Файл: Системный подход к менеджменту (Основные характеристики системного подхода к менеджменту).pdf

Системный подход в более широком понимании предполагает, кроме использования системных методов для решения задач систематики, планирования организации, также применение ряда других методов, которые эффективны.

Суть системного подхода определялась на практике рядом авторов. А в более широком понимании данное понятие было определено В.Г. Афанасьевым, который определил ряд взаимосвязанных аспектов, которые в общем виде составляют системный подход:

• системно-элементный, который дает ответ на вопрос о том, из чего сформирована система;
• системно-структурный, который определяет внутреннюю структуру системы;
• системно-функциональный, который отражает факт того, какие функции реализует система;
• системно-коммуникационный, которые отражает связь данной системы с рядом других;
• системно-интегративный, который отражает инструменты, а также факторы, которые воздействуют на развитие системы;
• системно-исторический, которые дает ответ на вопрос о том, как была сформирована система и какие стадии в развитии она прошла до становления.

Понятие системный подход отражает ряд методов, который отражает группу методов, за счет которых происходит описание объекта, как совокупности взаимодействующих компонентов. Данные методы проходят развитие в пределах разных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и концепций.^[7]

В качестве общих задач системного подхода принято относить изучение и синтез систем. Во время процесса анализа система выделяется из общей среды, формируется её состав, структура, функциональные особенности, а также системные факторы.

В то же время, если говорить о синтезе, то в таком случае речь идет о формировании модели реальной системы, которая увеличивает степень абстрактного описания системы, выявляется степень её полноты и структурные особенности.

Нужно отметить, что системный подход используется к ряду объектов, к отдельным объектам, а также к их составных частям и свойствам. При этом системный подход не является самоцелью. И каждый случай его использования должен характеризоваться реальными эффектами.

За счет системного подхода дается возможность определять пробелы в знаниях относительно объекта, выявлять их неполноту, формировать цели исследований, и в некоторых случаях за счет интерполяции и экстраполяции прогнозировать свойства элементов, которые отсутствуют.

К наиболее важным целям системного подхода принято относить (рис. 1.1):

---

Цели системного подхода

Разработка средств представления исследуемых и конструируемых объектов как систем

Исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок

Построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем

Рисунок 1.1 – Цели системного подхода

Говоря о системном исследовании, нужно отметить, что изучаемый объект рассматривается в качестве ряда элементов, связь которых обуславливает ряд свойств данного множества. При этом, основное внимание уделяется определению разнообразия связей и отношений, которые имеют место как в самом объекте, так и в его отношениях с внешней средой.

Довольно серьезное значение в системном подходе придается к определению вероятностного характера поведения изучаемых объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам непосредственный процесс изучения является сложной системой.

Нужно также отметить, что системный подход характеризуется рядом основных принципов, наиболее характерными из которых являются следующие (рис. 1.2).

Принципы системного подхода

Принцип совместимости элементов целого

Принцип целостности

Принцип развития

Принцип функционально-структурного строения целого

Принцип полуфункциональности

Принцип лабилизации функций

Принцип вероятностных оценок

Принцип итеративности

Принцип вариантности

Рисунок 1.2 – Принципы системного подхода

Необходимо более подробно рассмотреть каждый из принципов.

В первую очередь необходимо отметить принцип целостности, который состоит в том, чтобы определить изучаемый объект в качестве целостного образования, т.е. отграничения его от иных явлений, а также от среды в целом. Такую ситуацию можно сделать лишь за счет формирования и оценивания отличительных свойств явления, а также сравнения данных свойств со свойствами его элементов. При этом, объект изучения не обязательно должен характеризоваться названием системы. К примеру, управленческая система, система работы с сотрудниками и многое другое.

Касательно принципа совместимости элементов целого, то нужно отметить, что целое может иметь место только в том случае, если совместимы составляющие элементы. Именно их совместимость и формирует возможность и наличие связи, их существование и работу в пределах одного целого. Нужно отметить, что системный подход требует оценки с точки зрения целого. В то же время, совместимость необходимо понимать не только как свойство элемента, а также как свойство согласно с положением и статусом в целом, его отношение к элементам.^[8]

---

Принцип функционально-структурного строения целого предполагает под собой то, что при изучении управленческих систем требуется изучать и выявлять функциональное строение системы, видеть не только элементы и их связи, а также и функциональное содержание каждого из элементов. Нужно отметить, что в двух одинаковых системах с единым набором составных частей, а также единым строением, содержание данных элементов может быть разным. Это часто и оказывает воздействие на продуктивность их управленческого процесса. В качестве примера можно привести случае, когда в системе управления неразвитыми могут быть функции социального контроля, прогнозирования и планирования.

В качестве особого аспекта применения данного принципа определяют фактор развитости функций, а также степень их обособленности, которая в некоторой степени определяет профессионализм реализации.

Изучение функциональных особенностей системы управления в обязательном порядке должен подразумевать и определение дисфункций, которые определяют наличие таких функций, которые не отражают функции целого и тем самым могут нарушить устойчивый характер управленческой системы, требуемой для стабильности её работы. При этом дисфункции представляют собой лишние функции, которые потеряли актуальность, но ввиду инерции, еще имеют место. И такого рода функции требуется определить.

