сочетание которых находится в непосредственной связи между собой.^[6]

А от непосредственного понятия система формируются такие определения, как системный, систематический и т.д. В более узком понимании под понятием системного подхода понимается использование системных методов для рассмотрения реальных систем, будь то физические, социальные и т.д.

---