Немаловажное значение имеет принцип развития, под которым понимается, что любая управленческая система, которая характеризуется наличием объекта, расположена на некотором уровне развития. И все её характерные черты определяются особенностями уровня и этапа развития. Данный факт невозможно не брать в расчет.^[9]

Для того, чтобы принять во внимание принцип развития, необходимо осуществить сравнение состояния, которое было в прошлом, с текущим состоянием. В таком случае необходимо обратить внимание на сложности обеспечения точной информации. Но данные сложности можно снизить за счет постоянного изучения управленческой системы, которая дает возможность накопить данные, выявить тенденции развития и использовать их.

Принцип лабилизации представляет собой оценку развития системы, при этом нельзя исключать варианта, при котором будут внесены коррективы в общие функции, получение системой новых функциональных возможностей, при относительной стабильности внутренних. Такого рода явления предопределяют термин лабильности функций управленческой системы. В реальности нередко можно встретить лабильность управленческих функций. Причем данная функция характеризуется рядом пределов, но в некоторых случаях она имеет возможность отразить как положительные, так и негативные явления. Естественно, данный факт может быть в поле зрения исследователя.

---

Принцип полуфункциональности предполагает, что в системе управления могут быть соответствующие функции. Причем они, соединенные по определенному признаку, для того, чтобы получить определенного эффекта. Его можно в другом виде назвать принцип функциональной совместимости. Но такого рода совместимость определяется не только её содержанием, а также и управленческими функциями, совместимостью исполнителей. Причем данная функция представляет собой не только тип деятельности, а также и человека, который осуществляет данную функцию. Зачастую функции, которые, как может показаться, несовместимы, бывают совместимы в определенных сферах. И наоборот. Во время изучения данного принципа стоит брать в расчет и человеческий фактор.^[10]

Принцип интерактивности подразумевает под собой то, что любой анализ является процессом, в соответствии с которым предполагается некоторая последовательность действий, применения методов, оценивания итогов, причем как предварительных, так и итоговых. Данный факт подразумевает итерационное формирование процесса исследования. И успешность такой операции зависит от используемых итераций.

Немаловажное значение имеет принцип вероятностных оценок, суть которого состоит в том, что в анализе системы не всегда есть довольно большое число данных, за счет которых можно эффективно проследить связи. То есть представить объект исследования в исходном виде. Множество связей характеризуются вероятностным аспектом, в связи с чем, их можно оценить при некоторых явлениях. В связи с этим, изучение процесса управления необходимо осуществлять, при непосредственной ориентированности на вероятные оценки. Данный акт подразумевает повсеместное применение методов статистического исследования, методов расчета вероятности, нормативных оценок и т.д.

И, наконец, нужно также выделить такой принцип, как вариативность. Суть данного принципа вытекает из принципа вероятности. А сочетание вероятностей формирует самые разные возможности отражения действительности. Причем каждый из таких вариантов может быть в фокусе внимания исследований.^[11]

Любой процесс изучения может быть направлен либо на то, чтобы получить единый итог, либо на то, чтобы выявить вероятные возможности отражения итогового положения дел с последующим изучением данных вариантов. Вариативность изучения проявляется в формировании не единственной, а нескольких рабочих гипотез, а также самых разных концепций. Причем их различие отражается в формировании не единственной, а нескольких гипотез, а также концепций. Кроме того, принцип вариативности также может быть отражен в выборе аспектов изучения, а также моделей.

---

Таким образом, вышеуказанные принципы могут быть эффективными лишь в том случае, если они будут применяться системно, а именно, в тесной связи между собой.

На практике также вероятен парадокс, согласно которому вышеуказанные принципы не дают системности, так как применяются без учета их связей и комплексного характера.

В связи с чем, можно сказать, что принципы системного подхода к менеджменту необходимо применять системно.

Выводы по 1 главе

Суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что системный подход предполагает под собой совокупность принципов, который формируют его цель, стратегию решения наиболее комплексных вопросов. Кроме того, данный подход также опирается на представлении объекта проблемы в качестве системы. Причем данная система разделяется на составные части и эти части подлежат тщательному анализу.

В первой части работы также было определено, что особенностью системного подхода является то, что не только объект, но также и сам процесс изучения характеризует собой довольно комплексную систему, целью которой выступает соединение в единое целое самых разных моделей объекта.

ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.

2.1 Особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке

Говоря об особенностях системного подхода к менеджменту в 21 веке, то необходимо отметить, что данный подход довольно широко рассмотрен, разработан и используется в современном обществе в самых разных научных сферах. При этом, революционные изменения в мире, развитие информатизации, достижения в сфере НТП, а также их непосредственная реализация в повседневной жизни дают право на то, чтобы утверждать, что системный подход не только не изжил себя, но также и требует последующих корректив, согласно текущим реалиям.

Кроме того, системный подход также формирует возможность применять самые разные системные методы для того, чтобы решить комплексные вопросы в научной сфере, экономике и некоторых других отраслях.

Таким образом, к одним из основных задач системного подхода в менеджменте в 21 веке относят:^[12]

---